EN
中文
注册 / 登录
产品分类:
加载中...
头条分类:
加载中...
OpenAI向部分用户开放GPT-4o语音模式 今秋将扩大至所有付费用户
财联社7月31日讯(编辑 夏军雄)当地时间周二(7月30日),美国人工智能(AI)研究公司OpenAI宣布,即日起开始向部分ChatGPT Plus用户推出GPT-4o的语音模式。 据OpenAI介绍,高级语音模式能提供更自然的实时对话,允许用户随时打断,并能感知和响应用户的情绪。实时响应和可打断对话是目前语音助手公认的技术难点。 OpenAI在今年5月推出了新版本大模型GPT-4o,同时还展示出了语音模式。该公司原定于6月底开始逐步向用户开放语音模式,但最终决定推迟至7月发布。语音模式将于今年秋季向所有ChatGPT Plus用户开放。 OpenAI周二表示:“通过逐步推出,我们可以密切监控使用情况,并根据实际反馈不断改进模型的能力和安全性。”该公司还透露,它仍在开发5月发布会期间展示的视频和屏幕共享功能。这些功能尚未确定推出时间。 因此,语音模式初期的功能将比较有限。例如,ChatGPT将无法使用计算机视觉功能,该功能可让聊天机器人通过智能手机的摄像头对用户的舞蹈动作提供语音反馈。 目前GPT-4o语音模式可使用四种预设声音,Juniper、Breeze、Cove和Ember,这些声音是与付费配音演员合作制作的。 此前,ChatGPT一款名为Sky的女性配音被指与好莱坞明星斯嘉丽·约翰逊十分相似。在收到约翰逊团队的律师函后,OpenAI暂停使用Sky语音。 OpenAI还表示,它已引入了新的过滤器,以确保软件能够发现并拒绝某些生成音乐或其他形式的受版权保护的音频的请求。对于AI公司而言,避免陷入法律纠纷已成为格外需要警惕的事项。
“史上最大IT事故”一周多后 微软再次出现服务中断
财联社7月31日讯(编辑 夏军雄)当地时间周二(7月30日),微软再次出现服务中断,该公司称其已经在解决相关问题。 就在一周多前,微软在全球范围内出现了重大服务中断,超过800万台使用微软系统的计算机出现故障,影响了航空、医疗和金融等多个行业,被称为“史上最大规模IT故障”。据微软日本子公司称,此次故障与美国网络安全企业CrowdStrike旗下软件更新有关。 根据追踪网站Downdetector汇编的用户报告,有关微软云服务Azure和Microsoft 365中断的报告在美东时间周二早上 7 点后不久开始激增,在事件高峰期包含数百起投诉。 微软表示,该公司已开始尝试修复问题,并显示出改善迹象,正在监控情况以确保问题完全修复。 微软服务状态网站上的一则警报称,此次宕机影响了微软Azure和Microsoft 365,该公司还将其云系统Intune和Entra列为受影响的系统之一。 和上次宕机一样,这次服务中断也影响了众多依赖微软平台的服务。剑桥水务公司在X上表示:“由于微软Azure在全球范围内出现问题,我们网站的问题影响了包括MyAccount和PayNow在内的几项服务。” 英国法院及审裁处事务局表示,它已意识到 “多项在线服务 ”出现了问题。 与此同时,荷兰足球队特温特称,由于网络中断,球迷无法使用其票务网站和俱乐部应用程序。 计算机安全专家Alan Woodward评价称:“我们正在经历微软又一次严重的在线服务中断,这似乎有点不真实。” Woodward说:“罪魁祸首似乎是网络基础设施,但你会希望如此重要的基于云的系统不会出现单点故障。你会希望微软的网络基础设施具备防御能力。”
字节跳动新加坡办事处发生食物中毒事件 官方回应
现场的救护车 凤凰网科技讯 北京时间7月31日,据新加坡《海峡时报》报道,字节跳动公司在新加坡的办事处周二发生了一起大规模食物中毒事件,导致近60人住院。 《海峡时报》称,周二,在字节跳动员工报告出现腹痛和呕吐症状后,17辆救护车被派往该公司位于莱佛士码头一号的办事处。在60名出现肠胃炎症状的员工中,有57人已到医院就医。 当地时间周二下午6时45分左右,当《海峡时报》记者到达现场时,至少有30名新加坡民防部队(SCDF)人员,两辆消防车,一辆大规模净化车和一辆救护车仍在现场。新加坡民防部队的医护人员在大楼南楼的大厅里对多人进行了治疗。 新加坡民防部队告诉《海峡时报》,这些人食用了来自同一来源的食物。《海峡时报》了解到,字节跳动聘请了有执照的外部供应商在其办事处内提供餐饮服务。 字节跳动发言人对此回应称,公司正与有关部门合作调查这一情况。“我们非常重视员工的健康和安全,并已立即采取措施支持所有受影响的员工,包括与紧急服务部门合作提供护理。”该发言人在一份声明中称。作者/箫雨) 更多一手新闻,欢迎下载凤凰新闻客户端订阅凤凰网科技。想看深度报道,请微信搜索“凤凰网科技”。
AMD二季度AI收入同比翻倍,上调MI300年度销售额展望,盘后涨9%
7月30日周二美股盘后,在数据中心GPU领域奋力追赶英伟达的半导体巨头AMD发布了2024财年第二季度财报,投资者将密切关注其MI300 AI加速器芯片的全年销售额指引。 由于AMD的二季度营收和盈利均小幅超过预期,数据中心的AI收入同比翻倍并连续两个季度创新高,对三季度的营收指引区间中点为67亿美元,也高于市场预期的66.2亿美元,令其股价盘后涨5%,带动竞争对手英伟达的盘后股价也从跌3%变为转涨约3%。 在美东下午5点的财报电话会上,AMD管理层将数据中心GPU在2024年的销售额预期从40亿美元上调至45亿美元,并称微软对MI300芯片的使用量增加,意图驳斥微软对MI300砍单的市场传闻,令AMD盘后涨幅迅速扩大至9%,英伟达保持盘后涨3%。 1)主要财务数据 季度营收:58.35亿美元,同比增长9%,环比增长7%,市场预期57.3亿美元。 毛利率:GAAP项下为49%,去年同期为46%;非GAAP项下为53%,去年同期为50%。 营业利润:GAAP项下为2.69亿美元,去年同期为亏损2000万美元;非GAAP项下为12.64亿美元,同比增长18%,环比增长12%,市场预期12.5亿美元。 净利润:GAAP项下为2.65亿美元,同比增881%;非GAAP项下为11.26亿美元,同比增长19%,环比增长11%。 摊薄后EPS每股收益:GAAP项下为0.16美元,同比增700%;非GAAP项下为0.69美元,同比增长19%,环比增长11%,市场预期0.68美元。 2)前景展望 三季度营收:预计为64亿至70亿美元,区间中点为67亿美元,将代表同比增长约16%、环比增长约15%,分析师预期66.2亿美元。 