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运损车拒退定金引纠纷,小米YU7消费者维权路几何?
新车未出4S店,车身却惊现凹坑,消费者苦等五个月,换来的竟是一辆运损车?面对该小米汽车交付中心的解决方案,消费者许先生坚持退定金,却遭拒绝。这场因运损车引发的退定风波,究竟谁该买单? 事情经过 12月1日,郑州的许先生向媒体求助,称自己预订的小米YU7汽车在苦等五个月后,到手的竟是一辆运损车。车身出现明显凹坑,让许先生无法接受。面对镜头,许先生说,“新车还没开出4S店,让我钣金喷漆,我苦苦等了5个月的车,告诉我有个凹陷。” 对此,该中心工作人员承认责任在他们,称运输过程中的意外难以控制。为弥补许先生,他们给出了三个解决方案:一是原车修复并补偿10000积分;二是在生产周期内重新安排生产一台同配置车;三是从外地调拨一台同配置车。 然而,许先生对这三个方案均不满意,他担心重新生产或外地调拨的车可能存在其他问题,且不愿再耗时间等待,因此坚持要求退还5000元定金。但这一要求遭到了该中心的拒绝,工作人员称公司没有退定规定。 对方协商进行中,退定结果待回复 面对许先生的退定要求,该中心工作人员表示理解其心情,但强调公司规定无法退还定金。不过,他们也表示将把许先生的问题通过内部渠道反映上去,并承诺在12月2日下班前给出退定申请的回复结果。 那么问题来了,就许先生遇到“运损车”的情况,如果执意要求小米汽车退定金,能得到法律方面的支持吗? 律驰驾道观点 小米YU7运损车纠纷:消费者的定金该不该退? 近日,郑州许先生苦等五个月的小米YU7新车交付时被发现车身存在明显凹坑,系运输过程中造成的“运损车”。该小米汽车交付中心虽承认责任并提出三种解决方案,但许先生坚持要求退还5000元定金,遭对方以“公司无退定规定”为由拒绝。此事引发公众对新车交付质量、经营者责任与消费者权益之间如何平衡的关注,其中涉及的核心争议焦点主要集中在以下几个方面:经营者提出的解决方案是否合理充分、消费者在商品存在瑕疵时是否享有定金返还请求权,以及消费者对新车的心理期待与实际交付质量之间应如何协调。下文将围绕这些争议焦点展开分析。 争议焦点一:经营者提供的瑕疵解决方案是否合理、充分? 该中心提出的三种方案包括:原车修复并补偿积分、重新安排生产同款车辆,或从外地调拨同配置车。 从表面上看,经营者已主动承认责任并尝试提出补救措施,具有一定诚意。然而,从消费者角度看,这些方案均存在不同程度的不确定性或心理抵触:修复方案虽快,但新车未交付即需进行钣金喷漆,影响车辆完整性与心理价值;重新生产或调拨车辆均需再次等待,且无法保证新车完全无其他问题,消费者时间成本与信任感受损。从法律与消费伦理角度看,经营者虽积极提出解决方案,但若方案无法完全回应消费者对“全新无瑕疵车辆”的合理期待,则其“充分性”存疑。尤其在消费者明确表示不愿接受修复或再次等待的情况下,经营者是否应提供更具弹性、更贴近消费者真实诉求的选项(如换车加速、额外补偿或定金退还),值得进一步探讨。 争议焦点二:消费者能否因商品瑕疵要求解除合同并退还定金? 该中心以“公司无退定规定”为由拒绝退定,该主张是否具有法律依据,是本案的另一核心争议。 根据《消费者权益保护法》及《民法典》相关规定,经营者提供的商品不符合质量要求,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或要求经营者履行更换、修理等义务。若商品存在瑕疵且影响消费者缔约目的实现,消费者有权解除合同。定金作为合同履行的担保,在因经营者原因导致合同无法按约履行时,消费者有权要求返还。 本案中,车辆在交付前已存在明显外观缺陷,属于交付物不符合约定质量的情形。许先生购买新车的合同目的显然包括获取一辆无运损、无修复记录的车辆。因此,其主张解除合同并退还定金,在法律上具有一定支撑。经营者单方设定的“不退定”规定,若排除消费者主要权利、减轻自身责任,可能因格式条款无效而无法对抗消费者的合法诉求。 争议焦点三:消费者对新车的“完美期待”与“可容忍瑕疵”之间如何界定? 