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文 | 定焦，作者 | 翰墨、布鲁斯、星星、向园、温故，编辑 | 布鲁斯 帮人收纳，成了一门生意。 这个近两年火起来的职业，被称为“收纳师/整理师”。他们的工作内容，既有帮忙搬家和复位，也有帮人整理衣帽间，还会帮助一些家庭重新规划居住空间。 现代人普遍996，没有时间精力整理屋子，加上现代人习惯网购，屋里没拆封的快递和没整理过的物品堆积如山，一到换季、搬家或家里添新人口，收纳师就有了发挥价值的空间。 近期，“农村女性自学收纳月入过万”的话题登上热搜，但收纳师真的人人都能月入过万吗？实际上，这并不是一个能轻松拿到高收入的行业。 「定焦」和五位90后收纳师聊了聊，发现目前收纳师普遍按小时收费，初入行者一般时薪只有40-60元，有经验的收纳师每小时报价约100-200多元，但如果挂靠机构，需要扣除抽成。大部分收纳师的接单量并不稳定，有人能月入过万，也有的人一个月零订单，还要另找一份工作养活自己。 在他们看来，这一行看似有手就会，实际上有着不低的门槛。由于行业刚起步，目前市场没有规范化的从业标准，收纳师在熟练业务、建立用户信任、稳定获客、扛住同行的价格战上，每一关都很难熬。 除此以外，收纳师经常需要连续弯腰收纳8到10小时，日行一万多步，工作之余，还需要持续学习收纳案例、提高审美和个人特色、运营短视频涨粉，才能有机会提高自己的报价。 他们提醒，虽然自己入行前也都报过班培训、交了万元学费，但“有证”不一定意味着“有能力”，也不意味着“有订单”。无论是想干“收纳师”还是找“收纳师”，都需要擦亮双眼。 月入1.5万、有成就感，但也要接受繁琐和不稳定 瞿莉娟 | 31岁 深圳 收纳师 我2018年底创业失败找工作的时候，偶然听说了收纳师这个职业，我从小就挺爱整理东西，于是抱着尝试的心态去学习了收纳。 我找了一个家政公司，报名跟着他们从日本引进的老师学习收纳，学费1万多元。后来我又在从业过程中陆续找了三家机构学习收纳，总共学费花了有2万多元。目前我有四个机构的证书。 学完后我在收纳公司做了一年多，后面就自己接单了。现在我有一个合伙创业的小团队，五六个人，有单就一起做，忙不过来再找兼职。我们是计时收费，120元/小时，比起按延米收费，我觉得这是对双方都比较公平的收费方式。 我接过最大的单是一个别墅客户的搬家单，收了1.3万元，八九个收纳师收了两天。从业4年左右，我的平均月收入大约在1.5万元，换季时订单多，淡季就很少，低的时候一个月收入两三千元。 从业以来我感受到的客户态度的变化还是挺大的。最开始我收费80元/小时，很多人一听就觉得贵，因为保洁才50元/小时，但是真正体验过的用户基本都会认可我们的价值。 有一个客户家有两个孩子，老公特别爱买东西，房子里东西多到让人压抑。我的报价接近4000元，刚开始客户的老公嫌贵，强烈拒绝了。后来她说服了她老公，我们两个收纳师第一天整理完后，家里看起来还是很乱，她老公下班回来看到后特别不高兴，觉得钱白花了。第二天，我们全部整理完之后，她老公态度大变，甚至立刻去做饭让我们吃了再走。他终于认可了专业的事情还是要专业的人来做。 收纳前后对比图 / 受访者供图 这一行的缺点是订单很不稳定。去年我觉得58同城上的黄页广告太贵了，停了投放，再加上竞争激烈，客户的消费欲望不强，六七月份一直没有订单，我实在扛不住去找了一份销售的工作干了几个月。到了去年底，订单陆续才多了起来。为了弥补这些缺点，未来我可能会兼做一些培训，同时在线上经营收纳用品。 收纳行业现在市场比较乱，每小时报价100-200多元的都有，实际上他们的水平不一定匹配对应的价格。用户辨别收纳师的水平也不容易，通常只有收纳完用一段时间才能看出来。