三季度非GAAP毛利率:预计为53.5%,分析师预期53.8%。 MI300加速器销量:预计数据中心GPU在2024年的销售额为45亿美元。微软对MI300芯片的使用量增加。 电话会其他要点:二季度MI300芯片收入超过10亿美元,承诺每年都会推出新款AI处理器/芯片。 3)细分业务数据 数据中心事业部:收入创纪录新高至28亿美元,同比增长115%,环比增长21%。 客户端事业部:收入为15亿美元,同比增长49%,环比增长9%。 游戏事业部:收入为6.48亿美元,同比下降59%,环比下降30%。 嵌入式事业部:收入为8.61亿美元,同比下降41%,环比增长2%。 AMD二季报亮点:数据中心AI收入同比翻倍增长,增速超过上季,对未来也贡献突出 AMD财报还称,二季度调整后运营利润率22%,基本符合分析师预期的21.8%。二季度资本开支1.54亿美元,高于分析师预期的1.271亿美元。二季度研发开支15.8亿美元,符合市场预期。 在季度总营收方面,同比增长9%较去年二季度的增长18.2%显著收窄,而非GAAP毛利率较上季度的52%继续扩张,非GAAP调整后每股收益也持续高于上季度的0.62美元。 最重要的是,数据中心营业额连续两个季度创历史新高,较去年同期翻倍的增幅比一季度的同比大涨80%更强劲,也比上季度的环比增长2%明显提速。 AMD管理层在财报声明中强调了AI对当前和未来增长的突出贡献。公司董事长兼CEO苏姿丰博士在财报声明中称,受创纪录的数据中心收入推动,二季度实现了强劲的营收和盈利增长: “人工智能业务继续加速发展,在Instinct、EPYC和Ryzen处理器需求的带动下,我们已做好准备于今年下半年实现强劲的收入增长。生成式人工智能的快速发展推动了每个市场对更多计算的需求,随着我们在整个业务领域提供领先的人工智能解决方案,这将创造巨大的增长机会。” CFO Jean Hu也称,二季度营收高于公司指引区间的中点,得益于数据中心和客户端部门的强劲增长。在稳健盈利增长的同时毛利率也持续扩张,“增加了战略AI投资,为未来增长奠定基础。” 而AMD称承诺每年都会推出新款AI处理器/芯片,是在追赶英伟达的脚步,英伟达此前已将新品发布时间表从每两年一次提前至每年一次。 财报特色:数据中心AI收入提速增长,PC芯片收入稳健增长,游戏和嵌入式继续不佳 AMD表示,二季度最重要的数据中心AI收入同比翻倍增长,得益于Instinct GPU出货量的大幅增长和第四代 EPYC CPU销售的强劲增长。收入的环比增长得益于Instinct GPU出货量的强劲增长。 同时,包括PC个人电脑芯片销售的客户端部门收入增长主要得益于Ryzen处理器的销售。而游戏部门收入同比砍半是由于半定制收入下降,嵌入式部门收入下降是因为客户继续去库存。 财报前市场对二季度的游戏收入预期为同比骤降超58%至6.55亿美元,对嵌入式事业部的收入预计为同比下滑近42%至8.5亿美元,可见二季度AMD游戏收入低于预期,嵌入式收入高于预期。 而在一季度时,其游戏收入已同比骤降48%、环比下降33%至9.22亿美元,主要原因是半定制业务收入减少与Radeon GPU销售下降。嵌入式事业部的收入同比降46%、环比降20%至8.46亿美元,主要由于客户继续调整库存水平。 也就是说,二季度AMD在数据中心和PC客户端的芯片销售确实继续大幅同比增长,而游戏和嵌入式收入继续同比大幅回落。不过,一季度时客户端收入曾同比激增85%至14亿美元,高于二季度的同比增幅,但当时的该领域收入环比下降6%,不如二季度的环比增长9%。 今年AMD股价累跌并严重跑输大盘和芯片股指,但有分析师看好各业务线潜力 财报公布前,AMD周二最深跌4%后收跌0.9%,逼近1月4日以来的近七个月最低,突显市场谨慎情绪。今年以来该股累跌近7%,显著跑输标普500指数大盘和纳指的累涨约14%,以及费城半导体指数的累涨18%。 不过,在CPU领域已经被AMD严重打击到的竞争对手英特尔今年累跌近40%,比AMD更为惨烈,而凭借GPU硬件和相关软件服务成为“AI宠儿”的英伟达今年股价翻倍至累涨114%。 自7月10日以来,AMD从四个月高位累跌25%,成为标普500指数中表现最差的股票之一。但华尔街的主流评级仍为“买入”,平均目标价超过190美元,代表还有约40%的涨幅空间。 券商Raymond James的分析师Srini Pajjuri对AMD评级为“跑赢大盘/增持”,认为AMD第二季度的MI300 AI加速器产品收入或达9亿美元,该领域的全年销售指引也会“再上调几亿美元”,目前AMD预计MI 300将为2024年带来增量收入超过40亿美元。 该分析师称,个人电脑PC市场看起来比较稳定,服务器(CPU)市场显示出复苏迹象,游戏市场应该在下半年从低迷水平反弹,但汽车/工业集成电路的供应商暗示,赛灵思(Xilinx)嵌入式市场的复苏可能会更加缓慢。 此前据IDC统计,二季度全球PC出货量同比增长3%,为连续八个季度同比下滑后的第二个季度实现增长。而随着任天堂准备推出下一代游戏机,以及视频游戏公司Take-Two将于明年晚些时候推出备受期待的《侠盗猎车手 VI》,不少机构预计游戏行业将在2024年底和2025年反弹。 为什么重要和应关注什么:AI收入的年度展望能否上调 AMD 在三大芯片公司中率先公布二季度财报,英特尔和英伟达将分别于8月1日和8月28日公布财报。投资者将密切关注AMD数据中心部门的销售业绩,来推测企业的人工智能基础设施支出是否继续呈上升趋势,该公司对GPU销售任何相关的指引和管理层评论也因此备受关注。 美国金融服务公司Cantor Fitzgerald的分析师C.J. Muse指出,过去两周AMD跌超20%,主要由于有传闻称微软可能削减对MI300 AI加速器订单,如果本次财报中AMD无法提高对该关键芯片的全年销售额指引,将令股价面临进一步下跌的风险,若指引上调至超过50亿美元会非常有利。 AMD目前最顶级的GPU芯片为Instinct MI300X加速器, 该公司在6月透露,包括微软、Meta、戴尔、惠普企业HPE和联想在内的合作伙伴和客户都已开始采用该芯片。其下一代MI325X将于今年四季度推出,更新的MI350X将于2025年上市,随后在2026年推出MI400。 当前,华尔街主流分析师对AMD的AI收入“多少算是足够好”存在意见分歧。 券商Wedbush认为今年MI300出货量达到60亿美元为最高预期水平。巴克莱认为,即便在供应链传出大量与微软有关的负面消息时,年销售额50亿美元也可以实现。