许先生表示“苦苦等了5个月的车,告诉我有个凹陷”,反映出消费者对新车的心理期待不仅仅是交通工具,更包含情感价值与品质象征。在汽车消费尤其是新能源车预订模式下,消费者往往经历较长等待期,心理期待随之累积。 法律虽未明确界定“新车”必须毫无痕迹,但通常理解应为未经修复、无明显外观缺陷的车辆。运输导致的凹坑属于交付前既存瑕疵,且影响车辆外观与完整性,已超出多数消费者对新车的合理容忍范围。经营者以“运输意外难以控制”为由,虽能解释瑕疵来源,但不能免除其交付合格商品的义务。消费者是否应承担运输风险带来的瑕疵接受责任?从合同关系看,交付前的风险与责任仍应由经营者承担。 综合以上分析,本案虽表面为一起“运损车退定”纠纷,实则触及新车交付标准、经营者责任边界、消费者合理期待与法律救济途径等多层问题。经营者虽提出修复、重产等方案,但若无法满足消费者对新车无瑕交付的核心诉求,则其方案的有效性存疑。在法律层面,因商品瑕疵影响合同目的实现时,消费者主张解除合同并返还定金具有合理性。建议双方在后续协商或纠纷处理中,更多关注消费者合理期待的满足与实质公平的实现,而非仅依赖格式条款或单方规定。对于新兴汽车品牌而言,此类案例亦提示其需完善交付流程、风险管控与售后响应机制,以维护品牌声誉与消费者信任。
苹果高管离职潮持续升温:自研芯片关键人物被曝已找库克谈话
财联社12月7日讯(编辑 史正丞)周日凌晨的最新爆料显示,半年后即将迎来创办50周年里程碑的美国苹果公司,正在面临“后乔布斯时代”最严峻的人事动荡:资深高管正因各种原因加速离职,AI领域的进展不佳也在引发年轻工程师大量跳槽。 在这个节骨眼上,苹果CEO蒂姆·库克的健康问题也被放大审视。 高管离职潮升温 下一个是芯片主管? 知名苹果爆料人马克·古尔曼总结称,仅仅在过去的一周时间里,苹果的人工智能负责人和界面设计负责人相继辞职,随后公司又宣布总法律顾问和政府事务负责人也将离开。这4名高管均直接向首席执行官库克汇报,标志着消费电子巨头近十几年来罕见的高层震荡。 背后的原因不难解释:苹果管理层以高度稳定著称,稳定了十几年后,这批老将要么已经迈入花甲之年,要么接近这个年龄段。 古尔曼也透露,主管苹果自研芯片的硬件技术高级副总裁约翰尼·斯鲁吉近期告知库克,他正认真考虑在不久的将来离职。斯鲁吉也已经告诉同事们,如果最终决定离开,他打算跳槽去别的公司。 (斯鲁吉资料图) 斯鲁吉对于苹果的重要性不言而喻,据悉库克一直在积极挽留,包括提供可观的薪酬包以及考虑未来赋予其更大的职责。这样的变动,甚至也与库克本人的下一步选择产生联系。 古尔曼表示,苹果内部有些高管曾提议,将斯鲁吉擢升为首席技术官,统管芯片和硬件工程。这可能会让他成为苹果的“二号人物”。 这一变化也有个大前提:目前下一任苹果CEO的最热门人选是“年仅”50岁的硬件工程主管约翰·特努斯。所以提拔斯鲁吉可能得等到库克交班之后,而古尔曼也表示,苹果目前可能还没有做好迈出这一步的准备。也有接近库克的人士透露,即便接班人规划已经进行多年,他短期内不太可能离任。 苹果内部人士也表示,即便职衔有所提升,斯鲁吉可能也不太愿意在另一个CEO手下工作。 对于近期有消息称参与设计iPod的前高管Tony Fadell被外部人士推荐担任苹果CEO一事,古尔曼也表示,库克一旦辞职,很可能会转任董事长并继续对iPhone制造商保持高度影响力。因此,公司不太可能选择外部人士接班,更何况Fadell还是以“不太友好的方式”离开的。 话虽如此,上个月年满65岁的库克,身体状况也在面临更密切的关注。 古尔曼透露,库克的手会“时不时发抖”,导致这一震颤问题的原因并没有明确解释。据悉,近几个月来,这一情况在苹果员工之间被越来越多地谈论。据知情人士透露,在会议和大型公司活动中,不论是高管还是普通员工都注意到了这种颤抖。但接近库克的人士表示,他的健康状况良好,并否认硅谷流传的相反传闻。 古尔曼也表示,苹果管理层还有可能进一步调整。负责零售和人力资源的Deirdre O’Brien在苹果工作超过35年,而市场营销主管Greg Joswiak在公司任职已达四十年。苹果已晋升两位高管手下的关键副手,为他们最终退休做准备。