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东方甄选需要一场管理变革
2019年年初,一首改编自《沙漠骆驼》的吐槽版《释放自我》出现在新东方的年会舞台上,6名新东方员工用歌怼领导,直指新东方存在“管理混乱,效率低下”等问题,作为新东方董事长的俞敏洪不仅没有生气,更是鼓励企业中敢于直言的精神和文化,奖励演出者12万元,一时成为美谈。 当年看似玩笑的调侃,如今一语成谶。眼下,转型后的东方甄选就面临一场管理危机。 近日,主播顿顿在东方甄选美丽生活直播间表达了对东方甄选的不满,例如公司开新账号完全不跟主播商量沟通,出现互联网舆情时公司的公关部门不作为,只顾虑各种风险,不愿意负责或解决问题,并直言“这段时间确实有点失望”。 “小作文”事件已然暴露了东方甄选存在的管理问题,但从顿顿在直播间公开吐槽公司管理来看,内部管理问题并未得到妥善解决。作为CEO的俞敏洪,并未拿出相应措施来应对内部管理漏洞,更没有进行组织架构方面的调整。 最新进展是,俞敏洪在呼吁网友不要伤害主播“孩子们”后,关闭了自己抖音账号评论区。 图源:@俞敏洪抖音账号 自2021年末转型直播带货至今,东方甄选股价涨幅曾超过26倍,但这家重新回到闪光灯下的公司风波不断,管理混乱的标签,在东方甄选身上贴得愈发牢固,这显然会引发外界的质疑和担忧,引发一次次的股价震荡。股价也从75.5港元/股的高点下跌至当前的12.1港元/股,小作文风波以来的半年,股价从31港元/股缩水至12.1港元/股。 种种迹象表明:东方甄选需要一场管理变革,来稳定市场对其的信任。 东方甄选的问题,不是俞敏洪一段道歉声明能解决的。从小作文风波、顿顿的言论中可以看到,东方甄选存在很多管理问题:团队协作与沟通、舆情处理能力,以及最核心的主播和MCN机构的关系。 小作文风波仅仅暂时解决了董宇辉和东方甄选之间的问题,但是对于东方甄选大多数主播来说,利益分配、与公司合作关系并未得到妥善解决。顿顿的不满,表面上看是东方甄选快速发展过程中的人力资源和沟通协作问题,但是深层次仍然是主播和MCN机构之间如何合作的问题。 东方甄选正在快速扩张、近半年,东方甄选开设多个垂类新号,如东方甄选小时达、东方甄选服饰、东方甄选烤肠、东方甄选食品之生鲜、东方甄选食品之三餐四季、东方甄选水果生鲜等账号。 东方甄选的摊子铺得很大,除了主阵地抖音直播,还有淘宝直播以及自有APP直播,有日常直播,还有文旅直播,而这些布局都需要大量的优秀主播来支撑。 董宇辉已经和东方甄选在明面上有了明显“切割”。“与辉同行”开播后,董宇辉再未去过东方甄选及其他垂类账号直播,东方甄选还需要更多如顿顿、yoyo这样的主播,尽管影响力与董宇辉有一定差距,但却同样有自己的粉丝号召力。如何处理这些主播和MCN机构的关系,才是东方甄选接下来应该考虑的大多数。 01 实际上,去年东方甄选首次爆发管理问题,俞敏洪就并未彻底解决好。 2023年12月,东方甄选小作文风波起于“小作文”到底出自谁手,但陆续牵扯出了东方甄选内部的一系列管理问题:公司内部知识产权成果管理体系的漏洞、内部沟通与团队协作、高管和核心员工之间的矛盾、CEO和公司的危机处理能力、员工是否缺乏职业精神,董宇辉这样的超级主播和东方甄选的利益如何分配等等问题。 面对愈演愈烈的危机,俞敏洪也承认“公司管理上有很大漏洞”,向董宇辉道歉,并给出了一系列解决办法。 但是对于小作文风波的根本原因和暴露出来的其他管理问题,俞敏洪并未有所回应。譬如针对小作文的归属问题,内部是否构建和完善了知识产权成果的管理体系?是否为主播建立了合理的薪酬体系?与其他有影响力的主播之间如何合作?公司处理舆情的能力是否得到改善? 事实证明,已经成为东方甄选CEO的俞敏洪,并未妥善解决好这些问题。以至于半年后,东方甄选的管理问题再一次暴露在大众视野。 实际上,在顿顿公然表达不满之前,俞敏洪一句“东方甄选乱七八糟”,就已经给外界留下了管理混乱的印象,尽管俞敏洪后来道歉称这不过“自谦”之词。但是免不了外界对东方甄选的担忧和质疑。 图源:@俞敏洪抖音账号 综合东方甄选的销售额和流量看,东方甄选“乱七八糟”也是有据可依。 一个月后,主播顿顿在直播间的公然吐槽,某种程度上“坐实”了东方甄选的“乱七八糟”,内部管理问题再次公开化。 公司开新账号完全不跟主播商量沟通,出现互联网舆情时公司的公关部门不作为,是顿顿提出的公司主要问题,这也依旧是小作文风波中出现的历史遗留问题。 比如舆情处理方面。近一个月,东方甄选就遭遇了多次舆论危机:俞敏洪“乱七八糟”的言论、主播明明直播间措辞错误,几次舆情让主播和公司都处于舆论危机之中。 但东方甄选官方并未拿出解决方案。反而是处于“放手”状态,以至于被舆论裹挟时,主播不得不自己出面解决问题,顿顿在直播间解释风格变化是受平台节奏要求,目的是获得流量推送;明明发小作文道歉阐释前因后果。而作为CEO的俞敏洪的应对策略是道歉,道歉后关闭评论区。 再来看团队协作与沟通,从小作文风波中运营小编、董宇辉、俞敏洪三方各说各话,到顿顿直言公司开新号不和主播沟通,可见东方甄选内部的沟通问题仍然存在。 02 作为一家直播带货公司,东方甄选最该解决的根本问题,还是主播和东方甄选之间的关系,特别是在东方甄选快速扩张阶段。 东方甄选的第一次管理变革发生在去年12月,小作文风波暴露出当时的核心问题是东方甄选的组织形态与利益机制落后于业务发展,管理跟不上发展。而这个问题最先爆发在超级主播董宇辉身上。 最终俞敏洪以升任董宇辉、罢免CEO来处理董宇辉和东方甄选之间的关系,董宇辉不仅为东方甄选高级合伙人、新东方教育科技集团董事长文化助理,兼任新东方文旅集团副总裁,而且拥有独立工作室巨额直播间。独立后,董宇辉发展不受制于东方甄选,拥有较大的业务经营权和人事权,有相对独立的利益。 也就是说这场风波重新建立了针对董宇辉这个超级主播的利益机制,但也仅仅是解决了董宇辉和东方甄选的关系,对于这场风波引发的实质问题:组织形态与利益机制落后于业务发展,并未得到彻底解决,比如顿顿、yoyo等优秀主播和东方甄选之间的关系是否也得到了重新建立? 主播和MCN机构之间的关系可以归类为三种:第一种如小杨哥和三只羊网络,薇娅和谦寻,超级头部主播既是主播也是老板。第二种是李佳琦和美腕、罗永浩和交个朋友,主播和MCN机构是合作关系,或者说合伙人模式。第三种是董宇辉和东方甄选,小作文风波后,董宇辉升级为东方甄选合伙人,其他优秀主播和东方甄选之间的合作关系并未有改变,仍然是雇佣关系。 俞敏洪早在2022年就反思过,新东方出现包括罗永浩在内的大量名师后,没有给这些老师匹配上更好的激励措施,没有把他们和自己从雇佣变成合作关系,激励措施不够到位。 于是,在东方甄选和主播的利益分配上,俞敏洪给出了高额激励,实现与主播的长期利益绑定。公开信息来看,顿顿的利益由固定薪资和股权激励构成。去年4月11日,东方甄选发布了股权激励,包括主播顿顿在内的151位员工获得2535.9万股的奖励,按当时收盘价29港元/股来算,平均每位雇员获得487万港元的股份。顿顿也在直播中表示,“公司给我的待遇还真是没得说。” 图源:东方甄选公告 但是在和主播的合作关系中,似乎并未从“雇佣变成合作关系”。顿顿作为东方甄选继董宇辉之后的又一大主播,并未享有很大的权利,仍然是被管理的“下级”。顿顿在抖音有211万粉丝,是东方甄选美丽生活的当家主播,美丽生活也是除了主号外最火的垂类直播间。 俞敏洪曾在公开场合表示过,“小作文风波”之前,自己给管理层开了无数次会议,提出必须改变,跟优秀员工的关系必须改变,“但怎么说都不听,因为觉得管得心应手了。”于是,小作文风波爆发了。而此次从主播顿顿的不满中可以看到,东方甄选开新号以及新号直播,并未主播进行深度沟通和协商,工作安排也是主播绝对服从,并不是相互协商的关系,即管理层和优秀员工之间仍然是管理和被管理关系。 也就是说,当前除了为董宇辉建立了新的利益分配机制和合作关系,其余优秀主播很大程度上仍然是雇佣关系。在东方甄选的快速发展阶段,俞敏洪或许必须要对此进行改变,重新确立和主播的合作关系,以至于阻碍业务发展。 福州公孙策公关合伙人詹军豪表示,对于像顿顿这样的优秀主播,俞敏洪和东方甄选应该建立更加公平和透明的激励机制。这可能包括改善沟通渠道,让主播参与决策过程,特别是在涉及他们切身利益的问题上;提供持续的职业发展路径和支持等。 商业专家产业空间研究院主任潮成林也表示,在网红经济时代,俞敏洪需要更加注重处理主播和公司之间的关系。对于优秀主播,公司应该提供更加公平、透明和稳定的合作环境,以确保他们的利益得到保障。同时,俞敏洪需要建立更加完善的管理制度和机制,寻求管理变革或架构升级,以解决内部矛盾和问题。如果东方甄选想要实现长期发展,这些管理问题必须得到妥善解决。否则,公司可能会面临更大的风险和挑战。 03 实际上,最需要变革的是,俞敏洪的“无为而治”。 2019年新东方年会召开前夕,俞敏洪连发5封内部邮件,指出公司存在的多个问题;而2024年的顿顿直播间事件前后,作为东方甄选CEO的俞敏洪,并未对展现出的内部管理问题采取应对措施。 此前,字母榜曾分析指出东方甄选需要一位新任CEO,原因就是现任CEO俞敏洪“不作为”,未能展示出一个CEO所应该做出的管理策略,以及需要一位在一线解决和应对由于流量下滑和董宇辉离开所带来挑战的CEO。 小作文风波之所以愈演愈烈,和俞敏洪的“放手”就有一定关系,彼时俞敏洪是以“董事长”的身份处理问题。俞敏洪曾表示,这次(小作文风波)事情的出现在他的预料之中,早晚(会出事),“但作为董事长,我是甩手掌柜,不愿意去介入孩子们(的问题),希望他们能自己解决。” 而小作文风波未完全发酵时,俞敏洪的解决办法也是让董宇辉和时任CEO孙东旭私下沟通。当时董宇辉就在直播间提到俞敏洪是如何解决的:在运营小编乱回复后,董宇辉直接向俞敏洪告状,而俞敏洪则让董宇辉和孙东旭直接沟通,不要太客气。