另外，业内合格的收纳师比较少，有的人虽然经过了培训学习，但没有太多经验，而这是一个主要依靠实战经验的行业，需要根据不同的收纳案例，不断总结经验。 收纳师看起来容易，实际门槛不低，跟我们一起学的三十多个人，到最后就剩下五个人从业了。这个工作需要体力加脑力，坐久了容易腰疼，费脑的就是要做空间规划。 这份工作让我很有成就感，每次帮一个家庭把屋子整理出来，他们全家人都很满意，很多人找我整理后都离不开我了。另外，我在无形中也能改变很多人的生活习惯，这让我觉得自己给客户提供了很大的价值。这两年我的老客户和转介绍也比较多，越干越有劲。 不想被低价团购“卷”死，收纳师行业需要拼口碑 贝贝 | 30岁 北京 顿·物收纳工作室主理人 毕业之后，我原本有一份国企的工作，但一直觉得不太适应，就想考虑其他的职业发展方向。一次偶然在网上看到收纳师这个行业，因为我本身有点强迫症、爱收拾，加上觉得这是一个蓝海市场，就在前年年初开始学习和实践，到去年成立了自己的收纳工作室。 从这几年接触到的用户看，需求主要集中在搬家打包和新家复位、全屋家居空间规划、衣橱整理等。比如家里增加了一名新成员，或是儿女希望为父母重新规划居住环境，因为老人一般都会囤积物品，有的囤了很多10年以上不用的东西，因为观念不同，儿女们就会选择把老人支去旅游，偷偷请我们来收纳，希望能给老人一个惊喜。 听起来，收纳师的工作就是整理家务，实际上，收纳师是一门需要专业度、审美力，并需要付出极大体力脑力活动的工作。 我印象最深的是，有个客户让我们去给她的超大衣帽间进行优化。在预采阶段，我们会先统计出她有多少种类的衣服、包包、鞋子和配饰，再把她衣柜的格局画下来，对不太合理的地方提出改造建议并出设计图，对方同意之后，我们就开始准备物料，先对空间进行改造。 改造完成后，我们先把她家所有的衣服都清空，筛选出一批需要“断舍离”的物品，再把剩下的衣物重新分类，上架悬挂。这时候有的客户会希望按照季节，或按颜色、按长短分类悬挂，整理师也会按照客户的要求和实际情况给出收纳建议，最后贴上标签，完成清洁收尾工作。 收拾完的成果 受访者供图 而上述客户一家的工作量，我们就同时出动了14个整理师，花了4天时间才最终收纳完毕。因此在这一行，除了不接单，上户的时候加班是常有的事，我们加班最晚的一次是到凌晨3点。 由于每个项目的工作量不一致，现在市面上收纳师的报价方式一般有三种，有的算打包价，有的按延米收费，比如柜子长一米，算990元/米。最常见的是按小时报价，我们会先预估一个时间给客户，行业均价在每小时168元-198元不等。 扣除抽成，一个资深领队（上门收纳的总负责人）一个月起码能赚到1.5万元，已经做出IP的整理师，有的报价高达2000元/小时。 不过，如果你是冲着高薪想进入这个行业，估计会很快失望，因为只有30%的人能坚持到最后。我接受培训的机构招收的100多个学生中，目前还在从事这个行业的只有30多个。 从一个实习组员到一名成熟的整理师，是一个非常漫长的过程，除了积累实操经验以外，还要挤出时间拓宽自己的知识面和审美，否则时薪也只有40-60元，也可能会面临接不到预约单的情况。 回想起来，我也经历过新手时期，虽然已经经过系统的培训，但面对他人的私人物品时还是不敢上手，尤其是当客户在旁边时，会更难适应。很多新手熬不过这个时期。 现在我的工作室有20多个兼职收纳师，我负责前期谈客户、制定方案、采买物料等环节，上户服务环节交给领队。虽然做出了一些规模，但工作室还是面临很多挑战。 一方面是订单量不稳定的问题，这是行业通病，另一方面是最近业内出了很多低价团购来抢市场，但因为服务团队鱼龙混杂，会让一些因为低价而踩坑的客户抵触整个收纳行业。 更难的是，现在行业对于怎么样才算一个好的收纳师，怎么样的团队和服务才算合格，没有一个统一标准。虽然很多收纳师都有证书，但目前市面上的证书多是行业协会或某教育中心颁发的，只能作为接受过培训的证明，但无法衡量具体的能力。 