另外,苹果首席财务官Luca Maestri年初已经缩减职责,可能在不久之后退休。 年轻人才大量流失 与绝大多数苹果高管因年龄退休不同,苹果的AI负责人约翰·吉安南德里亚则是在项目进展接连出现问题后走人。 古尔曼透露,苹果内部早就对吉安南德里亚要走人有预期,拖到现在才宣布,是因为公司不希望早早换人被解读为存在问题。 在“AI抢人大战”的背景下,被AI业务拖后腿的苹果公司正面临开发人才大量流失,这已经成为高层眼中的“严重关切”。内部人士透露,苹果的人力资源团队已经接到指示,加大招聘和留任力度。 仅就外界熟悉的明星工程师而言,苹果负责Siri和模仿ChatGPT搜索体验项目的Robby Walker 今年10月刚离职,继任者Ke Yang就在上任仅数周后也离开。古尔曼介绍称,苹果的人工智能组织内部则出现了“更广泛的崩溃”,这一局面由人工智能模型负责人庞若鸣离职引发,他与汤姆·冈特等同事一道加入了Meta。另外,还有十几位其他顶级AI研究人员已离职。 另外,苹果的AI机器人软件团队负责人Jian Zhang也加入了Meta。代号为J595的桌面设备硬件团队也在流失人才,其中有一些人投奔了OpenAI。与前苹果设计大神乔纳森·埃维合作开发人工智能硬件的OpenAI也是这轮苹果离职潮的最大受益者之一,从iPhone、Mac、相机技术、芯片设计、音频、手表以及Vision Pro头显团队挖走了数十名工程师。
李开复:未来办公司和搭积木一样快,比谁更会用Agent
IT之家 12 月 6 日消息,今日,由中国企业家杂志主办的 2025(第二十三届)影响力企业家年会(原中国企业领袖年会)在北京召开,零一万物 CEO、创新工场董事长李开复发表了主题演讲。 他认为,AI Agent 带来的革命不只是制造了一个工具,而是能帮助重构公司,帮助公司增效。公司以后会有越来越多的 Agent,一个 CEO 管着很多 Agent,而且这些 Agent 会一年会比一年便宜,因为推理成本在快速下降。 他还指出未来办公司就像搭积木一样快,以后企业的竞争力就体现在:第一,要最早用上 Agent;第二,要用最聪明的 Agent;第三,要用公司的闭环数据,让你的 Agent 强于别的使用同样技术的公司。要早、要快、要有闭环数据。 IT之家注意到,这并不是李开复第一次提出类似观点。在 11 月 1 日举办的 2025 GOTC 全球开源技术峰会上,李开复指出,“今天,一个企业的组织架构基本是以人作为单位的,慢慢地这些人作为单位的企业,有些可能部分或全部被 AI Agent 替代,最终一个公司的组织架构大部分都会 Agent,人会越来越少,可能在里面就会去做一个比较难的、安排性的任务。” “我们可以想象,在一个企业部门有一些任务 AI 可以帮我们做得更好,有些部门的很多任务都可以结合可以优化,多个部门可以协作,最终我们就会给公司的 CEO 一个工具,他就成为了 AI 的总指挥,在这个过程中我们整个组织的架构也被改变了。”李开复表示。 在李开复看来,“未来将会出现一个人的独角兽公司,这样的公司会用 Agent 来打造出一个有价值的公司,甚至一个独角兽,因为 Agent 是不会累的,可以 24 小时工作、7 天工作,Agent 也没有脾气不会吵架,而且可以复制。”
陈震朋友圈发文:海外账号停止更新,暂停一切对外表达
凤凰网科技讯 12月7日,知名汽车博主、老司机创始人陈震通过朋友圈发声,其海外社交媒体账号目前已正式停止更新,后续不会发布任何新内容。针对近期网络上出现的部分冒充账号发布对抗性情绪言论的现象,陈震澄清称此类行为均非本人及团队所为,呼吁公众保持理性,切勿误信虚假信息。 在谈及公司经营层面时,陈震透露团队将继续保留,且公司会尽全力维持正常运转。他强调,自己将在力所能及的范围内妥善处理现有业务与历史遗留事项,并坚定承担应尽的社会与法律责任。 对于个人后续的职业动态,陈震表达了深度的反思意向。他宣布将暂停一切对外表达,旨在通过“放慢步伐”来梳理过去在高速发展中忽视的问题。陈震坦言,现阶段需要静心思考公司未来的核心发展方向。 