董宇辉和孙东旭非常激烈地沟通了,俩人还喝了好几壶酒。 结果就是孙东旭的一番“开会”言论以及透露董宇辉薪酬,直接引发舆论发酵到不可控的地步,最后还是俞敏洪出面致歉,进行第一次核心人员的管理变革。 后来的俞敏洪不是没有反思过,“我后来也检讨自己,我应该更早地强势介入这件事情,也不会出现今天这样两败俱伤的局面。” 俞敏洪也知道传统的管理模式不能再适应东方甄选的发展。小作文事件不久后,俞敏洪就在一次发展论坛中称,小作文风波的原因在于“管理团队还在以传统的思维来管这些优秀的主播们。靠着友情能维持一段时间,但你不能总是靠友情去维持。所以,东方甄选背后的问题是,传统的管理模式不能适应当前的商业模式。” 詹军豪表示,作为CEO,俞敏洪对公司的管理问题负有直接责任,应该领导公司进行必要的管理变革或架构升级,这可能包括重新评估公司的组织结构,加强内部沟通机制,提升危机管理能力和公关效率,以及优化人力资源政策。此外,俞敏洪还应该展示更强的领导力,不仅要解决眼前的问题,还要制定长远的战略规划,引导公司走向可持续发展的道路。 一家公司定期的进行管理模式的变革是至关重要的,随着经济环境和外部市场的变化,公司组织为了能够及时对市场做出反应,不得不进行管理层方面或者业务层面的调整,或者更新公司内部的管理机制。 一些互联网公司如阿里巴巴、字节跳动等,也有实体企业如华为、小米等,非常擅长进行组织架构调整,每年至少会进行一次组织架构调整,管理层的流动机制使得组织活性得以保持。曾在华为、阿里巴巴供职过的况阳在《盖亚组织》一书中写到,阿里巴巴每年在集团层面至少会进行1-2次大的组织架构调整,对中高层的主管的岗位调整比例不低于25%。 对于拥有近两千名名全职员工的东方甄选来说,定期的组织架构调整或者也是必须的。而成为东方甄选CEO的俞敏洪,更应该担起这样的责任。
香港最新AI成果亮相WAIC,FLAIR“未来工厂”开创工业生产新模式
近日,上海2024世界人工智能大会(WAIC)圆满落幕。除了热闹非凡的内地AI成果之外,香港馆和香港生产力局带来的AI最新成果也值得关注。 本次大会上,香港科技园与香港贸易发展局、数码港合作,共同策划香港馆,并首次带领七间园区公司参展,向全球展示香港最新的AI创新科技成果。展出具备创新独特及适合各种市场应用的人工智能方案,包括曾协助香港消防处成功搜救失踪者的 AI 影像分析技术、机器人、元宇宙内容开发平台等。 香港馆展位现场情况 其中,36氪了解到,来自香港的「博歌科技」是专业的机器人综合解决方案供应商,总部位于香港,在深圳设有分公司。其已在全球范围内建立起成熟完善的软硬件生态体系,为各行各业不同需求的客户提供各种机器人解决方案、技术支持和服务。旗下temi品牌商用服务机器人自推出以来,已在30余个国家和地区得到广泛应用,并为智慧办公、展厅展馆、智慧楼宇、医疗养老、商超零售、酒店、地产、智慧政务等领域带来开创性的应用体验和独特的商业价值。 「Lifesparrow」公司与参展观众交流 不同于AI+硬件的创新,「Lifesparrow」则是一家专注于安全和救援的公司,致力开发人工智能解决方案,以应对搜救(SAR)领域的挑战。该公司研发的SparAI产品是致力于打造利用AI技术帮助实现搜救工作的软件平台,利用无人机技术和深度学习,准确地检测和定位处于境中的人员,帮助救援人员在复杂地形中导航并制定有效的搜索策略。 「香港科技园」公司行政总裁黄克强对36氪表示:“我很高兴可以带领七家园区内的AI公司在这个国际舞台展示多元先进的人工智能方案,多个本地研发成果创新独特,相信能为本地、以至海内外的社群贡献良多。” 除香港馆外,展会上另一个来自香港的独立展位也十分引人注目。今年,香港工业人工智能及机械人研发中心(FLAIR)首次亮相参会,以“未来工厂”为主题,展示工业人工智能及机器人领域的高端科技研发和转化落地的最新成果。 FLAIR“未来工厂”展位现场情况 FLAIR是香港生产力局作为唯一创办机构创立的工业人工智能及机械人技术研发中心,而“未来工厂”概念,是FLAIR利用人工智能提升“未来工业”生产效率的创新落地成果。“未来工厂”在实际应用中,AI的助力体现在工厂生产链的不同位置上,分为:动态物流中心、新世代智能生产线、工业大脑三个楼层,涵盖生产线的重要步骤,旨在帮助企业实现柔性生产、快速响应市场需求,生产更优质、更具价格竞争力的产品。 此次首次亮相参会的 FLAIR更展出了多项先进技术,包括: 1. “天工开物:工业人工智能应用平台”,利用最先进的算法、数据分析和运算能力,创建一个通用、全面的人工智能数据管理平台; 2. “流程瓶颈监测与预测系统”,以实时探知、分析生产流程瓶颈发生的时间、地点以及成因,甚至可以预测潜在瓶颈并提供预案,帮助企业优化生产流程,提高效率; 3. “装配易”,利用人工智能技术填补了市面上缺乏针对手动装配产品的全面自动化解决方案的空隙,大大减少新产品推出市场的时间,加速企业产品迭代升级; 4. “锐思智视——全自动人工智能视觉检测平台”,通过先进视觉检测技术,降低产品损耗率和误判率,有效应对产品缺陷造成的成本高、耗时长等难题,提升产品质量。 在展会期间,FLAIR还举办了“FLAIR未来工厂技术分享会”,由专家讲解“未来工厂”的核心技术,并介绍FLAIR如何通过结合人工智能、机器人技术和先进制造技术,实现生产过程的智能化、自动化和高效化,并分享了FLAIR推动“未来工厂”发展的愿景。专家们还详细介绍了FLAIR的专利技术,包括如何利用人工智能、边缘计算、工业物联网等技术,帮助企业预测和解决生产过程中的潜在问题,提高生产效率和产品质量。 FLAIR总裁黎少斌先生告诉36氪,未来,FLAIR将继续深耕工业人工智能及机器人领域,推动更多科研成果落地转化,并将进一步加强与内地及国际企业的合作,将“未来工厂”的理念和技术推广到更广泛的应用领域,助力制造业转型升级。
首个职教行业大模型发布,粉笔AI老师助力高效学习
在大模型崛起的时代,科技还能给教育带来哪些可能性? 7 月 12 日,粉笔正式推出其自主研发的首个专注于职教行业的垂域大模型,并将于 8 月 1 日上线粉笔 AI 老师「粉笔头」,为学员提供个性化、智能化的辅导服务。 在垂域大模型的基础上,粉笔结合 10 年来的教研积累、独有数据搭建 RAG 系统,采用分治法,加强大模型对问题的理解,将复杂的问题进行拆分,赋予 AI 老师几乎媲美真人的答疑对话能力,协助老师更好的服务学员。 粉笔 CEO 张小龙曾表示,科技才是效率提升的王炸。粉笔在 ChatGPT 问世之前,就一直有一支高水平的人工智能算法的团队。「在新技术出来之后,我们非常顺理成章地扩大了这个团队,在人员和算力的投入上都非常坚决。」 为何选择垂域大模型 发布会现场,粉笔 CTO 陈建华表示,根据内部测算数据,以题目答疑场景为例,在「粉笔垂域大模型+RAG」的作用下,粉笔 AI 老师在言语、资料、常识、判断、数量多方面表现均优于市面上其他主流通用大模型产品。 图:粉笔 AI 老师与通用大模型对比评分 作为一家从成立之初就自带互联网基因的企业,粉笔始终致力于将前沿科技与教育实践深度融合。从既往反馈数据看,AI 技术应用极其有效地为辅导老师提高了服务效率。2021 年 2 月,平均一位辅导老师同期可以服务 40 人左右,目前,一位老师同期最高可服务 150 人,效率提升 275%。 这也给粉笔的科技投入增加了信心。数据显示,粉笔还在不断加码科技投入,2023 年研发投入达 2.51 亿元,同比增加近 30%。AI 老师的推出,正是粉笔在「科技+教育」领域持续探索的彰显。 在过去的「大模型元年」中,通用大模型无疑是市场风口。教育行业作为 AI 应用的前沿阵地,不断上演「百模大战」,通用大模型如雨后春笋般层出不穷。而粉笔为何选择发力垂域大模型? 粉笔 CTO 陈建华介绍,面对近年来 AIGC 的发展趋势,粉笔秉持创新精神,一直在思考如何借助大模型为业务发展注入新活力。2023 年第一季度,粉笔着手实践大模型与业务场景的结合落地,测试了多样化的学习应用场景。经过评估,团队发现,虽然通用大模型在多个领域展现了潜力,但在特定场景中,其难以满足用户的真实需求。 例如,团队让通用大模型扮演学生角色解答粉笔题库中的各类题目,发现其在处理如行测这类客观题时表现平平。而切换至教师角色,在考试模拟题的命制中,通用大模型虽能模拟题目的基本结构,但在难度、内容以及考点等要素都无法完全达到考试标准。 不过,粉笔技术团队注意到,在不少内部、B 端场景中,通用大模型表现较突出。面试点评是学员备考环节的刚需,目前主要是由老师人工完成,效率低、单价高。如果用 AI 辅助老师来做,老师反馈工作时间从 20 分钟缩短到 5 分钟以内。据介绍,AI 面试点评的可用率在 90% 以上。此外,比如开班测点评、练习点评、结业评语等等,辅导老师每个考季的累计点评量在 100 万条上,在这个场景里,大模型也可以达到 90% 以上的可用率,极大的提升老师的工作效率。 「对准确性要求极高的教育场景,使 C 端应用的落地面临着非常大的挑战。」陈建华称。公务员考试拥有一套全面、结构化且有特色的考察体系,其严肃性和专业性对职教行业与相关 AI 产品都提出了更高的要求。 粉笔 AI 老师应运而生,标志着垂域大模型成功跨越技术与用户的 AI 应用「最后一公里」。陈建华感慨,为实现这一目标,团队克服了诸多瓶颈,其中,「幻觉」是棘手难题之一。作为大模型在落地过程中普遍缺陷,AI 幻觉目前难以被根除。这导致大模型会给出一些看似合理但错漏百出的答案,而这对教育尤为「致命」。 为此,粉笔采取双重策略:一是依托多年教研与独有数据资源,通过 RAG 技术(检索增强生成),解决了公考专领域专业回答的难题;二是采用分治策略,将复杂问题拆解为简单任务由模型处理。