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手机银行使用频率增长放缓 如何拯救一款款低频银行APP?
经济观察网 胡群/文 “用户使用手机银行、网上银行仍以低频为主,微信端高频使用率明显高出”。11月25日,由中国金融认证中心(CFCA)发布的《2021中国数字金融调查报告》(以下简称《报告》)显示,从用户使用手机银行的频次变化来看,2021年手机银行使用频次增加的用户同比下降显著,使用频次和去年基本一致的用户较去年增加了18%,手机银行的使用频次增长放缓。未来3-5年网上银行或将仅作为线上渠道的一个补充,逐渐淡出个人用户视野。 来源:《2021中国数字金融调查报告》 自2013年招商银行宣布升级微信平台,推出全新概念的首家“微信银行”以来,8年时间内微信端金融服务在电子银行各渠道使用率中占比过半。但用户对微信小程序持观望状态,2017年第一批微信小程序正式上线以来,目前发展仍处于起步阶段。 为何失去吸引力? 《报告》认为,用户使用手机银行频次增加的原因相对较为平均,其中受疫情影响、操作体验更好和登录简单位于第一梯队,占比分别为36%、34%和33%,其余原因占比基本保持在20%左右。在手机银行使用频次减少的原因中,第三方支付平台分流占比高达86%,而资金变动频率减少和优惠活动不丰富则分别占比36%和18%。 中国银行法学研究会理事肖飒认为,随着银联云闪付APP的功能越来越完善,系统运行也越来越流畅,很多用户在支付、还信用卡等场景倾向于使用云闪付,而支付宝、微信支付在移动支付领域中仍占据绝对优势。 虽然手机银行使用频率在降低,仍连续保持两位数的增长率。《报告》显示,随着手机银行普及率的提高,国内手机银行用户数量快速增长,从2014年的6.7亿户增长到了2019年的20.9亿户。从2015年开始,手机银行连续六年增长率保持两位数,日益成为金融科技前端主要输出产品及数字化转型的主抓手。 一部手机=一个银行?作为银行倾力打造的手机银行为何难以赢得用户青睐,渐渐成为一款款低频APP? 调研数据显示,50.7%的用户在办理完业务之后选择直接退出手机银行,手机银行仅作为办理业务的便捷渠道,多数用户是在有需求的情况下才会使用手机银行,暂未养成长期依赖的使用习惯。转账汇款和账户查询是用户常使用手机银行、网上银行办理的业务,位于第一梯队;生活缴费位于第二梯队;投资理财和网络支付为第三梯队。微信银行/微信小程序略有差异,账户查询、生活缴费位于第一梯队;转账汇款和网络支付为第二梯队。 《报告》在调研中发现,目前用户认为手机银行使用存在诸多不便,如活动推送频繁、无针对性(36.8%),操作卡顿繁琐(35.9%),注册、登陆流程繁琐(32.3%)等。 如何提高黏性? 随着互联网科技水平的提高,手机银行的性能、安全和功能已经逐渐完善;但用户运营和用户体验仍有较大的提升空间,良好的交互体验和可持续的运营体系是保障手机银行生命力和活力的重要手段,因此全国性银行需进一步优化手机银行的用户体验,并从拉新、留存、促活、转化等方面做好线上运营。 “手机银行之争渐成焦点,各银行硬核招数频出,加速APP迭代创新”。《报告》认为,对用户而言,办事效率较高、办理流程简单、交易信息安全是使用手机银行的主要原因,但功能实用性不强、交互体验不佳等是主要槽点,手机银行APP功能与操作体验需要优先改进。当前,手机银行的金融属性逐渐弱化,取而代之将是“场景+社交”属性,即以基础金融服务为支撑,以手机APP为载体,高频生活场景为驱动,重塑手机银行新业态。 如何打造高频生活场景?招商银行、平安银行等银行已先行一步。 招商银行APP持续深耕金融场景与泛金融场景,全面升级用户体验,不断提升数字化中台能力。围绕大财富管理,建设开放的财富产品体系,升级“人+数字化”服务模式,推出财富开放平台赋能合作伙伴,以金融科技驱动构建财富新生态。掌上生活APP持续聚焦产品升级,强化用户与场景的连接。截至6月末,招商银行APP累计用户数1.58亿户,掌上生活 APP累计用户数1.17亿户。 平安银行通过与场景方平台合作,构建开放银行生态,实现“共同经营、共建生态、共助实体”,通过全面的场景化经营,让客户服务变得“无处不在、无所不能、无微不至”。2021年6月末,平安口袋银行APP注册用户数12,360.64万户,较上年末增长 9.2%,其中月活跃用户数(MAU)4,037.61万户,较一季度末增长 6.1%。 11月19日,广发银行发布手机银行7.0和云店2.0年度版本,把年度版本发布从手机银行扩充到了云店。 “手机银行的意义在于连接客户和银行,实现‘一个手机,一个银行’,是承载线上服务经营的主阵地;云店的意义在于连接客户和一线人员,实现‘一个员工,一个银行’,是承载一线人员服务经营线上化的新阵地。”11月25日,广发银行网络金融部总经理关铁军在由中国金融认证中心联合百余家成员银行举办的“2021银行数字动能与金融创新峰会暨第十七届宣传年年度盛典”上表示,银行把一线经营搬到线上,实现线上化连接,扩展连接幅面,是经营模式实现数字化智能化转型升级的第一步,也是关键一步,其核心价值包括激活一线潜能、赋能经营和管理以及优化资源配置。 