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互联网巨头“海外会战”Web3
阿里、腾讯、字节三大互联网巨头不约而同地投了一颗探路石子,让死气沉沉的互联网泛起了一阵涟漪。 近日,阿里巴巴收购的香港销量最高的英语报纸——南华早报,成立了一家NFT公司「Artifact Labs」。无独有偶,腾讯也在本月参与投资了澳大利亚NFT初创公司Immutable,这家公司目前估值25亿美元,新晋为独角兽。这也意味着两大巨头正式进军Web3。 虎嗅观察到:阿里与腾讯虽然布局区块链已久,并且有自己的数字藏品APP,但是投资、拥有金融属性的NFT公司,进军Web3,还是第一次。 值得一提的是,TikTok(字节跳动海外)早于阿里腾讯,已经布局海外Web3行业良久。另外,需要指出的是,阿里和蚂蚁集团目前还没有正式在海外布局NFT,仅在中国香港布局,但进军海外的势头已初步显现。 NFT(同质化代币),表示数字资产。基于区块链技术,它可以让你在网上创作的每条微信、每一幅画、每一个音乐都可以溯源(独一无二),成为资产。如果说支付是互联网行业天然的流量入口,那么NFT则有可能是下一代互联网的天然入口。 这个入口可以通往哪些道路? 耐克希望通过这个入口,在虚拟世界(元宇宙)里继续“卖鞋”,它为此收购了一家专注于做NFT球鞋的公司RTFKT,据纽约时报称耗资2亿美元。有同类想法的,并不是只有耐克一家公司。Facebook的创始人扎克伯格也认为元宇宙中的虚拟化身穿的衣服可以成为NFT,他在近日表示希望在今年将NFT技术引进Instagram平台。 用十几万元在元宇宙里买一双虚拟的鞋子,在许多人看来十分夸张。然而在部分投资者眼里,NFT就是一种资产,和现实世界里炒成天价的画作一样,价格只与市场有关;在游戏玩家眼里,NFT可以成为游戏中的“硬通货”,打一个不恰当的例子,你在和平精英中买的枪支装备,不仅可以通过AI技术适配在CF枪战游戏中,还可以适配于一切其他枪战型区块链游戏。 人类天生就是一个爱讲故事、爱听故事的物种,根据《人类简史》的作者尤瓦尔·赫拉利的说法,几十亿人类之所以能协同合作,是因为人们会把相信同一个故事的人聚集起来,而NFT给人们展现出了十分宏大的世界。无论这个故事是否能成功讲成,为了不错过未来世界的门票,一批巨头已经行动起来。 三巨头“海外会战”Web3 国内互联网巨头的发展,从电商、社交到支付,一直受到国外科技公司的深刻影响。 3月,国内外环境发生了剧烈变化。在俄乌冲突的扰动下,一部分新的技术形态和行业加剧变化,Web3就是其中之一。 在此次俄乌冲突中,Web3行业似乎比任何其他行业都更积极地参与到战争过程中。和此前我们熟知的战争形态:比如热武器增援、Swift等金融制裁手段不同,在此次俄乌冲突中,Web3采用了完全新颖的战争形态,比如NFT筹款、加密货币制裁、乌克兰DAO等。通过(主要是)美国Web3公司的技术支持,乌克兰绕过了繁琐的国际银行结算体系,从战争发生的两周内,便已收到超过1亿美元的加密货币,这些加密货币几乎全部来自于企业和个人,加密资产中的大部分也被迅速用于军事行动。这场被称为人类历史上第一次“加密战争”的战争也给全球各国敲响了警钟:一个国家可以不拥有加密货币,但不能不掌握加密货币背后的Web3技术。 美国Web3公司在“看不见的战争”中展示的强大影响力,让各国侧目。韩国、日本、瑞士等多个国家的企业加快了本国Web3公司的发展,也就在这个时间点上,阿里和腾讯开始“悄悄”与国外的NFT公司接轨、布局Web3。 2022年3月7日消息,澳大利亚NFT游戏公司Immutable完成2亿美元融资,腾讯和一众国际资本比如淡马锡、Mirae Asset等参与投资,投后估值25亿美元。 腾讯此次参投的对象,是基于Web3技术的游戏公司。Immutable的目标是开发出让玩家真正拥有游戏资产的区块链游戏。 游戏是腾讯的重要业务和收入来源。然而目前的游戏也存在一些问题,比如玩家购买的装备只能自用,而不是买卖;只能在单个游戏中使用,不能在多个游戏中使用。 而Web3游戏则致力于让每个用户在游戏内购买的物品都成为资产,可以转售。Immutable联合创始人Alex表示,“如果你在游戏内物品上花费了 100 美元,我们相信你应该能够在完成后转售它(就像您可以出售您购买的任何实物资产一样)。NFT是解决这个问题的绝佳解决方案,因为它们允许数字资产稀缺且可交易,而无需第三方(例如游戏工作室)成为每笔交易的中间人/账本/事实来源。” 值得一提的是,字节跳动也早早加入到Immutable X中。去年,TikTok在Immutable X支持的专用站点放置NFT,以避免区块链能源问题。 相比字节跳动,阿里和腾讯不仅开始布局Web3,也在国内尝试将Web3中国化。 去年下半年,蚂蚁和腾讯关注到国外NFT热潮,相继参照国外的NFT产品做出了鲸探和幻核两款数字藏品APP。据悉,鲸探和幻核的用户已超千万,根据最新数据显示幻核的每一个NFT都吸引了超10万用户的参与,而鲸探的NFT也是供不应求。 在严格意义上,鲸探和幻核虽然都基于区块链技术(蚂蚁链和腾讯至信链),但本质上仍属于Web2.0。Web3.0和Web2.0之间最大的差异是:拥有权。国外的NFT,一经用户购买,便属于用户资产,全网认可;国内的NFT,拥有的不确定性更多:比如公司不会倒闭、公司不会禁止交易、公司不会增发NFT、只有发行NFT的公司认可等。 然而在国内明确禁止NFT炒作的情况下,Web3的中国化,就成了一条不得不走的道路。 中国需要一个新的“VIE架构” 互联网行业已经走到了一个“临界点”上,跳过去,一片坦途;跳不过去,一潭死水,再也不复此前千团大战、频频上市敲钟的盛景。 从Web2.0的互联网,跳到以Web3.0为主导的互联网,不仅是一群互联网极客频繁讨论的问题,也已经成为各国政府书桌上经常被提及的话题。 虎嗅了解到,Web3行业在几年前便受到国内多位科学院院士的关注,并进行了多次的小范围组织讨论。而由于此次俄乌战争,更多国内外的政府官员也开始从私下交流,转为公开发声。 今年2月,俄罗斯前财政部部长就公开支持加密货币背后的Web3行业,他把Web3行业与互联网相提并论。而3月17日,中国证监会科技监管局局长姚前在《中国金融》也表达了类似的观点,他发表了一篇文章《Web3.0:渐行渐近的新一代互联网》,较为详细地分享了自身关于Web3的思考。 他在文章中表示:“互联网经过30年的发展,如今正处在Web2.0向Web3.0演进的重要时点。” 虎嗅观察到,目前无论是中国、美国、俄罗斯等大国,还是韩国、乌克兰等国家都有部分政府官员或金融高管对于Web3的发展持有较为重视的态度。当然,不乏有强烈反对加密货币的,但鲜少有反对Web3这个行业的。 从目前来看,Web3已经渗透到美国的各行各业中,衣(耐克阿迪的虚拟鞋)食(可口可乐麦当劳的NFT藏品)住(Sandbox)行(宝马法拉利等推出的虚拟汽车)......NFT以不可思议的速度在传统行业传播,并试图改变传统行业固有的创作、营销模式,甚至在体育行业(NBA、超级碗)直接给俱乐部创造了数十亿美元的收入,产生了不小的颠覆。 在上一波互联网浪潮中,全球获益最大的两个国家是:美国和中国,而没有赶上这一波浪潮的国家却数不胜数:日本、英国、法国、印度...... 中国之所以能赶上互联网浪潮的原因有很多,其中一个是我们引入了VIE架构。这一架构将中国的初创公司与美国的资本进行了连接,资本的驱动,丰厚且完善的奖励机制,让整个互联网行业快速发展。在快速发展的同时,本土金融业与国外金融行业仍保持距离,这使得国内财富没有被国外更加发达的金融业洗劫一空。 如今,互联网的下一个浪潮拍打而来,我们需要一个新的“VIE架构”,让Web3行业拥有一套完整的奖励机制的同时,同时保护好国内的金融行业。
中概股暴跌后的大厂员工:230万缩水至23万 和家人一起开源节流
2022年3月,又是无数互联网大厂人难以安然入眠的一月。 近半个月以来,中概股经历了近乎垂直向下的下跌形势。截至上周,有近90支中概股跌幅超过10%。 那些犹豫的中概股投资者不敢轻易入市,也不敢割肉退出。没人知道这场下跌是否已经达到底部,也没人知道,自己手里的股票是否还有回本的可能。 在这其中,那些手握公司股票、期权的互联网大厂员工心中更是复杂。 他们大多在充满信心时跳槽到当前公司,不少也在公司上市时做过“买车、买房、实现财务自由”的美梦,还有一些人在股价最高点时购置房产,背下高昂贷款。 中概股的下跌,对这些人来说不仅仅意味着资产缩水,更意味着那些梦想泡沫的破灭。本期显微股市讲述了一群手握公司股票的中概股公司员工,他们之中: 有的人是携程员工,股价下跌后,每天看着交易平台的数字瑟瑟发抖,减少了外出吃饭的频率,开始执行“家庭开源节流计划”; 有的人看好新能源汽车行业跳槽加入小鹏,签了月薪和股票的总包并如愿等到公司上市,不会炒股的他还特意下载了股票平台关注公司股价,没想到却等来了公司股价腰斩的一刻; 有的人是中概股公司高管,最高时手里股票价值超过230万,如今遇到暴跌,资产缩水到23万; 还有的人在教育行业上市公司工作,先后遭遇“双减”和中概股暴跌影响,目睹公司紧急换CFO的过程,年终奖也“不翼而飞”。 以下是关于他们的真实故事: 文 | 马孔多、杨佳、王家家、密斯桃 编辑 | 石宁宇 自从中概股暴跌开始,我和老婆就终日刷着手机里的绿色数字,整个人跟掉进冰窖里一样,瑟瑟发抖。 最近几天我们部门工作氛围也十分低落。有一个工作能力特别突出的技术型同事这周就坐不住了,提了离职,他想跳槽去另一个年薪是现在两倍的公司。 这家公司在年前挖过他,但他之所以没去,就是看中了手里有点股权,稳坐钓鱼台。现在对股市失去了信心,他再也按捺不住离职的心了。 我在携程里算不上高管,但也有一点股权。 在我们公司发展势头上扬的时候,我靠着工资、提成和这点股权,很快在上海买了一套两室房子。这对于农村出身的我来说,可谓是鲤鱼跃龙门。 2020年疫情之后,我们公司开始了小范围的裁员。刚开始,我也很慌张,只能拼命地工作,很幸运,在我30岁的时候,没有失业。 在我们公司刚上市的时候,拥有股权的员工可谓是一夜暴富,那时候大家热情澎湃,笃定地要把自己一生的职业生涯交给公司。 这几天我总在想之前看到柳传志说的一句话,“大势来了,猪能飞上天;风一停,猪就得掉下来。” 最近几天,让我和我老婆不停地在反思,万一哪天风再大一点,是不是得把我们一家老小刮得无影无踪? 如今,我人到中年,上有老,下有小,每个月房贷一两万。我能力没有那位跳槽的同事强,只能留在这里吃老本。 股市动荡一下,我肩膀上的担子就沉重一点。 痛定思痛之后,我跟老婆商量了一下,从今往后,我们家就要开源节流了。 一方面,要省钱,非必要不花钱,能在家吃就在家吃,能坐地铁就不开车;另一方面,我老婆也出去工作了,在朋友开的一家公司里面做人事,一个月能赚四五千块钱,可以维持日常生活开销。 我们之前的生活,在上海不能说有多么高端,但至少在同龄人中,算很让人羡慕的了。 我们一家人从未在家里做过饭,都是在外面吃的,因为我们工作要么就是忙,要么就是懒,不想动手。请的保姆,一个月给7千的工资。小孩上的私立幼儿园,一年学费也得10万多。 现如今,股价再这么跌下去,我们这样的生活就要一去不复返了。 我跟我老婆制定完“家庭开源节流计划”之后,约定互相监督彼此,无论今后股市出现多么红的牛市,也要坚决贯彻执行。 毕竟如果再遇到这样一次寒冷,那么就真的又要一朝回到解放前了。 2020年,我瞅准造车新势力相继要赴美股上市又将港股上市的信号,决定从互联网公司跳槽到新能源汽车企业。 当时情况很顺利,我如愿拿到小鹏的Offer,但因为我之前薪水太低,涨幅不能超过30%,最后和公司谈定总包50万元,由现金和股权构成。 现金部分对于有4年经验的研发来说并不高,但我更看重的是公司在总包里给予的股权,能够折换成人民币后兑换成股票,在公司即将上市的前夕,这可不是画饼。 虽然股权分4年归属,充满不可控因素,但大部分人都相信一个理论:如果想快速实现财富自由,打工是不可能的,期权股权才是捷径。 对我们这种需要在一线城市购房、但有没有足够首付的年轻人来说,这更是“单车变摩托”的机会。 我女朋友也支持我。她在腾讯工作,拥有员工股票,此外还低价购买过公司股票,随着公司股价上涨,一夜之间账面收入暴增数十万元,抵得过普通家庭一年幸幸苦苦的普通收入。 相比固定月薪,我们都觉得股权更具吸引力。 当时受疫情影响,许多传统车企和航空公司业务萎缩,在风口上能给予更高待遇的造车新势力则吸纳了许多传统行业出来的管理者。 尽管大家各异的处事方式、跨界的领导,遇上飞快发展的项目,总是有许多摩擦。 但大家都持有股权,等待上市后能大赚一笔,所以团队内部反而呈现了“平衡”,大家都为了高绩效、不被末尾淘汰,努力工作着。 为了表达对公司前景的认可,我还订购了一台公司的产品,并力荐身边朋友购买,希望能够给公司财报贡献出一份力量。 下半年,公司和另外一家友商顺利赴美上市,股价翻了3倍不止。团队内部的氛围更是陷入了一种诡谲:大家一边抱怨同事之间内卷加班,一边又在兢兢业业主动“表现”——大家都希望在下行的大环境里,等待4年期满。 第一年股权发放后,我从来不关注股市的我,还专门下载了炒股软件,就是为了看公司的股价。 很多次,我坐在工位上忙到没有机会吃饭,起身脚步虚浮,怀疑工作意义的时候,只要打开软件,看到公司股票飘红,就开始有了动力。 似乎每一次公司安排的加班,都是在为自己的小家添砖加瓦。 结果,今年3月开始公司股价开始下跌,每天都是绿油油的一片,我忽然觉得一切皆是虚无。 一方面是各大互联网公司先后大裁员,我可能面临大量高薪人员竞争,另一方面则是股价近乎“踝斩”后,我的资产急速缩水,财富自由梦已经破碎。 内心有声音在不断提醒我:掉落的不是股价,而是我对未来生活的希望。 作为一名在互联网行业摸爬滚打十多年的互联网民工,我总结这10年普通人致富三次机遇:早买房、进入头部公司拿期权等上市、低价买优股。 以上三条道路,无论哪一条,核心就是要“早”,但随着整个行业红利消失,前两条路错失了时间优势后已难以为继。 以买房为例,现大厂周围的房价水涨船高,租售比也不划算,算上各种税费和“住房不炒”的政策,早已不是划算买卖。 进入潜力公司拿期权则更困难,就算好不容易进了一个靠谱公司,行权还得等几年,还不知道稀释多少。 相较之下,成为那些互联网公司的“小股东”就不难。况且,那些公司大多我也比较看好,初始投入资金也不需要那么大。 2014年,我第一次在股市上赚钱。当时我刚毕业两三年,拿着攒下的积蓄购买了一手抚顺特钢,第二天就发现股票涨了,算下来账面上多了3000多元。 要知道我那时候工资也才8000出头,一个晚上就赚了快半个月的工资,搁谁不激动? 后来互联网进入飞速发展时期,许多公司在美国上市时开盘暴涨,我将重心放在了研究中概股上。 除了公司总包里的股票,我还专买中概股,和我有一样想法的同行不在少数,我们还组成了打新团,大家在群里交流投资看法。 我重仓了美团、腾讯、拼多多、快手,后面几家公司虽然行业内很多同行吐槽是血汗工厂,但是上市之初的财报确实养眼,很多人也就顺势做了“小股东”。 2021年2月腾讯股票上751港币时候,账面收益直接让我产生了“财富自由”的错觉,甚至觉得还能再攀升,于是没有售出,毕竟在大A股里面也有几只股票在很短时间里翻了几番。 图 | 2021年我的股票表现 图 | 这是我1月时的收益,看着绿油油的一片,我咬牙加仓 前几天中概股暴跌,我账面相较于最顶峰时缩水几十万,亏损都足够在小城市买一套房了,但因为我买入价低,还能撑一段时间。 相比之下,许多追着风口,在中概股上涨至高位时候接盘的人顶不住了。 毕竟闻着肉香进场,肉和汤没分到,反而惹了一身臊。 不过这几天,在暴跌之后中概股又开始回涨,全靠拼入场时间和是否沉得住气。 有时候我也会觉得,这中概股跌宕起伏,就像是人生,随它去吧。 互联网的红利期早就不在了,大部分互联网公司进入常态化的运营阶段,后面要向精细化发展。 面对这样的情况,年轻人还有机会从头再来,我这样的老人想要走出舒适圈,重新再去投入一个新的行业实在是太难了。 是走,还是留?成为我不愿面对的难题。 我们所在的公司现在只剩下8名中层,员工被裁了8成左右,高管只走了2位,离职率较低。走,没有想要去的地方,留,也肯定不是看好公司的发展前景,而是失去了走出舒适圈的勇气。 我是三年前通过猎头进入这个公司的,薪资由三部分组成:基础薪资+4个月的年终奖+股票,大约是120万的年薪和折合价值230万的股票。 但去年,我就被通知年终奖没有了,绩效不合格。 在年终总结的时候,我是按照公司年初的制定目标在系统上报了自己的业务情况并且通过了的,这代表是合格的。 为此我也找过领导,但是领导的反馈就是公司赚不了那么多钱了,首先就是不招新员工、裁员,还是不行就只有缩减福利和其他办法了。 今年更是雪上加霜了,随着3月15日凌晨,美股的中概股暴跌,标普500指数跌0.74%。衡量中该股整体表现的纳斯达克中国金龙指数连续第三个交易日暴跌超10%,收盘的时候达到了11.7%,还打破了2008年金融危机的时期的跌幅新记录。 公司的股票跌了90%,去年38元,现在3.8元。我的资产从230万变23万,内心很慌,资产缩水巨大,估计公司退市也是迟早的事儿,我不敢再抱有任何的希望。 但是我44岁了,要想找到原先这么好待遇的公司不可能了,而且我也只有互联网运营的的经验。 很值得庆幸的就是,我们这个圈子信息渠道多,来源比较广泛,投资渠道也多元化,我还有收藏和黄金等行业的投资,抵御风险的能力还是比一般的人要强的,不至于掏空家底儿,大不了就是吃老本儿。 我也这么大年龄了,还能有啥精彩的人生,就这样混着,过一天算一天。 疫情期间,投资其他行业也没前途,国际形势也有不安定的一面,于是我也撤回了一些投资,变现才是王道,其他的就听天由命吧。 很多业界大佬在21年就很多辞职的辞职,退休的退休,创业的创业,都为自己找好了退路。 那个时候就该抽身出来的,稳定就是一切。 还好目前我还是有一些地方可以去,很大概率,我后半辈子就是求稳,去大学当互联网专业运营的老师。 由于我丰富的经验,学校还给我开出的年薪各种加起来80万左右的薪资,虽然和以前没法比,但是也是个不错的选择,反正只要不再大起大落就是我最大的追求了。 前半辈子太拼,都没有好好陪伴家人,也是我最大的亏欠,现在有时间陪他们了,这也是我最大的幸福了。 这几天,我的心态跟着中概股的涨跌一样,跌宕起伏,就像在坐一个不知道终点在哪里的过山车。 三年前,我被猎头挖到这家互联网公司,主管技术研发。我的年薪差不多100多万=基本年薪+效益年薪+奖励年薪(其中基本年薪占60%,效益年薪占30%,奖励年薪占10%)+股票期权=(4×年薪×岗位系数)元/每股期权价格,平均每月拿到手的差不多5~6万。 公司主要做互联网在线教育和IP制造。入职一年多,公司上市,我也跟着成为了坐享劳动果实的人,股票期权加起来能有40多万。 但股票期权有一定的行使规则,限制和使用比例,要分几年才能全部兑现。 我本来对股权没太多概念,但上市之后尝到了“飞来横财”的甜头,心里也是挺美的。 可接下来,我的心思也被公司股价牵着,它涨了,我就幻想着自己可以尽早靠这笔钱买房买车,实现财富自由。它亏了,我就唉声叹气,盘算着自己到底还要不要在这家公司继续干下去。 就比如去年三月,公司业务受到“双减”冲击,不仅股价严重下滑,业务上也开始裁员,公关部仅留下1人,甚至技术部门也大动干戈走了十几个。一周之内,旁边部门的座位就空空荡荡,人心惶惶。 那次之后,公司就宣布换了一个CFO。今年中概股再次暴跌的时候,公司气氛又开始紧张,尽管高层们绷着情绪不做过多透露,但还是从他们的言语和神态中感觉到了焦虑。 反倒是,后来的一些新员工们对于眼下的资本困境显得很淡定,对于他们而言,少量的股票期权也没太诱惑。 我们到手的收入也受到一定影响。公司财务数据只有财务、审计部门、以及负责相应工作的公共关系在做项目申报时才能获得,公司对其他员工保密,但我也年终奖的数字看出问题。 相比刚入职的时候,我的年终奖缩水了近12万。再持续下去,员工的期权价值缩水,很有可能成为一张废纸。 我在茶余饭后和同事聊天时了解到,集团旗下其实有好几个上市公司,一些高层和老员工们也分过几轮的股票和期权。但时候来公司的业务就慢慢停滞了,变不了现、或只能享受微薄的分红也是挺鸡肋的。 幸运的是,中概股经历了14号的暴跌后,16号忽然强势反攻,这让大家从错愕反转为兴奋的欢呼雀跃。 但我仍然失去了最初的安全感。虽然股票价格显示大部分投资者一直静观其变,没有因为恐慌的情绪失去信心,但未来谁知道呢? 我需要去思考新的发展目标。 无论是跳槽还是等待着风暴都是无常的风险,我告诫自己,不要因此而有心理落差,努力工作生活就好,毕竟身心健康才是最重要的。 (应采访对象要求,以上人物均为化名)