Susquehanna则担心今年英伟达GTC AI开发者大会后,AMD上述加速器遭遇砍单,引发了一定程度的担忧。 华尔街最关心AMD能否有效与英伟达展开竞争 这也表明,AMD与英伟达之间GPU争夺战将是市场高度关注的焦点。 Rosenblatt Securities认为,AMD股价今年面临的压力反映出了投资者对其产品能否与英伟达竞争的担忧,毕竟在AI加速器和数据中心GPU方面,英伟达凭借H和更强的B系列芯片占据着绝对领先地位: “但与人们普遍看法相反,AMD的MI300研发路线图正因软件优化和高带宽内存HBM3e的更高配置而变得更具竞争力,相比于英伟达更为封闭的技术立场,AMD的开放方式也将获得回报。” AMD在二季报中提到,与行业领导者宣布成立Ultra Accelerator Link推动者小组,该小组将利用AMD Infinity Fabric技术推进基于开放标准的AI网络基础设施系统。 券商Bernstein分析师Stacy Rasgon则称,近期新闻涉及到高带宽内存可能存在的问题,以及AMD公司总裁Victor Peng 计划退休,可能构成两个“不太有利的”因素。但AMD的估值倍数毕竟在最近几周抛售中有所缓和,市盈率约为30倍,更接近该机构的目标水平。 还有分析师在SeekingAlpha上撰文称,目前很难对AMD进行估值,因为AMD能否在数据中心GPU市场上成功与英伟达竞争存在“相当大的不确定性”,对二季度财报最应关注三个数据点:MI300的积压订单、下一代芯片MI325的生产时间表,以及数据中心GPU的客户参与度。 该文章称,一季度AMD的MI300订单积压量仅增长约5亿美元,增速较慢、不尽如人意,令股价在财报后第二日跌近9%,因为“一个季度仅增加5亿美元的积压订单,似乎对AMD维持数据中心GPU的收入增长来说太小了,当前数据中心GPU需求激增理应让AMD更容易赢得客户。” 积压订单并非预计销量,而是“客户就其需求对AMD作出的坚定承诺”,但积压订单增长缓慢可能并非与跟英伟达竞争的困难程度有关,而是受到客户对AI基建的投资考虑等宏观因素影响。如果积压订单增长再度回升,将释放AMD明年维持和增加数据中心GPU销售能力的积极信号。 同时,若AMD数据中心GPU的客户参与度上升且更容易成功转化为实际订单,也代表AMD有能力在未来几个季度与英伟达竞争。一季度财报时其管理层透露,“有100多家企业和AI客户正在积极开发或部署MI300x,高于去年四季度的数十家。” 今年四季度计划推出的MI325,会将GPU内存从192GB的HBM3升级到288GB的HBM3e,其产量提升速度也会决定AMD与英伟达当前一代Hopper GPU和即将推出的Blackwell GPU的竞争地位。有分析认为,MI325在架构上没有重大变化,增产可能会比MI300更容易做到。
Meta叫停明星AI聊天机器人,转向用户自制AI
IT之家 7 月 31 日消息,据 The Information 报道,Meta 已经关闭了此前备受瞩目的明星 AI 聊天机器人功能。这些聊天机器人允许用户与模仿明星性格的 AI 进行对话,是去年九月 Meta Connect 大会上的重要亮点之一。 IT之家注意到,Meta 周一推出了 AI Studio,该工具允许美国创作者打造自己的 AI 聊天机器人。从 Meta 官方声明来看,公司似乎更倾向于这种用户自主创作的方式,而非之前精心打造的明星机器人。 Meta 发言人 Liz Sweeney 表示,用户将无法再与以明星为原型的 AI 角色互动。公司从开发这些机器人和 Meta AI 的过程中学到了很多,了解到人们如何利用 AI 进行连接和创造。AI Studio 则是这一方向的演变,为所有人,包括个人、创作者和明星,提供了创造自己的 AI 的空间。 最初,Meta 推出了包括 Charli D’Amelio、Dwyane Wade、Paris Hilton 等明星的 AI 聊天机器人,并计划增加更多,如 Bear Grylls、Chloe Kim 和 Josh Richards 等。但据报道,Meta 并未实现这一计划。此前有消息称,Meta 曾向部分明星支付了数百万美元用于获取肖像权。 尽管明星 AI 聊天机器人可能未达到 Meta 的预期,但该公司对 AI 聊天机器人的前景仍然充满信心。CEO 扎克伯格曾多次表达对聊天机器人的看好,Meta AI 助手也已整合进 Facebook、Instagram、Messenger 和 WhatsApp 等平台。
字节跳动新加坡办公室发生集体食物中毒事件,41人被送往医院
鞭牛士报道,7月30日消息,据新加坡媒体报道,来福士广场一号发生疑似食物中毒事件,41 人被送往医院。 据 CNA 采访的该公司两名员工称,事件发生在 TikTok 所有者字节跳动的办公室。 新加坡民防部队(SCDF)在回应 CNA 的询问时表示,周二下午 3 点 15 分,他们接到了多起前往莱佛士码头一号寻求医疗救助的电话。 民防部队最初表示,已向现场派遣了 15 辆救护车,并有 30 名出现腹痛和呕吐症状的人被送往医院。 后来,救援部门将派出的救护车数量修改为 17 辆,送往医院的人数也更新为 41 人。 新加坡民防部队从这 41 名人员处了解到,他们之前曾食用过来自同一来源的食物。 民防部队在晚上 7:32 的初步声明中称,事件仍在继续。晚上 8:15 的最新消息称,所有人员和应急车辆都已返回各自的消防局和消防哨所。 2024 年 7 月 30 日,一辆救护车停在字节跳动位于莱佛士码头一号的办公室外。(图片:CNA 读者) 据 CNA 看到的一份公司向员工发布的公告,字节跳动表示,公司已经意识到位于莱佛士码头一号办公室的员工在最近去 L26 食堂后生病了。 该公司表示,食堂的自助餐区将关闭,直至调查完成。 该公司还补充道:我们非常重视这一事件,并正在与当地政府和餐饮供应商密切合作,尽快查明原因。 2024 年 7 月 30 日,一辆救护车停在字节跳动位于莱佛士码头一号的办公室外。(图片:CNA 读者) 2024 年 7 月 30 日,新加坡民防部队大规模消毒车停在字节跳动位于莱佛士码头一号的办公室外,此前,该办公室发生疑似大规模食物中毒事件,数十人被送往医院。(图片:CNA 读者) CNA 了解到,字节跳动聘请有执照的外部供应商为其办公室提供餐饮,并且食物不是在其新加坡办公场所准备或烹饪的。 公告称,将为受事件影响的人员提供持续的医疗支持援助,并在该大厦南楼 20 层的电梯大厅设立了一个临时急救中心。 在回答 CNA 的询问时,字节跳动的发言人表示:我们非常重视员工的健康和安全,并已立即采取措施支持所有受影响的员工,包括与紧急服务部门合作提供护理。 「我们正在调查此事,并正在与相关部门合作。」 CNA已联系卫生部和新加坡食品局征求意见。