截至10月底,广发银行手机银行产品销售金额在全渠道占比为82%,手机银行客户AUM在零售客户占比为80%;云店累计开店数突破1万家,云店累计交易金额(财富类)突破1000亿元。 大中型银行已进入数智化阶段 中国农业银行网络金融部副总经理罗爱华指出,农行业务线上化迁移基本完成,零售线上分流率已超97%。未来,农行会逐步向“MAU+AUM”双轮驱动、向流量要价值新阶段转型。同时罗爱华谈到,平台建设是线上经营的第一步,重点是从用户需求出发,持续推进用户视角下的功能整合与服务创新。 近年银行数字化转型加快,金融科技已经成为众多银行的战略发展重点,纷纷加大了在金融科技上的投入。2018年、2019年和2020年银行业的金融科技总投入分别同比增长13%、22.8%和20%。由中国银行业协会指导、《中国银行业》杂志社组织编撰、浙商银行支持的《中国上市银行分析报告2021》显示,2020年末,大中型银行信息科技投入占营业收入平均比重为3.19%,科技研发人员平均占比5.60%。 “数字化转型是银行通过创新助力实体经济高质量发展的方式,数字化转型成效好坏成为未来银行发展的最重要因素。当前,银行业数字化进程整体步入新阶段,银行之间的竞争不断加剧,数字化转型步伐较快的银行业绩提速明显快于其他银行。”上述报告称,未来上市银行的数字化转型不再仅仅局限于在科技层面的投入,更多的上市银行将推动数字化转型全方位的变革。 “大行下沉争夺区域内优质客群,区域性银行亟需错位竞争。大型商业银行自2017年以来响应‘服务重心下沉’的政策号召,其普惠性小微贷款余额增速迅猛,对农村金融机构的挤压效应明显。”毕马威和腾讯云深度调研了包括城商银、农信联社及农商行的46家区域性银行,联合发布的《区域性银行数字化转型白皮书》显示,大型银行相较区域性银行更具资金成本优势、平台优势和科技优势,在业务下沉的过程中通过标准化的产品辐射地方,不可避免地出现和区域性银行争夺头部优质客户的情况。区域性银行亟需思考如何利用金融科技打造个性化的产品服务,从而差异化获客。 更为重要的是,监管要求中小银行银行回归本源,升级数字化服务能力。2020年10月中国人民银行在《商业银行法修改建议稿》中明确要求区域性银行在本地开展业务。此外,监管明令禁止不具备异地展业资质的区域性银行通过互 联网业务异地贷款和全国揽储;明确指导区域性银行聚焦主业主责,服务本地的实体经济。这使得区域性银行转变异地扩张的发展思路,回归本地,培育本地化服务能力,找准本地的目标客群和建立适配本地的经营策略。 中小银行的未来核心竞争力将来自于本地及区域市场的深度经营能力,而这势必需要加快数字化转型,以塑造差异化的竞争优势。 “超过90%的区域性银行已经开展数字化转型,但超半数银行仍处于起步阶段。”《区域性银行数字化转型白皮书》显示,从当前投入情况看,区域性银行的数字化转型资金投入相较于大行和股份制银行仍存在一定差距。国有大行及部分股份制银行在金融科技方面的投入占营业收入的平均比例约为3%。83%的区域性银行数字化资金投入占营业收入比例不足3%,低于国有大行及股份制银行平均水平。但区域性银行对于数字化转型仍抱以坚定信心和高度重视,将不断加大投入,90%被调研银行表示预计在未来3年内持续加大资金投入,其年平均增长率将达到21%,小型区域性银行的投入将达到33%,以期为数字化转型提供有力支持。 “中国银行业系统中,大多数还是小型银行或者中偏小的银行。它们营收并不高,如果让这些银行都靠自己去建立科技队伍,独立研发,肯定是承受不起的,这就需要可信技术的共享机制。”9月9日,中国银行原行长李礼辉表示,大中型银行大多已经实现规模化经营,具有较强的科技投资实力,而更多的小银行规模不够大,既不可能获得股东的资本扶持和数据资源支持,也不可能安排大量的金融科技投入。如果独立建设技术平台,独立开发系统,投入产出比可能偏低,经济上未必可行,应从实际出发,尊重市场机制和科技规律,探索合适的金融科技创新之路。 “大型银行全面转型初级阶段已基本完成,中小型银行多处于规划和试点阶段, 且集中在零售与小微业务领域。”《报告》显示,国有大行及股份制银行转型已进入数智化阶段转型进程上,基础支撑建设已较为完善,转型初级阶段工作已基本完成,正向智能化转变。区域性银行数字化能力建设大部分处于规划和试点阶段。 上海农商银行网络金融部总经理王海涛认为,数字化转型刻不容缓,中小银行不可能等基础设施完善后再追赶行业浪潮,应充分利用现有数据和科技能力开展转型实践。结合上海农商银行自身经验,王海涛指出中小银行应当以“精准洞察,协同共享,减压赋能”为目标,建设和实现数据“建、管、用”运营体系。
【第七届资本市场IRM高峰论坛】探索资本市场高质量发展之路