一个“品”的自我修养
作者:天才画手—中海诺,题图来自:视觉中国 营销大师科特勒是这样说市场营销的:“市场营销是个人或群体通过创造、提供,同他人交换有价值的产品,以满足各自的需要和欲望的一种社会活动和管理过程。” 所以,市场营销有三个角色: 1. 企业:根据消费者需求来创造高感知价值的产品、服务 2. 消费者:购买商品,来满足个人需求和欲望 3. 品牌:管理交易流程和社会活动,连接企业与消费者 三个角色的协同发展,创造了一条完整、可持续的盈利齿轮。 要想转得更快,更久,润滑剂必不可缺,那就是充满变数的竞争环境。 齿轮强大的过程,就是一个“品”的自我修养之路:完成从产品——商品——品牌的华丽蜕变。 这条路可以有无数条辅路,但终点只有一个——消费者的感知价值。一定是感知价值,而不是价值。 起点只有一个——消费者的需求理解。同一需求有不同的理解,但,冠军只有一个。 开搞!修路! 希望每个企业的长路都可以又宽又阔。(是不是可以把《通天大路宽又阔》改编成《品牌大路宽又阔》。) 搞工程总得有工程师设计图纸吧。这份图纸早就有人帮我们设计好了,这位好心人就是:亚伯拉罕·马斯洛。 这名字你会不会觉得跟马斯克有点啥关系啊?是不是又是个商业奇才?但我跟你说他的“马斯洛需求层次”,你是不是一下子就知道他跟马斯克是啥关系了呀。 没错,“马斯洛需求层次”就是这条大路的设计图纸,帮助企业完成从产品——商品——品牌的建设之路。 马斯洛在1943年发表的《人类动机的理论》中,首次提出需求层次理论,这种理论的构成根据三个基本的假设: 人要生存,他的需要能够影响他的行为,只有未满足的需要才能够影响行为,满足了的需要不能充当激励工具。 2. 人的需要按照重要性和层次性排成一定的次序,从基本的(如食物和住房)到复杂的(如自我价值的实现)。 3. 当人的某一级的需要得到最低限度的满足后,才会追求高一级的需求,如此逐级上升,成为推动继续努力的内在动力。 马斯洛把需求分成五个层次,由低到高依次是:生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求和自我实现需求,也就是下面这张大名鼎鼎的图片。 为什么说《马斯洛需求层次》是营销建设的图纸? 我们先来看一下每一层到底讲了什么: 第一层:生理需求,食物、水、空气的需要等,他们在人的需要中是最重要的,也是组成生命的最基础; 第二层:安全需求,人们需要稳定、安全的生活环境,来保障自己的生存; 第三层:社交需求,要与其他人建立联系或者关系,找到自己的归属和爱; 第四层:尊重需求,自我价值和能力的肯定,希望得到他人对自己的尊重和认可; 第五层:自我实现需求,人们对自己能力、精神更高层次的追求,并不断完善。 (后来,马斯洛进行了升级优化,五层需求变成八层需求,如果有兴趣的可以自己了解下,五层需求传播最广,足够咱们学习了。做策略,永远不要记招式,要善于剖析本质,理解本质,这样才能无招胜有招。) 开篇说了,市场营销就是企业制造产品来满足消费者需求的过程,并通过品牌来管理这一流程和社会活动。 我们购买商品就是为了满足自己多样化的需求,物质上的衣食住行柴米油盐,精神上的贪嗔痴恨爱恶欲。这些需求会随着成长不断增加,增加的不仅是需求的数量,还有需求的层次,层次越高,难度越大,瘾头也越大。这也是我们越长大越烦恼的原因。 随着社会的利好发展和人口的结构变化,人的需求不会严格按照这五个层次,依次满足。七十年代,我们的父母更多是为生理需求、安全需求烦恼,如何吃饱、吃好是首要解决的问题;90后,更多的是为了社交需求,自我提升而烦恼,到了30岁左右,又开始为安全需求烦恼,工作压力大,身体透支严重,去一次医院心里忐忐忑忑;00后,更多是为了自我实现的需求烦恼,他们有优越的物质生活,丰富的知识摄入,强烈的自我表达,希望得到父母、领导、朋友的认可,更愿意为了自己的喜好冲动付费。 不同年龄段有不同的价值观,从小大家会听到很多70后对90后的指责,90后对00后的不解。即便相同年龄段的价值观也是不同,二次元、Z时代.....,每个人群都有自己的标签,需求自然也不会相同。 企业在制定战略的时候,有一部分是针对目标人群需求的分析。分析目标人群,要先明确目标人群是谁,有什么属性,其中有一项很重要的“年龄属性”。除了上面介绍的不同年龄段的需求层次不同。目标用户的需求也会随着年龄的增长而不断变化。(思考一个问题:随着目标用户年龄的增长,品牌需要升级产品来满足其需求嘛?) 不同人群的需求要用不同形式的商品来满足,需求层次越高,商品的附加价值就越多,商品的作用也渐渐地从功能承载向精神表达去延展。 一个“品”的自我修养 产品价值有三种:功能价值、体验价值、传播价值,以“马斯洛需求层次”做指导,融合这三种价值,这套指南就生成了。 第一层生理需求——产品功能价值 满足人生存的基础元素叫生理需求,满足产品生存的差异化叫功能价值。 这里将差异化统一归纳为功能价值有些片面,我想表达的意思是差异化的重要性如空气、食物一样重要,是产品立世的根本。如果企业生产了同质化的产品,它存在的意义就是用来扰乱竞争对手,抢夺商业资源。 第二层安全需求—产品功能价值 人们需要稳定、安全的生活环境,来保障自己的生存,人们需要稳定、安全的使用过程,来保障生存的质量。 很明显的一个例子就是新消费们,以消费升级的名义,用新媒体、新渠道、新产品,以更营养、更健康、更方便、更有范儿的品牌态度,立志将消费行业重新做一遍。我会针对新消费专门写一篇文章,讲一讲新消费除了“新”还剩什么。 这两层需求是人生存的基本保障,产品也需要实实在在的功能价值去满足。 对于消费者需求的理解和产品功能价值的提炼是满足这两层需求的基本技能。 消费者需求的理解:产品—商品—品牌的建设之路 无论有多少条路径,起点只有一个——消费者的需求理解。准确地洞察消费者需求是一个策略人必备的基本功。 如何理解消费者需求,洞察需求背后的商业本质? 理解消费者需求,就要走进消费者,听听他们的心声,而不是坐在办公室看看报告,找找数据,“哇!消费者需要一款健康的饮料”,围绕如何打造一款健康的饮料,方案写的很漂亮,甲方也觉得有理有据,启动生产线,开搞!这听起来很荒唐吧,确实有很多号称策略专家是这么干的,一个方案写完,没离开过办公室,我给这类人起了个名字“高上策略师”(高高在上,不接地气)。做策略一定要放下架子,参与到消费者对产品的使用流程中,找到那只引起风暴的蝴蝶。 这个品类是从0-1?还是从1-∞?这两种情况对消费者需求的洞察完全不一样。 从1-∞的品类升级:可口可乐 20世纪80年代初,百事可乐以口味试饮来表明消费者更喜欢较甜口味的百事可乐饮料,并不断侵吞着可口可乐的市场。为此,可口可乐以改变口味来对付百事可乐对其市场的侵吞。对新口味可口可乐饮料的研究开发,公司花费了两年多的时间,投入了400多万美元的资金,最终开发出了新可乐的配方。 在新可乐配方开发过程中,可口可乐进行了近20万人的口味试验,仅最终配方就进行了3万人的试验。在试验中,研究人员在不加任何标识的情况下,对新老口味可乐、新口味可乐和百事可乐进行了比较试验,(这里有一个产品测试的小技巧:要用自家的新老产品做评测,还要用新品与竞争品做评测。自家旧品好不一定比竞品好,比竞品好不一定比自家旧品好,如果两种情况新品都胜出,那证明新品的产品力是没问题的。)试验结果是:在新老口味可乐之间,60%的人选择新口味可乐;在新口味可乐和百事可乐之间,52%的人选择新口味可乐。从这个试验研究结果看,新口味可乐应是一个成功的产品。 1985年5月,可口可乐公司将口味较甜的新可乐投放市场,同时放弃了原配方的可乐。在新可乐上市初期,市场销售不错,但不久就销售平平,并且公司开始每天从愤怒的消费者那里接到1500多个电话和很多的信件,一个自称原口味可乐饮用者的组织举行了抗议活动,并威胁除非恢复原口味的可乐或将配方公诸予众,否则将提出集体诉讼。迫于原口味可乐消费者的压力,在1985年7月中旬,即在新可乐推出的两个月后,可口可乐公司恢复了原口味的可乐,从而在市场上新口味可乐与原口味可乐共存,结果显而易见,原口味可乐的销量远大于新口味可乐的销量。 很多人把这场新品失败的锅甩给了市场调研。但我觉得,失败的原因不在此,而是市场调研后可口可乐采取的市场策略,停掉老品卖新品,这种孤注一掷的行为,在已经有了众多消费者拥护的产品上是一个错误的选择。幸运的是,老可乐的下架对消费者影响很大,迫于舆论压力,新老品共存销售。如果消费者对你产品的感知不痛不痒,又怎会关心产品背后企业的生存状况呢?隔靴搔痒在激烈的商战中无法立足。 判断一个产品的好坏,绝不是看短期销量,而是要看有多少人能记住这个产品,新消费就是一个负面案例。 很多人说现在的竞争很激烈,消费需求都被满足了,可是每一段时间就会有几个弄潮儿出现,啪啪地打行业大佬的脸,原来xxxx也可以这样做。新消费就是一个正面案例。 品类升级的需求洞察,需要市场调研来支撑。市场调研的方法,各大公司和百度上有很多框架,照着框架填内容,可以得到逻辑很清晰,内容很完整的访谈大纲。 总结调研记录,发现共性问题,理解痛点需求,组织研发生产,制定营销策略,这一切看似合理的流程,可最终结果却是不一样的。不同企业在“理解痛点需求”这一步就产生了不同的方向,导致后续所有动作也都不一样。 在品类升级下,理解消费者需求,并不是难事,每个人都有透过表象看本质的能力,唯一的差别就是看表象的方向和深度的不同,一纵一横,尽显个人天赋和底蕴,这一点任何人都教不了。表象看的浅一点,依然可以生产出让消费者买单的商品,但消费者的价值感知就很小,产品竞争力也就很弱。表象看的深一点,消费者的感知价值就很大,产品的竞争力也就更强。 从0-1的品类创造 《乔布斯传》提到过一个事情:乔布斯从来不做用户调研。他说如果亨利·福特在发明汽车之前去做市场调研,他得到的答案一定是消费者希望得到一辆更快的马车。 很多人讨论这件事的时候,都说乔布斯错了,因为消费者的真实需求不是一辆更快的马车,而是更快的方式。 1886年第一辆汽车生产,至今136年,汽车的速度确实越来越快,也越来越精致,但也只是形态和配件上的变化,而不是马车到汽车这种形式上翻天覆地的变化。 如果消费者真的是这种思维思考问题,请问:相对于汽车,更快的方式是什么?你肯定会说是高铁?飞机?假如,没有高铁,没有飞机,汽车的速度是现在最快的,同样的问题再问一遍:相对于汽车,更快的方式是什么?我相信绝大多数人是回答不出来的,因为这个答案在他脑子里压根就没有概念,最好的回答是“更快的汽车”,能说出这个答案的也寥寥无几。 对于当时的社会环境,你问普罗大众“比马车更快的方式是什么”,最好的回答必然是“更快的马车”,因为消费者只知道他想要“更快的马车”,不知道什么是“更快的马车”。 乔布斯就创新问题发表过态度,他说,“创新就是把各种事物整合到一起。有创意的人总能看出各种事物之间的联系,再整合成新的东西。这就是创新”而后面这句话也同样重要“明白自己想要的是什么,这是我们首先需要清楚的。而用正确的标准来判断大众是否也想得到他们想要的东西,这才是我们要擅长做的。这才是公司花钱请我们做的工作。这与流行文化无关,与愚弄大众也无关。” 品类创造,你无须问消费者是否需要这个产品,你问他“你需不需要一辆更快的马车?”他心里肯定是想要的。但是,在“想要”和“能要”之间,需要一个乔布斯所说的正确标准来判断: 1. 能否取代旧品或为消费者生活带来极大的改善; 2. 是否易于消费者理解,操作是否简单; 3. 价格能否被消费者承受。 三个标准缺一不可,否则你的创新就没有任何商业价值。 同样,品类升级,也需要满足这三个标准。 大多数人会认为是亨利·福特发明了汽车,其实发明汽车的是卡尔·本茨,但亨利·福特是让普通人都能开上汽车的那个人,这个误解其实是对亨利·福特的赞美。 1908年,福特T型车正式上市,那个时代汽车价格高达4000美元,福特的T型车仅仅850美元,当时美国民众的工资一年也就800美元左右,T型车的出现,让普通民众圆了可以开上车的梦想,上市就遭到了疯抢。T型车的订单爆了,可工厂的产能供不上。福特受一篇肉类包装生产线报告的启发,一项革命性的生产技术—生产线就诞生了,每一位工人固定在一个位置,负责一件工作,能使一项工序转到另一项工序。如此高效的组装流程让福特T型车产量迅速提升,成本大幅下降。当时一辆汽车的生产时间需要700小时,T型车只要12.5小时。1910年福特T型车的售价降为780美元,1911年下降到690美元,1914年则下降到了360美元,到1927年,福特T型车累计生产了1500万辆,创造了空前的记录。 两个案例看下来,你会觉得,根本没学会如何理解消费者需求,洞察背后的本质。如果你还觉得理解表象,洞察本质是别人教会的,那营销就不是一个非标准化的行业了。您可以是个按部就班的策略师,但一定不是一个有胆略、有创新、有共情能力的操盘者。 第一、二层:产品功能价值的提炼 人靠衣服马靠鞍,产品要想变为商品,还需要披上一层华丽的外衣。 产品功能价值的提炼就是将卖点包装成消费者心中的痛点。强化产品优势,放大利益价值,从这里就正式开启了品牌之路。 现如今,大到公司领导,小到街边夫妻店,都知道品牌的力量。如果你问他们,到底什么是品牌,那可就仁者见仁喽。 菲利普·科特勒说,“品牌就是一个名字、称谓、符号或设计,或是上述的总和,其目的是要使自己的产品或服务有别其他竞争者。” 大卫奥格威说,“品牌是一种错综复杂的象征,它是品牌的属性、名称、包装、价格、历史、声誉、广告风格的无形组合。” 艾里斯&杰克·特劳特说,“品牌就是代表某个品类的名字,当消费者有相应需求时,立即想到该这个名字,才算真正建立了品牌。” 艾里斯&杰克·特劳特说的是品牌要达到的结果,奥格威、科特勒说的是品牌的建设过程。消费者对品牌的认知,最终都会指向一个字,“好”或者“坏”。“哪里好?”、“哪里坏?”,消费者的判断维度有好几个方向,主方向必须是品牌的差异化,否则,不是你宣传偏了就是你前期消费者的洞察偏了。 提炼产品的功能价值,需要先结合企业自身条件,选择差异化。这是企业采取行动的方向,也是后期消费者对品牌的认知。 市场调研后,一个品类你会发现消费者有多个痛点,我相信你也有能力在其中找到那一个最痛的痛点,无非就是痛点提及频率最多的那一个(这句话其实是个陷阱)。但是,你一定有能力满足消费者的需求嘛? 这里教大家如何判断一个项目适不适合你,同样也可以用在差异化的选择上,更不止于此。 1. 你是否想做: 个人/团体的内在驱动力。销售有句话:“不招没有欲望的销售”,很多老板抱怨现在年轻人都不来做销售。因为他们觉得自己不缺钱啊,我记得知乎上有一个问题是这样说的“为什么现在的年轻人拿不出1万,却觉得100万是小钱”。到了企业,这个问题就更复杂了,你作为大BOOS发现了很好的商机,但是股东不同意,高层不愿意,即使方案做的再细,你也执行不下去。这也是为什么很多咨询公司的方案做的很漂亮,在企业里面根本跑不起来的原因。 2. 你是否可做: 一个PEST模型(影响行业发展的四个关键因素)就可以搞定: 政策监管:政府对行业的监管,K12就是很好的例子; 经济形式:宏观经济带来的消费结构的变化,新消费是很好的例子; 社会趋势:每隔一段时间就会出现,新思想,新风潮,跟着社会趋势走,可以快速成功,但不一定持久; 新技术:你的新技术是否能增效降本。 3. 你是否能做: 人心是否一致,资源是否充足,能力是否具备,执行是否快速,优化是否及时,防御是否全面,这些缺一不可。 看到机会不代表能驾驭机会,根据企业自身的实际情况选择合适的差异化是最大的竞争壁垒。知道自己该要什么而不是想要什么,是一个企业最大的成熟。 差异化的选择你可以从以下几个方面进行思考: —新概念:褚时健的褚橙、滋补国宝,东阿阿胶、花西子的以花养妆 —新场景:一人食的自嗨锅、补充每天所需营养的每日坚果 —新标准:乐百氏的27层净化、金龙鱼的1:1:1 —新常识:黄天鹅可生食的鸡蛋、口香糖等一些创新品类 —新需求:元气森林的0糖、0卡、0脂、拉面说的餐厅级美食体验 —新阵地:京东以3c起家、江小白的“情感白酒” —新精神:李宁的国潮系列 (一)包装产品的功能价值,打动消费者 1. 组建差异化的支撑点。让消费者相信你能实现差异化,很好的为他们解决问题。 拉面说如何支撑 “餐厅级速煮鲜面”的功能价值: 1)60天短保,半干鲜面:采用欧洲高筋小麦,打造“半干鲜面”的概念,可以维持鲜面状态60天,面体柔韧有筋道,如同现做一般的口感。 2)鲜浓骨汤,十二小时熬制,多秒表特定时间加特定汤料,定时顺时钟搅拌一次。 3)好配料,看得见,分料包装,每一种配料都有存在感。 这些所有的升级优化,都是为了“餐厅级拉面”这五个字,速煮“鲜面”都不是打动消费者的核心因素,也不足以让他以20多元一盒的价格从外卖、泡面等速食品中抢夺顾客。“餐厅级”自带品质感、高级感,五分钟就能做出跟餐厅一样的拉面,谁不想尝试一下呢?只要他的产品体验没问题,就会有复购。这就是基于消费者洞察的高价值感表达。 支撑点如同凳子的腿,数量越多,消费者会更相信凳子越结实,才敢放心的坐上去。 支撑点如同凳子的腿,不管有多少,只支撑一个凳面,消费者才会准确的坐上去。 产品的功能价值可以从这四个方面进行提炼: 原料、技术、服务、大师,每一项都可以补充若干小项。 你的凳子有几条腿,撑的住嘛? (二)陈述消费者的利益点,让消费者的感知价值最大 有一部分企业家是科研出身,“这个技术怎么研发的”,”那个材料怎么找到的”,滔滔不绝,确实是专家。这些跟消费者有什么关系?消费者需要了解乔布斯是如何研发苹果的嘛? 还记得乔布斯是如何介绍第一代iphone嘛?“一款iPod、一款手机、一款网络通信设备”。消费者对这三个已经有了认知,它们三个组合在一起,除了震惊也感受到了这款产品的伟大价值。 一定要用消费者的认知去对消费者说有感知价值的话。 如果你的女朋友最近在减肥,你跟她说“可乐的热量太高,不要喝了”,她可能会犹豫一下。但你跟她说“一瓶可乐的热量需要你跑半个小时才能消耗掉”,她会毫不犹豫的放下,因为她感受过跑半个小时的辛苦。 好文案,懂人性,要让消费者对一件商品很想得到,又害怕失去。写卖点、教文案的课程网上很多,需要时间去练习、去思考、去沉淀。 理解消费者需求,指导企业生产正确的产品,是企业生存的根本。提炼产品功能价值,指导产品与消费者对话,是产品质量的保障。 让消费者信服产品能高质量的满足生存的基本需求,这就是马斯洛需求第一二层。 第三层社交需求:产品体验价值 要与其他人建立联系或者关系,找到自己的归属和爱,要与消费者建立联系或者关系,展现产品的价值和关怀。 我从包装设计、广告宣传、场景升级、顾客运营四个方向去阐述。 包装设计 包装是消费者感知产品的第一印象,它除了满足保护产品、方便运输、利于存储、易于识别等功能价值之外,还代表一个品牌的文化输出。众口难调,不要试图满足所有人的审美,更不要执着于满足所有目标用户的审美。让消费者心动、眼亮、记住就是好包装的设计标准。沉锚效应,第一印象越好,产品的感知价值就越大。 包装设计的6个要素,供大家参考: 1. 品牌主色调 同一品类的不同品牌颜色也各不相同。要根据你的产品属性、目标用户、竞争对手、品牌调性、企业文化等方面来综合考虑。对了,有时候还得看老板的审美水平。 2. logo、icon设计 虽然这两个都是图形标志,都起到了识别的作用,但本质也有很大的区别。 icon:就是图标,它是产品功能的视觉化表达。一个icon代表一个功能,一种价值,让消费者更直观、更清楚的看到一个产品的核心价值是什么,降低决策时间。 Logo:就是标志,它直接代表着一个公司/品牌及背后的文化、价值观。看到这个Logo就知道是哪个品牌,哪个公司,他的识别作用比icon更有力量,传播范围更广。小米、蒙牛都更换了新Logo,承载着企业在不同时代的文化战略。Logo的设计未来一定是大道至简的方向。 3. 品牌形象 包装是品牌形象的载体,通过包装,消费者可以直观地感受到品牌的调性,企业的文化甚至社会价值。农夫山泉会在包装上展示长白山的各种动植物,通过它们的体态、生活环境来向消费者传递“什么样的水源,孕育什么样的生命”,“我们不生产水,我们只是大自然的搬运工”的品牌差异化,也突出了农夫山泉保护水源地环境,与水源地自然生态相和谐的企业文化和社会价值。 