动视暴雪助力Xbox营收暴涨,微软硬件收入却下滑
IT之家 7 月 31 日消息,微软今日发布的财报显示,收购动视暴雪后,Xbox 业务再次迎来强劲增长。在截至 6 月 30 日的季度内,微软游戏业务营收同比增长 44%,其中动视贡献了 48 个百分点的增幅。若无此次收购,游戏营收将下滑 4%。 虽然 Xbox 硬件收入同比下降了 42%,但 Xbox 内容和服务收入(包括 Xbox Game Pass)却增长了 61%,其中大部分(58 个百分点)同样来自动视暴雪。 微软 CEO 萨蒂亚・纳德拉表示,目前 Xbox 平台和设备的月活跃用户已超过 5 亿。他强调,公司的游戏内容库空前强大,本季度展示了创纪录的 30 款新游戏,其中 18 款,包括《使命召唤:黑色行动 6》,将登陆 Game Pass。此外,Game Pass Ultimate 订阅者现在可以在更多设备上直接串流玩游戏,包括亚马逊 Fire TV。值得一提的是,《辐射》系列首次被改编成电视剧,并在亚马逊 Prime Video 上播出,成为平台上第二受欢迎的剧集,同时《辐射》游戏在 Game Pass 上的游玩时长增长了近五倍。 IT之家注意到,微软本月早些时候宣布上调 Xbox Game Pass 价格,并推出不包含首发游戏的标准订阅套餐。此外,《现代战争 3》成为首款加入 Game Pass 的《使命召唤》游戏,而即将于 10 月 25 日发售的《黑色行动 6》将是首款首发加入 Game Pass 的系列作品。 研究公司 Circana 的数据显示,Xbox Series 主机在美国市场的销量落后于 Xbox One 同期水平 13%。尽管如此,微软已确认正在开发新一代 Xbox 硬件,并表示将在今年假期带来令人兴奋的新硬件产品。
抹平与中国时间代差?苹果被曝将首次在印度组装高端iPhone
近日据Moneycontrol报道,有知情人士向其透露,苹果公司将首次通过其合作伙伴富士康,在印度组装即将推出的iPhone16系列的高端版Pro和Pro Max机型。 一位知情人士告诉Moneycontrol:“每年,苹果都寻求与印度合作伙伴一起深化其制造能力。生产Pro机型是过去几年一直在考虑的事情。今年,苹果将在印度生产Pro和Pro Max机型,以确保在印度组装的iPhone16 Pro机型在推出后在该国上市。” 消息人士称,富士康位于印度斯里佩鲁姆布杜尔的工厂将很快启动iPhone16专业机型的“新产品导入”(NPI)流程,并将在手机上市后进入量产阶段。 “在iPhone16系列上市的初始阶段,Pro和Pro Max机型很可能会通过进口进入印度。但苹果将在本财年内推出印度制造的Pro机型,就像iPhone15 Plus那样,”另一位知情人士表示。 对此,富士康并未回应Moneycontrol记者的相关询问。 观察者网心智观察所研究员潘攻愚分析称,从苹果这两年搞所谓多元化供应商和组装地的战略角度看,印度组装旗舰机型是顺理成章的事。印度组装苹果手机的供应链也积累了六七年的经验了。和中国比,多年来印度主打一个时间代差——即每款机型大约上市2-2.5年后才在印度试水组装,iPhone 6s,iPhone 7都是如此。今年的情况,意味着印度不但可以组装苹果最高端机型,也意味着印度抹平了时间代差。 去年,苹果在全球销售的第一天就向印度客户推出了印度制造的iPhone15,后来还通过和硕在当地生产了iPhone15 Plus。 印度市场对于苹果来说具有很大的潜力。据Counterpoint称,苹果在印度智能手机市场占有6%的份额。2023财年(截至2024年一季度),苹果公司在印度销售额创下了近80亿美元的新高,较上年同期的60亿美元增长了约33%,稳居当年收入榜首,超越三星。 不久前,印度本在其年度预算中将手机基本关税从20%下调至15%,苹果公司也将印度iPhone手机的价格下调3%—4%。降价幅度从iPhone13、14和15等机型的300卢比到iPhone15Pro和ProMax的6000卢比不等。iPhoneSE便宜了2300卢比。这是苹果首次在印度降低当前一代Pro机型的价格。 为了建立本地供应商网络,以减少对中国供应商的依赖,苹果通过富士康和塔塔电子在印度大力增加其旗舰iPhone设备的产量。收购了纬创业务的塔塔电子也正在收购和硕在印度的业务,包括位于钦奈附近的一家iPhone制造厂和另一家在建的工厂。 潘攻愚指出,每一款旗舰机型的成本都包含了人工成本,比如iPhone15 Pro Max成本560美元左右,在市场份额不断被蚕食之后依靠全线降价才勉强守住阵地。所以iPhone16 Pro在印度生产后,人工成本的计算是个值得关注的点,所以起售价会变得尤其敏感。 印度工人们在富士康装配线上工作YouTube 当前,苹果公司计划扩大其在印度的生产基地,目标是在未来3-4年内,在印度生产其所有iPhone的四分之一,而目前,根据7月22日发布的《2023—2024年经济调查》,苹果公司在24财年在印度组装了价值140亿美元的iPhone,占总产量的14%。 印度还希望苹果未来几年能在当地生产其全系列产品,包括笔记本电脑和台式机。 值得一提的是,7月24日,苹果首席运营官杰夫·威廉姆斯(Jeff Williams)访问了深圳,讨论供应链问题。他还表示,深圳是苹果公司持续深耕中国的重要区域和重要市场,愿与深圳进一步深化合作。《南华早报》当日报道称,苹果目前正在加大iPhone16系列设备的产量,因为其在中国的承包商(包括富士康深圳工厂)正在招募工人。 这似乎与苹果“去风险”与分散供应链的策略背道而驰。但中国供应链实非印度供应链可比,将部分产能转回中国,是苹果被迫做出的商业上理性的选择。 首先,印度厂iPhone15代工数量占比只有一成,依然需要依赖从中国大陆进口大量零部件,品质与效率都十分受限。 此外,印度厂iPhone代工良率(仅五成左右)和卫生管理(大肠杆菌超标)仍存在问题。去年iPhone15系列频频闹出产品质量问题而退货,并不得不采取降价措施,迫使苹果公司首席执行官蒂姆·库克亲自赴中国重整供应链布局。 另外,苹果还面临着印度竞争委员会(CCI)的压力。CCI在6月14日的报告中指出“苹果应用商店是应用程序开发商不可避免的交易伙伴。因此,应用程序开发商别无选择,只能遵守苹果的不公平条款,包括强制使用苹果专有的计费和支付系统。”在7月12日,路透社称CCI一直在调查苹果公司,并且发现苹果公司利用其在iOS操作系统应用商店市场的主导地位,强迫开发人员使用其专有的应用内购买系统。 在经历了2023年营收下滑之后,苹果致力于依靠人工智能服务来提升人们对其新产品的兴趣。iPhone16系列预计将于今年9月推出,苹果对这一系列期望很高,并预计2024年货量达到9000万台,比Phone15系列高出10%。 潘攻愚认为,即便印度在苹果价值链地位中的攀升,其实最紧张的也应该是越南。如果iPhone16 Pro试水和发售效果良好,苹果可能会考虑把属于越南AirPods的其中一部分也转移到印度。