不过，我依然对这个行业有信心，因为现在大众对收纳的需求越来越多，认可度也越来越高，我们的存在有一定价值。 收纳师没那么赚钱，更没那么自由 唐糖 | 30岁 北京 收纳师 今年初，我决定转行做整理收纳师。这是产后在家待业两年后，我第一次对一个新职业产生浓烈的兴趣。 说起来，我转行的决定的确有些冲动。去年年底，在搬家中接近崩溃的我，激情下单了收纳师服务。我那次收纳只是针对家里两间卧室和一间客厅，因为全屋收纳比较贵，我没舍得。 我请了4个收纳师，结果6个小时只是收拾了个大概，还有很多细节要慢慢完善，我只能续费，跟着一起帮忙，最终8个小时花了5千元。我这还只是最基础的收纳服务，不需要空间规划和改造，体验后觉得，这一行挺赚钱的。 我之前是做广告的，有娃后已经不能接受经常熬夜、出差的工作节奏，产后抑郁过一段时间，后来一直想着换一个时间相对自由，不内耗、“无脑”就能干的工作。体验收纳服务后，我开始在网络上了解这个行业的各路信息，觉得是个蓝海。 说干就干，春节一过，我马上锁定了一家行业里规模还算大的公司，花了小一万元参加培训，但大公司是没有服务单的，而我这种小白既没有客户资源，也没有上户的实操经验，结果结业就是失业。 我索性找到之前下单的那家小公司，学习了他们的培训体系，然后让导师带我上门，后期派单。 从今年6月开始，我真正开始上户，也慢慢发现了收纳师行业的另一面。 首先是收入，市面上早就不缺收纳师了，普通收纳师的收入没想象中那么高。客户花120元-200元/小时的价格下单，我们只能拿到50元-60元/小时。我做了5个月，收入非常不稳定，平均月薪在万元左右。 做这一行，的确减少了精神内耗，干完活就可以走，还改善了我的拖延症。但这是一个妥妥的体力活，经常是连续上户6到10个小时，我腰疼腿疼的毛病更严重了。而且周六日单量密集，我经常难以兼顾家庭。 整理收纳师的上手门槛的确不高，有一定的家居生活经验和沟通能力就行，但这是一个需要高技能的行业，只凭三分钟热度，没有系统的知识储备，没有个人特色，很难做好。 整体来说，虽然收纳师的收入比我之前低，但更适合我现在的人生阶段，所以，我还是决定坚持做几年。这两个月，我开始做自己的社交账号，给自己定了一个明年上半年的小目标：不再只接别人谈好的订单、被赚差价，而是成为一个能自己拓客、接单的收纳师。 收纳师这条路是很早计划好的，我把兴趣变成了工作 小王老师 | 21岁 上海 简艺整理收纳师 大学毕业后，我便走上了收纳这条路，一边接单，上门给客户做收纳，一边做讲师，给学员讲解如何成为一名合格的收纳师。 目前我月入过万。特别是换季期间，业务量很大，基本每天都有活，所以我也算是找工作很顺利的应届毕业生。 别看我刚大学毕业，还是个00后，但收纳师这条路是很早就计划好的。 爸妈开了一家小型家政公司，他们给我规划的职业道路是家政方向，所以我的大学专业是幼儿发展与健康管理，也就是早教，那时收纳师的概念还没现在这么火，但底层逻辑是相通的。 今年年初，在思考就业方向时，爸妈提到收纳师市场需求量不低，加上我在学校经常帮舍友整理物品，大家总夸我弄得不错，就这样，我把自己的兴趣变成了工作。 毕业后，我马不停蹄地考了家政讲师的证，把市面上与收纳的书籍都买来学习，只要有与收纳相关的比赛，我也会报名参加。 我的收费标准不高，90元-120元每小时，客户基本在40岁以下，大部分客户人都很好。比如我有次去一个老客户家帮她整理书房，有个玻璃材质的音乐家画像不太结实，我把它摆在客厅后没有包好，导致客户从客厅去洗手间时，一不小心被玻璃刮到了。 受访者供图 发现后我立刻下楼买药帮她包扎，她安慰我说不用紧张，但我还是不放心，晚上微信问她要不要去打破伤风针，她说没事。后来我俩还成了朋友，她也经常找我帮她收纳。 当然也会遇到一些小插曲。比如有次我做完收纳后，客户晚上打电话给我说东西不见了，如果找不到他就要报警，第二天，他又打电话告诉我说找到了。 