4. 整体性 如果一个品牌有多条产品线,无论是形状,icon图案、以及颜色搭配,在追求美的同时要与品牌的整体调性相契合,一个懂策略的设计师要带着枷锁跳舞。有时候,不追求统一又能怎样嘛。 5. 趣味性 如何通过巧妙的包装创意与消费者产生互动,让消费者在千篇一律的货架上瞬间注意到商品,制造惊喜,激发内心的愉悦,来提高转化甚至达到冲动消费的目的。 La Vieja Fabrica 果酱,仿生包装的设计,让消费者清晰直观的感受到水果的特性,增加了产品的真实性和亲和力。 6)环保性 不仅在包装设计上需要环保的理念,保护环境已经成了世界的共识,也践行到越来越多的方面,可降解材料、无标签的pet塑料瓶、可重复灌装的瓶子…….. 广告宣传 广告,就是广而告之。在合适的时间通过合适的媒体讲给合适的人听,达到销售产品、树立品牌、建立信任等商业目的。看广告也是一种用户体验,广告是个违背人性的行业,没有人喜欢看广告,为了吸引消费者看广告,不知熬秃了多少创意的脑袋瓜。 在讲广告之前,先纠正两个误区: “我知道我的广告费有50%是浪费的,但我不知道是哪一半。” 痴迷定向广告一定就有用? 第一个问题解决的是心态,第二个问题解决的是认知。 这两个问题不解决,广告没法做。 问题1:“我知道在广告上的投资有一半是无用的,但问题是我不知道是哪一半。” 这句话是著名广告大师约翰·沃纳梅克提出的,他还有一个更为显赫的身份“百货商店之父”。1875年他购买了一个废弃的铁路仓库,改建成一个大商场——沃纳梅克氏, 一般认为这是美国第一家百货商店。1896年在纽约他的第二家商店正式营业,接下来他的连锁商店不断壮大。那时,现代广告才刚刚起步,所有的配套还在完善,50%的广告费不知去哪可能都是保守估计。 经历了100多年的发展,传播媒介百花齐放,报纸、广播、电视、网站、新媒体、电商、电梯广告…….无论是需求类别、投放技术还是内容创作,广告行业越来越专业。尤其是互联网的定向广告,已经可以做到千人千面,精准传播,多少流量、多少转化、多少复购…..一系列的销售指标在大数据的监控下都可以实时反馈,你的广告费每一分都可以知道花在哪。 不用担心广告费用的浪费,媒介的种类也越来越多,内容分发也越来越精准,很多老板就想投个几万试试水,毕竟,他们也知道广告很重要嘛。往往结果就不尽人意喽,ROI很低,有些老板直接一朝被蛇咬,十年怕井绳,以后咱不做广告了,或者把广告预算卡的很低。 有些老板开始反思学习,优化团队能力,少部分品牌的ROI确实提上去了,但大部分还是雷声大雨点小,看你们的年终总结就知道了。更有甚者会拿ROI跟市场部做对赌协议,申请1万的广告费,必须要产出1万的利润,否则就要扣工资。 很多市场部与老板一谈营销预算就变成了对弈的关系,一个想多要钱,一个想少给钱,活动方案永远有一条备案就是,如何不花一分钱还能做到大传播大影响。 趋利避害,利益最大化是企业的运营目标,四两拨千斤的广告确实常见,但是多少个广告能出来一个爆款?有预算、有内容、有媒介就一定能出来让消费者有谈资的案例?不能刷屏的就一定不是好广告嘛? 如果你真想投广告,心态上送您八个字,不要急躁,不要跟风。静下心来,研究适合自己的媒介、打磨内容、想好广告之后的动作,广告还是一定要做的。你相信我,任何一个从事广告的同学比老板还想策划一个爆款案例出来。 问题2:痴迷定向广告一定就有用? 定向广告就是针对目标用户的精准投放。 精准一定就有用?定向广告有一套看似正确的表达逻辑“在正确的媒介针对正确的人群进行精准的内容投放”,这句无比正确的话,却把品牌建设走窄了。 《阿迪达斯:我们在数字营销领域进行了过度投放》的报道,让人们冷静了一下。阿迪达斯全球媒介总监 Simon Peel表示:过去这些年,阿迪达斯过度投资了数字和效果(digital & performance)渠道,牺牲了品牌建设,其中23%在品牌,77%的预算在效果。 《华尔街日报》曾报道,宝洁计划减少在Facebook上“精准投放”的广告量,调整精准投放广告的比重,同时同步加大数字平台和传统平台的广告支出。可口可乐公司也曾质疑可口可乐在过去几年里的数字营销实践成效,并计划将这部分预算转向到全球品牌建设和与消费者面对面的媒介上。 我不是说定向广告不好,而是提醒企业不要痴迷定向广告带来的短期效益。定向广告的基础是目标用户的选择,人群越精准,效果相对越好。然而越精准,人群越少,当你目标用户身上的标签越来越多,你的投放范围就会越小,就会与更多的潜在用户失联。广告除了拉动销售,还要广而告之,不仅要让目标用户、潜在用户看到,还要让非目标用户看到,这是一个企业作大无法逃避的过程和投入。 当下的经营形式并不乐观,企业的营销预算也捉襟见肘,自然对广告效果寄予厚望。困难时期,大家都会想如何活着,情理之中。但我希望更多老板的脑子里始终要有“如何活得久的想法”,这是格局,要打开。 当我们平和心态,跳出认知,再来讨论如何做广告。 广告三要素:对谁说—在哪说—说什么,这是有顺序的。 对谁说——用户的选择 最重要的当然是你的目标用户,你的产品是根据你目标用户的需求来研发的。 目标用户的选择可以参考著名的STP战略:市场细分、目标市场的选择、市场定位。 虽然说的都是市场,但指导方向都是围绕消费者展开。 市场细分:根据消费者的不同需求,把某一品类的市场划分成不同份额。例如洗发水会分为去屑、柔顺、滋养头皮、无硅油……,这些特性就是市场细分。不同细分市场之间会有用户群体的交集,我想去屑的同时又想解决头发干枯毛躁的问题,那我会需要一款去屑又柔顺的洗发水,至于重点发力去屑还是柔顺,就要看企业选择哪个市场了。 目标市场的选择:赵本山老师说了“有多大屁股穿多大裤衩”。前面也讲了,不是你想干什么而是你能干什么,你能干的事必须是向上增长而且拥有一定的份额。 市场定位:如何在你选择的市场里面树立消费者认知,占据头部位置。 目标用户的选择受市场规模的限制。整体市场规模的多少能看出来竞争的激烈程度,细分市场的规模能看出来你在整体市场的权重。如果一个市场的份额很小,你也就没必要去细分了,准备好子弹大炮,开着战斗机去轰炸,把他抢过来就好。 传播是纵横协同,纵向不仅要对目标用户进行宣导,加强品牌与用户的关系与认知,还要在横向上覆盖更多的潜在用户,保持竞争力。 如何找到潜在用户,可以参考迈克尔波特的竞争五力模型。 “他认为行业中存在着决定竞争规模和程度的五种力量,这五种力量综合起来影响着产业的吸引力以及现有企业的竞争战略决策。五种力量分别为同行业内现有竞争者的竞争能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、供应商的讨价还价能力与购买者的议价能力。” 五力模型是用来分析一个行业的基本竞争态势来制定企业的竞争战略。 企业竞争的本质是影响消费者决策,抢夺消费者,把它反过来,不就变成了寻找消费者的五力模型嘛。 现有竞争者:大部分企业做的竞争策略都是围绕头部品牌去做的,我就不细说了。 潜在竞争者:“新消费”相对于“老消费”就是潜在的竞争对手。对行业大佬重拳出击的同时,还要时刻提防着新势力的崛起,夹在中间的老板往往最痛苦,也最容易犯错。 替代品:我给替代品分成了两种,一是完全取代,二是部分替代。 汽车对马车是完全取代。洗衣液对洗衣粉是部分替代。无论是完全取代还是部分替代,你的价格越低,质量越好,相对于消费者的转换成本也就越低。降本增效提质,说着简单,对于研发团队确是一个漫长的过程。这两年诞生了很多新技术,区块链、元宇宙……每一个刚诞生都是大热。 面对这些新技术、新概念,企业是积极拥抱还是驻足围观?大家可以参考下Gartner曲线来做决策。这是由全球最权威的技术咨询机构Gartner公司提出的。Gartner曲线认为,技术跟我们人一样,也有自己的生命周期。Gartner曲线将一项技术从胚胎萌芽,到茁壮成长划分为5个不同的时期。 第一个时期“技术诞生期”:从0-1,新技术会有新概念、新展望、新趋势,有人第一个吃螃蟹,有人选择再看一看。 第二个时期“期望过高期”:资本与媒体的宣传,越来越多人了解之后也确信会带来改变,期望值自然会到顶峰。 第三个时期“泡沫幻灭期”:实践是检验真理的唯一标准,不成熟、不适配、不落地,质疑声开始大量涌现,资本撤离,媒体冷落,一地鸡毛。 第四个时期“缓慢爬坡期”:新技术慢慢优化升级,也会渐渐找到合适的应用,但大部分人还是负面期望。 第五个时期“稳步增长期”:新技术逐渐成熟,应用到更多的实际场景中,越来越多的人受益。 经销商:这里我把供应商改成经销商。新品上市开拓渠道是需要经销商的帮助,作为一个新品牌,你要让分布在各地的经销商看到,了解到,通过内容和媒介来增强经销商对企业的信心,达到招商订货的目的。投央视的权重与投公交站牌的权重是不一样的。 其他消费者:当你把目标用户、竞争对手的顾客、替代品的顾客、潜在品的顾客、经销商都投了一遍,有这些传播预算你也不是一个小品牌了。剩下你要做的就是如何变成国民品牌,让全国人都知道。 (这就是我对于五力竞争模型的演化,暂时起名叫“不知道传播模型”吧,大家有好的名字欢迎提供) 在哪说—媒介的选择 现在的媒介种类太多太多了,知乎、小红书、双微一抖、电梯广告、道闸、公交车….只要有人的地方就会看见形形色色的广告。 图片里面的三板斧不知大家是否认同? 1. 三把斧都劈在了新媒体上,把传统渠道放哪? 2. 品牌崛起要重视传播,其他3P不重要? 3. 这些媒体资源跑下来要多少钱,新品牌能抗住? 4. 传递急功近利的心态,能做的出品牌? 5. 满足这三条的新消费,都过得很好? 互联网把整个社会带的太浮躁,资本的风往哪吹,大家就往哪跑。一路追赶红利,最后连根鸡毛都没握住。 贝佐斯有一段话特别适合当下的新消费:“我非常频繁地被问到这样的问题。” 在未来十年里将会发生什么变化?这是一个非常有趣的问题,也是一个非常常见的问题,我几乎从来没有被问过相反的问题——在未来十年中什么不会发生变化?但是第二个问题实际上更重要,因为你可以围绕未来一段时间内不会变化的东西来建立你的经营战略。我们把精力放到不变的事物上,我们知道现在在上面投入的精力,会在十年里和十年后持续不断地让我们获益。当你发现一个对的事情,甚至十年后依然如一,那么它就值得你将大量的精力投入于此。” 拥抱变化,更要笃行不变,媒介的选择亦是如此。把各自广告公司的BD叫到公司谈一谈,他们会给到你详细的平台介绍。你要做的就是,根据产品属性、目标用户、流量价格、平台形式、投放目的选择一个合适的试水,增加投放还是果断弃用,用数据来说话。切记,不要用一次的数据来下结论。 说什么——内容的制作 江南春说:“广告的作用是场景的开创和需求的引导,要告诉消费者这个产品用在哪里”。“有问题,上知乎”“百度一下,你就知道”这些都是需求的引导、场景的开创。 消费者为啥要听你的引导,因为“我是更好的选择。” 这里又引出一个经典的理论“USP独特销售主张”,罗瑟·瑞夫斯是这么说的: 每一个广告都必须向消费者传递一个销售主张。 这一主张必须是唯一的、独特的,是其他同类竞争产品不具有或没有宣传过。 必须有利于促进销售,即这一说辞一定要强有力,能招来数以百万计的大众。 作为一个挑战者,就要明确的告诉消费者,你的差异化,消费者的利益点。这一过程必须快准狠,在竞争对手采取进攻的时候,要站稳脚跟。 前期你不需要去跟消费者讲你的创业情怀,品牌故事,这些都留到你的PR里面。消费者不会对一个小品牌感同身受,也不会给小品牌第二次机会。 对谁说—选择用户群体 在哪说—找到用户群体 说什么—触动用户群体 这就是广告的操作顺序,不能少亦不能乱。 最近相亲,对这一流程更是感同身受。 场景升级 新消费火了,带着“新场景”也火了,我一直没明白为啥“新场景”会火? 我看了一些关于新场景的分析,很多人是这么定义——“新场景,就是在新消费时代的背景下,为特定族群的生活方式中提供的解决方案。”大白话,不就是发现问题,解决问题嘛,这难道不是营销的本质?前面加一个“新消费时代”就是新名词了? 不仅是新消费时代,任何时候,洞察消费者需求都要融入消费者的使用场景中,发现问题,提供解决方案。我不否认场景这个词的重要性,但我讨厌莫须有的造词来误导别人。市场营销的发展史很短,庆幸的是越来越多的人踏入这一行,正因为营销不是一个标准化的行业,所以它充满了魔力。不要为了塑造自己的专家形象去造概念、方法论来迷惑年轻人。反之,做策略的也要有深度思考的能力,融会贯通还要去伪存真。 最早提出场景概念的是罗伯特·斯考伯和谢尔·伊斯雷尔,他们在《即将到来的场景时代》一书中,抽取场景时代的五种技术力量:大数据、移动设备、社交媒体、传感器和定位系统,关注他们的联动效应,并展示了未来25年互联网将进入的新时代——场景时代。 基于营销语境,我把“消费场景”分成了两个场景: 基于技术升级下的场景升级 基于需求升级下的场景升级 1. 基于技术升级下的场景升级 新技术与营销环境的融合带来了消费场景的升级,消费者可以与商品实时互动,充分了解商品、体验商品,并得到实时的反馈,这一场妙趣横生的购物旅程,谁不爱。我通过两个例子,带大家看一下新技术对消费场景的重塑。 1) 某品牌虚拟试妆镜 它的强大之处在于,你无需将化妆品涂在脸上,更不用买任何一款化妆品,你只需站在屏幕面前即可。该品牌将所有产品都植入到系统内,你只需选择你喜欢的化妆品,妆后效果就可以实时的展现在你的面前,你可以选择不同类型的化妆品,颇有修图软件的意思,如果你很满意自己的妆容,你也可以拍照发朋友圈,该品牌美国所有的店铺都安装了这款试妆镜。 2)某品牌的家庭健身系统 这是一款由电磁阻力技术和机器学习驱动的家庭健身系统,可以提供个性化的健身指导。 它只有一块屏幕和两个拉力绳,它最大的创新是通过电磁阻力来代替健身房里的重量器械,这样就极大的节省了空间。它会根据你的情况和你的目标为你制定健身计划。最有趣的是,它会统计你每次拉动的重量,满足要求它才会让你进行下一个项目,让你每一次挥动都更标准。每次锻炼的数据都可以通过屏幕显示,你可以根据数据来调整你的锻炼计划。疫情期间,这款产品销量暴涨800%,赢得众多资本及体育明星的青睐。 科技向善,如何让人们过的更幸福,社会发展的更美好,这是新技术的使命。 企业向前,如何用新技术愉悦消费者的体验,传递品牌态度,这是企业的格局。 2. 基于需求升级下的场景升级 从消费者角度的需求升级:想要的越来越多。 从企业角度的需求升级:提供的越来越好。 这是一个双方的博弈。 消费者肯定希望产品的性价比越来越高,花更少的钱办更多的事,是人类趋利避害的心理。当然,也会有企业去满足消费者的需求升级。博弈的过程会有一个因素进行限制,那就是价格,企业的成本价格和目标用户的可接受价格。 不同阶层的用户对产品的使用目的是不同的,进而对产品的感知价值也是不一样的。当升级后的售价超过了目标人群的接受程度,那他们已经不是你的目标用户了,沿着旧地图满足不了新顾客。 企业要根据目标用户的支付能力去控制成本,设定售价,维持利润,达到双方平衡的市场状态。价格永远是消费者最敏感的因素,你需要在他们可接受价格的倒逼下做需求升级。关键是如何控制成本:原料的升级、包装的升级、用户体验的升级……要优先在感知价值大的点上做升级,例如原料和体验,至于包装的优化就要看是否还有成本空间去升级。这样现有目标用户才不会弃你而去,竞争对手的顾客也会被你吸引过来,因为他们觉得相比之前更值了。 举一个我近期帮企业操盘的项目来方便大家理解: 项目基本情况:一个做鱼丸的品牌(涮火锅、麻辣烫的丸子),这个品类有一个最致命的问题就是添加剂、香精色素太多,你市场调研问100个消费者,100个人都会说它的不好。该品牌的老品也存在这种问题,只是没有像同行那样添加那么多种。老板一直想做一款可以让员工、家人、消费者吃着健康、放心的鱼丸,花大力气找了阿拉斯加的鳕鱼做原料,找了先进的生产线,改良了配方,将添加剂、香精色素绝大部分都剔除掉了,鳕鱼的含量也达到了70%,按照老板说的“我们做了一款可以放心吃的高端鱼丸”。 售价29.9/180g/包,一包12个丸子,平均下来一个丸子接近3元。 市场策略 产品线:只留下爆款产品和组合产品,其余老品全部砍掉。 沿用老品的定位“只做高含量鱼丸”,核心的消费场景依然是冬季火锅,线下渠道依然是老品的低端渠道。 总之,除了产品本身升级之外,所有的市场策略、资源投入全是用的老一套。 产生的问题: 1)品牌定位问题:沿用“只做高含量鱼肉丸”的定位,基于目前的市场环境和消费舆论,消费者最关心的不是鱼肉含量多少,而是心里一直诟病的添加剂这些是否被剔除,而70%的鳕鱼含量只是好鱼丸的支撑点,在火锅的场景中,消费者的感知价值不大。 2)第一市场的问题:企业的线下渠道全部在北京,电商方面北京及周边市场销量也占据40%,这就意味着做的是北京人的生意。这是目标用户选择的问题。 3)消费习惯的问题:北京人一年吃几次火锅呢?北方人除了拿它吃火锅,吃麻辣烫,还能干嘛呢?这就是消费频率的问题。 4)感知价值的问题:北方人吃火锅,牛羊肉是第一选择,依次是蔬菜、海鲜等,丸子在火锅场景里面的占比有多大?2020年火锅的人均消费是80元,一家三口就是240元,一包丸子30元,最少要买两包,这就是60元,已经超过一斤牛肉的价格了,占比达到了25%,合理嘛?这是基于场景下的产品优先级问题。 作为一个定高价的品牌,没打消消费者对于鱼丸的负面认知、还把消费场景定在了最卖不上价的火锅场景、没有支撑高端的价值传达,沿着旧地图怎么可能找到新用户,意料之中,这个产品很快就宣告了失败。这就是对于消费者需求理解的偏差。 基于火锅的消费场景,29.9一包与20元一包的鱼丸,怎么可能是相同的目标用户。 企业要想满足消费者的需求升级要先想明白是为了满足现有目标用户,还是通过升级之后满足其他用户,这两个可是完全不一样的事。领导的情怀也要符合商业逻辑,否则毫无价值。 无论是技术升级下的场景升级,还是需求升级下的场景升级,都要制造让目标用户享受的起的愉悦。 顾客运营 运营顾客就要先对顾客进行分类,按照贡献金额将消费者分成4类: 1)薅羊毛:通过官方活动免费得到产品,大多数以后是不会再买了。这种类型的顾客是天然的传声筒,不要指望将他们转化,转化率难看的很,试过你就知道。 2)等折扣:通过一些大促活动购买产品,如果产品用着也不错,大促的时候还会复购。这种类型的顾客一定要在收到货的第一时间,安排客服去问使用反馈,如果满意,就添加微信,送几张优惠券或组一个产品组合,提高非大促期间的转化和客单价。大促期间短信通知,做转化率的拉升,增加商品权重,来蓄水更多同类型的顾客。 3)正价买:多半是认真的看了你的卖点,对产品的价值认同,心里价差也很小。这种类型的顾客可随包裹搭赠一些实用赠品或者产品手册;赠送其购买产品的补充产品的优惠券,尽可能多的体验到其他产品;新品上市前的测试也可通过他们来进行反馈。 4)多次买:这是企业最想要的顾客类型,无论是打折时候买还是正价时候买,只要买过三次以上,都可以归到这一类。他们已经充分信任产品及品牌,除了做好上面的操作,最重要的是让其感受到品牌对于他们的在乎,生日礼物、节日定制、代言人、参观工厂.....他们也会积极回应企业发出的行动,品牌口碑正是这群人建立的。 这里只是针对顾客类型进行一个简单的分类,后期我会以操作指南的方式来讲解一下客户关系管理。 产品的体验价值是功能价值的表达: 通过包装设计让消费者注意你 通过广告宣传让消费者了解你 通过场景升级让消费者体验你 通过顾客运营让消费者牢记你 将冷冰冰的价值点转化成有温度有态度的共情点。 这就是产品的体验价值。 第四、五层:产品传播价值 第四层:尊重需求——产品传播价值 自我价值和能力的肯定,希望得到他人对自己的尊重和认可。 品牌通过所言所行,希望得到消费者的尊重和认可。 第五层:自我实现需求——产品传播价值 人们对自己能力、精神更高层次的追求,并不断完善。 品牌对价值、精神更高层次的追求,与消费者形成情感的共鸣,共创一种生活方式,引领一种社会文化。 满足前三层需求足以做出一个成功的品牌。 如果你想做出一个伟大的品牌,受人尊敬的企业。 第四五层需求是你必须要满足的。这需要巨大的投入、漫长的时间。 最重要的是,你的品牌在满足前三层的时候能活下来,还活的很健康。 这样,品牌的所言所行才会潜移默化的转移到消费者的购买力上。 这样,品牌的精神、文化、社会价值,才会与消费者有连接的桥梁。 如何用所言所行,赢得消费者的认可和尊重? 一个品牌的的所言所行,目的有两个:1.要抢占消费者的脑容量。满分的结果是,不管消费者此刻需不需要购买,品牌的名字会一直记到脑子里。