经过不断的数据标注和算法优化,目前粉笔大模型意图识别准确率可以达到 98% 以上,可以显著改善幻觉问题。 「基于粉笔独有的数据、教研的长期积累和对于用户的深度洞察,我们得出判断,垂域模型一定可以在公考领域实现比通用大模型更好的效果。」陈建华称,开发垂域大模型,还意味着能用更小的模型、更低的成本,实现更好的效果。 考公人的「AI老师」 设想一个场景:你正在备考公务员考试,被一道难题卡住许久,陷入迷茫之中。这时,一位老师出现了,不仅可以给你解答疑问,还能给你制定计划,督促你完成任务,甚至能 7*24 小时地陪伴着你,共同度过备考的孤单时刻…… 这不是天马行空的期待,而是真实落地的场景。据悉,粉笔 AI 老师具备个性化学习规划及指导、学习成果检测及辅导、题目答疑及其他做题辅导、知识点答疑讲解、考情答疑及报考指导、督学提醒和解压疏导共七大功能,在学员学习全流程给予指导和陪伴。 以「题目答疑」功能为例,粉笔副总裁刘帅介绍,该功能与粉笔的教研成果联系紧密。在打造题库时,粉笔已把易错题目归纳出来,并从题目、题干、选项等多角度分析学员错误的原因。基于长期积累的数据与经验,AI 老师不仅可以快速定位到学员的错题点并答疑,还能提供针对性的练习,帮助学员完成知识点的巩固。 而在「考情答疑」功能中,每位学员都将获得个性化的指导和帮助。AI 老师将综合考虑学员的个人情况、各岗位所需分数以及报考热度等因素,为学员提供报考指导。 事实上,将 AI 老师与粉笔多年教研经验相结合并非易事。刘帅坦言:「AI 老师依托于粉笔自研垂域大模型,对技术的专业性及业务能力要求非常高。」为此,粉笔主要从三方面进行了突破。 首先,是搭建专业团队。AI 老师的落地需要各环节专业人员进行内容支撑。粉笔组建了一支内容团队,成员来自教学、教研工作等环节的优秀人员,还专门分出 A 级教研老师和金牌辅导老师,为学员提供答疑。 其次,是让 AI 更懂内容。粉笔将公考专业知识转化成供 AI 学习的语言,为其搭建了整体知识框架。为让 AI 老师实现个性化教学,粉笔将学员分为 9 类,并设定能力值。AI 老师据此为学员量身定制学习规划。此外,针对不同的产品,粉笔会将其分为不同的学习阶段,制定不同的学习内容和目标。同时,粉笔还会对各阶段及学员的督学规则进行差异化设计,包括督学环节与频率,再让 AI 老师执行。 最后,是让 AI 更懂用户。鉴于公考领域独有的专业性,识别用户提问和对话意图是 AI 老师的一大难题。粉笔通过分析助教及老师提供的约 5 亿条对话模板,将学员意图进行分类,并不断完善分类标准,最终细化至 11 大类、42 小类。目前,粉笔共进行了多轮数据标注工作,处理超过 30 万条会话模板,显著增强了 AI 老师在处理复杂对话时的能力。 近年来,公务员考试成为众多学子追求职业目标的重要途径。然而,考试的专业性强、难度高及录用人数有限,使得竞争异常激烈。如何高效备考、巩固考点、掌握考情等均成为致胜关键。传统教育模式下,学员需求难以被全面满足,精神压力也缺乏有效疏导。AI 老师的出现,将为考公人提供可靠、高效、个性化的学习体验。 持续赋能职业教育 AI 技术的进步,同样拓展了职业教育领域的想象空间与创新潜力。 根据艾瑞咨询《2024 年 AIGC+教育行业报告》显示,职业培训赛道占 2023 年全球 AIGC+教育投融资的 24.4%,成为了 AI 技术应用的新热点。随着年轻人对公务员职业的热衷及国家对公务员队伍素质要求的提升,相关培训赛道吸引了大量投资。在此背景下,众多教育企业也纷纷推出职教及公考培训 AI 产品。 面对这一浪潮,粉笔始终在思考如何让科技更好地赋能职教行业,推动其良性发展。 作为中国职教培训行业中的知名品牌,粉笔一直走在行业转型发展的前列。从依赖线下教学的 1.0 阶段起,粉笔不断整合优势资源,探索了线上课程的 2.0 阶段与线下、线上相融合的 3.0 阶段。如今,凭借 AI 技术的深入应用与持续升级,粉笔正为用户提供更加智能化、时效性强的服务体验,逐渐迈入 4.0 阶段。 据悉,粉笔已将 AI 技术应用于教研、教学、运营等各个环节,并在面试点评、笔试辅导、客户服务等多领域提供了有力支持。从最初的申论智能批改系统,到能够根据学员实际情况调整难度的 AI 产品新手特训营,再到基于 IRT(项目反应理论)精准预测考试分数,直至如今的 AI 老师,粉笔在职教领域的创新步伐从未停歇。 在拥抱技术革新的同时,粉笔明确表示,不会把技术生硬地应用于教培行业。粉笔对AI应用场景的拓展始终基于领先的技术基础与深厚的教研积累,并不断迭代与完善。 正如张小龙所说:「我一直坚持认为,最先进的技术一定要和具体行业优秀人才和经验深入有机结合,让最优秀人才的智慧通过技术和产品方式呈现和沉淀,才能产生最大的价值。」 粉笔表示,依托垂域大模型的强大支撑,将进一步为用户提供真正有价值的产品和服务。未来,粉笔将上线申论 AI 老师、面试 AI 老师等产品,通过启发式答疑、模拟实战等多种方式,为学员提供更加全面、深入的学习支持。
OpenAI B端难盈利!年收入34亿美金中55%来自ChatGPT+付费,API只占15%
OpenAI CEO Sam Altman(图片来源:钛媒体截图自CNBC活动) 7月12日消息,调研机构FutureSearch近日发布了一份关于OpenAI收入的报告文件。 报告称,通过各种渠道统计和梳理之后得到,OpenAI现在的年度经常性收入(ARR)达到34亿美金,但其中,一半以上的收入来自ChatGPT会员付费,而偏向企业和开发者端的API收入仅为5.1亿美元,占比仅为15%左右。 报告显示,OpenAI收入主要分布为: ChatGPT Plus: 占总收入的55%,即19亿美元。这部分收入来自全球770万订阅者,每人每月支付20美元。 ChatGPT Enterprise: 占总收入的21%,即7.14亿美元。这部分收入来自120万企业用户,每个用户每月支付50美元。 API: 占总收入的15%,即5.10亿美元。这部分收入来自使用ChatGPT API的开发者和公司。 ChatGPT Team: 占总收入的8%,即2.90亿美元。这部分收入来自98万订阅者,每人每月支付25美元。 与此同时,OpenAI依然加紧布局 AGI(通用人工智能)这一目标发展。 彭博报道,OpenAI公司在今晨内部员工大会上提出一套五个level等级来追踪GPT能够超越人类的 AI 技术方面的进展。 具体来说,OpenAI认为,目前可用的能够以对话语言与人互动的 AI 软件为第 1 级,但即将达到第二级,即所谓的“推理者”,指的是可以完成基本解决问题任务的系统,以及拥有博士学位但无法使用任何工具的人。而第五级是可以完成组织工作的 AI 软件能力。 报道称,这一措施旨在帮助人们更好地了解其对安全和 AI 未来的看法。 据一位知情人士透露,在今晨同一场会议上,公司领导层演示了一项涉及其 GPT-4 AI 模型新功能的研究项目,OpenAI 认为,该模型展示了一些可以达到类似人类推理的新技能。在此之前,OpenAI 一直在内部测试新功能。 早在2023 年 11 月的一篇论文中,谷歌 DeepMind几位研究人员提出了一个由五轮递增 AI 级别组成的框架,包括“专家”和“超人”等层级。该排名类似于自动驾驶系统汽车级别,用于评估汽车无人化程度。 因此,OpenAI 如今提出的这套等级,有望成为 AI 大模型技术领域发展的关键趋势。彭博称,该公司将收集员工、投资者和董事会等人员的反馈,并可能随着时间的推移调整这些级别。 OpenAI CEO奥尔特曼(Sam Altman)曾表示,他预计AGI(通用人工智能)有望在未来十年内实现。 不过,OpenAI自身正遭遇“滑铁卢”。其在今年推出的GPT-4o语音助手功能测试时间不断推迟,而GPT-5发布已经被推迟到2025年才会实现。 奥尔特曼提到,开发“GPT-5”还需要一些时间。目前尚不清楚 GPT-5 的发布日期,但他表示,相较于GPT-4 而言,GPT-5将是“巨大飞跃(significant leap forward)”。 “我们目前持乐观态度,但还有很多工作要做。”奥尔特曼进一步解释说:“我希望它能取得重大飞跃。GPT-4经常犯很多错误,比如在推理方面表现不佳,有时还会完全跑偏,犯下低级错误,就像连一个六岁孩子都不会犯的一样。” 奥尔特曼关于GPT-5的言论暗示,这个模型可能仍处于早期开发阶段,这可能归因于复杂算法、数据问题以及 GPT-5本身庞大的体量。 (作者|林志佳,编辑|胡润峰)
三星罢工瞄准最高端的AI芯片工厂
三星电子最大工会在争取加薪运动出现失去动力的迹象后,改变了策略。该工会目前正在呼吁三星最先进的人工智能(AI)存储芯片工厂的员工罢工。 工会本周呼吁举行总罢工,周四(7月11日)和周五(7月12日)数百名员工在平泽三星高带宽存储器(HBM)工厂前参加了抗议活动。这与周一(7月8日)三星华城主要工厂外的数千人公开集会相差较远,但工会领导人称,他们现在的目标是一个规模虽小但具有战略重要性的工厂,希望对三星加大压力。 该工会副秘书长李铉国表示,针对高端芯片生产线是针对管理层“最有效”的措施。 三星最大的工会拥有超过3万名工人,该工会于周四宣布总罢工,这一意外举动增加了生产中断的风险。自周一以来,三星一再表示,迄今为止对生产的影响微乎其微。 三星在一份声明中表示,三星仍致力于与工会进行真诚的谈判,并希望尽快恢复谈判。目前,公司正在按计划生产,在满足或响应客户需求方面没有遇到任何问题。 周四,三星电子全国工会主席Son Woo-mok表示,消息称工厂发生严重混乱,工人停工后设备停工。但他没有表示估计最终会有多少工人加入总罢工。 此前,该工会曾表示,将首先针对使用8英寸硅片且更依赖人工的生产线。(校对/孙乐)
威胁要将两大公司总部搬离加州,马斯克为何被惹怒了?