在11月25日由经济观察报、经观传媒共同举办的2021第七届资本市场IRM高峰论坛上,来自多家优质上市公司、投资机构的代表通过云端线上对话的形式,从自身企业和行业,以及资本市场改革发展的角度,交流探讨了上市公司如何以创新驱动引领高质量发展,如何有效利用资本市场进一步激活企业核心竞争力等议题。 此次对话由华创证券研究所所长助理、首席宏观分析师张瑜主持,元琛科技副总经理、执行董事陈志,振东制药董事会秘书周红军,荣昌生物首席财务官李嘉,中以海德、东方高圣、东方略董事长仇思念,以及特约评论员、增量资本创始人张奥平参加讨论。 以创新驱动引领高质量发展 高质量发展的主要内容是实现经济发展的质量变革、效率变革和动力变革,科技创新是实现三种变革的主要动力,各与会嘉宾从自身企业和行业发展的角度,解析了创新在推动企业高质量发展过程中的作用,以及当下催生创新的环境土壤。 元琛科技副总经理、执行董事陈志认为,作为一家环保行业上市公司,高质量发展意味着稳健的经营和产品品质,同时也要在技术上持续创新。元琛科技的客户主要是能源行业企业,面临着较大的污染治理压力,元琛科技旨在为客户提供一整套的污染治理解决方案,这就要求在污染治理技术上持续创新。与此同时,作为一家公众公司,这种创新也是为股东创造价值,履行企业的社会责任。 荣昌生物首席财务官李嘉对于创新这一议题感触颇深,他表示荣昌生物是一家专注于新药研发的生物药公司,随着行业大环境,包括政策的变化,包括药监局审批创新药的政策速度加速,加上资本的助力,近10年来越来越多的国内生物医药企业开始研发创新药,原研药。“得益于国家政策促进推动创新药行业发展,越来越多海归甚至国外科学家开始在国内创业,或是加入荣昌生物这样的本土创新药企业,创新已成为推动国内医药行业发展的重要动力。” 中以海德董事长仇思念表示,同样作为新药研发企业,中以海德在高质量发展上追求两个目标:第一是药物研发的有效性,第二是药物研发的速度,“一些创新药按照传统的新药研发节奏可能需要十年八年,但是对于患者来说,十年八年可能是等不起的,因而新药的有效性和效率尤为重要。新药研发公司应尽可能地挖掘自身的优势,来满足患者的需求。” 振东制药董事会秘书周红军谈到,随着行业的发展,医药企业而今在关注产品本身的基础上,也进一步注重整个业务的系统链条。“例如原料是不是控制得住,成本能不能降下来,产品有没有迭代,产品有没有一些辅助或者系列的产品进行协助的销售,形成系统性的工作”,周红军说:“另外就是销售方面,‘互联网+’的推广,对于不少制药企业同样适用,一个趋势是加大互联网的协作推广,通过线上提供新颖的形式扩面,线下提供面对面的商业场景,通过线上线下的合力,全方位形成产品的品牌影响力。” 特约评论员、增量资本创始人张奥平提出,站在民间智库和投资机构的角度观察,近年来国家出台的一系列政策在某种意义上是为不同类型的资本设置了“红绿灯”,从科创板、北交所设立等政策走向看,对于非内卷型的商业价值创造、增量型的价值创造是开“绿灯”的,这也是高质量发展的方向。 抢抓行业机遇 实践多样化的创新路径 在国家提出高质量发展以促进经济和产业转型升级的背景下,与会各家企业代表从行业机遇和自身实践出发,解析了各家企业富有特色的创新路径和高质量发展模式。 元琛科技副总经理、执行董事陈志介绍,在国家提出“双碳”目标的机遇下,元琛科技从降碳的三种途径入手构筑企业的业务版图和战略规划:“第一是从源头解决二氧化碳排放,这也与目前公司的核心业务相关,公司除尘过滤新材料、脱硝催化剂两大产品正是专注节能减排和能源管理,以及产品回收再利用。第二是聚焦碳捕捉的问题,元琛科技已成立了博士后工作站和研究院,为未来的技术做了铺垫。第三,是将二氧化碳作为原料,作为高附加值的衍生品,不断地扩展自己的赛道。” 荣昌生物首席财务官李嘉从资本助推的角度,解析了资本和创新药企业的相互促进的关系:“随着近几年中国的医疗行业,尤其是创新药行业的火热,海外资金和国内资金持续进入这个行业,创新药企在做临床的过程中,需要找到志同道合,而且真正看得懂企业技术的资本方,这样的资本才有可能耐心地陪伴企业成长。现在国内也出现了越来越多、更加专业的投资人,这对整个行业的发展非常重要。荣昌生物的目标是未来实现A+H上市,更好更灵活地获得资本的助推,进而实现企业和资本的双赢”。 中以海德董事长仇思念从“善待资本”的角度,提出产业和资本之间应形成良性的关系。“拥抱资本市场,无论是上市前还是上市后对于生物医药公司都是有价值的,投资人不仅给企业带来资金,更多地也能带来产业方面的资源;生物医药公司也要善待资本,不应把投资机构当做‘韭菜’,而应尽可能地给予资本市场回报。”仇思念还介绍了中以海德建立的一套AI药物挖掘平台,该平台在国内外已经上市的大量药物中筛选出真正对乙肝相关靶点可能有效的药物,从而大大提升研发效率,加快进度。 振东制药董事会秘书周红军结合振东制药的成功案例,从创新营销渠道、与用户需求共情的角度剖析了有特色的高质量发展模式。据介绍,公司主营产品达霏欣(主要治疗脱发)早年一直遵循传统药剂的运营模式,但销售一直难见起色。2017年以来公司积极布局各家电商平台和健康垂直平台,并通过各社交平台“种草”,推动产品销量持续增长。在他看来,促成公司经营近年来成功的因素中,行业的风口、多渠道的布局、品牌和服务落地等要素缺一不可。 特约评论员、增量资本创始人张奥平进一步谈到了政策导向对于各路资本和行业的“红灯绿灯”问题。“会对怎样的行业和企业开‘绿灯’,这里面既包括科创板科创属性指引下提到的硬科技,也包括创业板讲到的‘三创四新’,还包括北交所讲到要打造服务创新型中小企业的主阵地,这一系列的核心都围绕在一个词当中,就是创新。”张奥平谈到:“与此同时我们也不要把创新想得太宏大,其实在微观的每个业务单元当中,只要对外能为用户创造价值,满足他们的刚需,对内部提升员工的效率,提升自己产品供给体系,都叫转型创新”。 今年的高峰论坛上,经济观察报分别从科技创新、投资价值等维度,遴选出一批2021年在资本市场中表现突出的公司,向他们致敬!(杜远/文)
