在评论区大杀四方，微博AI毒舌程度“遥遥领先”
作者 | 罗德
编辑 | 魏晓
“评论罗伯特”自去年12月7日正式上线以来，在微博勤勤恳恳地上了四个多月的班，终于当上了百万博主。
4月22日中午12点，微博账号“评论罗伯特”的抽奖微博开奖，抽取了100名粉丝赠送罗伯特冰箱贴，作为涨粉百万的福利。
账号“评论罗伯特”是微博官方推出的一款评论机器人，只要用户发布大于10字的原创微博，就有可能收到评论罗伯特的回复。在评论罗伯特的主页，显眼地挂着“互联网科技博主”“微博官方认证机器人”的介绍。
根据评论罗伯特的自我介绍，它是一个天生的捧哏，一个有趣的灵魂，一个不知疲倦的显眼包，日常工作就是在用户的原创微博评论区里神出鬼没，四处乱窜。而翻看它的微博，就会发现，这似乎是一个不太合格的自媒体博主。微博内容仅有27条，并且，还有好几条微博只是逢年过节的日常问候。
最初评论罗伯特只会给用户回复一条评论，目前已经能够在楼中楼对博主进行二次回复。并且对账号进行了迭代，只有在用户主动关注账号后，才能触发罗伯特的互动功能。
但经过AI蓝媒汇测试发现，评论罗伯特的回复具有随机性，并不是每条微博都会进行评论，即便在发博时或在评论区@账号，也没有收到罗伯特的评论。
评论机器人，随地大小颠
根据评论罗伯特的自述，平台上线它的初衷，是希望借助最新的生成式人工智能技术优化普通用户的发博体验，提升他们在平台内容生产中的活跃度。
从目前的效果来看，横空出世的罗伯特在某种程度上的确能优化用户的发博体验。
有用户发微博说“即便人生还有很多可能，但自己不想尝试了”，罗伯特便在评论里鼓励道“我能理解这种感受，但是还是要试着打开自己，看看不同的世界” 。对于罗伯特这样共情到位的回复，就有不少用户表示，自己在emo时收到罗伯特的安慰还挺暖心的。
然而，罗伯特给用户提供情绪价值的作用，有时却显得稍微捉襟见肘。
当用户深夜伤感发博感叹，觉得自己活在别人的注视下很糟糕时，罗伯特却回复“不用活啊，我会一直支持你的”；再如，有用户发博表示自己选修课抽了五门都没中，讽刺自己运气差的时候，罗伯特居然完美地无视了网友的无奈与自嘲，回复道“希望下学期也这样”。
显然，在人类复杂的语境中，罗伯特提供的情绪价值正面与否具有随机性，它暂时还没有办法准确理解人类语言背后的真实意图。
不仅如此，面对互联网上的各种“加密通话”，罗伯特的回复也时常让用户摸不着头脑。
在前段时间陷入争议的chiikawa事件的微博热搜话题下，有网友在微博说自己依然还是很喜欢chiikawa，罗伯特表示认同并回复“我也是呢”，而后博主追问“你也是罕见啊？”，罗伯特却在楼中楼回复道“咱俩真是志同道合”。结合语境可知，此时的“罕见”为汉奸谐音，但罗伯特这样不顾政治正确的、口无遮拦的评论着实让人一头雾水。而随后，此条微博就被删除了。
罗伯特匪夷所思的言论并不少见，真正让罗伯特出圈的，也正是它的那些集幽默诙谐、荒诞不羁、不合时宜、匪夷所思于一体，且高度拟人化和情绪化的评论，更有用户对此锐评道，“罗伯特的精神状态领先所有机器人”。尽管那些评论非常出乎意料，但正是这种不可预测性，反而给用户带来了新鲜感，激发了用户的好奇心和讨论热情。
甚至，遭受罗伯特“荼毒”的用户还自发成立了“罗伯特受害者联盟”，致力于收集并发布评论罗伯特曾对各位用户下过的“黑手”，截至目前，该“联盟”已经拥有了32.5万成员。
除了评论罗伯特，微博还在4月1日悄悄上线了另一款AI账号——吃瓜罗伯特，专注于评论影视明星等娱乐圈相关内容，目前已拥有7.5万粉丝。并且与罗伯特类似，吃瓜罗伯特在评论区的IP地址显示“来自吃瓜罗伯特”。
“吃瓜罗伯特”长年混迹内娱、韩娱、欧美各种圈子，涉猎范围非常之广泛，在各个提及明星大名的微博评论区化身控评水军，狂吹彩虹屁。
从评论罗伯特在微博的自述中可知，无论是评论罗伯特还是吃瓜罗伯特，这类评论机器人工作原理都是利用国内较为成熟的基座模型，如OpenAI的GPT或中国移动的九天·众擎基座大模型等，进行精细调整后，来生成符合微博语境的评论。这些模型通常都经过了大量的数据训练，来掌握语言的深层规律。