马斯克 凤凰网科技讯 北京时间7月17日,埃隆·马斯克(Elon Musk)周二宣布,他要将旗下火箭发射公司SpaceX、社交媒体公司X的总部从加州迁往得州,这使得他与加州之间愈演愈烈的斗争再次升级。不过,《纽约时报》指出,马斯克此举更像是一种抗议,走个过场,很难完全撤离加州。 这一事件的导火索是加州通过的一项法律。美国当地时间周一,加州民主党州长加文·纽森(Gavin Newsom)签署了一项法律,禁止学区要求教师在孩子改变性别认同时通知家长。马斯克称,这项法律是促使他搬迁公司的“最后一根稻草”,他已经警告过纽森,这样的立法将“迫使家庭和公司离开加州,以保护他们的孩子”。 马斯克宣布搬迁SpaceX总部 随后,马斯克宣布,他将把SpaceX总部从加州霍桑搬至得州博卡奇卡的星际基地,把X总部从加州旧金山搬至得州奥斯汀。 为何愤怒? 长期以来,马斯克对加州一直又爱又恨,他认为加州政府过度干预并为此感到恼火。他在2020年因为防疫政策与加州产生争执,并特斯拉的总部从加州帕洛阿尔托迁至得州奥斯汀。 他还批评加州在创新方面行动迟缓,并通过过度监管拖延了民生改善项目。他还说,旧金山的犯罪和吸毒问题让他很难自由地出入X的办公室。他与当地政界人士发生争执,并表示这座城市已经陷入了“厄运循环”。 马斯克在跨性别问题上一直直言不讳。他曾在网上抱怨这一问题,并于2020年在X上发帖称“性别代词糟透了”。他在X上的一篇帖子中说,他已经指示负责监管该平台上仇恨言论的员工将“顺性别”视为一种侮辱。这个词是跨性别的反义词,指顺应自己生理性别的人,也就是非变性人。 马斯克的儿子泽维尔变性 2022年,马斯克的儿子泽维尔·亚历山大·马斯克(Xavier Alexander Musk)提交了正式更改姓名和性别的法律文件。据马斯克的传记作者沃尔特·艾萨克森(Walter Isaacson)称,她(变性后)曾试图向父亲隐瞒自己的性别身份,但马斯克从另一个家庭成员那里得知了这件事。在有关改名的文件中,马斯克的女儿写道:“我不再和我的生父生活在一起,也不想以任何方式、任何形态或形式与他有任何关系。” 加州的新法律旨在保护跨性别儿童不向父母宣布出柜。加州的几个学校董事会已经制定了政策,要求学校员工在孩子要求改变名字或性别认同时通知家长,但新法律将阻止这种情况。此前,田纳西州和北卡罗来纳州也颁布了类似的政策,要求教师告知家长,这是“家长权利”运动的一部分,该运动得到了美国全国保守组织的支持。 “离不开”加州 但是,他一直在犹豫是否要完全放弃加州,而是继续利用硅谷及其技术人才来开展人工智能和工程方面的工作。 得州不征收州所得税或资本利得税,对马斯克及其部分员工这样的高收入者来说,这是一个很有吸引力的地方。 星舰竖立在得州博卡奇卡发射基地 不过,哥伦比亚大学法学院的公司法和治理教授埃里克·塔利(Eric Talley)指出,搬迁总部对两家公司的基本财务状况影响有限。 “整体来看,马斯克此举是在发表一种抗议声明,与公司法没有任何关系,”塔利表示,“如果SpaceX或X最终完全撤出加州,我会感到非常惊讶。” 目前还不清楚总部搬迁会对两家公司的人员和设施产生什么影响。 但是,在马斯克宣布搬迁两大公司总部后,《纽约时报》科技记者瑞安·麦克(Ryan Mac)很快指出,即使是将总部正式搬迁至得州之后,特斯拉在加州仍保持着大量业务。 “(在搬迁总部)三年后,特斯拉把新工程总部设在了加州,纽森还在启动仪式上发表了讲话。”麦克称。 截至发稿,马斯克、SpaceX以及X均尚未置评。(作者/箫雨) 更多一手新闻,欢迎下载凤凰新闻客户端订阅凤凰网科技。想看深度报道,请微信搜索“凤凰网科技”。
电商新时代,商家还能怎样赚钱?
750块钱的二手相机,是中国电商史上的第一笔交易,由个人卖家崔卫平通过淘宝完成。 20年过去,电商平台一代又一代地出新,商家的经营策略也进行了一次又一次的迭代。 一位做了二十年电商的商家对「自象限」讲道:“以前开店想着怎么把店做精做美,后面开始选单品推爆,选品几乎占了90%的时间,再后来内容电商火了,我们尝试过发图文又发短视频直播,到今天和以前已经是完全不同的经营模式了。” 过去,电商一路沿着多元化的道路快速奔跑,而到了去年,整个电商环境开始回归了同一条道路——强调价格。平台们的突然转向,导致了大量商家出现了“不适应”的问题,在盲目降价、错误降价的过程中,失去了增长机会。 如今,这场低价大战已经开始了一年多了,战况却越来越胶着。在“全员低价”的大背景下,低价越来越多地显示出,它本身并不是万能的解药。而真正的“赛点”,远在低价之外。 「自象限」与多位有成功经验的商家聊了聊,在这个新时代,新商家的经营秘籍。 品牌,不卷低价,卷什么? 品牌们正在用性价比打法,避开价格大战。 夏天到了,29岁的丹文刚刚办了一张游泳卡,在社交平台刷起游泳锻炼计划攻略的时候,发现了一款游泳耳机的种草帖。作为“孤泳者”,丹文的眼睛一下子就亮了,“在水里边听音乐边游,一听就很有动力。” 于是,丹文开始挑选合适的产品,他选择了多个品牌进行对比,“口碑最好的是韶音为代表的单价在1000元左右的品牌们,太贵了,而那些平价的百元耳机评价又良莠不齐,让人不敢冒险。”他说道。 在反复挑选的过程,丹文终于发现了一个特例——园世拼多多官方店,一款游泳耳机不仅价格只有200 块,甚至能做到“30天下水测试,1年免费换新”。 ▲图源:拼多多 丹文搜索其他平台发现,尽管价格相差无几,但其他线上平台都没有这样的服务,这令他感到疑惑,“拼多多一向是以价格著称,为什么园世只在拼多多卷起了服务?” “这是因为拼多多的销量最好,从效率的角度来说,出货量大我们才更有能力做好少量的单间的耳机保修,此外,我们也希望在销量最高的渠道给出最好的服务,把销量的雪球滚大。”园世客服对丹文解释道。 换言之,价格优势心智带来了高销量,由此给品牌带来了更高的利润,于是推动品牌主动给出更好的服务,由此形成一个良性循环。 在这个过程中,园世的突出之处在于找到了在平台内的差异化定位,并放大了这一优势。 举个例子,在以品质著称的京东,中高端消费者更多地会选择音质最佳的韶音等高端品牌们,价格并不是消费者们的第一考虑点,园世的性价比优势也很难展现出来;而在拼多多,大众消费者往往会选择平价品牌甚至白牌商品,在这一梯队里,园世又通过差异化的服务,从海量商品中跳脱了出来。 Kocotree也是如此。在拼多多的一众白牌商品中,Kocotree通过产业带的供应链优势和差异化的品牌设计,把性价比做到了最高,规避了价格内卷。 Kocotree品牌自2009年注册,2012年开始线上运营,2018年开始在拼多多平台运营。品牌主要产品包括儿童服装、夏季防晒产品(帽子、太阳镜、防晒衣等)、开学季书包、冬季保暖用品等。整个618时间段,Kocotree在拼多多增长大概在140%左右,远超其他平台。 从价格来看,Kocotree 并不便宜,帽子的客单价在30~50元之间,高于一般白牌的10~30元。但相较于义乌产业带打造的标准化白牌而言,Kocotree在杭州桐乡总部有很多设计团队,产品的风格更独特,颜值更抗打。 “在拼多多的渠道上,商家都在卷价格;在其他渠道,商家们更多地在卷品牌。而Kocotree在一个卷价格的拼多多市场内,选择了卷品牌产品,就出现了差异化。”Kocotree品牌运营总监朱林强总结道。 不过,目前Kocotree 也在思考未来更长久的增长了。毕竟,在价格稍高的背景下,风格独特和颜值高的优势也会慢慢地变小,“颜值设计是可复刻的,今年卖得特别好,产业链上就会一模一样抄出来了。” ▲图源:Kocotree 如今,Kocotree正在朝着功能方向继续卷差异化。 “之前我们更多是纱线,今年开始做整套原纱款式,在透气和防晒上的表现都会更好。”从去年开始,Kocotree就开始深入供应链源头,亲身参与到研发,与工厂共创,来改进纱线,以增强产品功能性和降低成本。 在这个过程中,Kocotree既强化了功能设计,又把成本维持在与过去持平甚至更低,而后,Kocotree索性将省下来的利润又让给了消费者,继续扩大低价——销量——利润——低价的雪球。 一个店or20个店? 投流,是哪个时代的电商都避不开的难题。 “以前电商投流难,在于投流的规则复杂,自己根本投不出去。现在考虑的是投产比,100块钱能投出多少转化才是最重要的。”朱林强讲道。 去年,98年的产品经理思凡被大厂裁了,拿了公司给的一笔补偿金,思来想去,在再就业和创业之间,她决定开一家拼多多店。 “刚开店有新手福利期,平台送了100块的推广费,投了一下有4单成交,自然流量也很高,效果挺不错的就开始持续加投,结果后面投流的效果开始不稳定,需要不停的换品投。” 思凡讲道,在做拼多多之前,她向很多前辈们请教过投流秘籍,但大家都一致反馈到,新手还是得看运气。测试了半年,思凡发现每个月的流水很不稳定,有时候效果很好,有时候就几乎没人。 做了很多年产品经理的思凡不服气,他像以前一样做表、分阶段、时间段测试、用统计工具做数据分析。 