12月5日,国家税务总局北京市税务局第三稽查局通报依法查处网络车评人、《萝卜报告》创始人陈震偷税案件。经查,2021年至2023年期间,陈震通过隐匿第三方支付平台广告劳务报酬、成立无实际办公场地及雇佣人员的空壳工作室转换收入性质、虚假申报等方式,少缴个人所得税共计118.67万元。依据相关法律法规,税务部门于2025年11月对其作出追缴税款、加收滞纳金并处罚款共计247.48万元的处理处罚决定,目前涉案款项已全部追缴入库。 在税务通报发布前,陈震在微博、抖音、B站等国内多平台的账号于12月4日深夜起陆续被禁言,全网粉丝总量超2400万的相关账号均因 “违反相关法律法规” 或 “违反社区规则” 被处置,其试图通过小号回应“好好反思”“自作自受”后,小号也迅速被禁言。 12月6日,陈震转而在海外社交平台发布两条视频,其中一条表示 “坦白说我也不知道后面会怎么样,但吸取教训吧。也许是个新的开始,希望后面能一切顺利”,另一条为日产汽车相关内容,不过两条视频随后均被删除。 税务部门明确表示,隐匿收入、转换收入性质等手段不缴少缴税款属于偷税行为,依法纳税是纳税人应尽义务,税务部门将坚决维护国家税收安全和法治公平的经济税收秩序。
苹果和谷歌齐出手:向全球发送网络安全威胁通知
IT之家 12 月 7 日消息,苹果与谷歌本周表示,已向全球用户发出新一轮网络安全威胁通知,这是两家公司为保护用户免受监视威胁所采取的最新举措。 苹果公司与 Alphabet 旗下的谷歌是多家定期向用户发出警告的科技企业之一。当这些公司判断用户可能遭到国家支持的黑客攻击时,便会发出此类警示。 苹果公司表示,相关警告已于 12 月 2 日发出,但未提供更多关于此次疑似黑客活动的细节,也未回应有关受影响用户数量或实施监视行为主体身份的问题。该公司称:“截至目前,我们已向超过 150 个国家的用户发出通知。” 谷歌则于 12 月 3 日发布公告表示,正在向所有已知遭 Intellexa 间谍软件攻击的用户发出警告,并指出受影响账户“涉及多个国家的数百个账号,包括巴基斯坦、哈萨克斯坦、安哥拉、埃及、乌兹别克斯坦、沙特阿拉伯和塔吉克斯坦”。 谷歌在公告中指出,Intellexa 是一家受到美国政府制裁的网络情报公司,目前“正规避限制并持续活跃”。 IT之家注意到,此前几轮类似警告曾引发媒体广泛报道,并促使包括欧盟在内的政府机构展开调查,欧盟高级官员此前也曾成为间谍软件的攻击目标。 加拿大数字监督组织“公民实验室”(Citizen Lab)研究员约翰・斯科特-雷尔顿(John Scott-Railton)表示,此类威胁通知通过提醒受害者,增加了网络间谍行动的成本,“它们往往也是后续一系列调查与发现的第一步,有助于推动对间谍软件滥用行为实现真正的问责。”
危险信号!俄罗斯数百辆保时捷突然被锁死 自主可控有多重要
快科技12月7日消息,近日,俄罗斯数百辆保时捷突然被锁死的消息引发广泛关注。知名自媒体牛弹琴发文称:“这是一个相当危险的信号。” 据媒体报道,12月2日,俄罗斯数百辆保时捷突遭锁死断电引发猜测后,一服务零售商员工发布的视频曝光。这名员工证实,近几日己拖走超40辆瘫痪的保时捷。 自11月28日起俄罗斯多个地区传出保时捷车辆无预警瘫痪的情况,外界猜测疑遭“蓄意的卫星干扰”。 罗尔夫售后服务总监称,大批车辆无法启动是因标准卫星报警系统遭到阻断。技术人员称,目前原因正在调查中。 报道称,故障影响范围不只限于保时捷,部分奔驰、奥迪和大众车型也受到影响。 根据保时捷方面的解释,这不是车辆设计方面的故障,问题出在车辆出厂时安装的车辆追踪系统(VTS)。 这是一个基于卫星的安全模块,旨在通过监控车辆位置,并在必要时远程锁定车辆来防止盗窃。 专家推测,这种故障,起因是一家欧洲大型电信网络运营商在其基础设施中部署了人工智能。 按照专家的解释,这次部署导致卫星定位信号发生错误,车机系统据此判断,车辆有被盗风险,因此立刻进入防盗模式,锁定了汽车。 那这些车辆怎么恢复呢?据介绍有几种办法,比如断开电池10小时以上、拔掉汽车连接器或手动重置报警模块…… 但专家们也警告,所有这些操作,“都需要维修师傅的介入,目前还没有快速的软件修复方案”,后果显然是严重的。 为什么是保时捷?为什么只在俄罗斯?我们不知道。但不论到底是什么原因,是不是故意的,此举值得引发警惕。 因为,汽车是一个大型快速移动的交通工具,不仅关系到车主,还关系到周遭很多人的生命安全。而且,类似的隐患,也未必只发生在汽车上。汽车越智能,安全隐患越需要警惕。 “所以自主可控什么时候都不过分,否则极端情况下,车就不是仅仅开不了这么简单了,什么都有可能。 ”一位网友说道。