及格的结果是当消费者购买时,品牌名会出现在脑子里。2. 要加强消费者的认知,这个品牌有什么价值点,也就是选购理由。 消费者在做决策时是理性与感性并存,满足前三层需求足够让消费者理性的判断是否要认可该品牌,这是将选购理由植入消费者的脑海里。 而后两层对于品牌的所言所行,形象的展现、精神的表达、文化的引领,会让消费者感性的判断该品牌是否值得尊重。 理性层面会让消费者记住品牌,感性层面会让消费者记的更久(谈恋爱不是这样?) 回想一下,你是因为格力空调品质好就记住格力的,还是因为,时不时董明珠的发言与你产生的共鸣,让你觉得她是一个靠谱的老板,才永久的记住格力。 当你走进空调店,面对这么多品牌,你总想去看看格力,至于格力哪个地方好,你是说不出来一二三的。当促销员对你详细介绍格力空调时,价格还符合你的预期,大概率你会选择格力。让你选择格力的最终原因不是因为你很懂空调,(你只需要知道他很不错就足够了),而是格力长期的所言所行让你对它产生了信任和尊重。这份信任与尊重才是消费者在同质化如此严重的当下做出的临门一脚。 言啥?行啥? 这里又出现了一个经典的理论,来自大卫·奥格威的品牌形象理论:他认为品牌形象不是产品固有的,而是消费者联系产品的质量、价格、历史等,此观念认为每一则广告都应是对构成整个品牌的长期投资。因此每一品牌、每一产品都应发展和投射一个形象。万宝路的牛仔形象也一直被奥格威奉为经典。 细品奥格威的理论,其实就是品牌资产的建立,不仅包含消费者对于产品的认知、还囊括对于对企业的人、事、物的所有行为的认知总和。当我把格力空调与格力进行捆绑之后,格力的品牌,格力企业的人、事、物的所言所行,都会附加到产品本身,让我对格力有一个什么样的印象,这就是品牌资产。 品牌形象的选择其实在初期就要定好,不同形象背后的精神表达也不一样,他会直接定下你宣传的基调。类如海飞丝的去屑实力派,他的品牌精神是“自信、果敢、实力”。实力的形象、自信的精神就是海飞丝与消费者的情感共鸣。实力的形象可以作为有效去屑的证明,也可以作为自信的承载,有实力,无头屑、更自信。不管选择谁当代言人,都会有一个固定的镜头去描述去屑效果,消费者通过场景的搭建、文案的表述、人物的形态会感受到一种实力背后的自信。 品牌的情感是产品功能的延伸,因为海飞丝有实力,所以才能有效去屑,所以让人更自信。所以海飞丝的广告明线是讲去屑,贯穿线是实力的彰显、自信的表达。 不仅是广告内容,跟品牌相关的所有信息(活动赞助、赛事、品宣……)都要围绕着品牌形象、品牌精神去打造。 除了广告的表现,品牌的所言所行还包含企业的人、事、物。 人:董明珠为格力的发声 事:鸿星尔克捐款事件、新疆棉花事件 物:华为的5G技术 这些影响都要创造出社会价值,才会极速的在消费者心里建立好感度,产生情感的共鸣,也会潜移默化的转移到购买力上。 所以,品牌的所言所行要塑造一种固定的形象、精神。企业的所言所行要有社会担当,但行好事,莫问前程,消费者会给你最有力的回馈。 如何与消费者形成情感的共鸣,共创一种生活方式,引领一种社会文化? 我们来看一下Lululemon如何引领一场瑜伽的社交文化: Lululemon在不同的国家会有不同的主题活动,伦敦的热汗节,温哥华的10k跑,2016年在中国的“心展中国”瑜伽活动也成为了品牌最大的年度活动,2020年6月20日,lululemon通过线上直播瑜伽结合音乐的全新习练体验致敬国际瑜伽日。在不同的场所以不同的形式举办不同的活动,形成消费者对品牌精神的高度认同,影响越来越多热汗爱好者,共创“热汗”的生活方式,增强品牌与消费者的联系。 当品牌的文化、精神融入消费者的生活中,慢慢地变成一种习惯的时候,它的影响力是非常巨大的,哪一个庞大的组织不都是在精神文化上影响受众。当大家为了同一信仰凝聚在一起的时候,这就是团结的力量,团结企业员工、团结消费者、团结经销商、团结股东......团结一切可以团结的力量。 以上就是基于“马斯洛需求层次”指导下的一个“品”的自我修养。 离职在家,又居家隔离,想着总结下这几年的思考就写了这篇文章。字数较多,涉及的知识点也多,当初想的是每一部分都单独写一篇文章。后来想一想,无论是哪位大师的理论,都要与实践结合,没必要去过多地陈述理论,为理论找案例支撑,字数多了,反倒不实用。我陈述了很多自己的思考,五年经验,资历尚浅,大家有好想法,随时沟通交流。 字数较多,我整理了阅读大纲,方便大家思考与应用。 产品的三种价值满足消费者的五层需求。不同的人群会有不同层次的需求,企业在产品的哪个价值上发力也是不一样。灵活运用,切记,一切都以目标用户想要的为准。 本文来自微信公众号:中海诺(ID:zhonghainuoyx),作者:天才画手—中海诺
英伟达连甩20枚AI核弹!800亿晶体管GPU、144核CPU来了
作者 | ZeR0 编辑 | 漠影 芯东西3月23日凌晨报道,今日,NVIDIA(英伟达)携基于最新Hopper架构的H100 GPU系列新品高调回归! 英伟达创始人兼CEO黄仁勋依然穿着皮衣,不过这次他没有出现在几乎已成GTC大会“标配”的厨房场景中,而是在一个更具科幻感的虚拟空间。 延续以往风格,黄仁勋在主题演讲中继续秒天秒地秒空气,公布多个“全球首款”。这次他带来一系列堪称“地表最强”的AI重磅新品,随便一个精度的AI性能,都比上一代A100高出3~6倍。 虽然英伟达并购Arm的计划刚刚告吹,但它的数据中心“三芯”总路线(GPU+DPU+CPU)依然不动摇——继去年推出其首款数据中心CPU后,今天,英伟达又亮出一款基于Arm架构的Grace CPU超级芯片。 此外,黄仁勋再次派出自己的虚拟数字人化身“玩偶老黄”Toy Jensen,并跟这个表情生动的玩偶进行了一番流畅的实时问答对话。 凭借押中图形处理和人工智能(AI)两大赛道,英伟达已经成为全球半导体市值TOP1。截至文章发布时间,英伟达的市值超过6600亿美元,比第二名台积电足足多了近1100亿美元。 下面就让我们来看看本场GTC大会的完整干货: 1、H100 GPU:采用台积电4N工艺,拥有800亿个晶体管,实现了首个GPU机密计算,相比A100,FP8性能提升6倍,FP16、TF32、FP64性能各提升3倍。 2、全新NVLink Switch系统:高度可扩展,支持256块H100 GPU互连。 3、融合加速器H100 CNX:耦合H100 GPU与ConnectX-7和以太网智能网卡,可为I/O密集型应用提供更强劲的性能。 4、DGX H100:配备8块H100 GPU,总计有6400亿个晶体管,在全新的FP8精度下AI性能比上一代高6倍,可提供900GB/s的带宽。 5、DGX SuperPOD:最多由32个DGX H100组成,AI算力可达1EFLOPS。 6、Eos超级计算机:全球运行速度最快的AI超级计算机,配备576台DGX H100系统,FP8算力达到18EFLOPS,PF64算力达到275PFLOPS。 7、Grace CPU超级芯片:由两个CPU芯片组成,采用最新Armv9架构,拥有144个CPU核心和1TB/s的内存带宽,将于2023年上半年供货。 8、为定制芯片集成开放NVLink:采用先进封装技术,与英伟达芯片上的PCIe Gen 5相比,能源效率高25倍,面积效率高90倍。英伟达还将支持通用小芯片互连传输通道UCIe标准。 9、CUDA-X:60多个针对CUDA-X的一系列库、工具和技术的更新。 10、Riva 2.0:对话式AI服务Riva全面发行,2.0版本支持识别7种语言,可将神经文本转换为不同性别发声的语音。 11、Merlin 1.0:可帮助企业快速构建、部署和扩展先进的AI推荐系统。 12、Sionna:一款用于6G通信研究的AI框架。 13、OVX与OVX SuperPod:面向工业数字孪生的数据中心级服务器和超级集群。 14、Spectrum-4:全球首个400Gbps端到端网络平台,交换吞吐量比前几代产品高出4倍,达到51.2Tbps。 15、Omniverse Cloud:支持协作者们随时随地实现远程实时协同工作。 16、DRIVE Hyperion 9:汽车参考设计,拥有14个摄像头、9个雷达、3个激光雷达和20个超声传感器,总体传感器数量是上一代的两倍。 17、DRIVE Map:多模态地图引擎,包含摄像头、激光雷达和雷达的数据,同时兼顾安全性。 18、Clara Holoscan MGX:可供医疗设备行业在边缘开发和部署实时AI应用的计算平台,AI算力可达每秒254~610万亿次运算。 19、Isaac for AMR:提供自主移动机器人系统参考设计。 20、Jetson AGX Orin开发者套件:在边缘实现服务器级的AI性能。 黄仁勋还介绍了英伟达创建的NVIDIA AI加速计划,通过与AI生态系统中的开发者合作,开发工程化解决方案,以确保客户放心部署。 一、H100 GPU:800亿晶体管、六大创新 每次英伟达的GPU新架构都会以一位科学家的名字来命名,这次同样如此。 新Hopper架构的命名取自美国计算机科学家格蕾丝·赫柏(Grace Hopper),她是耶鲁大学第一位数学女博士、世界上第三位程序员、全球首个编译器的发明者,也是第一个发现“bug”的人。 ▲格蕾丝·赫柏正在教学COBOL编程语言 1945年9月9日,格蕾丝使用的Mark Ⅱ机出现故障,经过近一天的排查,她找到了故障的原因:继电器中有一只死掉的蛾子。后来,“bug”(小虫)和“debug”(除虫)这两个词汇就作为计算机领域的专用词汇流传至今。 基于Hopper架构的一系列AI计算新品,被冠上各种“全球首款”。按行业惯例,但凡比较AI算力,必会拿英伟达最新旗舰GPU作为衡量标准。 英伟达也不例外,先“碾压”一下自己两年前发布的上一代A100 GPU。 作为全球首款基于Hopper架构的GPU,英伟达 H100接过为加速AI和高性能计算(HPC)扛旗的重任,FP64、TF32、FP16精度下AI性能都达到A100的3倍。 可以看到,NVIDIA越来越热衷于走稀疏化路线。过去六年,英伟达相继研发了使用FP32、FP16进行训练的技术。此次H100的性能介绍又出现了新的Tensor处理格式FP8,而FP8精度下的AI性能可达到4PFLOPS,约为A100 FP16的6倍。 从技术进展来看,H100有6项突破性创新: 1)先进芯片:H100采用台积电4N工艺、台积电CoWoS 2.5D封装,有800亿个晶体管(A100有540亿个晶体管),搭载了HBM3显存,可实现近5TB/s的外部互联带宽。 H100是首款支持PCIe 5.0的GPU,也是首款采用HBM3标准的GPU,单个H100可支持40Tb/s的IO带宽,实现3TB/s的显存带宽。黄仁勋说,20块H100 GPU便可承托相当于全球互联网的流量。 2)新Transformer引擎:该引擎将新的Tensor Core与能使用FP8和FP16数字格式的软件结合,动态处理Transformer网络的各个层,在不影响准确性的情况下,可将Transformer模型的训练时间从数周缩短至几天。 3)第二代安全多实例GPU:MIG技术支持将单个GPU分为7个更小且完全独立的实例,以处理不同类型的作业,为每个GPU实例提供安全的多租户配置。H100能托管7个云租户,而A100仅能托管1个,也就是将MIG的部分能力扩展了7倍。每个H100实例的性能相当于两个完整的英伟达云推理T4 GPU。 4)机密计算:H100是全球首款具有机密计算功能的GPU加速器,能保护AI模型和正在处理的客户数据,可以应用在医疗健康和金融服务等隐私敏感型行业的联邦学习,以及共享云基础设施。 5)第4代英伟达NVLink:为了加速大型AI模型,NVLink结合全新外接NVLink Switch,可将NVLink扩展为服务器间的互联网络,最多连接多达256个H100 GPU,相较于上一代采用英伟达 HDR Quantum InfiniBand网络,带宽高出9倍。 6)DPX指令:Hopper引入了一组名为DPX的新指令集,DPX可加速动态编程算法,解决路径优化、基因组学等算法优化问题,与CPU和上一代GPU相比,其速度提升分别可达40倍和7倍。 总体来说,H100的这些技术优化,将对跑深度推荐系统、大型AI语言模型、基因组学、复杂数字孪生、气候科学等任务的效率提升非常明显。 比如,用H100支持聊天机器人使用的monolithic Transformer语言模型Megatron 530B,吞吐量比上一代产品高出30倍,同时能满足实时对话式AI所需的次秒级延迟。 再比如用H100训练包含3950亿个参数的混合专家模型,训练速度可加速高达9倍,训练时间从几周缩短到几天。 H100将提供SXM和PCIe两种规格,可满足各种服务器设计需求。 其中H100 SXM提供4 GPU和8 GPU配置的HGX H100服务器主板;H100 PCIe通过NVLink连接两块GPU,相较PCIe 5.0可提供7倍以上的带宽。PCIe规格便于集成到现有的数据中心基础设施中。 这两种规格的电力需求都大幅增长。H100 SXM版的散热设计功耗(TDP)达到700W,比A100的400W高出75%。据黄仁勋介绍,H100采用风冷和液冷设计。 这款产品预计于今年晚些时候全面发售。阿里云、AWS、百度智能云、谷歌云、微软Azure、Oracle Cloud、腾讯云和火山引擎等云服务商均计划推出基于H100的实例。 为了将Hopper的强大算力引入主流服务器,英伟达推出了全新的融合加速器H100 CNX。它将网络与GPU直接相连,耦合H100 GPU与英伟达ConnectX-7 400Gb/s InfiniBand和以太网智能网卡,使网络数据通过DMA以50GB/s的速度直接传输到H100,能够避免带宽瓶颈,为I/O密集型应用提供更强劲的性能。 二、更强企业级AI系统,全球最快AI超算 基于A100,英伟达最先进的企业级AI基础设施DGX H100系统、DGX POD、DGX SuperPOD以及一一登场。它们将从今年第三季度开始供应。 黄仁勋称,在财富10强企业和100强企业中,分别有8家和44家企业使用DGX作为AI基础架构。 英伟达DGX系统现在包含英伟达AI Enterprise软件套件,该套件新增了对裸金属基础设施的支持。DGX客户可使用软件套件中的预训练AI平台模型、工具包和框架来加快工作速度。 1、DGX H100:最先进的企业级AI基础设施 第四代英伟达DGX系统DGX H100是一款基于英伟达H100 Tensor Core GPU的AI平台。 每个DGX H100系统配备8块H100 GPU,总计有6400亿个晶体管,由NVLink连接,在全新的FP8精度下AI性能可达32Petaflops,比上一代系统性能高6倍。 DGX H100系统中每块GPU都通过第四代 NVLink连接,可提供900GB/s的带宽,是上一代系统的1.5倍。DGX H100的显存带宽可达24TB/s。 该系统支持双x86 CPU,每个系统还包含2个英伟达BlueField-3 DPU,用于卸载、加速和隔离高级网络、存储及安全服务。 8个英伟达ConnectX-7 Quantum-2 InfiniBand网卡能够提供400GB/s的吞吐量,可用于连接计算和存储,这一速度比上一代系统提升了1倍。 2、DGX SuperPOD:FP8 AI性能达1Exaflops DGX H100系统是新一代英伟达DGX POD和DGX SuperPOD超级计算机的构建模块。 借助NVLink Switch系统,拥有32个节点、256个GPU的DGX Pod,其HBM3显存达20.5TB,显存带宽高达768TB/s。 “相比之下,整个互联网不过只有100TB/s。”黄仁勋感慨道。每个DGX都可借助4端口光学收发器连接到NVLink Switch,每个端口都有8个100G-PAM4通道,每秒能够传输100GB,32个NVLink收发器连接到1个机架单元的NVLink Switch系统。 新一代DGX SuperPOD可提供1Exaflops的FP8 AI性能,比上一代产品性能高6倍,能够运行具有数万亿参数的大型语言模型工作负载;还有20TB的HBM3显存、192TFLOPS的SHARP网络计算性能。 通过采用Quantum-2 InfiniBand连接及NVLink Switch系统,新DGX SuperPOD架构在GPU之间移动数据的带宽高达70TB/s,比上一代高11倍。 Quantum-2 InfiniBand交换机芯片拥有570亿个晶体管,能提供64个400Gbps端口。多个DGX SuperPOD单元可组合使用。 此外,英伟达推出新的DGX-Ready托管服务计划,以助力简化AI部署。其DGX Foundry托管的开发解决方案正在全球扩展,北美、欧洲和亚洲的新增地点支持远程访问DGX SuperPOD。 DGX Foundry中包含英伟达Base Command软件,该软件能够使客户基于DGX SuperPOD基础设施,轻松管理端到端AI开发生命周期。 3、Eos:全球运行速度最快的AI超算 黄仁勋还透露说,英伟达正在打造Eos超级计算机,并称这是“首个Hopper AI工厂”,将于数月后推出。 该超算包含18个DGX POD、576台DGX H100系统,共计4608块DGX H100 GPU,预计将提供18.4Exaflops的AI算力,这比目前运行速度最快的日本富岳(Fugaku)超级计算机快4倍。在传统科学计算方面,Eos预计可提供275Petaflops的性能。 三、由两个CPU组成的超级芯片 除了GPU外,英伟达数据中心“三芯”战略中另一大支柱CPU也有新进展。 今日,英伟达推出首款面向HPC和AI基础设施的基于Arm Neoverse的数据中心专属CPU——Grace CPU超级芯片。 这被黄仁勋称作“AI工厂的理想CPU”。 据介绍,Grace Hopper超级芯片模组能在CPU与GPU之间进行芯片间的直接连接,其关键驱动技术是内存一致性芯片之间的NVLink互连,每个链路的速度达到900GB/s。 Grace CPU超级芯片也可以是由两个CPU芯片组成。它们之间通过高速、低延迟的芯片到芯片互连技术NVLink-C2C连在一起。 它基于最新的Armv9架构,单个socket拥有144个CPU核心,具备最高的单线程核心性能,支持Arm新一代矢量扩展。 在SPECrate®2017_int_base基准测试中,Grace CPU超级芯片的模拟性能得分为740,据英伟达实验室使用同类编译器估算,这一结果相比当前DGX A100搭载的双CPU高1.5倍以上。 此外,Grace CPU超级芯片可实现当今领先服务器芯片内存带宽和能效的2倍。 其依托带有纠错码的LPDDR5x内存组成的创新的内存子系统,能实现速度和功耗的最佳平衡。LPDDR5x内存子系统提供两倍于传统DDR5设计的带宽,可达到1TB/s,同时功耗也大幅降低,CPU加内存整体功耗仅500瓦。 Grace CPU超级芯片可运行所有的英伟达计算软件栈,结合英伟达ConnectX-7网卡,能够灵活地配置到服务器中,或作为独立的纯CPU系统,或作为GPU加速服务器,可以搭配1块、2块、4块或8块基于Hopper的GPU。 也就是说,用户只维护一套软件栈,就能针对自身特定的工作负载做好性能优化。 黄仁勋说,Grace超级芯片有望明年开始供货。 四、为定制芯片集成开放NVLink,将支持UCIe小芯片标准 我们单独来说一下NVLink-C2C技术。 前面说的Grace CPU超级芯片系列、去年发布的Grace Hopper超级芯片都采用了这一技术来连接处理器芯片。 NVIDIA超大规模计算副总裁Ian Buck认为:“为应对摩尔定律发展趋缓的局面,必须开发小芯片和异构计算。” 因此,英伟达利用其在高速互连方面的专业知识开发出统一、开放的NVLink-C2C互连技术。 该技术将支持定制裸片与英伟达GPU、CPU、DPU、NIC和SoC之间实现一致的互连,从而通过小芯片构建出新型的集成产品,助力数据中心打造新一代的系统级集成。 NVLink-C2C现已为半定制芯片开放,支持其与NVIDIA技术的集成。 通过采用先进的封装技术,英伟达NVLink-C2C互连链路的能效最多可比NVIDIA芯片上的PCIe Gen 5高出25倍,面积效率高出90倍,可实现每秒900GB乃至更高的一致互联带宽。 