而后他发现,在拼多多的生态里,平台的流量分配是比较平均的。“拼多多流量不会总给一个人、一家店、一个品。” 那多开几个店不就好了? 为了验证自己的想法,他用一个主体先注册了4家不同类型的店铺,每天做数据监测。慢慢地,店铺跑出了一些“节奏”。过了新手期之后,选品推品变得尤为重要,思凡在4个店里分别尝试了4种不同风格封面、针对不同的人群、年龄段,突出不同的卖点。 ▲图源:小红书 比如针对年轻女孩的饰品类,他会着重强调:小众、可试戴、无理由退货这样的卖点;而老年人更注重的是包邮、纯天然、健康的关键词。分批测试下来,4个店按照不同的节奏跑出了相对稳定的流水,大概每个月有大概2w的净收入。 尝到了甜头,思凡开始逐步扩大规模。到今年7月,他已经在拼多多上开了20家店,团队也已经从1个人扩充到10个人。 “现在我们会定非常详细的运营计划,比如3-6月,开始投一些防晒相关的品、冬天投放一些和滑雪、滑冰相关的用具,根据季节性调整之外,每个店有专门的节奏,每隔45天会针对性的加强运营,加强之后会有一波自然流量进来,常规操作就可以了,目前这几个店虽然都不大,但是整体的GMV还是很可观的。” “以前的商家想开金牌老店,所有的资源培育一家店,但是在当下这种流量环境中,明显不适应了,投流也该换思路。”思凡总结道。 思凡打趣到,自己的梦想就是开100家店,也会去尝试别的平台。 Kocotree和思凡,有着同样的思路。在拼多多里,Kocotree拥有多家品牌直营店,但品牌和个人商家不同,他们无法通过品类的差异性去拉开店铺的差异性,因此Kocotree开始从源头,和平台沟通差异化投流的策略。 “原本我们在拼多多上的经营,比较一般。”朱林强讲道,“后来我们和平台小二一起探讨问题到底在哪,也会给我们一些数据参考,哪些品牌在百亿补贴里做得好,配合我们去做测试,测出来的效果确实比自己投的要好看多。” 由于Kocotree覆盖了整个母婴儿童的全品类,产品的丰富度为持续参加百亿补贴奠定了基础。“我们持续性参加活动但是会更换品类,从母婴消耗品到儿童户外,差异化的投放策略和资源位,在今年实现了100%的销售增速。” 据朱林强透露,在近三个月销售中,百亿补贴活动贡献了80%的销售额,目前已经将百亿补贴作为一种持续性活动,为品牌提供了曝光和流量,有助于提升产品权重和销售转化,形成雪球效应。同时,在百亿补贴活动中,品牌可能会对某些产品进行价格调整,尤其是非全渠道核心款式。 一个店,怎么玩儿出花? 一个店就不能玩出花么? 李继不这样认为。 “确实现在单店的运营,不是你做得久,是老店就行,也得想点新玩法。”李继讲道。 00后的李继,是个钓鱼发烧友。当身边朋友在热闹的都市中喝酒放松的时候,他更喜欢一个人扛起鱼竿去夜钓,他发现越来越多的年轻人都加入了钓鱼的队伍,在他身边的“钓友”,90后占了将近一半。 慢慢地,为了升级自己的设备,他加入了很多社群和钓友们讨论如何挑选钓具、鱼饵、天幕等等。 “我发现,钓鱼的圈子和母婴、宠物的人群很像,人群集中、黏性高、活跃度高而且消耗品很多。”李继找到了一个从事电商的朋友,两人一拍即合,在拼多多里开了第一家店。 朋友负责基础的运营和投流,李继负责选品和店铺的消息回复。由于刚刚走过新手期进入专业领域,李继特别懂用户的需求,他在商品标题上,标注了“新手尝新”、“进阶加油版”、“大师版”等等标签,且新手的商品客单价李继往往控制在100元以内,买来玩玩,如果真的感兴趣能坚持再开始投入也不迟。 “在开始选鱼竿的时候有很多专业术语,但新手是不懂这些术语意味着什么,不如直接分类,这不只是在卖商品,也是在提供经验服务。”李继讲道。 ▲图源网络 经常李继会通过客服的账号为买家提供一些服务的经验,久而久之也和很多老客户成为了朋友。 “有一次,一个老客户问我钓鱼的时候晒得太黑了,用什么防晒比较好,我给他推荐了两款,让他去别的店买。突然我灵机一动,为什么我不卖?” 那一次经历之后,李继开始研究在一个店里如何扩充品类。“拼多多对品类的控制不那么严格,这一点蛮好的,不是卖鱼竿的只能卖鱼竿和渔具。” 慢慢地,李继开始研究在店铺里上新钓鱼这个场景中会出现的系列产品,防晒服、防晒帽、墨镜、天幕、小拉车这些都是升级后的刚需,也都算在器具类。虽然看起来店铺的品类五花八门,但实际上非常统一。 这样做还带来了一个附加好处,防晒帽、防晒服这样的品类属于大众品类,通过更普遍的品也能捕获一些新客,带动鱼竿的销量和增长。 综合来看,无论是品牌商家、企业商家还是个人商家,传统的运营方法都已经不再适用,单纯的想靠低价来挤压品质和求取市场也并不再奏效,仅依靠低价策略已经难以满足市场和消费者对品质与价值的双重追求。 这些商家成功的关键在于提供高质量的产品和服务,同时融入创新的营销手段,保证个性化的客户体验。更重要的是,商家需要采取更为全面和创新的运营策略,以适应不断变化的电商环境和消费者需求。 而这无论是对于平台还是商家而言,都是一场新的挑战。
高德推出“实时积水地图”,积水点位分钟级更新
原标题:高德全行业首次推出“实时积水地图”,积水点位分钟级更新 IT之家 7 月 17 日消息,近日,全国多地暴雨频发,天气变化容易给出行带来瞬时影响。为此高德地图基于大模型算法,升级积水地图,推出“实时积水地图”。 据介绍,“实时积水地图”可实现道路积水点分钟级上线,为用户出行提供实时提醒,这也是全行业首次推出实时积水地图。 高德地图会实时标注积水点位的图标。用户在首页缩放地图可查看,点击图标可进实况聊天室。 对于自驾用户,在路线规划时、导航过程中,都能提前收到积水路段提醒;骑行与步行用户,高德地图会提醒积水路段,并为用户避开因积水封闭的路段。 IT之家注意到,高德地图此前已上线车道级安全预警“雨天预警”车,以及“前方有车辆急刹”、“无灯路口有来车”等预警功能。 中央气象台 7 月 17 日 18 时继续发布暴雨橙色预警,预计 7 月 17 日 20 时至 18 日 20 时,四川盆地、陕西南部、河南中南部、山东南部、安徽北部、江苏北部等地部分地区有大到暴雨,其中,河南中南部、安徽北部、江苏北部、四川盆地西北部等地部分地区有大暴雨,局地特大暴雨(250~270 毫米);上述地区伴有短时强降水(最大小时降雨量 30~60 毫米,局地可超过 70 毫米),局地有雷暴大风等强对流天气。
苹果宣布设立湾区住房创新基金,未来两年内建造400多套平价住房
IT之家 7 月 17 日消息,苹果公司宣布推出新的“湾区住房创新基金”,旨在帮助增加旧金山湾区及周边地区的平价住房供应。这是苹果公司多年来致力于解决加州住房危机的最新举措,由于房租和购房成本飙升,而平价住房供应跟不上地区发展速度,许多当地居民被迫离开他们长大的地方。 苹果公司早在 2019 年就宣布将投入 25 亿美元(IT之家备注:当前约 182.01 亿元人民币),以全面应对住房危机。其中,1.5 亿美元将用于湾区住房基金,而现在,首批 5000 万美元的具体计划已经公布。苹果公司与旧金山住房加速基金、索布拉托慈善基金和目的地:家园等平价住房开发领域的专家合作,推出新的湾区住房创新基金。该基金将提供有针对性的优惠贷款,以推动平价住房开发。 首批 5000 万美元投资将支持湾区四个项目的建设,预计未来两年内建造 400 多套住房。该计划将采用成熟的方法,帮助克服平价住房开发通常面临的障碍。 苹果公司首席执行官蒂姆・库克此前曾表示,公司有责任帮助其所在地。库克说:“在硅谷闻名世界、科技产品普及之前,苹果就扎根于此,我们深感责任重大,要确保这里依然是一个充满活力的地方,让人们能够安居乐业、贡献社区。平价住房意味着稳定和尊严、机遇和骄傲。当这些东西对太多人来说遥不可及时,我们知道这条路是不可持续的,苹果公司致力于成为解决方案的一部分。”
特朗普遇刺照每张2100元?视觉中国否认拥有版权