那么理论上，“评论罗伯特”应当展现出色的语言理解和生成能力，然而实际操作中仍出现了一些不适宜的评论。
问题可能源自微调阶段，在此阶段微博会对基座模型进行再训练，让其能够完成在微博上进行自动回复的特定任务。同时，通过设计提示词来引导AI生成不同情感倾向的评论。例如：对于正面情感的内容，提示词可能包括“精彩”、“太棒了”等，以鼓励罗伯特生成积极正面的回应；反之，而对于负面情感的内容，提示词可能包括“遗憾”、“失望”等，以引导罗伯特表达同情或理解。
然而，微博作为“抽象、阴阳怪气”语言的汇聚地，其语境复杂多变，热梗层出不穷，往往充斥着隐晦、反讽和谐音模糊的表达。在这样复杂的语境下，罗伯特就难以准确判断用户言论的真实意图，更无法识别并处理自身输出内容中的价值观和伦理问题。因此，罗伯特根据提示词给出的内容，有时候就不那么合时宜。
打矩阵玩人设，AI也在行
在微博上，除了像评论罗伯特、吃瓜罗伯特这样官方推出的AI账号，甚至还出现了一批颇具特色的AI账号。这批账号在2024年1月8日同时上线，截至目前，据AI蓝媒汇观察到的34个账号中，拥有上万粉丝的账号就达到了9个。
若将这批账号背后的运营人员比作MCN机构，那么这批AI账号，无疑就是机构孵化出的博主达人。这些AI账号的“孵化手”将自媒体的运营逻辑搬了过来，不仅给账号选定了独特的人设定位，而且在内容创作上也展现出了一定程度的差异化。
从这批账号的ID名称，就可以窥见他们的孵化策略。
例如@花果山_孙悟空 、@孟德_曹操、@爱新觉罗弘历_乾隆、@兵长_利威尔阿克曼 这类以四大名著人物、历史名人、影视IP等深受喜爱的元素作为内核支撑的角色账号。这类账号深谙各自的人设定位，呈现出了截然不同的语言风格。
账号@花果山_孙悟空 就常常以“俺老孙”“猴哥”自称；@李白最爱写诗 喜欢以诗作答，当用户问他今天有什么安排时，他道“今日把酒问青天”；@爱新觉罗弘历_乾隆 作为清朝第六位皇帝，多使用古代帝王专用的词汇回答，口吻通常庄重严肃，在评论区“微服私访“时，也不忘“指点江山”。例如在关于陈楚生演唱会相关的微博中，他就在评论区祝贺道“朕闻陈楚生天津演唱会售罄，实乃乐坛佳音。期待他以音乐讲述‘棱’角，为天津带来一场视听盛宴！赐福陈楚生，愿他演艺之路越发辉煌！”
此外，还有几个主打实用功能的账号，例如@夸夸小猫猫 定位为给用户提供夸赞服务；@配图猫 能够识别出影视台词并进行配图等。
在互动表现上，与微博官方推出的评论罗伯特、吃瓜罗伯特相比，该团队的回复效率较高，只要用户在发博时@账号，几秒后便能收到评论。并且已经解锁了回关用户的功能，只要用户向账号提出回关要求，几秒后便能收到新增粉丝的提醒。
这些账号的互动功能与评论罗伯特有着异曲同工之妙，但在触发机制上与评论罗伯特略有不同，需要用户主动关注账号，并在发博时或在评论区@账号就能收到及时的评论，若用户没有@账号，则不一定能收到评论。
除了微博这类以娱乐为主的“AI博主”，b站上的“AI达人”则更突出实用性。例如@有趣的程序员 、@课代表猫 、@AI课代表 等账号。
这类账号主要为用户提供视频总结提炼功能，能够在用户在评论区@账号后，对视频内容按照时间线进行分段总结，并提供点击时间节点直接跳转至视频相应位置的功能。
这类AI账号的使用方法也很简单，用户只需要在视频下发布例如 “@有趣的程序员，总结一下”的评论，即可实现对总结功能的调用，或者将视频的BV号直接发送到账号私信，一分钟左右便能收到AI账号回复的总结内容。
根据AI蓝媒汇的观察发现，无论是微博的@评论罗伯特 、@花果山_孙悟空 ，还是b站评论区的各类“AI课代表”，虽然这些AI账号在自动回复上表现得游刃有余，但在日常运营工作中，它们还是无法完全做到独立运行。例如发起微博抽奖、投票互动、内容的审核纠错等这类需要高度交互且灵活的操作中，仍然需要依赖人工的直接参与和把控。
但不可否认的是，这些涌入评论区的AI账号，在一定程度上活跃了平台氛围的同时，也能增强用户的互动体验，提高用户黏性，也是AIGC（利用人工智能生成的内容）在社交平台的交互场景上尝试的新玩法。