马斯克翻了个大车
据美联社29日报道,美国亿万富翁埃隆·马斯克于上周五在社交平台X转发了一段AI伪造的哈里斯视频,被不少人质疑违反了X的用户使用条款。 这段经过篡改的视频利用人工智能技术模仿哈里斯的声音,错误地描述了她所说的话:“因为拜登终于在辩论中暴露了自己的老糊涂,我,卡玛拉·哈里斯,现在是你们的民主党总统候选人。我之所以被选中,是因为我是多元化人才的终极体现。我既是女性,又是有色人种,所以如果你批评我说的任何话,你就是性别歧视者和种族主义者。” 这一信息与哈里斯的原始竞选视频《自由》的内容不能说一模一样,简直毫不相关。原始竞选视频主要介绍了哈里斯的竞选主题和主张,但在视频网站YouTube上只吸引了110万次观看,而现在伪造视频却在网上疯传。 发布伪造视频的原始用户在YouTube和X上都表明了该视频是恶搞。八小时后,当马斯克在自己的账号上重新发布该视频时,他并未明确指出该视频最初是作为恶搞视频发布的,只是说“这太棒了”,后面跟着一个笑脸表情符号。 马斯克的这篇帖子目前已经被阅读了1.29亿次,报道称这似乎违反了X的政策。该平台政策规定,禁止共享“可能欺骗或混淆人们并导致伤害的合成、操纵或断章取义的媒体”。 据报道,X 的现行政策是在马斯克上任后于2023年4月制定的。该政策将误导性媒体定义为“发布了显著且具有欺骗性地改变、操纵或捏造”且“可能导致公众对问题产生广泛混淆”的内容。该政策规定,此类内容必须贴上标签或删除。 这段虚假视频甚至引起了加州州长加文·纽森的注意,他表示要立法遏制虚假广告,“像这样在‘广告’中操纵声音应该是非法的”,他将在几周内签署一项法案以确保这一点。 哈里斯竞选团队发言人米娅·埃伦伯格在给美联社的一封电子邮件中表示:“我们相信美国人民想要哈里斯副总统提供的真正的自由、机会和安全,而不是埃隆·马斯克和唐纳德·特朗普虚假的、被操纵的谎言。” 对此,马斯克29日在X辩解,讽刺地表示:“我向世界知名权威恶搞教授核实过,他说在美国恶搞是合法的。”
抖音电商成体育营销中心场,品牌体会何为真实“品效营销”
©️深响原创 · 作者|吕玥 巴黎奥运正式拉开了帷幕。 以塞纳河为舞台,融合法国多样艺术文化的开幕式,成就了奥运历史上的新瞬间,也激发了国内观众的热烈讨论。从两位00后小将勇夺首金,到射箭与跳水项目接连摘金,每一项赛事、每一个激动人心的瞬间,都牢牢吸引着大众目光。 全球瞩目的顶级体育赛事,无疑是品牌营销金矿。国际大牌纷纷投入大量资金争取成为赞助商,在国内,各大品牌也是自今年年初便积极筹备,为后续多种体育营销玩法的展开而蓄力。 玩家齐聚竞争更为激烈,中小品牌、垂类商家们如何在其中脱颖而出?又要怎样与体育赛事结合,以及如何做好 营销安排、利用热点迅速激发消费者的需求?面对这些问题,抖音电商以「趋势挖掘-内容热点-货架/全域爆发」为方法路径打造的「热力先锋季」活动,为商家们提供了更为品效合一的确定性体育营销增长路线。 体育消费风尚起 品牌商家先启航 潮流所向,抖音电商为引。 过去一年,体育类消费在抖音电商获得显著成长。体育类商品销量攀升,成交额同比增长82%;商品数、商家数和消费人群都有不同程度的增长。 抖音电商已成大众体育消费的主阵地,自然而然能够作为趋势的灯塔。 对中小品牌和垂类商家而言,体育营销价值突出,但想要迅速找到合适切入点并非易事。 一方面,赛事包含要素很多,不了解消费者的兴趣点,就难以找到自身与之契合的营销点,很容易就局限在了具体的某个体育项目上。另一方面,赛事开始前,热点相对较少且不够明确,商家自行捕捉并加以利用的难度不低。 作为热点的发酵器和捕捉器,抖音电商在赛事还未开始时,就先和VOGUE联合发布了“先FENG运动趋势”。通过数据分析和商家调研的结合,抖音电商全面深入地盘点了相关趋势赛道的货品,为垂品商家提供热点方向指导。 所以你能看到这三大趋势中—— “法式尤莱特”既能体现一直颇为流行的法式风格,同时尤莱特在法语中意为紫色,突出了法式优雅感。色彩和设计风格结合起来,自然而然就与穿搭、美妆和家居等品类产生了强关联。 而“高能感”,首先与年轻人常提到的、希望保持的“高能量”状态相呼应,其次高能可以是指运动、生活状态、着装风格等等,所以它与穿搭、运动装备、以及运动前后的营养补充等品类紧密相关。 还有“观赛搭子”。搭子是年轻人流行的一种社交方式,看电影、美食探店、看演唱会都喜欢结伴而行,观赛也不例外。和朋友们一起看比赛,少不了美食与饮品的陪伴,也少不了大屏电视、高品质音响等等来提升观赛体验。所以食品、酒水、生鲜,以及硬件如影音黑科技、家具、家电等等,都能巧妙地融入这一趋势。 伴随三大趋势的揭晓,抖音电商还整合优质内容、社交基因、站内流量资源,精心策划大秀直播活动,打造了一次营销大事件。 7月19日晚,抖音电商与VOGUE开启直播秀场,将塞纳河、法式浪漫等元素巧妙地融入场景,主题更具象化易于感知。贾乃亮、胡兵、琦儿、陆仙人、白昼小熊、毛巾少爷等抖音电商平台达人作者也都参与到大秀中,既带着好物走秀,还对趋势进行了深入解读。 整场大秀的看点颇为丰富,当晚累计吸引400万+用户观看,点赞数1000万+,整场直播1800万+曝光。大秀结束后其相关内容登上3个热榜,诸如“VOGUE水上大秀炸出多少显眼包”等话题引发热议,白昼小熊等达人的视频点赞量也破了百万。 而抖音电商是将热门事件、达人影响力和社交裂变的效果叠加了起来,使得这场大秀以及三大趋势相关的热点都在站内快速传播发酵。 比如与趋势相关的话题#法式尤莱特 在直播后就冲上热搜榜第四位,#法式松弛就是尤莱特 登上话题总榜TOP4、种草榜TOP1、奥运榜TOP2、娱乐榜TOP9,不少明星达人和普通用户都自发分享起了自己的法式穿搭,大家更快建立起了认知,并且以自己的解读和创作在表达认同。 