特朗普遇刺照来源是视觉中国?近日,美国前总统、共和党推定总统候选人唐纳德·特朗普在竞选会场遭遇枪击。事发后,一张特朗普挥拳照片在全球广泛传播。 不少国内媒体在使用这张照片时来源标注为视觉中国,这让大众对图片的版权问题发出质疑,为什么美国摄影师埃文·武奇拍摄的照片会出现在视觉中国的图库中? 图片来源:视觉中国 特朗普照片究竟属于谁? 视觉中国:我们拥有分发权而非版权 对此,蓝鲸新闻记者联系到视觉中国工作人员,对方称:“这张图片是美联社签约摄影师埃文·武奇拍摄的,版权属于拍摄机构或拍摄者个人。图片之所以出现在视觉中国的图库里是因为,视觉中国和美联社之间有合作关系,美联社向全世界分发该图片,视觉中国获得授权后提供给签约媒体使用。我们从未说过这张图片的版权属于视觉中国,类似的言论完全是误解。” 从对方透露的信息来看,视觉中国仅对该图片拥有分发权而非版权,收取的只是授权服务费而非版权费。 除了版权问题外,近日网上还传出该图片视觉中国单张收费2100元的消息。该工作人员表示,这张图片收录在视觉中国cfp网站中,仅供已签约媒体客户用于报道配图使用,不是商用授权。根据不同媒体的签约协议来看,一张图片也就几十块钱。所以“2100元/张”这种说法完全是误解,是对图片的商业使用授权收费和媒体报道授权收费的概念混淆。 蓝鲸新闻记者了解到,截至目前,特朗普这张图片国内签约媒体大概在视觉中国下载了100次。 曾经被质疑“钓鱼维权” 视觉中国:“维权业务”早已停止 事实上这已经不是视觉中国首次陷入争议。早在2018年7月,微博认证经纬中国创始管理合伙人张颖发文批视觉中国,称其有组织地大范围搜索未授权疏忽使用他们图片的各种企业。 直至2019年,人类首张黑洞照片问世,该照片同样被收录在视觉中国图库中。不少使用过该图片的自媒体纷纷担心会被视觉中国维权索赔。 黑洞事件后,网民为视觉中国贴上了“钓鱼维权”的标签,不少自媒体们均表示收到过视觉中国的侵权函。在此背景下,创作者在使用网络上使用图片时愈发谨慎,因为稍有不慎就会涉及到图片侵权问题。 对此,视觉中国工作人员对蓝鲸新闻记者表示,“黑洞”图片是欧洲南方天文台向媒体和平台免费分发的媒体公关图(标注Handout),视觉中国同其他全球知名图片机构及通讯社一样,从合作伙伴处获得了这张图片的分发权,并按照行业惯例做法收取技术服务费用。 事实上,对自身图片库所有类型素材进行“打水印”操作是国内外图片库和通讯社的通行做法,目的是为了防止图片、视频等素材在未被授权的情况下复制、盗用或篡改,和版权归属无关。 早在2017的年报中,视觉中国在核心竞争力分析一栏下提到了版权保护能力,其表示,公司基于图像大数据与人工智能技术自行研发了“鹰眼”——图像版权网络追踪系统。“鹰眼”能够追踪到公司拥有图片在网络上的使用情况,大幅降低版权保护的成本。在此技术的辅助下,视觉中国可以更好的实现维权创收。 此外,蓝鲸新闻记者还了解到,如今视觉中国关于网上流传很广的所谓“维权”业务早已停止。 “视觉中国是上市公司,关于收入构成,2014年上市以来的财报披露的很清楚,大家可随时在网上查阅。所以,外界传言说视觉中国主要靠维权创收,完全是误读。我们的主营业务一直都是版权授权、内容定制等,绝大部分收入来源于此。”该工作人员说道。 版权授权为主业已签约上千家媒体 公开资料显示,视觉中国成立于2000年6月,是一家全球性的以“视觉内容”为核心,提供版权素材及智能服务的平台型互联网科技公司。 蓝鲸新闻记者了解到,在整个内容版权交易上下游的产业链中,视觉中国扮演者中间商的角色。面向上游的内容创作者,视觉中国与创作者签署授权代理协议,内容创作者可以将内容上传或提供给平台。面向下游的内容使用者,视觉中国与客户签署授权许可协议,客户通过授权账号可以在平台付费下载使用内容。平台获得授权许可费后按照约定的分成比例定期支付给上游内容创作者,如内容为公司自有版权则无须分成。 截至目前,视觉中国已聚合了超过5.3亿的图片、视频等内容,与国内外近300家传媒出版、版权机构等进行合作,2014年至2023年,公司累计向全球内容供稿方支付版权许可和服务费超22亿元。 下游市场方面,视觉中国的客户主要涉及传媒出版、广告营销、互联网平台等行业,合作的媒体包括人民日报、新华社、中央广播电视总台、经济日报等上千家。据视觉中国2023年财报显示,公司营收7.81亿元,同比增11.94%;归属于上市公司股东的净利润1.46亿元,同比增48.14%。 其中,视觉内容与服务占公司总收入99.93%,同比增长12.15%,为公司的核心业务,也就是版权授权业务。 报告期内,视觉中国KA客户(党政媒体、广告营销、互联网平台和品牌企业)继续保持了高粘性,年度销售额10万元以上的长协客户续约率保持80%,中小企业年度付费用户也在不断增长。 结合财报和上述工作人员的回应来看,目前视觉中国的主营业务是版权授权,维权创收的盈利模式已经成为历史,但对于公众而言,想要破除固有印象似乎还要一段时间。
618之后,淘天再“反思”
今年618过后,淘天重新审视“绝对低价”战略。 在不久前,淘天集团召开了一场重要的商家闭门会,明确了下半年将实施的多项战略调整。据36氪报道,其中最重要的变化是,自去年起搜索权重按照“五星价格力”分配的体系被弱化,改回按GMV分配。 具体到业务指标上,今年淘宝考核的重点转变为GMV(交易金额)、AAC(平均消费金额),而不再追求由低价带来的高DAC(订单量)。 除此之外,淘天在白牌商品供给策略也有变化:淘工厂今年推出了“黑标店”,吸引拼多多上销售额破亿的商家;1688将于今年下半年接入淘宝的一级流量入口,优质厂家可通过半托管模式直接在淘宝卖货。 在电商价格战白热化的背景下,淘天的这一举动看似逆趋势而行,实则是基于过去一年“低价策略”的试验结果做出的调整。 从财报数据来看,过去一年追求的“绝对低价策略”并未给淘天带来显著增长。阿里巴巴发布的2024财年第三季度(2023年第四季度)业绩报告显示,淘天集团收入1290.7亿元,同比仅增长2%。2024财年(2023年4月1日至2024年3月31日),淘天集团收入为4348.93亿元,同比增长5%。 为了应对低价竞争,淘天动作频频。 2023年3月,淘天提出五星价格力评价体系;5月10日,2023淘宝天猫618商家大会上,淘天时任CEO戴珊划出3大重点:好货好价、淘宝好价节、好看好逛的短视频和直播;在随后的双十一,更是将低价提升至所有部门最重要考核指标。 在追求低价的同时,马云为淘天的发展确定了“用户为先”的基调。去年年中,马云指出淘宝天猫未来三个方向:回归淘宝、回归用户、回归互联网。去年9月,吴泳铭成为淘天集团新CEO,继续沿着这个方向带领淘天突围。 在一系列的调整过程中,淘天也面临着竞争对手的强势进攻。2023年11月29日,拼多多市值第一次超越淘天集团,在此后近半个月的时间里,阿里巴巴和拼多多的市值交替领先。 如今,对于低价战略的调整,以及对用户和商家需求的重视,都透露出吴泳铭和新的管理层的“反思”,如何扬长避短,发挥自身平台的优势,是淘天今年要思考的重要命题。 淘天重新思考“低价战略” 自从吴泳铭上任后,阿里重新强调了电商板块的重要性。据36氪报道,淘天的低价策略从今年年初开始逐步被弱化。 而今年618大促过后,这一方向的转变更为明晰。在今年6月底的闭门会议上,最核心的战略变化就是不再强调低价。 具体到细节上,体现为各类指标的变化。首当其冲的是搜索流量分配上的侧重,弱化“五星价格力”,回到按GMV(交易金额)分配。再到内部考核指标也发生变动,从重视DAC(订单量)转为GMV和AAC(平均消费金额)。 五星价格力是去年2月淘宝所推出的流量机制体系,淘宝根据商品的价格力的高低进行站内流量分配。也就是说,商品在同款商品中价格越低,星级越高,因而所获得平台的扶持力度相应会越大。 价格力策略的启动,意味着淘宝卷入低价竞争的螺旋当中。经过一年试炼,阿里重提GMV,而不是一味追逐低价。 与之相应的是,淘天更重视用户体验,在运营上做了更细致的优化。据悉,淘宝还将用PXI指标替代DSR成为影响搜索权重的指标,目前还处于灰测阶段。 DSR指数是淘天沿用了近十年的评分体系,主要用于评估店铺的表现,也是消费者在判断店铺是否可靠的重要参考指标。它决定了店铺在搜索中的权重、参与营销活动的资格以及享受的政策优惠。 PXI指数则专注于评估具体商品,采用更加细化的指标,如商品差评率、延迟发货、缺货率、物流差评、非主观原因退款和投诉订单量等。得分范围为0至100分,得分越高的商品将在手淘搜索、猜你喜欢和广告投放等场景中获得更多曝光机会。 显而易见,后者指标的更强调的是用户体验,从多维的指标去评估商品是否更受欢迎。 当然,淘天也并非完全抛弃低价。针对白牌商品的供应策略,淘天也做了一定优化。1688入淘就是其中一个例子。据了解,1688的厂商可以通过半托管的形式直接进入淘宝,对接C端消费者。1688将会在淘宝开设三家店铺,分别为严选淘宝店、企业自采天猫店和工业行家选天猫店。 可以看到,对于如何平衡用户体验和低价,淘天在持续探索。 实际上,单纯的追求低价,并不一定有效,这从去年淘天交出的四季度财报就可以看出。 在去年第四季度,淘天GMV的增长主要得益于交易买家数和订单量的增加,但这部分增长被平均订单金额的下降部分抵消,因此,最终淘天板块的收入同比增长仅为2%。 图源阿里巴巴官网 数据所显现的是更赤裸的现实。即使频频推出新策略和口号,阿里在竞争低价的路上的优势并不多。 据了解,低价策略的弱化从今年年初就已经开始,新管理层也始终遵循“用户为先”的策略方向。 据最新发布的季度报告显示,2024年一季度,淘天集团的GMV和订单量均实现了同比双位数增长。同时,88VIP会员数量达到3500万,同比增长率也达到了两位数。淘天集团实现了932.16亿元的营收,同比增长4%,客户管理费(CMR)收入同比增长5%,超出市场预期。 这一成绩证明了淘天过去一段时间的用户优先策略是有效的。 实际上,自2021年第一季度公布GMV后,阿里巴巴便停止了对外公布这项数据。