NVLink-C2C支持Arm AMBA一致性集线器接口(AMBA CHI)协议,或CXL工业标准协议,可实现设备间的互操作性。当前英伟达和Arm正在密切合作,以强化AMBA CHI来支持与其他互连处理器完全一致且安全的加速器。 当前英伟达和Arm正在密切合作,以强化AMBA CHI来支持与其他互连处理器完全一致且安全的加速器。 NVIDIA NVLink-C2C依托于英伟达的SERDES和LINK设计技术,可从PCB级集成和多芯片模组扩展到硅插入器和晶圆级连接。这可提供极高的带宽,同时优化能效和裸片面积效率。 除NVLink-C2C之外,NVIDIA还将支持本月早些时候发布的通用小芯片互连传输通道UCIe标准。 ▲UCIe标准 与NVIDIA芯片的定制芯片集成既可以使用UCIe 标准,也可以使用NVLink-C2C,而后者经过优化,延迟更低、带宽更高、能效更高。 五、AI软件:对话式AI服务全面发行,推出推荐系统AI框架1.0版本 如今英伟达已经能提供全栈AI,除了AI计算硬件外,其AI软件也有不少进展。 黄仁勋说,AI已经从根本上改变了软件的能力以及开发软件的方式,过去十年,英伟达加速计算在AI领域实现了百万倍的加速。 今日,英伟达发布了60多个针对CUDA-X的一系列库、工具和技术的更新,以加速量子计算和6G研究、网络安全、基因组学、药物研发等领域的研究进展。 英伟达将使用其首台AI数字孪生超级计算机Earth-2来应对气候变化挑战,并创建了Physics-ML模型来模拟全球天气模式的动态变化。 英伟达还与来自加州理工学院、伯克利实验室等高校及科研机构的研究人员们开发了一个天气预报AI模型FourCastNet,该模型基于10TB的地球系统数据进行训练,首次在降水预测上达到比先进的数值模型更高的准确率,并使预测速度提高了4~5个数量级。以前,传统的数值模拟需要一年时间,而现在只需几分钟。 NVIDIA Triton是一款开源的、超大规模的模型推理服务器,是AI部署的“中央车站”,它支持CNN、RNN、GNN、Transformer等各种模型、各类AI框架及各类机器学习平台,支持在云、本地、边缘或嵌入式设备运行。 同时,黄仁勋宣布英伟达对话式AI服务Riva全面发行,Riva 2.0版本支持识别7种语言,可将神经文本转换为不同性别发声的语音,用户可通过其TAO迁移学习工具包进行自定义调优。 Maxine是一个AI模型工具包,现已拥有30个先进模型,可优化实时视频通信的视听效果。比如开远程视频会议时,Maxine可实现说话者与所有参会者保持眼神交流,并能将说的语言实时切换成另一种语言,而且音色听起来不变。 本次GTC发布的版本增加了用于回声消除和音频超分辨率的新模型。 此外,黄仁勋也宣布推出英伟达面向推荐系统的AI框架Merlin的1.0版本。 Merlin可帮助企业快速构建、部署和扩展先进的AI推荐系统。比如,微信用Merlin将短视频推荐延迟缩短为原来的1/4,并将吞吐量提升了10倍。从CPU迁移至GPU,腾讯在该业务上的成本减少了1/2。 在医疗健康领域,黄仁勋谈道,过去几年,AI药研初创公司获得了超400亿美元的投资,数字生物学革命的条件已经成熟,他称这将是“NVIDIA AI迄今为止最伟大的使命”。 6G标准于2026年左右问世,一些相关基础技术逐渐成形。对此,黄仁勋宣布推出了一款用于6G通信研究的AI框架Sionna。 六、Omniverse:首推数字孪生专用服务器和超级集群 黄仁勋认为,第一波AI学习是感知和推理,下一波AI的发展方向是机器人,也就是使用AI规划行动。英伟达Omniverse平台也正成为制造机器人软件时必不可少的工具。 作为虚拟世界的仿真引擎,Omniverse平台能遵循物理学定律,构建一个趋真的数字世界,可以应用于使用不同工具的设计师之间的远程协作,以及工业数字孪生。 黄仁勋认为,工业数字孪生需要一种专门构建的新型计算机,因此英伟达打造了面向工业数字孪生的OVX服务器和OVX SuperPOD超级集群。 OVX是首款Omniverse计算系统,由8个英伟达A40 RTX GPU、3个ConnectX-6 200Gbps网卡(NIC)和2个英特尔至强Ice Lake CPU组成。 32台OVX服务器可构成OVX SuperPOD超级集群,实现这一连接的关键设施是英伟达今日新推出的Spectrum-4以太网平台。 据悉,这是全球首个400Gbps端到端网络平台,其交换吞吐量比前几代产品高出4倍,聚合ASIC带宽达到51.2Tbps,支持128个400GbE端口。 Spectrum-4实现了纳秒级计时精度,相比典型数据中心毫秒级抖动提升了5~6个数量级。这款交换机还能加速、简化和保护网络架构。与上一代产品相比,其每个端口的带宽提高了2倍,交换机数量减少到1/4,功耗降低了40%。 该平台由英伟达Spectrum-4交换机系列、ConnectX-7智能网卡、BlueField-3 DPU和DOCA数据中心基础设施软件组成,可提高AI应用、数字孪生和云基础架构的性能和可扩展性,大幅加速大规模云原生应用。 Spectrum-4 ASIC和SN5000交换机系列基于4nm工艺,有1000亿个晶体管,并经过简化的收发器设计,实现领先的能效和总拥有成本。 Spectrum-4可在所有端口之间公平分配带宽,支持自适应路由选择和增强拥塞控制机制,能显著提升数据中心的应用速度。 Spectrum-4 ASIC具有12.8Tbp加密带宽和领先的安全功能,例如支持MACsec和VXLANsec,并通过硬件信任根将安全启动作为默认设置,帮助确保数据流和网络管理的安全性和完整性。 现在各大计算机制造商纷纷推出OVX服务器,对于想在OVX试用Omniverse的客户,英伟达在全球多地提供LaunchPad计划,第一代OVX正由英伟达和早期客户运行,第二代OVX正被构建中。Spectrum-4的样机将在今年第四季度末发布。 随后,曾在往届GTC大会展示过的黄仁勋虚拟化身“玩偶老黄”Toy Jensen再度现身。 它不是录像,而能做到完全实时地进行眼神交流与对话。黄仁勋现场问它“什么是合成生物学”、“你是如何制作出来的”等问题,它都对答如流。 使用英伟达Omniverse Avatar框架,企业就能快速构建和部署像Toy Jensen这样的虚拟形象,从模仿声音到细微的头部及身体运动,乃至高保真度的形象塑造,都让虚拟人更加灵动。 最后,得益于Riva中的最新对话式AI技术和超大语言模型Megatron 530B NLP,虚拟人可以听懂你问的问题,也能跟你实时聊天互动。 在此基础上,英伟达宣布将推出Omniverse Cloud。通过Omniverse Cloud连接,协作者们使用英伟达RTX PC、笔记本电脑和工作站,均可实现远程实时协同工作。 用户如果没有RTX计算机,只需点击一下,即可从GeForce Now上启动Omniverse。 七、汽车:预告DRIVE Hyperion 9,推出多模态地图引擎 Omniverse平台是整个工作流程的核心,DRIVE平台则相当于AI司机。 黄仁勋宣布下一代DRIVE Hyperion 9将从2026年起搭载到汽车中,它将拥有14个摄像头、9个雷达、3个激光雷达和20个超声传感器,总体传感器数量将是Hyperion 8的两倍。 此外,英伟达推出了一种多模态地图引擎NVIDIA DRIVE Map,包含摄像头、激光雷达和雷达的数据,同时兼顾安全性。 DRIVE Map有两个地图引擎,真值测绘地图引擎和众包车队地图引擎。黄仁勋谈道,到2024年,他们预计绘制并创建北美、西欧和亚洲所有主要公路的数字孪生,总长度约为50万公里。 “我们正在构建地球级别的自动驾驶车队数字孪生。”黄仁勋说。 合作方面,全球第二大电动汽车制造商比亚迪将在2023年上半年开始投产的汽车中搭载DRIVE Orin计算平台。自动驾驶独角兽企业元戎启行、中国自动驾驶创企云骥智行也宣布将在其L4级自动驾驶车规级量产方案中搭载NVIDIA DRIVE Orin SoC芯片。 美国电动汽车公司Lucid Motors、中国L4级自动驾驶科技公司文远知行、中国新型电动车公司悠跑科技均宣布将应用英伟达DRIVE Hyperion自动驾驶汽车平台。 八、机器人平台:从医疗设备到自主移动机器人 黄仁勋认为下一波AI浪潮是机器人,英伟达正在构建多个机器人平台,包括用于自动驾驶汽车的DRIVE、用于操纵和控制系统的Isaac、用于自主式基础架构的Metropolis、用于医疗设备的Holoscan等。 他将机器人系统的工作流程简化为真值数据生成、AI模型训练、Omniverse数字孪生、机器人技术栈四大支柱。 Clara Holoscan MGX是一个开放可扩展的机器人平台,其设计符合IEC-62304医疗级规格,核心计算机为Jetson AGX Orin和ConnectX-7智能网卡,并可选配NVIDIA RTX A6000 GPU。 该平台AI算力可达每秒254~610万亿次运算,目前向早期体验客户开放,正式上市时间是5月,并将于2023年第一季度完成医疗级准备。 Metropolis平台的下载量已经达到30万次,拥有1000多个生态系统合作伙伴,并在超过100万个设施中运营。 机器人发展最快的领域之一是自主移动机器人(AMR),它本质上是室内无人驾驶,速度偏低但环境高度非结构化。 今天,英伟达推出Isaac for AMR,它有四大核心:用于真值生成的NVIDIA DeepMap、用于训练模型的NVIDIA AI、搭载Orin的AMR机器人参考设计、Isaac机器人技术堆栈中的新Gem及基于Omniverse的新版Isaac Sim,每个都单独可用且完全开放。 与DRIVE Hyperion类似,Isaac Nova是一个AMR机器人系统参考设计,整个Isaac堆栈都基于此构建。Nova有2个摄像头、2个激光雷达、8个超声波雷达和4个鱼眼摄像头。 英伟达还宣布推出Jetson Orin开发者套件,以在边缘实现服务器级的AI性能。 Nova AMR将于第二季度上市,它将配备英伟达新的DeepMap雷达制图系统,可以扫描和重建环境,以进行路线规划和数字孪生仿真。 结语:AI开发者的前沿技术盛宴 这些年来,英伟达GTC大会已经成为一场面向AI、HPC、科学计算、数字孪生及自动驾驶等诸多前沿领域的技术盛宴。 在这场盛宴中,我们不仅看到技术突破改变各行各业的生产效率和工作方式,也看到英伟达围绕计算世界的最新布局。 随着新一代大规模云技术的出现,数据中心架构有待转型。在稳拥GPU基本盘的基础之上,英伟达的角色正从图形显示和加速计算“偏科学霸”,转向围绕数据中心三大芯片支柱全面发展。 黄仁勋认为,数据中心正在转变成“AI工厂”,它通过处理海量的数据来实现智能,而今日推出的H100便是实现企业AI业务加速的引擎。 H100的多项技术创新,数据中心专属Grace CPU超级芯片的特殊设计,以及AI和Omniverse平台的持续升级,进一步扩大了英伟达在加速AI训练及推理领域的领导地位。 在为期4天的英伟达GTC大会上,我们还将看到更多不同细分领域的专家,分享他们如何利用AI和加速计算领域的技术创新,来开展各类开创性的研究或解决正面临的挑战。
拼多多再遭“砍一刀”反噬
雷达财经出品 文|孟帅 编|深海 拼多多“砍一刀”活动遭律师起诉后,近日再度因主播砍价事件引起热议。 3月17日,某直播平台主播“超级小桀”发起拼多多砍价换手机活动。当天直播2小时左右的时间里,该主播在约6万名观众的见证下,最终在砍到小数点后五位后仍未成功。 随后,该事件引发广泛关注,#全网等拼多多一个回应#登上热搜。 雷达财经注意到,饱受诟病的“砍一刀”活动,曾是公司拉新利器,但也导致拼多多遭遇大量投诉。截至发稿,在黑猫投诉平台上,与“拼多多 砍价”词条有关的投诉高达11249条。 “砍一刀”活动还引发上海消保委关注。去年5月10日,上海市消保委约谈了拼多多,指出了拼多多在消费者权益保护方面存在的突出问题,其中包括砍价拉新问题。 6万人砍不下拼多多一台手机? 3月17日,主播“超级小桀”在直播时邀请直播间的观众,与其一同完成一个拼多多的“大项目”。彼时,该主播发起拼多多“砍一刀”换手机活动,并表示砍价成功后会将砍到的手机通过抽奖的形式送出去。 据悉,当晚该主播的直播间观看人数超过6万,但在直播约2个小时的过程中,活动页面显示,已砍至小数点后五位后仍未成功。无奈之下,该主播后来放弃了砍价活动。 当天晚上11点多,该主播发博称此前直播时直播间内没有砍成功的手机,后续竟然莫名其妙的成功了,拼多多给他发了一张只需支付0.01元即可购买手机的平台无门槛券。随后,该主播使用该优惠券购买了手机。 该主播还表示,自己在下播后一直到晚上11点期间并未打开拼多多的软件进行过任何的操作。手机究竟是如何砍成功的,主播自己也一头雾水。 值得一提的是,在当天的直播过程中,该主播邀请助力的二维码链接还出现了失效的情况。当时客服回应称,因为大量粉丝涌入链接,系统检测到恶意刷量行为,导致部分砍价失效。 由于该事件被越来越多的网友关注,#全网等拼多多一个回应#的话题也登上热搜榜首。对于众多网友的质疑,拼多多的回应在两天之后的3月19日,姗姗来迟。 拼多多方称,活动未砍成功的消息不实。当天该主播12点52分开团砍价某款价值2099元的手机,直到16点40分砍价成功。之后,平台根据活动规则,向其账号发送优惠券用以领取该款商品。主播于当晚23点34分领取,砍价所获商品于18日发货,19日送达该主播关联的代收点。 对于“几万人参与砍价”的消息,拼多多也予以否认。拼多多称,该主播在直播时已做说明,自己是向其所在的QQ群友发出帮砍邀请,并非直播间的几万名观众实际参与了砍价。 拼多多还称,“一单砍价成功的案例,却在某种蓄意推动下,成为与事实完全相反的热搜、热议话题,进而混淆舆论视听”,并表示公司法务部门已完成相关证据保全。 3月19日,主播“超级小桀”再次做出回应,称当天直播间的观众约6至7万,但实际不可能每个人都参与,但自己预估至少有几千人参与。至于参与砍价的具体人数,该主播称只有拼多多知道,因为活动参与界面只显示最新帮他助力的30人。 此外,该主播还表示,根据拼多多的用户体验,一般砍价成功当时应该会有动画效果,但自己的这个动画效果是在19日下午5点左右收到的。 “砍一刀”投诉量已超万条 事实上,这并非拼多多首次因“砍一刀”活动砍到“铁板”,雷达财经此前曾在《拼多多“砍一刀”砍到“铁板”》一文中,提到过类似的事件。 去年3月,律师刘宇航参与了拼多多的“砍价免费拿”活动,在页面提示其领取到一张“超级免单卡”后,系统又向其发来“砍价进度第一名”、“已经超过了99%的用户”的信号。在活动页面实物奖品近在咫尺的“鼓励”之下,刘律师邀请了身边的众多好友为其助力。 但此后,刘律师却发现事情并未朝着自己预期的方向发展,当任务进行到只剩0.9%就能成功的时候,进度条却像是按了暂停键一般没有了动静。之后,意识到不对劲的刘律师将拼多多公司告上法庭。 据刘律师透露,对于进度条停滞不前的情况,拼多多方在案件审理过程中用来抗辩的意见为:剩余金额在商品金额中的占比约为0.009996427,因页面显示百分比位数有限,故只显示为“仅差百分之0.9%”。 彼时,拼多多法务部的高级总监唐江荣对此回应称,拼多多正在进行的“免费价格”活动共有1200多种商品参加,并免费赠送了709万多件。该活动的初衷是为消费者提供免费福利,使每个用户都能公平参与。 刘律师还表示,自己在起诉拼多多后3个月的时间内,被人向4个不同的主管机关投诉了4次,其中4月的两次是匿名投诉。刘律师对此坚称,案件不会调解、不会撤诉。 拼多多砍价到底有多难?截至发稿,在黑猫投诉平台上,与“拼多多 砍价”词条有关的投诉高达11249条,与“现金大转盘”相关的投诉也多达10390条。 不少消费者反馈,自己在参与拼多多砍价活动时,存在“吞刀”的情况,自己邀请了大量好友助力,但活动任务在达到一定进度时便停滞不前。因此,消费者认为拼多多类似的活动涉嫌虚假宣传,欺诈、诱导消费者。 北京市中闻律师事务所闫创律师向雷达财经表示,朋友圈、家人群经常有人邀请为拼多多“砍一刀”的,按照《民法典》所规定的诚实信用原则,电商平台应做到依法合规经营。如若拼多多设置的交易规则导致消费者对产品的砍价永远不能成功,则涉嫌构成欺诈,市场监督管理部门可以对这些行为予以立案调查,并进行相应的处理。 闫创律师还指出,拼多多宣传可以砍成功,但最终并不知道谁可以砍成功。砍价的时候拼多多没有明确告知过消费者,需要砍多少次才成功,拼多多抓住消费者的消费心理,导致消费者产生错误认识,违背诚实信用原则,其目的是为了让消费者自以为邀请人砍价就能获得相应的奖励,拼多多的真实目的是为了增加其APP的下载量和活跃度。 拼多多遇瓶颈:用户见顶、营收增速放缓 然而,类似“砍一刀”的活动不仅惹来用户的不满,也引起上海消保委的关注。 去年5月10日,上海市消保委在其官方公众号发布信息,称“五一”前后,线上平台类消费争议相对集中多发,为此,上海市消保委当日下午约谈了拼多多,指出了拼多多砍价拉新等在消费者权益保护方面存在的突出问题。拼多多表示,公司将根据上海市消保委的要求,对其相关的业务进行自查与整肃,并将于近日向消保委递交整改报告。 与此同时,拼多多公司内部也不再对“砍一刀”活动寄予厚望。 据晚点报道,拼多多在去年上半年的“271”绩效打分中,将“砍一刀”项目评为最低档“1”。虽然饱受用户诟病的“砍一刀”、“现金大转盘”活动在早期帮助平台引来了不少用户,类似的活动也一直被拼多多沿用至今,但“砍一刀”为拼多多带来诸多负面声音的同时,拉新效果也日渐式微。 3月21日,拼多多发布了2021年四季度及全年度财报。据财报显示,截至去年底,拼多多年活跃买家数达8.687亿,同比增长10%。而我国网民的规模,截至2021年12月达10.32亿,以此数据来看,拼多多用户规模上探的空间并不是很大。 此外,拼多多月活数据也出现下滑。因有“双11”、“双12”等购物节活动的加成,第四季度通常是电商平台“丰收”的旺季。但从月活数据来看,拼多多2021年第四季度的月活用户为7.334亿,环比第三季度的7.415亿却减少了810万,这也是自2017年以来拼多多月活跃用户首次出现下降。 除了平台用户增长遇到瓶颈外,拼多多的营收增速也开始放缓。财报显示,拼多多去年第四季度营收为272.31亿元,同比仅增长3%,季度同比增速是自上市以来的新低。 此外,拼多多去年平台的GMV达24410亿元,较上年同期的16676亿元同比增长46.4%。但以年度GMV增长情况看,拼多多去年的增速与前两年的113.4%、65.7%相比,明显有所放缓。 行业人士认为,自拼多多成立以来,“假货”、“拉人头”、“便宜货”之类的质疑声便时常围绕在其身旁。对拼多多来说,在互联网流量见顶的情况下,拼多多想要在用户增长方面有实质性的突破和进展,并不是一桩易事。此外,如何提升用户体验,提升平台在用户心目中的口碑,完善平台商品质量和品类,帮助平台留存住更多的用户,提升用户的购买率,也是拼多多需要下心思的地方。 注:本文是雷达财经(ID:leidacj)原创。未经授权,禁止转载。
巨额补贴英特尔 欧盟芯片热情背后的“算计”