外交部:奉劝美方不要打“台湾牌”,这是一张臭牌、死牌,肯定打不赢
11月26日,外交部发言人赵立坚主持例行记者会。 有记者提问,据报道,5名美国国会跨党派众议员赴台湾进行了所谓“访问”。台湾外事部门发表声明称,将同其就台美关系等议题交换意见,美国会再度组团来访,展现出“美国会两院两党对台美关系一致的坚定支持”。我们注意到,美国议员在不到一个月的时间里面已经两度赴台,想请问外交部对此有何评论? 赵立坚 资料图 赵立坚表示,美国个别议员窜访台湾,严重违反一个中国原则和中美三个联合公报规定,对外发出支持“台独”分裂势力的严重错误信号,中方对此强烈不满,坚决反对,已向美方提出严正交涉。一个中国原则是不可撼动的国际关系准则,美国个别政客肆意挑战一个中国原则,为“台独”分裂势力站台撑腰,已经引起14亿中国人民的强烈愤慨。 赵立坚强调,台湾是中国领土神圣不可分割的一部分,绝不是国际关系的一张牌。我们奉劝美方一些人不要打“台湾牌”,因为这是一张臭牌、死牌,肯定打不赢,必定要撞南墙,自食恶果。中国实现统一是无法阻挡的历史大势,美国个别政客和台湾当局的拙劣表演不过是中国统一进程中的几声杂音,丝毫改变不了全世界180个国家坚持一个中国原则的牢固格局,一切同中国统一大势相对抗的错误行径都如同蚍蜉撼树,注定失败。 赵立坚指出,台湾问题事关中国主权和领土完整,涉及中国核心利益。一个中国原则和中美三个联合公报规定是中美关系的政治基础。美方应切实恪守一个中国原则和中美三个联合公报规定,立即停止任何形式的美台官方往来,慎重妥善处理涉台问题,及早为中美关系排雷清障。我们也正告台湾当局,企图挟洋自重、以美谋独注定是死路一条。(实习记者 刘晓琰) 责编:张婧妍
外交部:任何破坏中所关系正常发展的图谋都是徒劳的
11月26日,外交部发言人赵立坚主持例行记者会。 有记者提问,所罗门群岛总理索加瓦雷发表讲话,指责个别政客煽动暴乱,表示不会向暴乱分子屈服,也绝不会在压力下辞职。索加瓦雷指出,上述骚乱受到那些希望阻止中所建交的势力鼓动,同时也有评论称,游行示威的很多人来自支持台湾的马来塔省,中所建交可能是此次骚乱的原因。请问中方对此有何评论? 赵立坚 资料图 赵立坚表示,中方高度关注所罗门群岛当前事态发展,对造成严重破坏和财产损失的暴力行为表示谴责,支持所政府止暴制乱的努力。我们相信在索加瓦雷总理领导下,所政府有能力尽快恢复社会秩序,稳定内部局势。中方正在采取一切必要措施,维护在所中国公民和机构安全和合法权益。 赵立坚指出,众所周知,一个中国原则是国际关系基本准则,是民心所向,大势所趋。中所建交符合时代潮流,是经得起历史检验的正确选择。建交以来,中所关系取得长足发展,双方各领域务实合作取得丰硕成果,得到所人民真心支持和拥护。事实证明,中所建交符合所国家发展根本和长远利益,任何破坏中所关系正常发展的图谋都是徒劳的。(实习记者 刘晓琰) 责编:张婧妍
纽约华人酒楼感恩节聚餐爆满 填补婚宴生意亏空
  中国侨网11月26日电 据美国《世界日报》报道,大批新人在感恩节举行婚礼,一向是美国福州移民社区的重头戏,然而新冠疫情爆发后,去年的感恩节就几乎没有婚宴,今年虽有了疫苗,但疫情仍然反复,各大酒楼的婚宴生意始终未能恢复。布鲁克林华人酒楼业者25日表示,虽婚宴生意未能进行,但所幸小型的家庭、公司聚餐活动爆满,填补了婚宴订单归零的损失。   据悉,纽约华社酒楼婚宴酒席往年都会爆满,有的大酒楼更是需提前一年预订,可去年疫情爆使大型聚餐活动停滞,今年大众依然对疫情感到忧虑,使原本就不多的婚宴订单,在最后关头还是纷纷取消了。   布鲁克林8大道华社的金皇廷大酒楼,疫情前每逢11月可举行至少20场婚宴、接待7000名宾客,感恩节从早至晚办至少五场婚宴。但今年完全没有婚宴订单,之前预约酒楼的新人为了安全起见,决定再拖延一年。   业者陈善庄说,婚宴的进行代表着酒楼餐饮业的全面复苏,这是最难的一步。幸运的是,今年感恩节的订单被家庭、生日、公司聚餐所替代,在感恩节前后爆满,中午和晚上的场次都有,填补了婚宴订单冷清的损失。   翠园酒楼负责人古平表示,原本有一场婚宴在感恩节举办,但随着日子将近,宾客表示对人多的密闭空间有到顾忌,新人再三考量,还是推迟了婚礼。“宾客不敢来,我(业者)和新人都是很无奈的”,但她也说,在当前的非常时期,必须保持正面的心态,只能期望疫情赶紧全面获得控制,届时再重新接待喜宴。(颜洁恩) 责编:海闻
韩新冠危重病例达617例创新高 当局研讨综合防疫对策