DDR4/DDR5内存短缺状况将持续至2027年第四季度
IT之家 12 月 7 日消息,据科技媒体 Wccftech 前天报道,DDR4、DDR5 内存的价格现已完全失控,从现状看,这种情况至少要持续至 2027 年第四季度。 几天前,存储巨头美光宣布终止 Crucial 英睿达品牌的消费级业务,明年 3 月停售旗下品牌内存和 SSD。美光作出此决定是因为 AI 市场需求急剧上升全面冲击消费级市场,导致内存、固态硬盘等产品价格一路飙升。 但这场“风暴”才刚刚开始,根据 Wccftech 与多渠道的沟通结果,未来的情况可能比想象中还要糟糕,玩家可以理解为“虚拟货币热潮(矿潮)+ 供应短缺 + 黄牛炒货”的综合体。 匿名消息人士透露,DDR4、DDR5 等所有内存产品的短缺状况将至少持续到 2027 年第四季度,接下来两年不会出现情况好转的现象,也就是说消费者不要指望相关科技产品的价格在 2027 年底或 2028 年之前恢复正常。 现在这波内存涨价潮的主要推手是“AI 热潮”,各大 AI 产品的爆发导致数据中心对内存和存储的需求急剧攀升,而且这些企业愿意花高价买下短缺的 DRAM 产品,与利润有限的 DIY 台式机、笔记本市场相比,AI 市场能赚到的钱多得难以想象,这本质上也是美光砍掉英睿达的原因。 SK 海力士、三星等 DRAM / NAND 巨头也都在瞄准更高利润的 AI 领域,且没有任何力量能够阻止他们,即使玩家或消费者抵制这种热潮也改变不了什么,还可能会让更多产能流向 AI 市场,最终导致消费级产品更供应不上来。 十铨总经理陈庆文曾在上个月透露,DRAM 和 NAND 市场正在承受明显的涨价压力,这不仅是价格波动,而是由 AI 和 DDR5 服务器平台需求暴涨,导致市场出现前所未有的供应短缺。同时数据中心的存储需求也在持续增长,机械硬盘厂商还没有因此扩产,导致冷数据只能转移至固态硬盘,进一步压缩 NAND 闪存供应。 陈庆文还表示,目前各大代工厂和供应链已经处于满载状态,DDR5、LPDDR5、GDDR6、GDDR7、DDR4 等 DRAM 产品都面临严重短缺现象,至少会持续到明年上半年。
全网封禁后在海外发声?陈震的迷之操作,撞上央视的整治枪口
12月7日,小雷一觉睡醒,不仅看到央视起底劣迹网红乱象的消息,还看到陈震同学已经在外网的Ins平台上更新两条视频了。 在一条视频中,陈震表示:“坦白说我也不知道后面会怎么样,但吸取教训吧。也许是个新的开始,希望后面能一切顺利”。另一个视频则是日产大沙发,现在两条视频都被删除了。 图源:微博 不是,这么急的吗? 前几天大号封了赶紧用小号发内容,现在小号封了还跑去外网发,真是一点都忍不了,感觉这已经是在挑衅网信办了,相当于用行动诠释什么叫“顶风作案”。 陈震是知名汽车博主,全网粉丝超2400万,或许你没听过他,应该也听过他“这你受得了吗”这句口头禅。 12月4日,陈震在国内社交平台的多个账号因违反相关法律法规被禁言28天。 12月5日,央视新闻报道,2021-2023年间陈震通过隐匿收入、虚假申报、虚构工作室等手段偷逃个税118.67万元。最终被追缴税款、滞纳金及罚款合计247.48万元,且涉案款项已全部入库。 同日,其主账号“陈震同学”及小号“陈震同学的同学”遭全平台永久禁言,合作品牌火速切割。 图源:微博 在小雷看来,陈震在海外平台急不可耐地亮相,与其说是个人不服,不如说是他习惯流量的生死时速——习惯了被关注、习惯了变现,就无法忍受哪怕片刻的沉默。 经常看小雷的朋友都知道,之前他就爱蹭流量,内容除了一些vlog,基本都是挂人,阴阳,对号入座没事找事。 