集微网消息,上周,已透过不同媒体渠道“预热”多时的英特尔,终于正式宣布了其在欧洲地区迄今为止最大规模的投资计划。 包括德国马格德堡两座全新的埃米级先进制程晶圆厂,英特尔首期投资已达到330亿欧元,未来十年的总投资计划,更是高达800亿欧元。 这一规模宏大的投资计划背后,已经不仅仅是常规商业逻辑,更标志着全球半导体产业链重构进入新的阶段。 欧盟的算计 全面布局欧洲,对英特尔而言可谓“名利双收”。 其中的“利”,最直接的当然是欧盟各成员国对英特尔在当地投资的补贴、融资和其他支持,如其马格德堡晶圆制造厂,据报道将获得高达50亿欧元的补贴,约占该项目总投资规模的30%,而规划中的意大利芯片封装测试工厂,更有望获得40%的投资补贴。 此外,英特尔在德法意西等国从设计到制造、封测的完整业务布局,也将有助于其吸纳欧洲地区人才,并为欧洲客户提供本地化的配套服务能力,增强其在欧洲市场竞争力。 至于其收获的“名”,无疑是欧盟方面的高规格支持,早在去年谈判阶段,英特尔CEO帕特基辛格就已经成为法国总统、德国总理等欧洲政要的座上宾,这次的投资计划官宣后,欧盟委员会主席乌苏拉·冯德莱恩也第一时间表态,称这项投资是“欧盟芯片法案下的第一项重大成就......这对我们目前正在建设的欧洲芯片生态系统做出了相当大的贡献”。 作为合作中的另一主角,欧盟的热情其来有自。 不久前,欧盟刚刚颁布了其《芯片法案》,提出了到2030年将欧洲企业在全球半导体市场的份额提高一倍,达到20%。为实现这一目标,欧盟委员会声称将在2030年前动员约430亿欧元的政府和私人资金注入该产业。 与其雄心相比,欧洲地区半导体产业现状有相当的落差,根据波士顿咨询的数据,欧盟半导体制造能力在全球占比已从1990年的44%下降至目前约10%,本土企业主要长于工业用、汽车用半导体,在逻辑与存储产品上竞争力不足,工艺节点也依然徘徊在成熟制程;全球前十Fabless榜单,近年来也罕有欧洲企业入围。 欧盟半导体企业长于工业、汽车产品 要赶上这样的差距,除了扶持恩智浦、博世、意法、英飞凌等本土企业加速发展,引入外部优势厂商在欧洲投资建厂,也是一条可快速见效的路子。 事实上,“筑巢引凤”也是不少国家的通行做法,我国芯片自给率的核算中,外商投资企业在华产能,也同样被纳入统计口径,半导体巨头在华投资项目,除了技术水平较高,对半导体上下游产业带动作用强,对其所在地区的就业、投资、消费,也有相当明显的辐射作用。例如三星在西安地区的半导体工厂一期项目,目前年产值已超过500亿元,占到西安地区GDP约二十分之一的惊人比例,二期项目建成达产后,更有望一举成为全球十分之一闪存产能的生产基地。 英特尔此番大手笔投资,对欧盟而言,也有望收到立竿见影的效果。 不过欧盟对英特尔的巨额补贴,很可能附着有特殊义务。集微网完整阅读欧盟《芯片法案》文本发现,一方面,其中对英特尔这样的先进制程或创新技术“填补空白”型(first-of-a-kind)投资,给予了慷慨的财政支持与投资审批便利,另一方面,也规定了这类获得政府补贴的投资(在草案中分为开放代工厂Open EU Foundries和整合制造厂Integrated Production Facilities两类),需要为欧盟区域内的半导体新技术研发提供便利,在面临半导体供应紧张的情况下,欧盟甚至有权对相关设施进行订单排产优先级的干预乃至出口管制,显然意在确保欧盟对区域内半导体产业的实际调控能力。 供应短缺情况下的应急措施 这样的背景下,英特尔与欧盟的“双向选择”就颇耐人寻味,在三家掌握先进制程技术的厂商中,台积电据路透社去年报道,与欧盟方面洽谈曾“不欢而散”,三星目前也未传出赴欧布局消息,英特尔的泛欧布局和欧盟给予英特尔的慷慨支持,隐隐勾勒出欧盟半导体产业规划中,“跨大西洋伙伴”之间的更多互信,东亚半导体产业,被有意无意排在了合作的候补位置。 欧盟的启示 目前看,尽管英特尔投资计划打响了头炮,但由于涉及到机构编制的调整(新设欧洲半导体委员会)和公共预算调整,欧盟《芯片法案》要全面落地,还有相当长的一段路要走,但无论如何,欧盟对半导体先进制程技术的追求中,在美国与东亚伙伴之间的这次“选边”,依然是一个具有里程碑意义的事件,标志着半导体产业全球化向区域化的回潮,进入到一个新的阶段,欧美发达国家在东亚产业集群外打造替代网络的努力,使两套“楚河汉界”产业链的前景依稀浮现。 不过另一方面,在《芯片法案》及与英特尔的合作中,欧盟的做法也为我国半导体产业提供了一些启示。 首先,欧盟对外商投资在支持本土先进技术研发,以及紧急情况下的“保供”义务,做了明确要求,尽管这样的要求可能“吓跑”一些厂商,但坐拥全球最大芯片消费市场的中国,也必然会对更多厂商产生强大的吸引力,大力度的扶持政策与对企业合理适当的义务规范相结合,更有助于半导体产业链补链强链的努力。 欧盟高性能通用处理器研发路线图 另外,欧盟在《芯片法案》中,还明确列出了其半导体先进制程的发展规划,包括将建设10纳米及以下工艺节点FDSOI试验线、2纳米以下工艺节点FinFET/GAA试验线、3D异构先进封装试验线,并通过开放这样的试验线,带动从材料、设备到设计、制造工艺、封装测试的上下游产业环节发展。 采用6纳米工艺、RISC-V架构、异构封装的欧盟通用处理器样片 其中,采用FDSOI(全耗尽绝缘体上硅)工艺的半导体器件,由于源和体之间势垒较小,浮体效应影响低,其源漏极之间很薄的结深,也有助于抑制短沟道效应,使之具备在昂贵复杂的3D结构FinFET/GAA工艺之外,推进经典几何结构晶体管向更小特征尺寸微缩的潜力,加上低电源电压、低漏电流、强抗辐射、较高的器件工作速度等特性,使之十分适合于超低功耗芯片制造。 对于在FinFET技术发展上明显受到外部遏制的我国而言,FDSOI同样是一条可能“换道追赶”的技术路径。 事实上,根据集微网了解,02专项总师叶甜春院士的带领下,国内也已经形成广东大湾区集成电路与系统应用研究院为代表的FDSOI先进工艺研发力量,他曾热情展望称,“现在FinFET往下走已经遇到大量的技术壁垒,FDSOI开始显现出优点,除了它的性能优势之外,在制造上,它的要求低于FinFET,对于中国已有的产业链装备材料也非常适合。再加上未来中国蓬勃发展的市场,未来我们能不能打造一个新的生态来做这件事情。” 自2019年注册成立以来,该院已经在面向1X纳米FDSOI关键技术、光电异质集成、计算光刻等先导性技术研发上取得一系列成果,随着先导成果的积累,在上周刚刚公布的《广州市半导体与集成电路产业发展行动计划(2022-2024年)》中,已经出现了FDSOI产业化的具体部署:“建设先进SOI(绝缘体上硅)工艺生产线,力争引进张江国家实验室,重点开展12英寸先进SOI工艺研发,推动与现有制造产线整合,建设FD-SOI(全耗尽绝缘体上硅)工艺研发线、RF-SOI(射频绝缘体上硅)工艺生产线。” 总体而言,随着近期《芯片法案》、英特尔投资等一系列“大动作”,欧盟也已正式加入全球主要国家半导体产业政策的“竞赛”之中,在这样大国争竞的战国时代,中国半导体产业所面临的挑战无疑将进一步加大,需要更多的产业人,如同叶甜春院士在FDSOI领域的耕耘,在激烈的竞争中闯出一条新路。
虚拟社交的火气 来得快去得也快
虚拟社交平台可以让用户在虚拟的世界里利用虚拟角色实现社交,很好地避免了传统社交中出现互动障碍的情况。对于当下经常标榜自己有“社交恐惧症”的大部分年轻人来说,采用虚拟身份进行社交的设置更对其胃口。所以,虚拟社交的新形式比较容易被年轻用户所接受。 另外,当前的资本市场正刮着元宇宙的大风,而虚拟社交被认为是未来构建元宇宙世界的“零件部分”,也深受资本热捧。 在这样的背景下,许多虚拟社交产品层出不穷,有如百度的“希壤”、字节跳动的“派对岛”、一点资讯的“啫喱”等。各大厂正在虚拟社交领域严阵以待,期盼着自家的虚拟社交产品成为万众瞩目的爆款。 图源Canva可画 虚拟社交火了 随着移动网络的不断进化,大众对社交平台中的用户互动、内容交互等形式有了新的需求,而虚拟社交平台在一定程度上就能满足到年轻用户对社交新形式的猎奇心理。正是这种供需关系上的契合让不少虚拟社交产品得以遍地开花,各大厂关于虚拟社交领域的争夺一触即发。 2022年初,啫喱APP以熟人社交与虚拟3D形象相结合的新模式火爆出圈,风头甚至盖过了微信、QQ等主流的社交应用。据七麦数据显示,2022年1月19日啫喱上线第一个版本之后,下载量就开始迅速走高。2月10日,啫喱登顶AppStore免费社交排行榜。 可以说,啫喱凭一己之力向资本市场展示了虚拟社交的潜力所在。同时,也重新将沉寂多时的虚拟社交带回了大众视野当中。 此前,市面上就出现过许多虚拟社交产品,比如Soul、ZEPETO等。但时至今日,早先活跃的大部分虚拟社交产品在时代的更迭中逐渐失声,而像Soul一类生命力稍顽强的平台,在虚拟社交赛道的状态一直是中规中矩。 长期以来,像啫喱一样的现象级产品在虚拟社交市场中少之又少。而此时啫喱的突然走红,激起了不少大厂在虚拟社交市场的竞争斗志,各路虚拟社交软件都是“你方唱罢我登场”。 去年年底上线的希壤已经在紧赶慢赶地布局生态,目前与风语筑、领克等企业合作共建虚拟生态;今年1月份,字节跳动开始小范围内测派对岛,就连社交赛道上的老大哥腾讯,也在QQ上线了虚拟社交功能“超级QQ秀”。大厂们正在加快步伐,企图先一步占据虚拟社交市场。 可以确定,虚拟社交在众多资本接连捧场的情况下火了起来。但之后出乎意料的是,虚拟社交的走红并未持续多久便匆匆踩了个急刹车。 虚火难炼真金 啫喱上架不足月问题频出,主动下线整改。另外,腾讯推出的超级QQ秀以及字节跳动的派对岛也没能激起多大水花......看得出来,目前的虚拟社交市场还没有一款“能打”的产品,其主要原因还是在产品本身的体验和技术上出现了问题。 体验方面,目前大部分虚拟社交平台的互动内容还比较单一,对用户的吸引力有限,且难以满足用户长时间的社交需求。例如腾讯内置超级QQ秀偏重采用小游戏来增强与用户之间的互动性,字节跳动的“派对岛”则主要给有共同兴趣的用户创造讨论场景,强化用户的社交参与感等。 最重要的是,这种互动内容在增强平台的社交属性上并没有发挥多大作用,反倒有很多用户将超级QQ秀、派对岛当成小游戏平台或者社区平台来使用。而且这些玩法也并没有很强的不可替代性,一旦用户尝鲜过后最终还是会回归微信等社交平台 技术方面,平台中的虚拟身份往往是通过3D技术、AI图像识别技术等生成,像啫喱、超级QQ秀等许多的虚拟社交应用都是采用卡通人物形象,与制作精良的“柳夜熙”等虚拟人物相比难免显得粗糙,无法满足用户对元宇宙虚拟分身的想象。 本质上,虚拟社交平台就像一个多元集成体,对游戏引擎技术、云计算技术、交互体验、互动内容等多个方面进行整合,准确来说,一个优质的虚拟社交平台应该是精深技术和良好体验的结合体。 但以目前的情况来看,各个虚拟社交平台在技术和体验方面还有很大的提升空间,还不足以算得上优质。至于个别虚拟社交平台意外蹿红,更多是以元宇宙作为吆喝出圈的噱头。 爆发时机未到 按照现在的说法,元宇宙世界应该是多产业联结构成的生态系统。但目前的元宇宙还处在概念阶段,各类元宇宙相关产品与虚拟社交平台之间的联系还未完全建立起来。 另外,根据“元宇宙第一股” Roblex 的定义,所谓“元宇宙”需要具备有身份、朋友、沉浸感、低延迟、多样化、随时随地、经济系统、文明八个特征。然而虚拟社交在多样性、低延迟通信两大方面明显未能满足元宇宙的要求。 以百度希壤为例,其目前只做出了冯唐艺术展、观光台、百度世界大会这三个虚拟空间,在其中,用户只能通过语音与其他用户实现交流。除此之外,刚走红的啫喱也同样没有满足“元宇宙”的要求,其下架公告中提到,在上架3周的时间里卡顿问题一直没有解决,延迟、闪退、无法进入等诸多问题也确实存在。 准确来说,虚拟社交还在元宇宙的门外,一直高举着“元宇宙社交”旗号的虚拟社交市场离真正的爆发期还有很远。所以可想而知,那些披着元宇宙外衣的虚拟社交产品暂时不会收获到太好的结果,啫喱短时间蹿红又迅速遇冷的遭遇便是一大佐证。 可见,虚拟社交的一时爆火极有可能是用户对于元宇宙的新鲜感在支撑,当用户的新鲜劲一过去,火也就很快消退下来。所以,现在各个虚拟社交平台的当务之急主要还是提高用户的留存率,保持住平台的热度。 还需更多沉淀 综上所述来看,虚拟社交这一波貌似火了,但又没完全火起来,主要是因为技术和体验不到位,单靠着元宇宙搏出道并不能留住用户。虚拟社交要想成为“长期主义者”,还得从用户的角度重新考虑产品策略。 首先,虚拟社交目前太急于证明与微信、QQ等传统社交产品的差异,一心想着用角色捏脸、换装等新功能吸引用户,但实际上这样的形式在增强用户粘性方面的效果并不理想。所以虚拟社交应该及时改掉新鲜感大于实用度的毛病,回归社交的本质,打造实时在线、高效率的社交方式,加强产品的实用性才是留住用户的关键。 其次,从用户对已上线的平台反馈来看,目前的虚拟社交平台还需要在虚拟形象、线上空间、通信延迟等方面进行深度打磨。另外,若是要进入“元宇宙”,在平台的扩容方面也需要下一番功夫。 毕竟发展元宇宙,最基本的还是要承接住其高实时、高互动和高沉浸感等性能所带来的海量运算。在这方面,百度等技术底子好的巨头仍在摸索阶段,对于啫喱、Soul等玩家来说也不容易。 总而言之,虚拟社交目前发展后劲不足已成事实,虽然虚拟社交在主动向元宇宙靠近,但在元宇宙真正来临之前,其真正的爆发潜力可能仍旧充满不确定性。
互联网大厂“打工人”:绩效考核倒逼加班 但“反内卷”已经开始
晚上10点的后厂村依然灯火通明。对于还在办公大楼里的“打工人”来说,打车的晚高峰才刚刚开始。更晚一些时候,上地八街排满了打着双闪的网约车,双车道似乎已经承载不下刚刚走出办公楼里的年轻人。 这里是号称“占据中国互联网半壁江山”的中关村软件园,因为背靠后厂村路,人们更习惯把它叫做“后厂村”。“村里”云集了腾讯、百度、网易、新浪、滴滴等科技巨头,吸引了无数互联网人才。 躲过了后厂村“晚高峰”,和团队一起加班到11点的李薇终于到家。打开手机,工作群又有几十条未读。她对此已经习惯:打工人的“超长待机”总是要不可避免地以其他形式存在。 而对于在字节工作的许文来说,加班结束后,找一家居酒屋小坐一会儿,是他一天中最为放松的时刻。 “打工人没有下班自由。”许文说,他形容自己就像是在一艘超级巨轮上运转的螺丝钉,每月上万的房贷压力、为孩子换一套海淀学区房,是他“运转”的动力。 李薇和许文的经历,是互联网企业加班文化的冰山一角。智联招聘2022年春招市场行情相关报告中提到一组调研数据:7成职场人有加班经历,其中22%表示加班是常态,13.4%平均每周加班3-4天,32.5%每周加班1-2天。 但一些变化正在发生。 “1065”(即早上10点上班,晚上6点下班,一周工作五天)、“1075”(工作时间为上午10点至下午7点,一周五天)工作制陆续开始在腾讯、字节跳动等互联网大厂的业务部门推行。一时间,反内卷、WLB(Work/ Life Balance)成为职场热议的话题。 与此同时,北京市也宣布开始为期两个月的超时加班集中排查整治。 在互联网企业增速放缓、亟须寻找下一个增长点的背景下,如何平衡企业发展与人力投入、重新审视年轻人职场生态,关注员工的身体健康与心理健康,成为大厂们必须面对的课题。 离ICU只有再加一次班的距离 从2021年延续到2022年,关于互联网内卷与加班文化的讨论从来没停止过。 2022年1月,腾讯应届生怒怼管理层,批判加班文化;2月,B站审核员工春节加班猝死;仅半个月后,字节员工在健身房猝死。有人在网络发声,“我们离ICU,真的只有再加一次班的距离”。 究其原因,在互联网流量红利见顶、科技股市值大幅缩水,35岁危机叠加裁员传闻恐慌,“打工人”不得不“卷起来”。尤其是,大厂的绩效考核制度决定了员工定下的工作量只多不少。互联网企业通常会用KPI或OKR作为员工绩效衡量指标,每年进行两次绩效考核,根据阶段成果评等级,并实行末位淘汰制,拿到较低的档次很可能被辞退。 此外,绩效等级关系到升职加薪和年终奖档次,“大家还是想拿到更好的绩效,所以才会卷起来,过度加班以追求更高的产出。” 字节跳动员工佳莉表示。 第一财经此前曾采访了前字节跳动审核岗员工,他透露,虽然审核岗工作内容较为简单,但内卷之下,对员工的审核效率和审核质量的要求已经越来越严格。 “现在已经卷到审核效率达到1.1-1.2,都有可能属于比较靠后的排名。”他表示,自己此前在字节每天的任务量为500-1000条内容,绩效排位的竞争之下,在达标基础上又多审核20%,审核效率达到1.2的比比皆是。审核岗的薪资在4-6k左右,但加班更多、绩效好的话会有所上浮。 而一位在新一线城市负责视频业务审核的员工告诉记者,审核的工作难免枯燥乏味,更难言晋升与自我价值的成长空间。“公司零食区域常年堆满了红牛和咖啡,尤其是夜班审核工作需要时时刻刻紧盯画面是否违规,能熬得动夜的普遍是年轻人,但这样的工作无法长久。” 美团员工朱怡则对记者表示,自己加班有两种情况,一是新项目上线时最忙,“领导会向上汇报一个上线时间,之后会不断push你必须在那个时间内完成上线。”另一种情况是接了一个新项目,得在下一次绩效考核之前做完,“要是在打绩效之前不能做完,就相当于这几个月做的东西都没有结果,从而影响到绩效考核。” 报酬仍然是对打工人最有效的激励方式。拉勾招聘2021年的报告显示,85.4%的互联网人认为平台够大或薪酬足够的情况下,可以接受上班时长超过国家规定时间的非正常工作制,74%的人会因为升职加薪的诱惑而选择不躺平。 当然除了薪酬奖励外,成就感和团队氛围同样重要。 谢珈在某电商类大厂的新部门,对她来说,加班到12点至1点是常态,“因为是新成立的部门,类似创业公司,一年亏损几千万,上面到下面的人压力都很大,需要快速迭代、快速出成果。” 每年双十一和双十二大促期间,谢珈都会加班到三四点,但她形容自己是痛并快乐着,“老板自身能力很强,能够学到很多东西,而且自己独立做项目,有机会产出,可以得到很大的锻炼和成长。”此前,她的绩效拿到了标准的2倍,也同时得到了述职晋升的机会,对她来说,所有的夜没有白熬。 在谢珈看来,在项目初期的快速迭代期间,加班是不可避免的,当商业模式成型,市场份额站稳脚跟,预计加班和压力也会小很多。 当然,在众多加班人中,也不排除一部分人苦于领导带头加班,自己只能留下来“表演”加班,为卷而卷,“摸鱼”成为了必备的工作技能。 此外,打工人也很实际,不少互联网企业规定员工加班到8点后有餐补,10点后可以免费打车,在这两个时间点离开的人也不少。 “有的时候你工作到7:45了,但是到8点你就可以有30块餐补,接下来你的每分钟就值两块钱。”朱怡告诉记者,她发现,部门在8:00-8:30之间离开的人不在少数。 后厂村 大厂带头“反加班” 频发的加班猝死等不幸事件,以及旷日持久的“反内卷”讨论,一定程度引发了企业和互联网人对于加班文化的反思以及对于员工心理健康的关注。 第一财经记者独家获悉,在去年末一场腾讯员工内部沟通大会上,腾讯董事长马化腾就曾提到希望鹅厂员工更加关注心理健康。去年底时,腾讯IEG一位优秀的客户端引擎leader 不幸离开,马化腾提及此事表示非常难过, 这也让他想到身边还有很多人需要关注心理健康,“我也希望公司能有更大投入,大家更关注身边朋友、同事的健康。”马化腾说。 可以看到的是,“反加班”文化已经陆续在腾讯多个业务部门开始。2022年后,微信事业群部分部门试行了“1065”工作制。 腾讯微信事业群员工雪瑞告诉第一财经,年后“1065”工作制规定实行后,内部加班情况的确好很多,自己所在的部门六点之后就可以下班了,八点左右人就基本走光了,但她同时表示,也有一些其他部门八点多才陆续有人离开。 雪瑞表示,办公室晚间会有保安巡逻,如有员工十点还没离开,保安会来提醒下班。此外,雪瑞所在的部门也不存在下班回家继续工作的情况,“基本上下班后群里就安静了,领导不会再安排任务。” 微信事业群此次工作制改革执行到位,很大部分原因在于规定“领导带头按时下班”,这让员工看到了管理层此次推行“1065”工作制的决心。毕竟对领导来说,保证产出和绩效更符合他们的诉求,仅仅口头上的工作时间规定不能代表什么。 不过雪瑞也表示,目前执行时间还短,并不能确定这项规定是否能持续,假如有新项目需要上线,加班应该是难免的。此外,因为执行时间较短,加班减少后是否会影响到绩效还不得而知。 这不是腾讯第一次做减少加班的尝试,此前,腾讯IEG(互动娱乐事业群)推出了周三“健康日”的规定。在此基础上,2021年6月,光子工作室进一步发布了加班管理及指标,规定在周三健康日早9:30上班,晚18:00下班,而其余工作日必须在21:00之前下班,同时周末全面双休。 一位天美工作室员工对第一财经表示,自己所在部门的作息时间与光子工作室规定类似,每周有一天的健康日,可以保证在六点左右下班,其他工作日的上下班时间在9:30-21:00左右,到点后群里会有下班提醒。不过,遇上紧急项目,加班至23:00也是难免的。 除腾讯外,字节跳动在去年11月也宣布推行过“1075”工作制。规定中提到,工作日7点后加班需提交申请,写明理由经过领导同意,每天最多加班3小时。此外对于加班工资也有了明确规定:工作日加班工资为原有的1.5倍,休息日加班工资2倍,节假日加班工资3倍。 在字节推出“1075”后,脉脉的字节同事圈内一份600多人的投票显示,9点之后下班的人占72%,其中10点至11点下班的人有30%, 11点之后下班的人占据7%。 佳莉告诉第一财经,部门目前的下班时间还是在九点左右,“大家还是按自己的工作节奏来,这样能有更多产出,保证绩效。” “这种规定就是应对上面说你太卷了,要拿出一点行动来。”佳莉同时表示,在网上热烈参与质疑和吐槽后,但有时回到工位继续加班的情况不可完全避免。 微信总部TIT创意园 走向“反内卷”时代 取消加班文化不会一蹴而就,但不能否认任何改善性的尝试。“如果整体就是996或者越来越内卷的风气,有人逆行就是开了好头。”有大厂员工在社交平台表示。 智联招聘最新公布的调研显示,有近3成的职场人认为,在移动办公时代,“强制下班”是伪命题,下班后依然随时待命;还有2.9%的职场人反对不加班,认为会影响薪资收入和晋升发展。不过,也有约45%以上的受访者认为“强制下班”能够缓解工作压力、利于个人身体健康,促进工作和生活平衡。 而当“反内卷”呼声在互联网大厂愈演愈烈后, 越来越多大厂走进了“反内卷”时代。从去年7月起,快手、字节、美团优选先后宣布取消“大小周”,至少到目前为止,互联网已经基本实现周末双休,在去“996”的路上前进一小步。 与此同时,有关部门也开始介入对加班文化的整治。3 月 15 日,北京人力资源和社会保障局发布通知称,即日起至5 月 15 日,北京将集中排查整治超时加班问题。 据通知的信息,这次集中排查整治的检查对象主要是超时加班问题“易发多发”的重点行业、企业、园区,其中,互联网(平台)企业及关联企业会成为重点,排查整治内容包括工时和休息休假权益维护等。 艾媒咨询CEO张毅在接受第一财经记者采访时认为,加班本身是对效率的漠视,好的企业文化应该推崇高效,而不是通过加班去堆时长。 特别是当互联网行业出现转折点,野蛮生长的时代过去,此时企业需要的不是加班,而是更加精细化的管理和高效率的运营。 拉勾招聘创始人兼CEO许单单对第一财经表示,过去十几年,互联网处于高速发展的快车道,在行业发展初期,市场竞争剧烈,玩家需要投入大量的人力和资金抢占市场、赢得用户、占据领先地位,这导致互联网行业进入一个相对高压的工作状态。 “现在野蛮争夺战场的时代已经过去了,互联网行业的格局相对稳定,企业竞争环境放缓,企业的工作节奏也会相对放缓。因此,反内卷、反加班就会凸显出来。”许单单表示。 “自由的工作氛围、相对轻松的压力环境,也更符合95后和00后的生活习惯。”张毅补充认为,“反内卷”的潮流,也是顺应时代的发展。 在互联网行业增速明显放缓的阶段,适当缓解劳资紧张,释放人文企业文化,营造相对比较轻松的工作环境,对于企业未来提升效率,做好更深远的布局,也是更有价值的事情。人才战略、组织文化的建设和升级都是接下来企业竞争的重要支撑。