  中新网11月26日电 综合韩媒报道,当地时间26日,韩国新冠危重病例数达617例,再创新高。首都圈超千例确诊患者仍在等待病床。韩政府表示,各部门正在进行深入探讨,以发布综合性防疫措施。 资料图:图为首尔市中心首尔广场,正在搭建新冠病毒检测临时筛查站。中新社记者 曾鼐 摄   据报道,韩国新冠疫情形势持续恶化,全国重症患者病床平均启用率已超70%,特别是首都圈重症患者病床启用率已逾84%。政府表示,目前确保的重症患者病床,几乎已达到各医院能够运营的最大限度。   此外,首都圈病床不足问题日趋严重,1310名确诊患者仍在等待病床,该数字也刷新纪录。   当局表示,由于韩国民众新冠疫苗加强针接种率仅为4%,政府将加快提高接种率,并转换为以居家治疗为主的医疗体系,以降低医疗系统的负担。   报道称,距离韩国开始实施“分阶段恢复日常生活”防疫模式仅过去四周,防疫当局认为,目前正面临克服新冠疫情的最大难关。   报道指出,特别是新冠危重患者中,约84%为60岁及以上的高龄患者,而在他们中,有85%的人为“突破性感染”(意即完成疫苗接种后仍感染),防疫当局再次呼吁民众积极接种加强针。   另一方面,韩国中央灾难安全对策本部则推迟了原定于26日公布的防疫强化对策。   此前,日常生活恢复支援委员会召开全体会议,与会人士共同认为,当前防疫形势严峻,有必要提前强化防疫措施,并商定在进一步评估疫情风险度后,再决定后续防疫措施。   截至26日0时,韩国较前一天新增新冠确诊病例3901例,新增死亡病例39例。 责编:海闻
中新网评:美医护人员大规模辞职,疫情应对别让“白衣天使”心寒
  中新网北京11月26日题:美医护人员大规模辞职,疫情应对别让“白衣天使”心寒   作者 邵杨   医护工作者是人类迎战新冠病毒的关键防线,但在美国,越来越多“白衣天使”正选择离开。   美国福克斯新闻网报道称,新冠疫情之下,美国医护人员大规模辞职。自2020年2月以来,美国医疗卫生行业已流失约50万名员工。美国莫宁咨询公司此前的一项调查亦显示,过去一年多,美国辞职的医护人员比例高达18%,即使留下的人也有三分之一想辞职,理由是“工作量过大、劳累和工资低”。   另据《大西洋月刊》近期的一份报告,随着德尔塔变种肆虐,加之政府过早放松口罩令,疫苗接种率停滞不前,美国不少医院已不堪重负。有医护人员告诉该媒体,压垮他们的最后一根稻草不是病毒本身,而是对应对疫情措施的强烈不满。   事实上,医护人员抱怨糟糕的疫情应对措施,在美国已算不上新闻。   早在疫情之初,由于缺少必要防护装备和培训,美国一线医护人员就不得不暴露在病毒风险之下。去年3月就有美媒报道,在病例较多的加利福尼亚州和华盛顿州,护士们缺乏防护设备,且不清楚保护自己和病人安全的规范流程。彼时,位于华盛顿州的一家医院已出现过新冠肺炎死亡病例,但该院仍有40%的护士表示无法获得“足够防护装备”,过半护士认为自己“没有准备好”为新冠肺炎患者提供治疗。   一年多后的今天,美国医护工作者依然没有得到足够保护。美国合众国际社引述最近公布的一项研究指出,截至9月中旬,美国医疗工作者中有近三分之一未接种新冠疫苗。尽管今年1月到4月间,美医疗工作者疫苗覆盖率曾大幅上升,但随后又陷入停滞,截至9月15日覆盖率只达到70%。与此同时,美国国内围绕疫苗问题的政治博弈仍在继续。当地时间11月15日,美国12个州联合起诉联邦政府,要求取消针对医护人员的新冠疫苗强制令。截至目前,美国已有22个州发起类似诉讼。   更糟糕的是,美国互联网上对于疫苗和医护人员的污名化声音正甚嚣尘上。美国全国广播公司报道称,一些反疫苗团体正通过社交媒体不断扩大影响,他们警告新冠患者尽快远离医院,并声称“医生在故意杀死病人”。这种环境下,美国针对医疗人员的威胁和暴力事件日益增加。如密苏里州布兰森市的一家医疗中心不得不在员工胸牌上引入紧急求救按钮;有来自爱达荷州的护士对美联社表示,因为担心遭到骚扰,要先脱掉工作服才敢去杂货店购物。   最新数据显示,2021年美国新冠病毒死亡人数已超过2020年总死亡人数,其中不乏医护人员为抗疫献出宝贵生命。但面对无情病毒,美国部分政客忽视科学声音,刻意淡化病毒危害;应对疫情混乱,造成医疗体系“超载”;“政治化”疫苗问题,导致社会严重撕裂。这一系列操作,怎能不让冒着生命危险,奋战在抗疫最前线的医护工作者心寒?   今年5月12日,国际护士节当天,美国全国护士联合会成员曾在白宫前摆放上百双护士鞋,纪念在抗击疫情中逝世的护士,场面令人动容。但纪念之余,美国医护人员真正需要的,是更有效的疫情应对、更完善的保护措施、更友善的社会环境。这些都需要美国政府认清事实、端正态度、专心抗疫。唯有如此,才能让迎战冷酷病毒的“白衣天使”们感受到些许暖意。(完) 责编:海闻
国家卫健委:昨日新增本土确诊4例,在上海辽宁
11月25日0—24时,31个省(自治区、直辖市)和新疆生产建设兵团报告新增确诊病例13例。其中境外输入病例9例(广东6例,天津1例,上海1例,广西1例),含1例由无症状感染者转为确诊病例(在天津);本土病例4例(上海3例,其中浦东新区2例、青浦区1例;辽宁1例,在大连市)。无新增死亡病例。新增疑似病例2例,均为境外输入病例(均在上海)。 当日新增治愈出院病例67例,解除医学观察的密切接触者4492人,重症病例与前一日持平。 境外输入现有确诊病例387例(其中重症病例3例),现有疑似病例4例。累计确诊病例10091例,累计治愈出院病例9704例,无死亡病例。 截至11月25日24时,据31个省(自治区、直辖市)和新疆生产建设兵团报告,现有确诊病例860例(其中重症病例8例),累计治愈出院病例93087例,累计死亡病例4636例,累计报告确诊病例98583例,现有疑似病例4例。累计追踪到密切接触者1315485人,尚在医学观察的密切接触者28342人。 31个省(自治区、直辖市)和新疆生产建设兵团报告新增无症状感染者18例,其中境外输入15例,本土3例(浙江2例,均在杭州市;江苏1例,在徐州市);当日转为确诊病例1例(为境外输入);当日解除医学观察62例(境外输入10例);尚在医学观察的无症状感染者449例(境外输入372例)。 累计收到港澳台地区通报确诊病例29048例。其中,香港特别行政区12417例(出院12125例,死亡213例),澳门特别行政区77例(出院77例),台湾地区16554例(出院13742例,死亡848例)。 (信息来自国家卫生健康委员会官方网站) 责编:扈嘉翼