其实最早只是被封28天,只要躲一段时间避避风头就过去了,但是涉及偷税漏税,那真是没法翻身了。也许陈震也知道自己在大陆复出无望,才选择赶紧在外网趁着流量收割一波粉丝。 在小雷看来,尽管陈震付出无望,就算不能再台前活跃,凭着之前的积累和关系,转去做幕后老板啥的,说不定也有一番作为。但这时候在外网发声,几乎就等于把自己最后一条路堵死,最终只会在“劣迹网红”道路上越走越远。 只能说早起互联网的环境,真是成就了一堆不该成就的人。他明明知道偷税漏税是违法的却还是做了,多年前的一把回旋镖正中眉心。 图源:微博 除了陈震这波迷之操作,央视这次扒的劣迹网红复出乱象,那才叫开眼。 偷税700万的网红,改个名换个头像就圈了23万新粉;两次入狱的炫富女王,出来照样高调直播捞金;还有涉毒艺人,戴个面具就敢说自己重新出发。这样换个马甲、加个变声器就复出的网红,真当观众是没记性的鱼,也当监管是个摆设了。 有媒体评论员说的对,这些网红之所以反复“复活”,不是因为他们有多受欢迎,而是因为流量机制对极端内容的天然偏好。 这些“劣迹网红”的内容要么扯着嗓子制造矛盾,要么炫富炫到没边,年轻人看了还以为只要够疯够猎奇,干啥就能红,哪还顾得上什么价值观。而且这些内容还会让公共讨论变味,最终网络环境都是充满戾气、炫富拜金等的风气。 央视的态度也是很坚决:别做付出白日梦。 图源:微博 这些网红敢擦边复出,无非就是两点:一是侥幸,觉得换个身份就查不到;二是舍不得利益,哪怕顶着骂名也想捞一笔快钱。可网络又不是法外之地,大家也不是真的失忆。偷税漏税、违法乱纪这种事,踩的是法律红线,伤的是公平,凭啥犯了错还能站在镜头前挣钱? 再说回陈震,从大号跑到小号,再逃到外网,看似灵活走位,其实蠢的可以。不过也暴露出平台监管的漏洞,要是平台能从根上把口子堵死,不让这些劣迹者有发声的机会,哪还有这么多事。 小雷看来,名气再大也不能抵消过错。只有当整个网络形成“劣迹网红人人喊打”的氛围,才能让互联网行业回归正轨,让那些真正有才华、守规矩、传递正能量的创作者脱颖而出,这才是互联网应有的生态。
苹果高管地震还在持续:芯片负责人考虑离职
苹果的人事变动,仍在持续。 过去一周,苹果接连失去了人工智能主管 John Giannandrea(退休)、设计负责人 Alan Dye(跳槽 Meta)、法务负责人 Katherine Adams(退休)和政府事务主管 Lisa Jackson(退休)。 此前,这四位高管全都直接向 CEO 蒂姆·库克汇报——这种级别的人事震荡在苹果历史上极为罕见。 更糟糕的是,据彭博社援引知情人士透露:负责硬件技术的高级副总裁 Johny Srouji 最近告诉库克,他正在「认真考虑」在不久的将来离职。 Srouji 是苹果最受尊敬的高管之一,也是苹果自研芯片战略的操盘手。他已经向同事透露,如果最终离开,绝对不会是「退休」,而是打算加入另一家公司。 这可能是库克任期内最动荡的时刻之一。 一场始料未及的「高管地震」 苹果的离职名单正在变得越来越长。 AI 主管 John Giannandrea 的「退休」,跟苹果在生成式 AI 领域的一连串失误有关。不仅底层的 Apple Intelligence 平台架构饱受延期和功能不佳的困扰,上层产品 Siri 的所谓「2.0 版」大规模改进计划,也落后了大约一年半。目前苹果计划与谷歌的合作来填补能力空白。 苹果在今年三月就开始让 Giannandrea 逐步退出职位,并且允许他留任到明年春天——苹果是一家很给面子的公司,给高管面子,更是给自己挽尊:过早分手会被视为公开承认问题的存在。 John Giannandrea 设计老将 Alan Dye 的离职则更具戏剧性。他将前往 Meta 的 Reality Labs 部门,投奔苹果最激烈的竞争对手之一。在苹果内部,Dye 此前「液态玻璃」界面设计语言的主要坚持者,离职之前还在负责一款桌面机器人产品的界面设计。 据报道,Dye 的出走,部分因为希望将 AI 更深入地整合到产品中,以及对苹果在这一领域进展缓慢的失望。 法务方面,苹果从 Meta 挖来了 Jennifer Newstead 作为新任法律总顾问,接替将要退休的 Katherine Adams。