方大长力全力以赴攻坚克难
  疫情的反复加上行业状态低迷,方大长力第一季度发展也受到了不小的影响,为扭转局势,让企业发展快速回到正轨,方大长力紧急动员销售供应部全体人员对当前工作重点、难点问题进行深入分析,大到行业大环境,小到公司各生产管理部门的日常工作,都进行了深入的剖析,并针对不同的问题、难题,划分优先级,根据情况的轻重缓急,制订了有效措施,以推动企业快速转入正轨。   为让企业状态回升,方大长力动员全体员工要全力以赴,攻坚克难,不管在哪个岗位上工作,都应该尽最大的努力把本职工作做好,特别是销售人员,要想方设法多接订单,争取把有意向的客户订单都谈下来,并要积极主动出击,寻求有意向的客户群体,争取让他们成为公司的客户,日积月累,力争完成月度及季度销售任务。   由于持续受到芯片短缺、疫情反复的严重影响,去年下半年以来,汽车行业市场低迷,至今仍未见好转趋势。汽车芯片短缺,情况比较复杂。汽车产业链供应链对零库存的极致追求,芯片产业高投入、高集中度、规模制胜等,都是缺芯的原因,当然,最直接的原因还是疫情带来的连锁反应。近年来,我国汽车产业在电动化、智能化、网联化等领域赢得了局部领先,但整个汽车供应链‘缺芯’的短板依然存在。在疫情未能结束的情况下,要习惯疫情防控常态化,对方大长力来说,一方面要关注疫情情况,避免疫情给企业带来不必要的负担和麻烦;另一方面,要制定相应的措施,保证资金链的平稳运行。   由于主机厂订单断崖式骤减,导致汽车零部件企业生存面临前所未有的巨大挑战,市场竞争异常激烈,多次发生多家板簧企业争抢该公司份额的情况,如不及时解决,后果十分严重。很显然,这些客观因素的影响是人为难以改变的,但是方大长力还是鼓励大家要积极地化被动为主动,面对不利影响,要懂得寻求机会,把不利因素变成有益条件。   为让公司快速走出困境,方大长力对销售部门进行了相应的培训和动员活动。方大长力强调,在大环境不理想的情况下,销售业务员必须要有狼性,要进一步增强紧迫感,要从这种不利的局势中进行分析,不错过一丝一线的机会,一旦抓住机会就要敢于上手,勇于上手,每一次从逆境中抓住机会,都是一次成功的开始。为此,方大长力还动员员工制订“半月工作计划”,突出当前重点工作,主动提出解决办法、完成时间节点、完成进度等,并对照自己的工作计划,将工作落实到位,形成闭环。有了工作计划,才能更积极主动地完成相应的工作,保证自己的工作有明确的目标和方向,即使遇上突发情况也能及时调整计划,保证大方向不改变。   作为方大长力的一员,要主动作为,勇挑重担,在解决难题中不断提高自己的业务能力,这对员工来说也是一种成长,在逆境中成长,能够获得更大的进步。除了要求广大一线员工制定工作计划,方大长力还要求部门领导、片区经理要以更高的标准要求自己,成为公司领导的左膀右臂,发挥出骨干作用,带领销售业务员圆满完成各项任务。要进一步加强与客户的沟通、交流,并多方面、多角度了解市场信息,全力维护好现有市场,如有必要,可在主机厂驻点;继续抢市场,多接“短、平、快”的订单。   为确保各项工作扎实开展,方大长力要求销售业务员出差前必须逐级汇报,详细说明出差事由及预期目标,同时出差期间也必须将该做的工作做好。这样可以减少一些不必要的出差,让员工真正把时间花在该花的层面上,共同推进企业的良性发展。   为激励销售业务员抢市场、增销量,方大长力还将制定“销售百日攻坚”方案,让广大销售业务员工拥有一个前进的方向和相应的指导思想,避免员工在工作上盲目努力,花了时间却没有效果。另外,为了让员工们可以更有动力,更高效地完成任务,方大长力对完成新增市场销量的人员进行奖励,未完成的严格考核,通过奖惩制度激励员工。   为了让企业发展快速回温,方大长力除了制定相应的方案激励员工,还就物流招标、新品开发、应收账款催收、采购招标比价等具体工作进行了布置,全方位保障企业发展。   
养老目标基金首现拟清盘产品 这类基金业绩表现如何?
经济观察网 记者 陈姗 3月22日,国联安基金发布公告,对旗下规模仅0.1亿元的国联安安享稳健养老目标一年(FOF)(以下简称“安享稳健养老”)提议终止基金合同,并实施基金财产清算。这意味着,国联安安享稳健养老即将面临清盘,并将成为国内养老目标基金诞生三年多以来,第一只清盘产品。 对此,经济观察网记者致电国联安基金了解相关情况,接线人员表示,“目前这只产品的规模比较小,不利于基金的投资运作,同时为了保护基金份额持有人的利益,所以有这样一个提议终止基金合同的议案。” 对于该只养老目标基金走向清盘的原因,济安金信基金评价中心基金研究员张碧璇在接受经济观察网记者采访时表示,该产品成立以来接近三年的净值增长率仅为13.26%,年化平均4.39%,表现不及同类平均。此外,根据济安金信基金评价标准,该基金在盈利能力、抗风险能力、择时能力以及选基能力几个维度上都排名相对靠后,所以投资人认可度不高,在这样的情况下基金公司出于运营成本的考虑可能会选择清盘。 首只拟清盘产品 3月22日,国联安基金发布公告称,根据市场环境变化,为更好地维护基金份额持有人利益,根据基金法、公募基金运作管理办法和《基金合同》的有关规定,国联安基金提议终止国联安安享稳健养老目标一年持有期混合(FOF)的基金合同,提议本基金的基金份额持有人授权基金管理人,办理终止基金《基金合同》的有关具体事宜,并对本基金实施基金财产清算。会议投票表决起止时间为自2022年3月22日起至2022年4月21日17:00止。 据通联数据Datayes显示,安享稳健养老成立于2019年4月26日,基金发行规模为3.47亿元,截至2021年末,基金规模仅为0.1亿元,该产品是现任基金经理沈丹目前唯一在管的基金产品。从收益方面来看,截至3月22日,该产品成立近三年总回报为13.26%,在同类排名中靠后;今年以来收益率为-3.07%,同类排名处于中位水平。 从该产品2021年四季度报告中披露的投资明细来看,前五大重仓基金为中银纯债债券A、易方达信用债债券A、富国信用债债券A、银华信用季季红债券A、大成睿景灵活配置混合A,分别占基金资产净值比例为19.91%、19.86%、19.17%、7.53%和7.26%。 沈丹在季报中表示,四季度,本基金的权益部分未作太大调整,主要以低估值偏好基金和高估值偏好基金里操作灵活、回撤可控的两大类基金为主要持仓。固收部分在三季度末加大了交易所超长久期国债的持仓,随行就市赚取收益率曲线整体下移带来的收益。 对于2022年,沈丹表示,权益方面继续关注低估值板块(消费、地产为主)和新能源的各个细分领域,固收方面以风险防控为根本,选取性价比较高的基金,争取继续赚取有一定弹性且相对稳健的收益。 值得注意的是,基金资产净值预警说明一栏中显示,“本报告期内,本基金资产净值低于5000万。基金管理人拟通过持续营销活动,做大基金资产规模。” 事实上,目前我国的FOF类产品对于普通投资者来说仍属于比较新兴的投资品种,尚处于发展前期。张碧璇认为,投资者对于整个FOF类基金的接受程度仍然偏低。此外,根据济安金信基金评价中心统计,截至2021年四季度末,FOF类产品整体的净值规模仅为2198.11亿,在全市场的25.31万亿(不含ETF联接)中占比仅为0.87%,单只产品的平均规模为9.24亿,也是明显小于其他类型的基金产品,因此,其中一些市场关注度不高的产品很容易面临规模萎缩导致清盘风险上升的问题。 业绩表现 自2018年8月国内第一批养老目标基金产品获批以来,已经过去了三年半,作为一款创新型产品,养老目标基金承载着让养老资产长期稳健增值的责任。 据济安金信基金评价中心统计,截止到2022年2月末,市场上共有159只养老目标产品(不同份额合并计算),净值规模合计1150.8亿元(数据截至2021年四季度),其中目标风险类产品规模为976.37亿,目标日期类产品规模为174.43亿。 从整体业绩表现来看,养老目标基金呈现出“持有期越长,投资收益越高”的特征。据济安金信统计数据显示,截止到2022年2月28日,运作满三年的养老目标日期基金和养老目标风险基金的平均收益率高达46.19%和27.58%;运作满两年的养老目标日期基金和养老目标风险基金的平均收益率为25.15%和15.40%;而运作满一年的养老目标日期基金和养老目标风险基金的平均收益率为-1.44%和0.97%。 “整体来看,与其他类型产品相比养老目标基金在同等的风险水平下是能够通过选基获得一定的超额收益的。”张碧璇分析表示,以2021年为例,我国资本市场整体呈震荡分化态势,全年始终处于结构性行情中。在这样的大环境下,仅5只养老目标产品全年净值出现负增长,目标风险和目标日期分别实现了3.12%和3.8%的平均净值增长率,回撤水平也基本控制在10%以下,体现出了管理人比较好的选基能力。 借鉴比较成熟的海外经验,张碧璇认为,随着我国养老金第三支柱的建设的持续推动以及投资者接受程度的不断提升,养老目标基金一定会成为养老理财中非常重要的投资工具,因此这类产品未来的发展空间和可承载的资金规模都比较可观,但是这一发展过程肯定需要经过不断调整和比较长期的规范化运作才能够达到。 同时,她提醒投资者,为了鼓励投资者长期持有,养老目标基金基本均会设置持有期限,一般是1至5年不等,因此投资者的投资规划必须与投资期限相匹配。此外,养老目标基金的权益类资产投资比例设定也会影响产品的风险收益特征,因此投资者需要根据自身的风险承受能力选择风险收益特征相匹配的基金产品。
工业富联2021年营收利润双增长 拟现金分红近百亿元
经济观察网 记者 李华清 3月23日上午,工业富联(601138.SH)线上举办了2021年度业绩说明会,高管层解读财报情况并回答媒体关切。 工业富联2021年度报告显示,营收达4395.57亿元,同比增长1.8%,其中,通信及移动网络设备营收为2589.65亿元、云计算营收为1776.93亿元,工业互联网营收16.85亿元;归母净利润为200.09亿元,同比增长14.8%。 对比2020年,2021年工业富联的毛利率和经营性现金流净额指标也有所改善,2021年工业富联的毛利率上涨了0.24个百分点,经营性现金流净额同比增长13.4%。工业富联首席财务官兼董事会秘书郭俊宏在业绩说明会上称,取得这一成绩已属不易,因为2021年面临着原材料、物流等成本的上涨。 工业富联CEO郑弘孟认为,工业富联2021年的业绩增长与全球数字经济的繁荣密切相关。据IDC《中国ICT市场预测与分析,2021-2025》研究报告预测,到2022年,全球65%的GDP 将由数字化推动,预计2020-2025年中国ICT市场的复合增长率为6.3%。 工业富联董事长李军旗指出,工业富联是全球为数不多的、掌握数据全产业链的公司,从数据的产生(即智能终端)到数据的传输(即网通产品),再到数据的存储(云计算和数据中心),都有布局,工业富联还利用内部的应用场域,将数据和传统制造业相结合,运用数据驱动传统制造业的转型升级。 比业绩数据更引人注意的是工业富联2021年度利润分配的金额以及新近公告的、投资理财产品的金额。 工业富联公告介绍,2021年度利润分配方案为拟向全体股东每10股派发现金红利5.00元(含税),合计拟派发现金红利约99.17亿元,现金分红约占2021年度归属上市公司净利润的一半。对比2020年度,工业富联2021年度的分红率增长了72%,股息率翻倍。 工业富联同时公告,公司董事会在3月22日同意公司及公司子公司使用最高额度不超过476亿元的闲置自有资金投资银行、银行理财子公司等金融机构发行的理财产品和结构性存款。 郭俊宏在业绩说明会上解释了用自有资金投资理财产品和结构性存款的做法:“现在通货膨胀情况相当严重,以此来提高我们资金的使用率。” 资金使用方面,2021年工业富联有过数次较大的股权投资动作。2021年8月,工业富联投资东南数字化转型投资基金,认缴出资5000万元。该基金总规模10亿元,其中,福建省电子信息产业创业投资合伙企业(有限合伙)和莆田市金融控股有限公司作为政府LP,各自出资2亿元。工业富联称,希望能借该投资探索东南区域数字化转型中的发展机会。 2021年9月,工业富联子公司协议收购深圳市恒驱电机股份有限公司63%的股权,整体交易金额约3.78亿元人民币,工业富联称此举旨在快速切入新能源车赛道。 同在2021年9月,工业富联还投资了AI机器人领域的独角兽企业——思灵机器人,投资金额为450万美元。 2021年12月,工业富联与智路资本、东莞科技创新金融集团有限公司、珠海发展投资基金 (有限合伙)共同发起设立晟丰(广州)产业投资合伙企业(有限合伙),基金总规模达33.31亿元,工业富联认缴基金份额22.2亿元,成为最大LP。工业富联称,希望能利用专业投资机构的投资经验,投资高端精密制造产业项目。 对于未来的经营,工业富联指出,“绿色发展”会成为公司未来几年发展的一条重要主线,将会通过“减少运营排放(Reduce)”、“能源结构转型(Replace)”和“碳抵消与碳捕捉 (Resolve)”3R 原则来实现运营碳中和。 李军旗在业绩交流会上介绍,工业富联主要从三方面推进“双碳”战略,一是致力于用智能化的绿色工厂制造绿色数字产品。二是大力使用清洁能源,当前工业富联园区可用屋顶面积超过100万平方米,未来可以充分利用屋顶面积来发展光伏、储能。此外,工业富联也有计划通过工业互联网平台对外提供“双碳”解决方案的科技服务。
绿色金融、绿色消费方兴未艾 居民践行尚待激励
经济观察网 胡群/文 3月23日,中信证券ESG周度跟踪报告显示,截至2022年3月19日,ESG相关公募基金产品共951个,其中ESG主题基金存续产品共121只(另有8只待成立,1只已终止),除未披露规模产品之外,净值总规模达到人民币2461.69亿元;泛ESG公募基金存续产品共830只(另有13只待成立,45只已终止),产品净值总规模达到人民币15167.78亿元。ESG主题银行理财产品存续产品共106只(另有1只待成立,7只已终止)。除未披露规模产品外,ESG主题银行理财产品净值总规模达到人民币698.40亿元。 “低碳生活的概念已深入人心”。3月21日,中信银行信用卡中心联合益普索新浪财经ESG评级中心发布的《2022低碳生活绿皮书》显示,抓住消费者对绿色低碳的注意力,引导绿色消费场景的展开,有助于金融机构和产品在行业红海中找到新的增长曲线。 据中国银行业协会与普华永道的研究数据显示,超过7成的银行家将绿色金融作为“十四五”时期发展重点。自2021年6月人民银行发布《银行业金融机构绿色金融评价方案》后,已有多家银行出台有关绿色金融的制度方案。双碳目标所需投融资缺口庞大,绿色金融是未来金融系统服务实体经济的重要方向。 ESG投资理念大行其道 金融机构是撬动经济的杠杆支点。 2017年以来,中国证券投资基金业协会发起并开展ESG专项研究,积极推广、倡导ESG理念。3月21日,中国证券投资基金业协会公布的2021年度《基金管理人绿色投资自评估报告》显示,在绿色投资战略建设方面,将“绿色投资”明文纳入公司战略的机构数量占样本公募机构比重42.9%,规模占样本公募机构比重59.0%;在绿色投资产品运作方面,38家样本公募机构发行过或正在发行以绿色投资为目标的产品,产品合计106只,其中19家机构发行了多只产品。 该报告指出,公募基金管理公司是绿色投资体系建设的先行者,部分基金公司已建立较为完备的绿色投资制度体系。具体实践中,基金公司倾向将绿色投资制度融入现有投研体系,但投后管理有待健全,对已投资标的的环境风险监控和处置机制有待加强;此外,部分基金管理公司能够通过管理层交流的方式提升重仓公司绿色绩效。 易观分析认为,ESG作为绿色金融的主要工具之一,是一种关注企业环境、社会、治理绩效而非财务绩效的投资理念和企业评价标准。从微观角度看待ESG,公司除了给予股东丰厚的资本回报以外,能否为社会可持续发展做出贡献,也是衡量企业发展质量的新标杆。长远来看,ESG信息披露不仅会成为一种趋势,还将继续带动资本市场资源配置向特定行业、企业倾斜,影响企业的长期可持续发展和价值变现。 目前已公布2021年财报的平安银行、招商银行均披露了可持续发展报告。 2021年上半年,平安银行成立了绿色金融办公室,并设立绿色金融一级管理部门,制定绿色金融三年工作规划。2021年末,平安银行及平安理财绿色金融业务余额1137.27亿元,较上年末增长199.6%;绿色信贷余额691.35亿元,较上年末增长204.6%;2021年共承销绿色债券52亿元,其中四笔绿色债券已基于国际资本市场协会(ICMA)标准,开展绿色债券认证。 平安银行全资子公司平安理财积极布局绿色金融和ESG投资,将绿色金融和ESG产品纳入整体规划中,研发ESG相关主题产品。全年支持绿色金融和ESG投资近130亿元,其中,绿色债券投资56笔,投资金额26.85亿元。2021年末,平安银行节能环保项目贷款余额为137.55亿元,同比增长93%;向3个项目发放碳减排贷款累计2.13亿元,贷款加权平均利率3.54%,带动年度碳减排量约为6.95万吨二氧化碳当量。 2021年9月,明晟(MSCI)将招商银行的ESG评级从BBB提升至A。截至2021年末,招商银行绿色贷款余额2638.42亿元,较年初增加552.54亿元,增幅26.49%,高于公司贷款增速19.49个百分点,绿色贷款占公司贷款总额的14.02%,主要投向节能环保、清洁生产、清洁能源、生态环境、基础设施绿色升级、绿色服务等领域。2021年,招商银行获得中国人民银行碳减排支持工具资金并向70个项目发放了碳减排贷款69.74亿元,带动碳减排量121.52万吨二氧化碳 当量。在绿色信贷方面,招银租赁在新能源发电领域服务客户78户,投放资金165亿元;在节能环保领域服务客户18户,投放资金24亿元。 在绿色债券方面,招商银行发行2只美元债券,规模6亿美元;主承销绿色债券38只,发行规模合计613.72亿元;招银租赁发行9亿美元和1亿欧元双币种“碳中和”主题绿色债券(为中资金融租赁公司首单欧元绿色债)。 