国家知识产权局:“逍遥镇”“潼关肉夹馍”无权收加盟费
刚刚,国家知识产权局关于“逍遥镇”“潼关肉夹馍”商标纠纷答记者问。国家知识产权局指出,从法律上,“逍遥镇”作为普通商标,其注册人并不能据此收取所谓的“会费”。“潼关肉夹馍”是作为集体商标注册的地理标志,其注册人无权向潼关特定区域外的商户许可使用该地理标志集体商标并收取加盟费。同时,也无权禁止潼关特定区域内的商家正当使用该地理标志集体商标中的地名。 有记者问: “逍遥镇”“潼关肉夹馍”商标注册情况是怎么样的?如何看待“逍遥镇”“潼关肉夹馍”商标纠纷事件? 答: 经查,截至目前,逍遥镇胡辣汤协会有效注册“逍遥镇”商标3件,分别为原国家工商总局商标局2004年6月21日注册的第3436143号“逍遥镇”、2008年2月28日注册的第3436141号“逍遥镇”、2009年4月7日注册的第4664367号“逍遥镇及图”,核定使用在第29类“胡辣汤”商品或第43类“餐饮服务”上,均为普通商标。其中第3436141号、第3436143号“逍遥镇”商标,起初由个人注册,后逍遥镇胡辣汤协会通过商标转让取得该商标专用权。 “潼关肉夹馍”是作为集体商标注册的地理标志,其注册依据是《商标法》《商标法实施条例》和《集体商标、证明商标注册和管理办法》。经查,原国家工商总局商标局于2015年12月14日核准注册第14369120号“潼关肉夹馍”图形加文字商标,核定使用在第30类“肉夹馍”商品上。原商标注册人为老潼关小吃协会,2021年1月27日公告核准变更商标注册人名义为潼关肉夹馍协会。 从法律上,“逍遥镇”作为普通商标,其注册人并不能据此收取所谓的“会费”。“潼关肉夹馍”是作为集体商标注册的地理标志,其注册人无权向潼关特定区域外的商户许可使用该地理标志集体商标并收取加盟费。同时,也无权禁止潼关特定区域内的商家正当使用该地理标志集体商标中的地名。 目前,国家知识产权局已责成地方相关部门深入了解事件进展,加强对各方保护和使用商标的行政指导,积极做好相关工作,依法依规处理有关商标纠纷,既要依法保护知识产权,又要防止知识产权滥用,处理好商标权利人、市场主体和社会公众之间的利益关系。(人民日报客户端 谷业凯) 责编:赵宽
“把更多中国公司带到海外”
又到了一年一度的就业季。处在十字路口的毕业生,不论是打算继续学习,还是走出“象牙塔”,成为一名“打工人”,都面临人生的一大重要选择。 已经在法国定居的两位侨胞,正在攻读研究生的王同学和自己创业的谢女士拥有丰富的求学和求职经历,谈起过去的种种选择,她们很有感触。 择校有讲究 不同于中国学生需要通过高考选拔进入大学,申请国外大学的流程通常第一步是按要求提交个人材料,包括语言成绩、高中成绩单等。待材料审核通过后,有的学校会组织面试,有的则直接录取。 王同学提到,法国有一类精英学校,如排名靠前的商校、工程师学院和医学院需要先上预科班,然后参加选拔考试,通过后可跳过基础课程阶段,直接开始学习专业课,这个过程不亚于国内高三的压力。 在国内,顶尖大学大多为公立制;而在国外,私立与公立大学是可以平分秋色的。王同学说,二者之间最大的差异是费用。公立大学一般只要200多欧元的注册费,私立大学一年的学费大概在一万欧元左右。所以许多华侨华人在择校时,学费是必须考虑的因素之一。 此外,传统公立大学适合一些偏重研究的专业,比如文学、数学、土木;私立大学则提供实践机会,更注重工作能力的发展。 王同学根据自己IT专业的特点,选择了私立大学。她说:“大家在择校时会看重学校口碑、专业前景、毕业就业率等因素。” 选自己所爱 谈到申请大学时的困难,王同学称,存在两个最大的问题:一个是由于语言、学习计划不过关或移民倾向导致的拒签;另外则是因为第一次踏出国门,独自在异国他乡,对出国产生的“恐惧”。 “既要看未来就业,也要看自身爱好。”在谈到专业选择的问题时,谢女士这样说道。 但对于王同学而言,自己感兴趣最重要,其次再考虑社会需求、就业前景、职业规划等问题,因为她认为很少人能在自己不喜欢的方向走很远,所以要选择自己热爱的专业。王同学之所以如此看重兴趣,是因为她在求学路上经历过两次转专业,第一个专业是她的父母为她选择的,但后来王同学遵循自己的内心,决定换专业学习。对于在专业选择上和家人的分歧,王同学坦言道:“转专业家人肯定会担心,用实力和结果去证明,让他们放心就好啦。” 能力第一条 “学历只是敲门砖,个人能力最重要。”两位女士在接受采访时不约而同地说到这一点。 王同学指出,从她个人求职经历来看,用人单位更注重毕业生的能力,如职业技能、社交能力、个人魅力等。她回忆起找工作那段时光,“投了几十家公司,招聘会也跑了不少,最后给面试机会的才不到十个,再往下走供我选择的只有两个”。她说:“我还算运气好的,因为在疫情下,IT行业变得更加重要。但对大多数人来说,在法国求职比中国国内还要难,有些法国人在家待业很久仍找不到合适的工作,还有许多留学生因为找不到工作就回国了。大家要更加注重提升个人能力,增强自己的竞争力。” 谢女士则选择了另外一条道路,她在法国创立了自己的公司,专注于中欧合作一站式服务。“我想做自己的事情。”这是她创业的初衷。关于未来是否会回中国发展,王同学表示,她很想念家乡,如果有合适的机会就回去。如果有好项目和好合伙人,她也会尝试回国创业。谢女士说:“创业初始就是希望把更多中国公司带到海外,所以一定会回国开拓市场。”(睿 加 赵 潇) 《 人民日报海外版 》( 2021年11月26日   第 06 版) 责编:张荣耀