从2021年第三季度开始,淘宝天猫的GMV增长持续下滑,个位数增长成为常态,偶尔甚至出现负增长。 因而,今年一季度GMV双位数增长的得来实属不易,新管理层与新策略给阿里带来复苏的迹象。 不过,要想回到高增长通道,淘天需要了解商家和用户的真实需求,走出一条属于自身生态的发展路线。 商家和用户, 究竟期待一个什么样的淘天? 复盘淘天的低价路线,实际上是对市场趋势的跟随。 在拼多多横空出世后,整个电商市场已经无法忽视低价带来的吸引力。 2020年3月,阿里推出淘宝特价版APP(后改名为淘特),被看作是为了应对拼多多的极速扩张,而做出的主动抢占市场的动作。据QuestMobile数据显示,淘宝特价版在2020年用户规模同比增长了550%,成为年度移动互联网用户规模增速最快的手机应用。 不过由于后期的多次调整,淘特逐渐与淘宝模糊边界,对用户失去吸引力。直到现在,淘特已经逐渐淡出消费者视线。 此前,阿里一位电商业务的高层,在回顾阿里电商业务做低价商品的过程时曾向媒体这样表示,“淘特前期做得相当成功,起速很快,但后期集团战略收缩,不再继续‘烧钱’,这个项目戛然而止。” 再到这几年,市场整体消费趋势的大变局下,淘天集团应对市场变化、应对拼多多竞争的主应用,也从原来的淘特、批发平台1688,切换回了淘宝。 一个明显信号是,电商相关的资源也在重新回到淘宝,比如今年以来,淘特平台上商家和商品正加速迁回淘宝,1688也开始在淘宝开店。 在价格体系、用户服务等多个方面,淘宝也在主动求变。 2023年3月,淘天集团推出价格力策略,并且发布了一套针对商家的五星评级体系。后续在一年中最重要的两个消费节中,淘天都以低价作为核心口号,以百亿补贴吸引用户。 它也开始加速学习竞争对手。去年12月,淘宝开始实行“仅退款”售后新规,很快京东也跟随推出“仅退款”政策。 淘天系列的改动显而易见是在参考拼多多的获客方式。那么,拼多多的做法迁移至淘天集团,是否能够适用呢?从商家和用户反馈来看,一味卷低价的策略其实让阿里水土不服。 图源阿里巴巴官网 去年10月,由千牛和淘宝教育官方共同出品的“千牛公开课”发布了《五星价格力:赋星更快、流量更大、转化更强》这一视频,吸引了800多条评论。商家们在评论区纷纷表达了对这一评价体系的质疑和不满。 一位商家直言,“劣质低价的产品就有价格力?平台的作用,是把好货好的产品推给消费者,而不是所谓的高价格力的低价伪劣产品。” 许多商家对持续的价格战深感担忧。有评论提到,如果低价策略继续下去,市场上每个类目都只有少数头部店家能存活。 不少商家认为自身的利润却越来越微薄,无止境的价格战不仅压榨商家利益,还会让淘宝逐渐变成一个以低劣商品为主的平台。而这违背了淘天的初衷——“让天下没有难做的生意”。 事实上,对中小商家来说,生意确实正在越来越难做。商家在消费节不得不进行降价促销,但若做不到最低价,就得不到平台的流量扶持。如此一来,即使降价也没有流量,中小商家的获客量就难以提升。 从用户角度来看,平台的低价竞争确实给广大消费者带来了一定好处,但也有部分用户在社交平台上表示不习惯。在淘宝搜索关键词后,排名靠前的大部分是白牌商品,并且同质化商品泛滥,部分用户一时间难以适应这样的变化。 同时,更注重服务的用户,会更注重预售期过长、售后服务差等问题。 针对上述问题,在今年的618活动中,淘宝取消了预售,并彻底打通淘天两大平台实现累积满减,号称“史上最简单的天猫618”。在低价方面,淘宝推出直减折扣和超过150亿元的优惠券,包括向88VIP会员发放总额超过100亿元的专属优惠券。此外,淘宝直播间、特定品类和百亿补贴会场也提供优惠券。 图源阿里巴巴官网 为了提升用户体验,淘宝上线了新疆地区包邮服务和会员无限次退货包运费服务,天猫允许消费者在付款后至7月5日期间进行价格比对并获得差价补偿。 在商家支持方面,淘天也提供了更大规模的财务和物流支持。符合条件的商家可以享受极速回款服务,减轻现金流压力。基于与菜鸟和蚂蚁集团的合作,淘天提供了物流补贴和运费险优惠,例如在寄件阶段为商家提供多档补贴券包。此外,商家还可免费使用淘天提供的AI工具来提升营销效率。 综合来看,商家和用户都对淘宝提出各自的要求。商家希望淘宝能保障卖家权益,不一味卷低价,而用户都想要更低的价格和更优质的服务。 如何在保持自身增长的情况下,平衡两端的利益,是淘宝面临的一个持久难题。 新的管理层,得更灵活应变 总体来看,淘天面临的环境较为严峻,外部面对强敌,内部要安抚商家,同时还要面临资本市场对增长状况的审视。 因此,一个年轻、具有活力和战斗力的管理层,是现阶段淘天需要的。 去年12 月 22 日,在上任仅两天后,吴泳铭就迅速展开了人事大调整,新的管理团队由他亲自挑选。整个淘天集团的核心管理层经历了大换血,原“中小企业发展中心”、“品牌商家发展中心”、“超市业务发展中心”改名,同时增加了新增长服饰发展部,共设六大事业部。 阿里淘天集团董事长吴泳铭,图源阿里巴巴官网 同时,六名年轻管理者被任命,分别带领淘天各个关键业务,向吴泳铭汇报。 其中,吴嘉现任阿里巴巴智能信息事业群总经理,接手淘天集团的产品技术条线,并主管搜索推荐业务和阿里妈妈事业部。 谌伟业(花名:处端),负责淘宝事业部、淘天商家平台部、淘天客户满意部等部门。 刘博(花名:家洛)负责“品牌商家发展中心”,带领天猫事业部,包括天猫、88VIP 、天猫国际等业务。 刘一曼(花名:一漫)则负责 M2C 事业部,包括类自营业务(天猫超市)和供给业务(产业带)。 汪庭祥(花名:少游)是管理层中最年轻的一位,现任服饰发展部负责人。 而程道放(花名:道放)则负责淘宝直播及内容事业,包括点淘短视频App、逛逛等业务。 不过,程道放近期在社交媒体上表示,已不再担任该职务,也不再负责淘宝直播和逛逛的相关业务,并表示后续将投身具身智能相关工作。 据了解,吴嘉将接任该职位。 人事变动的背后是集团战略目标的变化,阿里需要更年轻的团队带领战斗。吴泳铭对淘天集团提出的要求则是:正视现状,重新创业。 自去年年末上任后,新管理团队在多个维度上作出更精细化的运营。 据《晚点 LatePost》报道,淘天用户平台事业部负责人吴嘉已经在手淘App进行了搜索和算法的调整,清理了短视频内容的信息流,使被内容稀释的首页流量重新集中在效率和成交上。此外,整体用户端策略以低价作为最重要的考量指标,进一步提升用户体验。 与此同时,谌伟业(花名:处端)着手重新梳理商家平台和客户服务的业务流程和规则。刘博(花名:家洛)在上任不久后,解散了低价业务板块EDLP(天天低价)部门,重新布局业务重点。 2024淘宝内容电商盛典,图源阿里巴巴官网 直播也是淘天今年的重点方向之一。3月末,在淘天集团举办2024淘宝内容电商盛典上,程道放宣布了2025新财年(2024年4月1日至2025年3月31日)淘宝内容电商的增长目标:用户规模要同比增长100%,月成交破百万的主播同比增长100%,总商品交易额(GMV)要同比增长80%。他还表示,淘宝内容电商事业部将在去年基础上新增100亿元现金投入。 淘天在这方面的投入也在增加。程道放当时表示,淘天集团将新增百亿现金、千亿流量,“用真金白银在内容电商上加大投入。” 从今年618来看,这些举措起到了一定的效果。根据淘宝直播公布的618战报,截至6月20日24时,今年618期间,淘宝直播GMV破亿的直播间达到了90个,GMV破千万的直播间达到了892个。 大刀阔斧变革一年多后,新团队的努力也得到了马云的肯定。4月10日,马云在阿里巴巴内网发表题为《致改革 致创新》的帖子,这也是马云退休五年来首次以长文分享对公司的看法。 在文中,马云对阿里过去一年中的改革成效给予了肯定。他称赞蔡崇信和吴泳铭组成的新管理层,重新让公司变得简单和敏捷,从一个决策缓慢的组织回归到效率和市场导向。马云称,“这一年最核心的变化,不是去追赶KPI,而是认清自己,重回客户价值轨道。” 电商行业的价格战仍在继续,竞争依然白热化,各家的混战也在多维度展开。 当淘天在大力推动直播、短剧的同时,京东和拼多多也在加码内容化。京东零售将“内容生态”定为今年必赢之战之一,拼多多试图通过“多多视频”和“多多直播”推动内容化,抓住内容红利。而另一边,抖音和小红书正加速平台电商化,抢占存量市场。 “低价很重要,但不能只有低价”,也已经成为行业共识。 面对难度越来越大的突围赛,新管理层要更灵活、持续创新、挖掘自身核心竞争力,才能迈过艰难周期。 正如马云所说的,互联网行业在未来三五年内将发生巨大变化,改革必须持续进行。而今年这种种调整,也决定了淘天在双十一大考中,能交出什么样的答卷。
国行三星Galaxy Z Fold6、Flip6折叠屏手机接入豆包大模型