Newstead 曾帮助 Meta 赢得与美国联邦贸易委员会的反垄断诉讼,这段经历对于苹果可能很有价值。Adams 将于 2026 年底退休。 环境、政策和社会事务副总裁 Lisa Jackson 也宣布退休。她曾在奥巴马政府担任官员。 早前,库克长期以来的二把手 Jeff Williams 也在担任 COO 十年之后正式退休了,将棒子交给了手下 Sabih Khan。 另一位资深苹果高管、首席财务官 Luca Maestri,在 2025 年初将大部分职权交给了同事,并将在不久后退休。 芯片掌舵者的去留困局 Srouji 的潜在离职,可能是最令人担忧的。 作为苹果自研芯片战略的核心人物,Srouji 是 M 系列和 A 系列芯片的最大功臣之一,让苹果在性能和能效方面获得了对竞争对手的巨大优势。 特别是他在 M 芯片上的工作,挽救了后 X86 时代的苹果电脑颓势。Mac 电脑成功转向自研芯片后,苹果在 PC 行业的市场份额大幅增长。 据彭博社报道,库克以及整个苹果高管层都在疯狂挽留 Srouji,包括提供更加丰厚的薪酬待遇,以及许诺在未来给他更多职权。 公司内部一些高管提出的方案是,将 Srouji 提升为首席技术官,负责硬件工程和芯片技术的大部分工作——这将使他成为苹果第二有权势的高管。 这是个非常「反传统」的做法:要知道,苹果公司历史上从未设立过正式的 CTO 志伟,因为其组织结构是基于职能专长 (funciontal expertise) 构建,而非产品线或技术线。乔布斯确立了这个「规矩」,并且库克也一直在维护。 也正因此,设立 CTO 的做法可能会存在巨大的障碍。最大的障碍,就在于需要先把硬件工程负责人 John Ternus 确立为 CEO——然后才能把 Ternus 手里的硬件工程汇报线转到 Srouji 那里。 Johny Srouji 问题是,苹果可能还没准备好迈出这一步。根据此前爆料,库克至少要在 CEO 任上到 2026 甚至 2027 年——一种可能性是,库克或许会安排在 iPhone 20 周年,也即 2027 年,正式交棒 CEO。 此外,据知情人士透露,即便获得了 CTO 的职位,Srouji 仍然希望不用向 CEO 汇报,而是可以有极大的自主权——这对层级森严,汇报体系多年以来一成不变的苹果来说,同样是个麻烦。 如果 Srouji 最终离开,苹果很可能会从他的两位得力副手中选择接替者:Zongjian Chen 或 Sribalan Santhanam。 AI 人才大逃亡 在高管层动荡的同时,苹果的工程师团队也在经历人才流失,特别是在 AI 领域。 Meta、OpenAI 和各种初创公司正在疯狂挖苹果软件/硬件工程的墙角。这让苹果试图追上 AI 浪潮变得难上加难。 曾负责 Siri 的 Robby Walker 在去年十月离开公司;他的继任者 Ke Yang 在这个职位上只待了几周就离职,加入了 Meta 新成立的超级智能实验室。 AI 模型主管 Ruoming Pang 的离职更是引发了连锁反应,他和 Tom Gunter、Frank Chu 等同事一起去了 Meta——当时,Meta 号称开出上亿美元的年包从苹果、OpenAI 等公司挖人。当时,苹果的 AI 组织士气严重低落,几周内就跳槽了十几位优秀的 AI 研究员。 苹果越来越多地使用外部 AI 技术,比如谷歌的 Gemini,也让从事大语言模型工作的员工感到担忧。 苹果的 AI 机器人软件团队,前不久也经历了大规模离职,包括其负责人 Jian Zhang,他同样加入了 Meta。 代号为 J595 的桌面设备的硬件团队也在大量流失人才,其中一些人前往了 OpenAI。除了负责「液态玻璃」之外,Alan Dye 也是监督该产品软件设计的关键人物。 Alan Dye 手下的用户界面部门同样遭受重创,2023 年至今已有多名团队成员离职。知名设计师、前《连线》杂志创意负责人 Billy Sorrentino 也去了 Meta。 Alan Dye 和 Billy Sorrentino 设计团队的代际断层 苹果的硬件设计团队,是这家公司的绝对灵魂——然而在过去五年里,这个灵魂几乎被掏空了。 