内容热点“滚雪球”, 品牌商家“跑进”赛事 紧跟趋势还只是“赛前热身”。品牌商家要一直追赶赛事热点,难点在于既要产出创意内容,又要以社交互动并驱,还要实时响应赛事重要时刻。 为满足“既要又要还要”的高要求,抖音电商给出了解法——内容和热点相融共生、彼此带动,形成“滚雪球”效应,持续驱动用户关注,不断攀升影响力新高度。 内容方面,抖音电商的定制综艺,以独到视角趣味解构了专业赛事,为众多中小品牌商家都开辟出了一片内容共创的蓝海。 比如山东卫视经典综艺的《快乐向前冲》,其精彩片段在抖音上一直颇为流行,有很强的内容破圈潜质。7月22日起,抖音电商上线了四期特别版《快乐向前冲》,特别之处一是让电商达人和商家成为了节目的主角。小北珠宝严选、TVB明星李子雄、麻辣王子企二代等电商作者及明星商家代表,张艺杰、车哥评测等头达及潜力电商作者代表都参与其中。二是四期节目分别为不同行业造势引流,整体覆盖了运动穿搭及装备,亲子潮玩及美妆彩妆,个护家清与家装,以及食品、酒水生鲜、数码家电等等。 定制综艺本是热点源泉,站内话题频出,品牌商家顺势而为,即可广泛触达潜在消费者。 《快乐向前冲》第一期体育生专场播出后,#被向前冲天团高能感穿搭飒到了 话题就冲上了种草榜TOP1、娱乐榜TOP8、热搜榜TOP37,运动领域创作者们的紫色运动套装、山系工装裤等高能感运动穿搭都引发了讨论,话题播放量达6132.9万。第二期时尚美妆达人们登场,落水也不掉的美妆好物也让不少用户评论“求同款”,#参加向前冲人可以掉但妆不能 话题播放量达1748万。随后从节目高光时刻发酵而出的话题也陆续引发热议,#TVB李子雄来快乐向前冲了 话题播放量达743.7万,#抖音先锋在快乐向前冲玩疯了 播放量达3421.6万,#向前冲搭子主打一个出其不意 播放量达3076.6万。 左右滑动,查看更多 7月29日抖音电商还将上线一档《超燃运动会》,通过趣味运动会的形式,有冬奥冠军王濛、主持人伊一、艺人安崎以及电商作者琦儿等参与展开冲浪、攀岩等挑战,还会继续在站内延续赛事热度,也将持续带来新的热点话题。 其实在节目之外,还有不少体育明星、头部达人和专业电商主播深度参与到活动中。王濛,贾乃亮、琦儿组成了热力先锋团,吸引用户参与活动get同款;抖音电商将其打造为专属抖音电商达人及明星商家自己的先锋挑战赛,邀请30余位电商作者及明星商家代表参与。 达人及主播拥有不少忠实粉丝和关注者,为热点的传播打好了基础。同时他们还有很强的内容创新力,创作活动相关内容,又能激发持续的关注和讨论,有效提升传播力。 值得强调的是,抖音电商对热点如何发酵、如何承接货品有着充分的准备和细致的规划,覆盖行业趋势、赛事突发、赛事突发、达人活动、商家营销等六大热点话题来源。 这种全面的热点布局,保证了赛事每个阶段都有相应的热点事件在榜,原本较难及时捕捉热点的中小品牌和垂类商家,也能一目了然地分阶段进行有针对性的运营助推,确保全程的关注度和曝光率。 同时,品牌商家和达人可以“跑进”赛事相关热点之中,有效促进品牌知名度和销量的增长。 比如在中国队的兵马俑盔甲行李箱成为用户关注的热点时,抖音电商便迅速上线小蓝词“臻元国家队行李箱”,弯道超车实现了全网首发,并同步引进了各类相关产品,让用户搜索即可直达商品购买页。孙颖莎现身巴黎奥运场馆时,背包上的马里奥挂件被不少网友关注到,抖音电商也迅速捕捉需求,上线热点#好想拥有孙颖莎同款马里奥挂件 及相关货品,用户在看热点内容的同时就能在站内买到相似商品。 再比如,赛事过程中,中新社记者在巴黎发现一位外国记者背着08年北京奥运会背包,已经背了16年,这一事件迅速引发了网友的怀旧和热议,大家纷纷到「祥兴集团箱包专营店」留言想购买同款。于是#全网都在寻找北京奥运会同款背包 话题上线,通过媒体采访、营销号解梗迅速发酵,2小时冲上种草榜TOP2,短短几天,品牌官方账号粉丝量从6.5万暴涨至67.5万,直播间GMV突破千万,迎来生意爆发。 这是一个用户与品牌商家一同观赛的过程。积极互动中,将加深用户对品牌的认同感和情绪共鸣感,更迅速催化用户从兴趣探索迈向消费决策。 拉近“赛场”和“商场”, 声量销量双赢 提到体育营销,大家长期以来都有一种固有印象,就是认为“赛场和商场距离很远”,前链路各种玩法热闹非凡,但最终真正对生意的提振效果有多少并不确定。 此次的热力先锋季,就不是仅仅营造“热闹一场”的氛围,抖音电商是真正让营销前后链路打通和连接,让品牌同时做爆声量和销量。 为做爆声量,抖音电商构建起了一个动态、可持续强化、长周期的声量扩散模式。 这个模式的基础,在于顶级赛事作为一种绝对稀缺的资源,只要能够与之连接,就能带来曝光。在此基础之上,从趋势到节目,抖音电商的运营策略并非单纯内容衍生,而是主动嵌入、紧扣消费话题和重点品类,将中小品牌和垂类商家置于中心位置,这就突破了传统体育营销玩法中只能“借势”、“借光”的局限。再加上热点话题的层层叠加、轮番上阵,就像是在池水中持续投掷石子,引发层层涟漪,为品牌商家带来了更长周期、更具深度、持续扩散的影响力。 做爆声量的同时,抖音电商直接拉近了“赛场”和“商场”之间的距离,去做爆销量。 这一方面是归功于抖音电商在站内打通了全场域,帮商家实现从影响力到转化的无缝对接。 首先平台发布的三大趋势就直接连接着品牌商家和货品。比如搜索“法式尤莱特”这一词条后,用户就可以直接在专题页面上看到COS、郎姿、Miss Sixty等多个品牌的直播;搜索其他两个趋势关键词,也都能直接看到对应这一趋势的多个品类的好物,包括运动装备、服饰、食品酒水、数码家电等等。 其次是相比单纯只是做大曝光、让品牌露出的体育营销,达人作为顺滑连接内容场和货架场的纽带,参与到活动中后,就发挥出了种草拔草一体的重要推动作用。从7月20日起,贾乃亮、琦儿、东方甄选与辉同行、广东夫妇等多位明星主播已陆续开播,为用户选购趋势先锋好物。 当然不可或缺的是此次热力先锋季活动还提供了统一的物料资源和营销场域的加持,比如货架曝光资源、千川搜索广告的加码,以及定制专属的「热力先锋」大盘玩法,品牌嘉年华、打榜赛、激励赛等等。宝洁、安踏、李宁、特步、可口可乐、蒙牛、伊利、青岛啤酒等品牌也都作为“先锋大牌”出现,多品类的品牌商家都能将顶级体育赛事变成一次特别的大促节点,真正利用其带动生意的增量。 另一方面,做爆销量也归功于抖音电商推出的“节盟计划”——品牌方在站外投放广告时植入抖音电商的视觉元素,平台则反哺相应价值的站内资源,进行联合推广。针对热力先锋季活动,节盟计划也推出了专项置换政策,撬动伊利、宝洁等大牌与平台联合曝光。 这一计划的核心在于抖音电商去给予资源、鼓励品牌商家,做站内站外一体化营销,把站外的流量引入进来,在抖音电商承接和转化流量,品牌商家在站内的销量持续提升。以更营销的视角来看,这其实也是种“全域”思路,即通过全盘规划、集中承接,自然就能实现生意的显著增长。 在传统体育营销中,中小品牌和垂类商家通过“借光”赛事来吸引流量,获得曝光,这往往就导致了曝光和转化效果都难以预测、存在不确定性的问题。但抖音电商以其独特的平台特性,将体育内容与商品消费紧密结合,形成了一个充满活力的运动消费场景,内容生态、社交基因与电商能力之间产生了“化学反应”。体育盛事不再只是顶级大品牌的专属,各个品类的品牌商家都是参与者和受益者,直接促进销售转化,收获实实在在的成果。