生物医疗迸射发展新活力(“小巨人”的进击之路②)
车间的工作人员正在生产试剂。  圣湘生物供图 研发人员在进行动物病理切片分析。  博辉瑞进供图 SIS材料腹股沟疝生物补片。  博辉瑞进供图 钛米医疗废弃物转运机器人。  钛米机器人供图 在上海市东方医院,患者自助操作钛米病房服务机器人测量血压。  钛米机器人供图 从2019年开始,国家工信部陆续公布了三批“专精特新”小巨人企业名单。这些小巨人企业主营业务突出,拥有自主创新的硬核技术和产品,是培育经济增长新动能、助力实体经济发展的生力军。其中,生物医疗类中小企业近年来在政策、科技、人才等因素的驱动下高歌猛进,在新冠肺炎疫情中更是逆势而上、表现亮眼。小巨人们不仅填补了国内行业空白,成为细分赛道的翘楚,还加快了国际化步伐,积极参与国际市场竞争,既增强了自身技术、产品竞争力,也为全球医疗健康领域提供越来越多的“中国方案”,助力构建人类卫生健康共同体。 创业,打破国外医疗垄断 “想为国家为老百姓做点实事,这是我当初回国创业的初心。”圣湘生物董事长戴立忠回忆道。2008年,戴立忠放弃国外优渥待遇回国创业,在家乡湖南创立了圣湘生物,带领团队进军生物医疗领域,研发集诊断试剂、仪器、第三方医学检验服务为一体的体外诊断整体解决方案。 “很多重大疾病能够通过分子诊断技术进行早预防、早治疗,可当时国内的诊断技术较为落后,而且许多医疗产品依赖进口。”戴立忠讲起当年创业的背景,“以医疗器械行业为例,国外巨头占据我们约70%的市场,在高端医疗设备方面甚至占到80%以上的市场份额。部分外企垄断价格,进一步抬高了老百姓的看病费用。” 戴立忠希望运用所学的生物科技知识和工作经验,让老百姓真正用得起、用得好先进的医疗检测服务。回国创业第二年,他就带领团队推出了第一个国产高敏肝炎核酸检测试剂,灵敏度比当时同类产品提高50-100倍,填补了行业空白,实现进口试剂替换。此后,圣湘生物在分子诊断领域继续上下求索,越战越勇。 同样怀揣着使命感,曾是首都医科大学附属北京朝阳医院的外科医生赵博,在2012年创立了博辉瑞进生物科技有限公司,提供覆盖临床外科的再生医学材料和植入性医疗器械解决方案。 赵博从事腹部外科临床与基础研究工作长达15年之久,主要诊疗的领域是胃癌和肠癌。当医生时,他每年都要完成上百个病人的手术。每完成一台手术,看到病人渐渐康复,赵博都打心眼里高兴。 “然而为病人做手术所用的生物材料补片与器械,超过90%都是高价从国外进口,这直接拉高了手术成本,致使很多病人因高昂的手术费而陷入困境。”赵博谈到,在临床工作中,职业的敏锐让他深深体会到再生修复是外科的发展方向,实现医疗器械的国产替代具有重要意义,这既能减少病人的身体疼痛,也能在很大程度上减轻由于高额费用带来的心理负担。 说干就干!从哪儿入手呢?赵博瞄准了SIS生物材料。据业内人士介绍,该材料来源于猪小肠粘膜下层组织,适用于人体软组织再生修复,具有生物相容性高、生物可降解和可吸收等优点。长期以来,SIS生物材料的生产和制备工艺均被国外垄断。早在2007年,赵博便自筹经费启动了该材料平台的自主研发,博辉瑞进成立后,他带领团队正式踏上了SIS生物材料的研发和产业化之路。 创新,引领未来医疗发展 在上海市东方医院的门诊大厅,导诊机器人及时响应引导患者就医;隔离病房中,消毒机器人正自主移动对室内全方位消毒……这些医用移动机器人,来自上海钛米机器人股份有限公司。 2015年钛米机器人在上海创立,创始人潘晶毕业于上海交通大学控制工程专业,有着丰富的机器人研发经验。在医疗服务领域,钛米机器人利用5G、大数据、人工智能等新技术专注医疗机器人的研发创新,打造多款智能机器人产品。“新技术层出不穷,我们关注的是未来的需求。”潘晶说,“就像20年前没有人认为大屏手机是刚需,而今几乎人人必备。我们的新技术、新产品就是要努力去寻找整个社会未来的需求点。” “举个例子,传染科病房对消毒灭菌要求较高,而机器人自主移动、自动工作的特性能实现传染科病房内消毒过程的量化管理。”潘晶介绍道,“2018年,我们结合病房的特殊情况设计了全球第一款消毒机器人,集紫外线、超干雾过氧化氢、空气过滤三种消毒方式于一体,能够防止病区内的交叉感染,也为医护人员提供防护。”据悉,该款消毒机器人已拓展至诸多医疗场景,如隔离门诊、发热病房等,大大提高了医院内感染的预防和控制水平,在此次疫情中也有广泛应用。 “创新能力强,是近年来国内脱颖而出的生物医疗企业一个共性。”普华永道中国内地及香港地区医药与医疗管理咨询业务主管合伙人徐佳认为,“想发展成头部企业,需要有强大的研发能力和多元化的管线布局能力,这些都离不开大力度的研发投入。” 