许多员工跟随前设计主管 Jony Ive 去了他的工作室 LoveFrom,或者去了其他公司。不仅如此,Ive 跟 Sam Altman 的关系密切,帮助其从苹果疯狂挖人,几乎成为 OpenAI 的 AI 硬件「首席招募官」。 OpenAI 成为了苹果人才流失的主要受益者。目前已经聘请了数十名苹果工程师,背景涵盖 iPhone、Mac、相机技术、芯片设计、音频、手表和 Vision Pro 头显等广泛领域。 据彭博社报道,OpenAI 从苹果挖走了 Vision Pro 光学系统的负责人、苹果显示技术高级总监 Cheng Chen。 今年九月,在秋季新品发布会上声优出演介绍 iPhone Air 的设计师 Abidur Chowdhury,也离开苹果加入了一家 AI 初创公司。作为苹果的后起之秀,Chowdhury 在内部被认为是接近于 Tony Fadell 的优秀工程师,他的离职让同事们感到意外。 甚至连苹果大学的院长也离开了:这个内部项目旨在保护公司的文化和实践,其院长 Richard Locke 在今年夏天离职,加入麻省理工学院担任商学院院长。 权力格局的重新洗牌 人事变动正在重塑苹果的权力结构,更多权力现在流向了四位高管: 硬件工程 John Ternus、服务业务 Eddy Cue、软件工程(包括 AI) Craig Federighi 和新任首席运营官 Sabih Khan。 据彭博社报道,Ternus 是苹果「候任 CEO」的最热门人选,他将在明年苹果 50 周年庆典中担任主角,进一步提升他的知名度。 他还被赋予了更多机器人和智能眼镜方面的责任——这两个领域被视为未来的增长动力。 长期担任用户界面设计师的 Steve Lemay 接替了 Dye 的职位,担任用户界面的首席设计师。他将直接汇报给库克。 苹果内部对 Lemay 接任 Dye 的旧职位充满热情。他是一位深受喜爱的设计师,参与了初代 iPhone 的界面设计,甚至出现在初代 iPhone 的 master 专利上。 Steve Lemay 苹果内部的高管地震,可能还没有结束:零售和人力资源负责人 Deirdre O'Brien 已经在苹果工作了 35 年以上,而营销负责人 Greg Joswiak 在公司度过了四十年。 据彭博社报道,苹果已经提拔了这两位高管手下的关键副手,为他们最终的退休做准备。 库克时代的黄昏? 这场高管地震,更是引发了关于库克本人未来计划的猜测。 正如前文提到,库克不会很快「退休」,至少也要等到明年甚至后年,并且在交棒 CEO 期间和之后继续留在公司。不过,据彭博社报道,熟悉库克日程的人士透露,库克的生活习惯正在悄然改变: 他不再像以前那样经常在凌晨 4 点起床去健身房。在过去一年左右与他相处过的人注意到,他的手有轻微的颤抖,尽管这可能并非严重健康问题的迹象。 多年来一直在硅谷租房而不买房的库克,近年来在棕榈泉附近购买了一套豪宅作为「冬宫」,也正好跟老同事 Eddy Cue 成了邻居。 当库克最终卸任时,他很可能会转任董事长职位。 苹果从未选择外部人士担任 CEO(卖糖水的 John Sculley 不算)。但是,一些优秀的外部候选人也被推荐了过来——比如 Tony Fadell,「iPod 之父」,一位早已不在苹果的苹果人。 Tony Fadell 低落的士气、外部更具吸引力的薪酬方案,以及苹果在 AI 领域的相对落后,都在导致人才外流。目前,苹果人力资源部门加大了招聘和留住人才的力度,这在今年已经成为高管最关心的事务。 库克坚称,苹果正在开发其历史上最具创新性的产品阵容——预计将包括可折叠 iPhone 和 iPad、智能眼镜和机器人——但事实上,苹果已经十年没有推出极其成功的新产品类别了。 对于一家长期以稳定著称的公司来说,2025 年以来苹果的人事动荡,用不寻常来形容都欠点意思。这到底是短期的阵痛,还是更深层次问题的征兆?随着时间推移,答案将越来越清晰。

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