多家自媒体被投资方要求回购、还投资款
据报道,近期,深圳市创新投资集团有限公司(下称深创投)密集向被投企业发起回购诉讼采购招标。据澎湃新闻报道,此次系深创投少数项目通过司法途径主张回购,主要因基金经营期限到期需退出。 其实投资机构起诉被投企业这种事如今早就不算新鲜事,而且似乎呈愈演愈烈之势。甚至连一些自媒体都被要求回购、还投资款了。‍‍‍‍‍‍‍‍‍ 深创投密集发布几十起诉讼法律服务采购招标邀请函 据天眼查,自2019年至今,深创投共发布了51余条诉讼法律服务采购招标邀请函;其中,仅2023年一年就达29条,2024年至今也有19条。 三言逐一整理发现,上述这51条法律服务采购招标邀请函中,2023年到2024年的48条全部是有关起诉被投企业的;而剩余的3条并不涉及起诉被投企业。 也就是说,2023年起,深创投开始密集起诉被投企业。 当然, 需要说明的是诉讼法律服务采购招标公告并不意味着已经实际发生诉讼,但是却也能说明深创投有意通过法律手段维护自身权益。 那么,这四十多起诉讼,或者说潜在诉讼都是什么缘由呢? 三言注意到,深创投发起的这40多条中,全部都是被投方触发了回购条款,但未能履行回购义务;不过,并非每一条都有明确写明回购条款具体细节,所以三言将标明了具体缘由的其中19条整理如下: 可以看出,绝大多数被投方是因为未能如约实现公司上市而触发了回购条款;此外,被投企业发展不好、经营出现问题也是触发回购条款的因素之一。 值得注意的是,在深创投这份“起诉名单”中,一家被投企业创始人出现不可调和矛盾、另一家企业创始人出现重大违法违规行为,也都使得投资方要求履行回购义务。 另一方面,三言注意到深创投起诉或者准备起诉的这些被投企业中,大部分是在2017年前后发起投资,少量在2013年左右,也有小部分投资是在2021年前后发生。 平均来看,深创投在2017年前后大量投资,然后到如今退出困难于是发起回购。不过,深创投方面也并不是被投方未能在指定时间实现经营目标就立刻起诉,平均下来也有一两年的缓冲期才会发起起诉。 值得注意的是,有两家被投方因未能如约上市,被要求按“本金+利息”的形式回购。其中一起是2018年,深创投向REGWL公司投资1300万元,截至目前剩余未回购部分本金639万元,连利本带息还有900余万元未还清;另一起是2011年,深创投向CQJQ公司投资4728万元,目前剩余未回购本金3950万元,加上多年利息成本共计将近6000万余元。 但即使如此对于失败的创业者来说,还款压力还是会如同滚雪球一般越滚越大,恐怕会越来越难还清。 回购不是“稀罕”事,连自媒体都被条款约束‍‍,家自媒体被要求还投资款‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍ 近一年拟密集发起起诉,深创投的行为看上去出乎意料,但实际上早已是当前投资圈的“常态”。甚至现在连做自媒体拿投资都要签“对赌协议”。 笔者近期还获悉有几家“自媒体”也被要求回购、还投资款了。当然,现在的自媒体多以公司为主体,也算是公司化运营。 自媒体A在业界较为知名,因为早年纸媒的采访经历,与众多大佬结下情义,其中包括一些投资界大佬。 当他出来创业后,获得了一位投资大佬的支持,大佬的公司投了一笔钱。这位大佬的投资公司早些年很知名,近年来投的项目不多,声量也小了很多。 与其他创业公司投资协议不同的是,他们的投资协议没有对赌条款,更像是大佬的倾囊相助,江湖味更重,像兄弟间的扶持,并不看投资回报。 但在今年初,大佬公司突然要求A把投资款还回去。 不过A这两年收入也下滑了,投资款还回去存在困难。双方就这么胶着着,A准备把10个人的团队砍掉一半。‍‍ 那么,如果大佬公司起诉A,以什么理由?会判决把投资款还回去吗? 另一家B也是内容创业,今年公司勉强维持,同很多自媒体一样,也有要账难的问题,但他们遇到一个问题:投资人要求回购。 具体情况是,当初接那笔投资的时候,协议上有对赌条款,达不到某个条件,要连本带利还钱。 因为有协议,打官司大概率会输,B只能想办法拓宽业务,一边维持公司运营,一边还投资人款。 这是另一种投资,有种“民间借贷”的感觉。 早期的风险投资,投资人自担风险,创业者失败了,投资款不用还给投资人,但是近些年,风险投资越来越附加创始人连带责任,加上了约束条款,比如一些风险投资设置了“多久没有上市,每年付10%利息”的条款,创投关系变成了借贷关系。 一位投资人对三言科技表示,如果他们这些年给人家投资方分红,够本金了,也好说;但投资人没参与经营,没给投资人分红,就该还人家钱的。要求还本金+利息也正常。 缺少更多退出机制‍‍‍‍ 创业者因为这种无限连带责任最终不仅创业失败,还可能导致变成“老赖”,使得很多人有苦难言,吐槽称如今没有“风投”,以为风险都被转嫁给创业者了,投资者可以说“稳赚不赔”。 去年底笔者就和一位投资机构的退出负责人就此事聊过,一般基金投后7年左右就到了退出期,2015年前后市场火热,大量基金投了多种赛道。 如今从深创投的起诉内容上看,确实符合这个说法,很多投资都发生在2017年左右,7、8年过后恰好迎来退出期。 但是站在投资人角度,他们也并不是“坐享其成”。从今天深创投这些案例可以看到,投资人某种角度上像被投方的“家长”。要全面监督、帮助被投方妥善经营,就连公司创始人闹矛盾也要“掺一手”。 但是,用回购条款或者起诉的方式多少不那么“体面”。很多创业者很努力也不一定成功,却可能因回购条款背负巨额债务。 这归根到底依然是缺乏退出机制的问题。还是那句老生常谈的话,创业有风险,行事要谨慎。
淘天大改,阿里能有点“盼头”吗?