拿圣湘生物来说,公司开发了高精度“磁珠法”、快速简便“一步法”、通用型“全自动统一样本处理”、“POCT移动分子诊断”等一系列核心技术,构建了荧光定量PCR、基因芯片、基因测序、移动分子诊断、生物信息等一系列分子诊断技术平台。今年前三季度,研发支出达9124万元,同比增长44.86%。圣湘生物还设立了生命科学研究院,以市场需求为导向做好研发创新,并适当兼顾前沿探索,加大产品开发及产业转化投入。 除了投入研发资金,组建研发团队也很重要。据了解,钛米机器人团队中研发人员占比达70%,他们在标准制定、注册检测、临床试验和质量管理等医疗机器人产品研制与产业转化的各个环节都有丰富经验,是一支专业机构完整的协同创新队伍。 “政府创建一个鼓励技术创新、产品创新的外部环境对我们也有很大帮助。”潘晶表示,“医疗场景对产品技术的落地要求非常高,因为这直接关系到人的生命安全和健康。为此,上海市浦东新区政府为我们提供了大量的临床早期试点,包括给予样板示范工程的支持等,来帮助企业更好地打磨和推进新项目。” 出海,致力于守护人类健康 “博辉瑞进始终有一个梦想,那就是将中国人生产的SIS材料生物补片产品推向全球。”今年2月,梦想照进现实。博辉瑞进腹股沟疝生物补片取得欧盟CE证书,获得进入欧洲市场的护照。该生物补片保留了天然生物微结构及生长因子,植入人体后可主动诱导缺损腹壁组织再生。捷报频传,3个月后,博辉瑞进凭此拿下欧洲首单,正式撬动欧洲市场。 在赵博心中,生物医疗行业面临着非常好的机遇期。在全球范围内,整个行业拥有很大的市场。“如今,博辉瑞进已经成为国内SIS生物材料领域的领导者,拥有与国际品牌一较高低的实力,我们会继续拓展国际市场销路,让产品不仅能服务中国患者,也能为全球患者服务。” 打入国际市场后,如何在激烈的全球竞争中胜出?圣湘生物用自己的实际行动作出回答。新冠肺炎疫情暴发不久,基于10余年的技术储备以及较为丰富的经验,圣湘生物在极短时间内成功研制新冠核酸检测试剂,后又推出“分钟级”快速核酸检测设备、新冠突变检测试剂、移动核酸检测车、移动方舱实验室等。今年6月,广州疫情防控形势严峻,圣湘生物迅速响应,助力“猎鹰号”实验室开展核酸检测1213.7万人份。如今,圣湘生物的产品走出国门,服务全球160多个国家和地区,新冠“圣湘方案”也成为欧洲、中东、东南亚等地抗疫核酸检测的主导方案。 戴立忠认为,生物医疗行业的专精特新企业必须要有国际化战略。此次疫情更加印证了他的观点。“中国医疗器械行业为国家率先控制疫情贡献了力量,充分展示了我们完全有能力不只是替代进口,还可以走向国际,为守护人类健康提供‘中国方案’‘中国经验’”。在他看来,这种意识的转变,在临床市场会给企业创造非常大的发展空间。 目前,圣湘生物的国际化进程大幅提速。“我们正在深化国际区域战略布局,制定了‘7+2’的模式规划,重点考虑欧美、拉美、非洲、东南亚等七大区域以及菲律宾、印尼等重点国家,希望通过在区域的本土化运营,深度拓展业务,辐射周边地区。”戴立忠描绘着发展蓝图。 徐佳表示,“国内生物医疗企业走国际化之路是对产品有信心后的主动选择。在国际舞台上,中国企业可以用具有自主知识产权的技术创新、产品创新,提供全球问题的解决方案,并通过技术授权、海外企业合作等方式进一步走向世界。”(记者 周姝芸) 《 人民日报海外版 》( 2021年11月26日   第 10 版) 责编:安再尔江•艾合买提
阿里CEO张勇要放权?部门总裁或成“迷你CEO”
凤凰网科技讯 北京时间11月27日消息,知情人士称,阿里巴巴集团CEO张勇正在把权力下放给公司各业务部门的负责人,以便更为灵活地应对日益增多的挑战。 知情人士称,张勇正在把更多责任移交给各个业务部门的总裁,从基于位置的服务到云计算,这些总裁现在扮演“迷你CEO”的角色。此举旨在加快决策,以便每个部门能够更好地抵御竞争,重振低迷的销售,重塑公司整体形象。 阿里巴巴集团CEO张勇 这种管理模式的调整在过去几个月逐渐成形,逆转了阿里在近三年前开始推动的集权式管理。集中管理使得阿里子公司和关联公司更加紧密地结合在一起。 知情人士称,新管理模式尚未在阿里公司内部正式宣布。但是,过去几个月,“建立一个灵活的组织”已成为公司内部的流行语。 张勇在2015年接任阿里CEO,并在2019年成为董事长。知情人士称,张勇在公司以亲力亲为著称。过去,他每两周就会与各业务部门总裁举行一次碰头会,详细询问业务情况,听取他们的直接汇报。但是近几个月,这样的会议已经少了很多。 现在,张勇仍在直接监督阿里的电商业务。其他业务部门都有自己的总裁,例如工业和社区电商、云计算以及本地服务。 过去几年,规模较小的竞争对手一直在多个领域对阿里紧追不舍。阿里在网络零售市场的份额已经遭到京东和拼多多蚕食,其中拼多多通过提供激进的折扣和社交功能迅速成长。阿里旗下外卖平台饿了么一直难以抗衡美团。在云计算领域,阿里占据了先发优势,但是也承受着压力。(作者/箫雨) 更多一手新闻,欢迎下载凤凰新闻客户端订阅凤凰网科技。想看深度报道,请微信搜索“凤凰网科技”(iFeng科技)。

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