IT之家 7 月 17 日消息,今晚三星电子面向中国市场发布新一代 Galaxy Z 系列产品。会上,三星电子与火山引擎官宣合作,为 Galaxy Z Fold6、Galaxy Z Flip6 手机的智能助手和 AI 视觉接入豆包大模型,提升手机的智能应用体验。此前,三星在海外新品发布会上公布了与谷歌 Gemini 的深度合作,在中国区则选择了火山引擎等厂商作为大模型合作方。 IT之家注意到,除了画圈即搜、实时翻译、录音转录等已经披露过的 AI 功能外,本次中国地区发布会上,三星特别展示了 Galaxy AI 基于豆包大模型为两款新品折叠手机带来的能力加持:当用户通过 Bixby 语音助手搜索旅行相关等关键词时,三星 Galaxy AI 会搜索并结合优质的内容源,为用户提供最新的联网信息,并以短视频内容卡片的形式输送给用户。 例如,当用户在某个城市旅行时,Bixby 助手能够依托豆包大模型内容插件的海量内容源,为用户提供景区、美食、酒店等信息,帮助用户完善旅行规划,打卡每一处美景。 此外,通过引入豆包大模型单图 AI 写真技术,三星用户只需上传单张照片,就能把它转化为商务、3D 卡通、赛博朋克等多种不同风格的全新图片,让用户可以随时进行头像风格转换,充分满足个性化需求。
奥特曼弟弟创办、估值30亿美元的独角兽,因“转正”AI员工遭群嘲
原标题:被骂到72小时“急刹”!Sam Altman弟弟创办、估值30亿美元的独角兽,因“转正”AI员工遭群嘲 自 AI 掀起全球热潮后,有关“AI 是否会取代人类工作”的担忧愈发严重。这不,上周 Intuit 刚宣布裁员 1800 人,计划把资源转向 AI 等关键增长领域。此外,OpenAI 首席执行官 Sam Altman 在上周谈论其创办的 AI 健康教练时,也再次强调 AI 已经成为一种值得信赖的技术。 然而,尽管大环境如此,事实证明人类尚未做好与 AI 同事共事的准备。 由 Sam Altman 的弟弟 Jack Altman 创办、曾于 2022 年估值 30 亿美元的科技独角兽公司 Lattice,上周二刚宣布将把 AI 员工视作“正式员工”并进行绩效管理后,仅过 3 天就被网友骂到停止实施该计划。 Sam Altman 弟弟创办的公司 进入正题前,我们先简单了解一下 Lattice 这家公司。 2015 年,Jack Altman 创办了这家位于旧金山的人力资源软件公司。与寻常员工绩效平台不同,Lattice 把绩效管理的重点从员工评估转向职业发展,更侧重于绩效审查和目标管理,以此帮助人力资源团队获取有关员工最多的信息。 在这样的先进理念下,Lattice 逐渐成为许多企业首选的 HR 工具之一,他们发现 Lattice 很适合培养高绩效且敬业的员工。于是到了 2022 年,Lattice 全年收入破亿,连续两年被列入 Inc. 500 家发展最快的私营公司名单中,估值更是达到了 30 亿美元。 眼看着 Lattice 的发展趋于成熟稳定,向来喜欢冒险的 Jack Altman 却觉得累了。在一次采访中他曾坦言,自己更喜欢在企业生命周期的早期让业务“萌芽”,对于经营成熟稳定的初创企业容易感到疲惫。因此到了 2023 年底,Jack Altman 宣布卸任 CEO 一职,将担任执行董事长,而新任 CEO 则由曾在 Salesforce 工作 15 年、负责过 Salesforce 所有营销工作的 Sarah Franklin 接棒。 而上周二,在官方博客中宣布 Lattice “创造了 AI 历史”,“成为首家通过创建数字员工档案,以透明和问责方式管理 AI ‘数字员工’的公司”这个消息的,正是 Sarah Franklin。 “AI 员工”不再是一个概念,真正变为了现实? 在这篇引起众怒的 Lattice 官博中,Sarah Franklin 首先回顾了她从业 30 年所见证的各种变革:“在我从事技术工作的三十年里,我见证了互联网、云计算和移动技术的巨大变革。但这些变化远没有 AI 及其社会影响来得迅速和深刻。”在这样的变革下,Sarah Franklin 指出 AI 正在改变劳动力,它不仅是一种工具,也是与人类并肩工作的实体。 据了解,Lattice 曾进行过一项调查:在由超过 22,000 名人力资源领导者组成的“人类资源”社区(Resources for Humans)中,超过半数的人都表示,他们已计划雇佣数字员工——这说明,数字员工将不可避免地到来。 但同时,Sarah Franklin 认为这会引发一系列关于数字员工的整合、衡量以及对人类工作影响等重要问题:“雇佣数字员工意味着什么?他们怎样入职?如何对他们的工作进行衡量?这对我的工作意味着什么?……”显然,许多问题都没有明确的答案或先例。 面对这些问题,Lattice 所谓“正在创造 AI 历史”的计划就出现了:Lattice 将成为首个为数字员工设立正式员工档案的公司。数字员工将安全入职、接受培训,并被分配目标、绩效指标、适当的系统访问权限,甚至还配有一位管理者——就像对待任何一个人类员工一样。 如上图所示,数字员工将与人类员工一起接受管理,并出现在公司的组织架构图上——这意味着,“AI 员工”不再是一个概念,而是真正变为了现实。 对于这样的未来,Sarah Franklin 充满期待。她在 LinkedIn 上转发了这篇博文,并呼吁道:“我们知道这个过程会引发很多问题,我们也还没有找到所有问题的答案,但我们希望能帮助客户找到答案,也希望每个人都能与我们一起踏上这段旅程。” 不同于 Sarah Franklin 的积极乐观,诸多网友在这条动态下留下了负面言论,致使她不得不关闭了评论区: “你们并不是第一家为实际并不存在的员工创建档案的公司——他们通常被称为“幽灵员工”,通常是一种工资欺诈行为。” “Lattice 何时会有一位 AI CEO?你打算什么时候用 AI 员工取代管理层?” “顺便提一下,因为这篇文章,你已经进入了 Reddit 的 LinkedIn 疯子论坛。” 除此之外,AI 销售平台 Aomni 创建者 Sawyer Middeleer 也在这个动态下回复道:“即便是作为一家 AI 公司的创建者,我也得说这个策略大错特错!将 AI 代理视为员工的做法,是对真实员工的不尊重,甚至这也暗示了你只是把人类视为可以与机器进行优化和比较的一种‘资源’。” 3 天后,Lattice 决定停止该计划 在网络上引起强烈的负面反响后,3 天后 Lattice 表示不会再继续推进该项目。 在这篇博文的开头,Sawyer Middeleer 进行了一段更新:“这一创新引发了很多话题和问题,但目前还没有答案。我们期待继续与客户合作,负责任地使用 AI,但不会在产品中进一步使用数字员工。” 这一事件再次引起了人们对于 AI 能否取代人类的讨论。2023 年 3 月,高盛的一份报告预测,在美国和欧洲,AI 可能会取代或减少多达 3 亿个工作岗位。但咨询公司 Senen Group 首席执行官 Ronnie Sheth 透露,她曾与许多公司的 CEO 谈过,他们都觉得 AI 不会取代人类。就算 AI 技术可能会取代一些流水线工作、行政和分析任务,但关于品牌和管理等岗位不会受到影响。 “我认为,既要重新调整劳动力规模,又要制定政策确保 AI 用于造福人类。”Ronnie Sheth 指出,这两者之间需要取得平衡,而不是一味剥夺人们的生计。
研究:生成式AI更像是记忆大师而非推理高手
IT之家 7 月 17 日消息,生成式 AI 的迅猛发展和广泛应用引发了诸多担忧,从隐私安全到潜在的失业危机。虽然 AI 聊天机器人如 ChatGPT 和微软 Copilot 在短短时间内取得了惊人进步,能够写代码、纠错甚至挑战人类创意,但它们真的像表面看起来那么聪明吗? 麻省理工学院计算机科学与人工智能实验室(CSAIL)的一项最新研究指出,这些强大的大型语言模型(LLM)似乎更依赖记忆而不是真正的推理能力。它们在熟悉的任务上表现出色,但在面对新问题时却显得力不从心。 IT之家注意到,研究人员通过对比 AI 在不同任务上的表现得出这一结论。例如,GPT-4 在十进制算术方面表现优异,但在其他进制下却难以应对,类似的现象也出现在棋类游戏和空间推理等领域。研究人员认为,AI 更像是记忆力超群的“鹦鹉”,而非具备真正推理能力的“智者”。 研究结果表明,AI 在训练有素的领域内可以达到甚至超越人类水平,但这更多的是一种“记忆力”的体现。一旦面对全新的挑战,需要真正的推理能力时,AI 的优势便不再明显。 这一发现对 AI 的未来发展提出了新的挑战。虽然 AI 在某些领域已经展现出超越人类的能力,例如自动化大量重复性工作,但在创意、解决复杂问题等方面仍有巨大的提升空间。例如,一些媒体机构尝试用 AI 取代记者,结果却发现 AI 生成的新闻错误百出,反而增加了编辑的工作量。 游戏行业也面临类似的问题,AI 工具虽然能辅助开发过程,但核心创意和游戏体验的打造仍然离不开人类的智慧和创造力。

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