近期阿里密集宣布了几个较为重磅的规则调整,对公司有着不小的影响,值得关注。海豚投研先精炼下几个调整的主要内容: ① 淘天包括淘宝和天猫在内的所有商家收取订单成交额 0.6% 的 “基础软件服务费”;同时于 9 月起,取消仅对天猫商家收取的分 3 万、6 万两档的年费,而已支付的 24 年年费将退还(具体细则见下文分析。) 按照阿里的这个说法,这次的这个收费主要是用来覆盖支付、ISV 独立软件供应商,以及云厂商等合作伙伴的软件服务成本。如果作为参照的话,拼多多最开始上市时所谓交易手续费(transciton service)主要就是这个支付通道费。 ② 调整流量分配的核心依据指标—“体验分”:新体验分体系包括 “店铺体验分”、“商品体验分(PXI)”,将全面替代此前的 DSR(即淘宝此前的卖家服务评价体系)。体验分体系不仅将全面应用在手淘搜索、猜你喜欢、阿里妈妈相关广告投放、活动报名等店铺经营场景,还将为商家提供退款、申诉、发货异常等售后场景下的更多处置自主权。 ③ 随着 “体验分” 的推出,淘天近期推广的 “仅退款服务”,对店铺体验分超 4.8 分的商家会进行 “松绑”,是否接受 “仅退款” 由达标的商家自行决定,平台不会主动介入支持消费者的 “仅退款” 请求。对其他分段的商家,平台将依据体验分与行业性质,分别给予不同程度的自主处置权。体验分越高,商家处置权越大。 那么以上几个举措对淘天、消费者和商家而言会产生什么样和多大的影响?以下海豚君尝试理解一下: 可以看到,阿里这次公布的一连串变动可归为两类,第一点围绕淘天对商家收费规则变化,影响的即平台的变现率(也是商家的成本),第二点则是围绕消费者体验和流量分配机制的变化。 调整对阿里的收入、利润影响多大 对第一点收费规则的影响,收费和减免同时进行,海豚君这里尝试定量测算一下实际效果: 先看减免部分:对中小商家,收到货款每年不高于 12 万元的,基础软件服务费会被返还 100% 现金;对腰部商家,确收成交金额在 12 万 - 100 万的,将获得基础软件服务费 50% 等额的广告投放优惠券;对高客单和批发等商家,在 2024 年 9 月 1 日 - 12 月 31 日期间,电脑、手机、冰箱、珠宝等 100 多个品类的商品订单,实行单笔最高 60 元封顶的收费标准。 而这些减免措施整体减免和返还的费用有数十亿元,覆盖商家超 500 万。我们取中假设总减免额度为 50 亿。不过,从口吻上似乎除了第一条对中小商家的减免外,后面两条对腰部以上商家的减免后续的实际效果以及持续性是个未知数。 同时,由于天猫不再针对商家收取 3 万和 6 万两档的年费,也需将这部原有的收入扣除。由于官方不公布准确的商户数量,海豚投研了解到天猫的商家总数大约在数十万的量级,我结合网上消息假设为 50 万。此外本次完全取消前,天猫商家的年费先前也有减免的情况(具体可见《天猫 2024 年度各类目年费类目软件服务费一览表》),我们粗略假设实际收取的比例在 50%。那么免除的天猫商家年费= 50 万商家 * 平均 4.5 万年费 * 50% 的缴费率 = 113 亿。 再看,此次变化的收费部分:此次 0.6% 的技术服务费对所有淘宝和天猫商家适用,但规则强调了仅对已确认收货了的订单才收取(和是否退货退款无关)。 出于谨慎和计算的简便,我们粗略按今年淘天国内 GMV 总额为 8 万亿人民币,其中消费者确认了收货的订单占比(无论后续是否退货)占比为 60%,那么 8 万亿 * 60% * 0.6% = 288 亿新增收费。 结合以上收、减两部分,按 288 – 50 -113 = 125 亿,再考虑到我们的假设有误差,大致推算本次规则变动后,淘天新增的收入大约在大几十亿 ~ 百亿出头之间。 那么这部分新增收入到底有多少可以转化为增量利润,这里还涉及到支付宝同步发布的一些信息: 在对应淘天新宣布的 “基础服务费”,原本支付宝针对用户用信用卡支付向商家收取的支付服务费也不再收取了。 结合海豚君的一些调研,对于这两家渊源深厚的公司一收一撤,海豚君的理解更多是理顺收费关系: 商家主要只与阿里这个电商平台产生关系,而无论是支付、云还是其他软件服务,都算是阿里提供这些服务的上游供应商。 阿里收到这个基础技术服务费之后,这些上游供应商就变成了它提供服务的成本项。当然从收费上,阿里收费是针对淘天发生支付行为的全部 GMV 来收费,而不单单是贷记卡支付的那部分 GMV。 而淘天收到这个费用之后,需要向包括支付宝在内的支付提供商结算成本,当然由于淘天对支付宝来说是绝对大客户,在结算上游费用中有绝对议价权。 海豚君这里粗略假设:这些增量收入当中,阿里需要大约将大约 50% 上下,以成本向支付宝等供应商付费的方式付出去,那么能够完全转化为阿里利润的部分大概也就是几十亿,对淘天也就是额外新增大约 3% 的利润。 弱化 “性价比”,“消费者” 和 “商家间” 的天平再平衡? 实际早几天前有已有报道声称,淘天在内部已开始弱化对绝对价格力的重视,转而更强调 GMV 和 ACC 等指标而非订单量。流量分配逻辑也不再过于强调价格力的因素。此次将流量分配的主要参考指标调整为 “服务分” 和新增 “技术服务费”,一定程度是验证了之前弱化价格力的传言。同时,抖音近期也宣布将弱化对低价产品的强调,同样转向以 GMV 为第一优先级的指标。 我们认为,无论是阿里或是抖音从低价优先向 GMV 优先的回归,一方面公司出于对股东和资本市场的负责,边际回归更有利于财报业绩的打法(做低价对订单数和用户数有利,但中短期内是不利于营收和利润的)。 另一个或许更重要的原因是,淘天和抖音本就都是以品牌商家见长,过分倾向于消费者(如仅退款等),和过分强调低价、给中小商家流量倾斜,一定程度上是损坏了两个平台核心品牌商家利益的。此次调整属于将先前过分倾斜向消费者和中小商家的天平,相回回调的举措。毕竟过于倾斜的天平显然不能长期维持。 反映到业绩上,这次的再平衡中短期内显然也是会利好淘天营收和利润的增长。

版权所有 (C) 广州智会云科技发展有限公司 粤ICP备20006386号

免责声明:本网站部分内容由用户自行上传,如权利人发现存在误传其作品情形,请及时与本站联系。