在绿色投资方面,招商银行代销新能源和光伏行业基金约178亿元,代销招银理财招睿睿远稳进(ESG精选)一年持有期增强型固定收益类理财计划及其它银行理财子公司发行管理的3只ESG理财计划;招商基金牵头研究债券型基金ESG尽责管理与产品规范,并发行成立沪深300ESG ETF(交易型开放式指数基金),作为首批应用中证ESG指数发行产品的公司之一,截至2021末共存续5只ESG相关产品,存续规模14.62亿元,规模增长率129%。 绿色生活知易行难 “绿色消费的推行离不开金融行业的助力,随着金融机构向数字化高质量发展转型,数字化和科技创新带来内部与外部的共同效应将在绿色消费领域大有可为。”《2022低碳生活绿皮书》显示,金融科技创新直接催生了新金融工具和个性化金融服务,提供了服务于低碳生活的新兴技术手段,如:线下业务全方位向线上迁移(如:线上生活缴费)、全链路的数字化金融服务体验(如:智能客服)、 数字化的创新金融产品和工具(如:数字信用卡)等。 作为线上生活缴费的主流平台之一,截至3月15日,光大云缴费本2022年缴费金额已突破千亿元,达1044亿元,同比增长33%;本年缴费笔数突破5亿笔,同比增长24%;本年缴费活跃用户突破2.5亿户,同比增长19%,整体呈现快速稳健增长之势。 光大云缴费通过合作与开放的业务模式,将国内各类缴费项目、缴费渠道和支付结算功能整合,一端连接收费单位,一端连接缴费渠道,为群众提供线上化、自动化、智能化的数字便民缴费服务。2021全年光大云缴费完成缴费服务超20亿笔,缴费金额超5000亿元,服务活跃用户达5.6亿户。 2021年9月,美团在北京、上海、深圳、成都、苏州、海南、长沙、西安、雄安新区等全国9大数字人民币试点地区,同期启动“用数字人民币 享低碳骑行季”碳中和公益主题数字人民币试点活动。截至今年2月末,上线半年的美团数字人民币碳中和试点活动已吸引超过1000万用户报名参与,其中有约300万用户在活动期间下载和开立数字人民币个人钱包。这些用户累计产生超过7120万绿色骑行公里数。与驾驶燃油车相比,同等运量下预计可减少碳排放量近两万吨。 另据“中信碳账户”核算预测,每年中信银行信用卡用户通过在线金融服务方面的低碳行为,累计可减少约200万吨以上的碳排放,未来用户碳减排市场潜力巨大。 “绿色消费的推行离不开金融行业的助力”。《2022低碳生活绿皮书》显示,金融机构当致力于发挥“金融+科技”的服务优势,以金融科技促进绿色经济发展。一方面,企业须主动倡导绿色文化、开展绿色运营、自身碳排放,以身作则践行低碳。另一方面,金融机构通过金融科技提供绿色消费金融服务,为消费者创造更多触达低碳生活的触点。 尽管绿色低碳理念已逐渐深入人心,但大部分消费者在实际具体实践中参与度并不高。《2022低碳生活绿皮书》调研显示,受访者对低碳行动平均感知度为76%,平均践行度仅为32%。 几乎所有的绿色生活行为中都存在“知易行难”的现象,《2022低碳生活绿皮书》认为造成这一现象的原因主要是以下三点:低碳尚未成为行动准则,低碳行为正向反馈少,以及经济实力限制。低碳生活的建设,尤其是低碳消费的建设需要家庭购买和选用低碳环保商品,但是目前低碳产品没有价格优势,甚至相比于普通商品售价更高,这导致部分经济不宽裕的消费者不愿选择低碳商品。 在以低碳骑行为核心的美团数字人民币碳中和试点中,开立数字人民币个人钱包用户的绿色出行频次比普通用户平均高出8.14%。美团平台上线对用户低碳消费行为的数字人民币返现激励后,迄今累计发放返现超过1600万次。 截至3月6日,领取过数币低碳返现激励的用户,再次进行低碳消费行为的频次比未领取过的用户平均高出24.8%。 美团数字人民币碳中和试点数据表明,数字人民币激励对于用户的低碳行为表现出显著促进作用。在天气逐渐转冷后,数字人民币用户的骑行订单量、骑行公里数和试点之初相比仍保持了稳定增长。这些用户在其他低碳消费行为的选择上同样表现优秀,点外卖时选择“不要一次性餐具”的比例明显高于其他用户,买生鲜商品时也更高频地选用自带环保袋上门自提,拒绝塑料外包装袋。 波士顿咨询的报告认为,中国资本市场对于ESG的关注程度日益提升。当前中国ESG投资面临四大挑战,本质在于中国ESG投资刚刚起步,在市场认知和内涵定义等方面亟待完善,对发展的标准设定也需从实际出发。 激励机制应引起重视 “绿色金融激励机制尚未充分体现对低碳发展的足够重视。”中国金融学会绿色金融专业委员会主任、北京绿色金融与可持续发展研究院院长马骏认为,金融监管部门的一些政策和一些地方政府对绿色项目的贴息、担保等机制在一定程度上调动了社会资本参与绿色投资的积极性,但激励的力度和覆盖范围仍然不足,对绿色项目中的低碳、零碳投资缺乏特殊的激励措施。 “对于任何一家公司,ESG更多的都是希望公司可以结合自身的战略和业务定位,将ESG融入到我们的各个业务模式和板块中。”盛业公司秘书王铮称,具体而言是两个方面,一是风险管理,ESG下环境、社会责任,以及企业管治等各项议题都是会直接影响到公司的风险管理,盛业将风险管理更深入地落实到企业内、外部运营,致力于打造负责任的普惠金融模式。另一方面是商业机会,盛业直击到产业链上下游中小微企业面临的融资难、融资贵的痛点,通过跟客户等利益相关方的调研走访,切实关注客户体验和需求,一方面可以获得更多的客户,在获客的渠道上可以吸引更多的中小微企业,同时也留存了一些优质的客户。 作为一家聚焦产业的供应链金融科技平台,盛业于2017年在香港上市。2021年8月,盛业首获MSCI ESG“A”评级。该评级将盛业与行业中一些大型的同业企业进行比较,指出盛业的表现强于一些大型科技和金融科技公司,尤其是在企业管治方面,盛业在全球及中国同业公司中分别位列前20%及前5%。 波士顿咨询的报告认为,中国未来ESG生态体系的建设需要监管方、资金方、资产管理机构和第三方服务商等共同努力。政府监管部门稳步推进上市公司ESG信息的强制披露,指引市场构建符合中国市场情况的ESG内涵框架及因子逻辑,将推动ESG投资步入稳定发展的高速轨道。 当前,以互联网、大数据、人工智能、5G为代表的数字技术正在快速发展,中国的金融及金融科技公司能否为中国实现“双碳”目标提供更多新思路、新方法、新途径?市场需要有更多期待。
创维数字发布年报:营收同比增长逾27%,宽带连接业务增速强劲
经济观察网 记者 邹永勤 3月22日,创维数字(000810.SZ)披露了2021年年报。年报显示,2021年,该公司实现营业收入108.47亿元,同比增长27.49%;实现归属于上市公司股东的净利润4.22亿元,同比增长9.93%。 创维数字的主营业务是致力于为全球用户提供全面系统的超高清终端呈现、宽带网络连接和超高清行业应用综合解决方案,目前主要包括智能终端、宽带连接、专业显示和运营服务四大核心业务。 报告期内创维数字旗下的宽带连接业务实现营业收入17.06亿元,同比增长89.97%,占公司营业收入比重为15.73%(去年为10.55%);智能终端业务实现营业收入59.61亿元,同比增长26.12%,占比为54.95%(去年为55.56%);专业显示业务实现营业收入28.41亿元,同比增长11.09%,占比为26.20%(去年为30.06%);运营服务业务实现营收2.54亿元,同比下降2.21%,占比为2.34%(去年为3.05%)。 总体而言,四大核心业务除了运营服务方面出现下滑外,其余三大核心业务均录得一定增幅,而宽带连接部分更是呈现收入和占比双增长的势头,引人关注。 事实上,宽带连接业务是该公司近年来备受关注的焦点。通联数据Datayes!的统计显示,自2022年以来的近3个月时间里,创维数字受到了三轮(分别是1月4日、1月7日和1月17日)共136家机构的调研。而在这些机构的调研中,宽带连接业务是核心焦点所在。 公开信息显示,2021年3月工信部印发了《“双千兆”网络协同发展行动计划(2021-2023年)》,提出到2023年底千兆光纤网络具备覆盖2亿户家庭的能力,10G-PON及以上端口规模超过1000万个,千兆宽带用户突破3000万户。 该项政策的出台被业内一致认为将有效释放千兆网络宽带和通讯设备的需求。那么,创维数字在千兆宽带上布局如何? 在年报中,创维数字指出,该公司于2015年开始布局宽带网络连接设备业务,目前宽带网络连接设备的产品主要是GPON+WiFi6智能网关、10GPON+WiFi6智能网关、WiFi6组网路由器、4G/5GCPE、CM3.0、WiFi5等,并已在预研FTTR、XGS-PON等产品。 创维数字进一步介绍称,凭借此前机顶盒产品在国内三大通信运营商的市占率及优势,在国内推进“双千兆”的背景下,其网关、路由等产品已经对国内三大通信运营商进行批量供货销售,“公司也在做国内广电网络公司宽带接入产品的市场。另基于公司机顶盒产品市占率、规模等的优势,公司也在发展‘网关+盒子+WiFi’融合的智能终端产品。整体公司基于产品、市场及工业化能力等的积累,将进一步积极拓展市场”。 至于为何宽带连接业务能够在2021年出现双增势头,创维数字表示,“报告期,受益于国内千兆宽带网络升级的大力发展,主要是国内三大通信运营商的集采招标,公司产品能完全满足运营商的需求,2021年国内全面突破,公司于中国移动集团、中国联通集团、中国电信集团集采中标并获得了不同比例的市场份额,PON网关市场份额进入运营商的第一阵营”;并强调,路由器产品与领先于市场的中兴、华为、TP-link等比较,处于跟随阶段,未来具备成长的空间。 安信证券分析师张立聪也看好创维数字的宽带连接业务。他在近期的研究报告中强调,“‘双千兆’政策对家庭智能网关、组网的配置提出了更高的要求,推动国内网络通信连接设备全面升级换代。2021年,公司在三大运营商的家庭网关集采项目中获得可观的市场份额,PON网关市场份额第一阵营。公司EPON、GPON、家庭智能网关相继中标福建广电、歌华有线等项目,在国内广电市场的市场份额领先。在全球IP化、光纤化、数字经济的浪潮下,公司国内及海外宽带网络连接设备业务发展前景广阔”。 除了宽带连接,专业显示业务亦有着不少亮点。与去年年报中简单描述不同,在今年的年报中创维数字对专业显示业务进行了详细的介绍,并首次将中小尺寸手机显示模组业务进行了单独介绍,指出其“与全球领先的手机ODM方案公司(闻泰、华勤、龙旗等)合作,进入三星、OPPO、小米等终端客户,并在中兴、传音等品牌客户争取了更多合作项目”。 那么,三星等终端客户是2021年才开拓的吗?对此,该公司证券部的相关工作人员向经济观察网记者表示:“其实我们一直有这方面的业务,只不过是通过闻泰、华勤和龙旗等合作方为三星等客户供货”。 虽然创维数字交出的这份年报亮点不少,但隐忧问题仍然存在。 年报显示,创维数字报告期内经营活动产生的现金流量净额1.90亿元,较上年下降92.23%,主要原因为报告期内原材料价格上涨供给紧缺储备原材料所致。 创维数字的主要原材料为半导体芯片、存储器等,软件、应用与系统之外的硬件原材料成本占产品成本较为重要的比重,在个别关键元器件出现供应偏紧、价格上涨等情况时,“由于公司执行订单滚动的存货管控政策以及获新订单可能产生偶发个案需求,会导致销售订单无法如期交付的风险,同时如果采购价格上涨也会对毛利率产生不利影响”。 创维数字同时称,“虽然报告期公司宽带连接设备销售数量及营业收入同比均取得了较大幅度的增长,也与核心芯片供应商签订了战略合作协议,但全球大环境严重的缺乏芯片,公司在WiFi芯片上紧缺,也导致了公司XGPON等供货的销售未达成规划中市场规模。WiFi芯片也是公司2022年及未来在供应链合作上需要解决的重点瓶颈问题”。 从年报来看,包括芯片短缺等原材料问题仍然是困扰其发展的难题,那么,公司在2022年将如何解决这个问题呢? 对此,创维数字证券部的相关工作人员对记者指出:“2021年公司已经备存了涨价的原材料,今年还会继续动态跟踪原材料的市场波动,基于弹性的策略,根据实际价格及供需情况动态调整采购策略”。
中兴通讯五年监察期结束 A股股价复盘后涨停
经济观察网 记者 李靖恒 3月23日,中兴通讯(000063.SZ,00763.HK)发布公告称:“于 2022年3月22日(美国时间),本公司收到法院判决,裁定不予撤销中兴通讯的缓刑期(即缓刑期将于原定的2022 年3月22日(美国时间)届满)且不附加任何处罚,并确认监察官任期将于原定的2022年3月22日(美国时间)结束”。 这意味着中兴通讯五年的合规监察期结束,不附加任何处罚。 中兴通讯在公告中表示:“本公司致力于打造全球一流合规的企业,坚持将合规视为战略发展的基石和经营的底线,遵守业务所在国适用的法律法规,全面开展合规体系建设。本公司对合规管理体系的有效运作以及持续完善充满信心,将一如既往的履行对全球客户、员工、股东及合作伙伴的责任,并积极推动全球ICT(信息与通信技术)产业创新和可持续发展。” 在此前的3月4日,中兴通讯曾发布公告表示,3月3日(美国时间)公司收到美国法院发出的庭审指令,内容为通知公司参加目前安排于2022年3月14日(美国时间)召开的关于缓刑期撤销的听证会。听证会的主要内容是针对公司子公司ZTE(TX)Inc.的前员工余建军的起诉书,期涉及共谋签证欺诈,但中兴通讯公司没有在该签证案件中受到任何指控。 经中兴通讯申请,该公司A股自2022年3月23日上午开市起在深圳证券交易所停牌,于2022年3月23日下午开市起复牌。3月23日下午中兴通讯在深交所复盘后,股价涨停,收盘股价为25.99元/股。其港股价格上涨幅度则达23.14%,收报19.16港元/股。 2016年3月,美国商务部对中兴通讯立案调查,称中兴通讯涉嫌违反美国对伊朗的出口管制政策,并将中兴通讯及其三家关联公司列入“实体名单”并采取具体管制措施。 2017年3月,双方达成和解协议。根据双方签署的协议,中兴通讯支付约8.9亿美元的刑事和民事罚金,美国商务部工业与安全局对中兴通讯的3亿美元罚金被暂缓,是否支付将依据未来七年中兴通讯对协议的遵守情况而定。除了罚金,中兴通讯还进行了内部整改,解雇了多位公司高层,美方指派独立监察官对中兴通讯进行监管。 不过在2018年4月,美国商务部发布公告称,因中兴通讯未履行和解协定中的部分协议,美国商务部将禁止美国企业向中兴通讯销售元器件。中兴通讯当时对此表示:“在相关调查尚未结束之前,美国商务部工业与安全局执意对公司施以最严厉的制裁,对中兴通讯极不公平,我们不能接受!” 2018年7月,中兴通讯与美方达成了第二次和解协议,中兴公司支付10亿美元罚款,另外准备4亿美元交由第三方保管,美国商务部将中兴通讯从禁令名单中撤除。
中泰设计“逆市”IPO背后:应收账款占营收89% 涉恒大欠款被计提大额坏账
经济观察网 杜远/文 在创业板申报上市的四川中泰联合设计股份有限公司于3月13日更新了招股书,财报数据显示,截至2021年底该公司应收账款余额约3.68亿元,占公司2021年营业收入89.08%。 四川中泰联合设计股份有限公司(下称“中泰设计”)总部位于成都,公司主营业务为居住建筑设计,2021年营收中超过80%的项目位于西南地区,公司主要客户包括融创、恒大、德商、北大资源等地产企业,公司共同实际控制人为张小波、周小锋。 财报数据显示,2019-2021年中泰设计营收分别为3.50亿元、3.92亿元和4.13亿元,各报告期末公司应收账款余额分别为1.98亿元、2.69亿元和3.68亿元,占同期营业收入比例分别为 56.73%、68.74%和 89.08%。 图表来源:中泰设计招股书申报稿 中泰设计应收账款占比逐年提升的同时,近年来公司应收账款的期后回收比例也有所下降。2020年全年,公司收回上年末应收账款余额的63%;2021年全年,公司仅收回上年末应收账款余额的55%。 除应收账款外,中泰设计手中还握有大量地产企业的商业票据。招股书披露,截至2021年末,中泰设计在手的商业承兑汇票余额为5112万元,银行承兑汇票余额为72万元,中泰对其中1505万元作了计提坏账准备。 2021年以来房地产企业屡屡“出险”,也给中泰设计造成了大额坏账。据中泰设计等相关方3月1日对深交所审核问询函的回复,截至2021年底,中泰设计对恒大的应收款项余额合计为3229.19万元,其中已全额计提坏账准备的应收款项余额为2856.40万元。 图表来源:中泰设计问询函回复 在中泰设计应收账款对应的客户中,有不少已经出现债务违约和触及“三道红线”的房地产商。据前述问询函回复,包括恒大、蓝光、花样年、新力地产等中泰的客户均出现债务违约;截至2021年底,中泰设计应收账款及应收票据余额的43.84%对应的客户为“踩线”(至少一项指标触及“三道红线”)地产商。 在应收账款持续增长的情况下,中泰设计在2022年初向银行申请了贷款。招股书信息显示,2022年农历春节前夕的1月28日,中泰设计向上海银行成都分行申请了2585万元的贷款,担保物为成都高新区相关房产和商业票据,公司共同实际控制人张小波、周小锋均在担保人之列。 日前,国家统计局公布了2022年1-2月份全国房地产销售数据, 1-2月全国商品房销售额15459亿元,下降19.3%,其中住宅销售额下降22.1%。在中泰设计的“大本营”成都,中指研究院数据显示,成都市2022年1-2月房地产销售业绩TOP 20公司合计235.4亿元,同比下降43.6%。 在地产行业前景仍不明朗的形势下,中泰设计能否借IPO筹集资金解决扩张需求?中泰设计招股书披露,拟募集资金3.46亿元,用于区域拓展中心建设、创新类业务平台建设等项目。其中,计划投资2.3亿元的区域拓展中心建设项目将升级建设成都、昆明、上海、深圳、重庆、贵阳、南宁、西安、郑州等总部和区域中心,以及新建太原、福州、武汉、青岛、乌鲁木齐等区域中心。 针对中泰设计如何应对应收账款占比持续走高,以及公司未来经营规划,经济观察网向中泰设计发送了采访函,截至发稿时未获回复。
疫情影响IPO节奏:两天内13家企业中止发行上市审核程序
经济观察网 记者 周一帆 疫情反弹之下,多家公司IPO计划受冲击。 3月22日晚间,创业板官网显示,因受新冠疫情影响,常州特尔玛科技股份有限公司(以下简称“特尔玛”)及保荐人主动申请中止发行上市审核程序,根据《深圳证券交易所创业板股票发行上市审核规则》第六十四条的相关规定,深交所中止其发行上市审核。 根据其招股说明书,特尔玛主营业务为焊接与切割设备零部件的研发、生产和销售。其中,焊接类产品主要为手持焊枪及零部件和机器人焊枪及零部件,切割类产品主要为等离子切割枪零部件。 财务数据方面,该公司2018年、2019年、2020年、2021年上半年营收分别为1,98亿元、2亿元、2.02亿元、1.17亿元;同期对应的归母净利润分别为4227.77万元、4564万元、4791.29万元、2648.58万元。 实际上,特尔玛并不是近期唯一一家IPO受到中止的公司。就在3月21日与3月22日的短短两天内,已有共计11家创业板公司受疫情影响,主动选择中止IPO进程。同期,科创板亦有2家企业宣布因受疫情影响,无法在规定时限内完成尽职调查、回复审核问询等工作,向上交所申请中止审核。 据了解,按照创业板和科创板上市审核相关规定,中止审核后,发行人应当在中止审核后三个月内补充提交有效文件或者消除主动要求中止审核的相关情形。 此外,在规定的时限内完成相关事项后,发行人、保荐人和证券服务机构应当及时告知交易所。交易所经审核确认后,恢复对发行人的发行上市审核,并通知发行人及其保荐人。依照前款规定恢复审核的,审核时限自恢复审核之日起继续计算。 有市场人士认为,虽然疫情对于IPO中止影响只是暂时性的,但是仍会拉慢公司的整体上市进程,疫情形势仍然严峻,是否会有更多的IPO排队企业受影响尚不得知。 值得一提的是,为支持疫情防控和实体经济发展,深交所3月18日曾发布通知表示,将免收深市上市公司2022年度上市初费、上市年费和股东大会网络投票服务费,以实际行动落实国家减税降费政策要求,支持市场主体应对疫情,加快恢复发展。今年以来,深交所已免收陕西省、河南省和天津市三地上市公司2022年度相关费用。 此外,深交所还在上市审核、一线监管各条线陆续推出有温度、有弹性的系列监管服务举措,加大对生产经营暂时遇到困难企业的支持力度。上市审核方面,深交所表示,将积极回应市场主体合理诉求,对于中介机构确受疫情影响无法在规定时限内回复审核问询、完成尽职调查等工作的,依申请同意中止审核,给予发行人和中介机构更加充足的时间,准备审核问询相关问题的核查回复。

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