虽然做收纳不到一年，但我已经积累了不少老客户，最多的一位喊我去了不下十次。 我对收纳的理解是让每个物品有自己的家，收纳师也分等级，初级一点的是帮客户收纳某个房间或者部分物品，高级一点的是整理规划师，运用收纳师的思维和收纳工具，对整个房子进行规划，把空间变大、变美观。我每次帮客户做收纳，都会准备一个方案，最多的一次做了60多页的PPT。 我认为收纳师就业前景不错，只要请保姆的家庭基本都会请收纳师，所以在上海全职做收纳，月入过万基本是没问题的。收纳师也没有学历和年龄限制，而且上手很快，有个学员跟着我给三家客户做完收纳后，就已经是个熟手了，现在可以单独上户。 不过，现在市场对收纳师的定位主要还是年轻人。但我也想对打算入这行的年轻朋友说，想成为一名合格的收纳师，也是有门槛的。不仅心态要好，积极性也要高一些，更不要怕吃苦，收纳师是个体力活，我有次去客户家做收纳，整理了五六个小时，走了一万多步。 狠心辞掉铁饭碗，“金融民工”转行收纳师 何泽 | 28岁 杭州 简一智居资深收纳师 我本科专业是金融，毕业后在金融行业工作了三年，这期间当过银行柜员，也干过证券公司的投资顾问。三年前，我狠心辞掉铁饭碗，转行做收纳师。 收纳师是家政服务业下的新职业，对从业者的体力脑力、规划设计能力以及沟通表达能力都有一定要求。 比如我们服务的客户，其中就有很多年不做一次物品整理的，请我们团队过去做一次彻底的收纳，耗时会长达两三天。从早工作到晚，一天下来，新手一般都会全身酸痛，但挺过适应期就好。所以，年轻人体格充沛，做收纳师会更有优势。 另外，收纳并不是简单的、即时性的现场服务，往往需要预先进行考究设计。一般一些大单，我们都会提前去客户家踩点、现场测量、出设计草图和方案，挑选、采购合适的收纳工具甚至家具，进度快的话，约需要一周左右。这个过程需要随时和客户沟通、调整、确认，也是体现不同收纳师之间专业差距的地方。 我们服务过周期最长的一个客户，家里是别墅户型，物品非常多。六人团队仅现场服务就持续了三天，每天从早上9点工作到晚上11点。 收纳师的服务收入相较于普通的家政服务会更高，比如我们服务的这个客户，三天仅服务费就收了3万多。 更好的待遇才能吸引到更多高学历的、年轻的人才加入这个行业，间接也提升服务品质，形成一个良性循环。我们团队中，也不乏硕士人才为公司发展出谋划策。 目前，收纳师的全民普及率还是远远不够的。比如，也有观念保守的人，不能接受外人到家里来接触自己的私人物品。我也经历过被客户邀请上门服务时，父母和子女、丈夫和妻子，因是否有必要花钱请这样的服务，意见不统一而发生争吵。但我相信随着时代的发展，收纳师会越来越被普及和认可。 我是非常看好这个职业的前景的。因为无论哪个国家经济的发展，一定会向逐渐向服务业转型。新型现代服务业的两大特点就是人工成本高且含有技术壁垒。在未来十几年甚至几十年内，收纳师都不太可能被机器所替代，因此它也是一份适合长远发展的职业。而且，从业时间越久，客户积累越多，这份事业会越做越好做。 我还记得接到的第一个服务单，当时没有经验，到客户家后完全没有收纳思路，特别紧张，害怕被客户差评。房子虽然只有89平，却塞得满满当当，我们4个人干了整整两天。现在回过头去看，当时我们的收纳技能确实一般，但客户却非常满意。 第一单给了我很大信心，后来和这个客户也成了好朋友，前年她又买了一套260平方的大平层，从旧房搬家到新房收纳，全交给我们团队一手操办。 一直以来，我们也在陪伴客户成长，看着客户从小房子换成大房子，我们很有参与感，非常欣慰，这是一种被信赖的力量感。这种实打实的工作收获，也让人很踏实。这与金融民工每天面对虚无缥缈的数字，浮躁无果，是完全不同的。 从职业发展的角度来看，做收纳师让我获得了一份属于自己的事业，不再内耗自己。 *应受访者要求，文中唐糖为化名。